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公厕管理制度(城市公厕开放时间的规定)
公厕也有“朝九晚五”?
对此,近日, 有市民在成都市网络理政平台反映,成都某公园的 公厕在白天是关闭的,无法使用。公园街道办9 月 7 日作出回应,称 公园公厕管理精细化, 景区管委会派专人值班。 按照公厕维护管理制 度,每天 8:30- 12:00、 13:00- 17:00 开放,其他时间关闭,“以保证 公厕设施设备完好,提高游客服务质量”。
公共厕所的外部位置
在一个开放的公园里, 其实有公共厕所, 从 9 点到 5 点执行“作 息时间”,真的是大开眼界。公园解释的理由似乎很充分:一者,公 园内也有公厕是全天开放的;二者,对其限时开放,主要是因为“厕 所里的卫生纸、 洗手液和垃圾桶被盗”和“这大大增加了我们的管理 和维护成本”。言下之意是,这不影响市民和游客正常如厕需求,也 是“被迫帮忙”。 但是,这样的理由真的站得住脚吗?一方面,是否 真的不影响人的需求, 归根结底还是人说了算。 既然这件事反映在本 地网络治理平台上,说明公众对此有意见和疑虑。另一方面,如果公 厕里的物品被“偷”了,就干脆减少开放,更像是一种“小负荷”。 不文明行为确实应该谴责, 但除了将责任推给使用者, 故而限制使用 时间以外,难道就没有其他更好的方法?
颇显讽刺的是,享受“朝九晚五”待遇的公厕据说是 3A 级厕所 “在装修、招牌、厕所规格、无障碍设施等方面都比普通公厕强”。
所以在限制开放之后,出现了这样一个奇怪的景象:用重金修建的 “高级”厕所,不能为大众所用。这一幕的出现,表面看是管理方式 的不当,背后其实就是“以自我为中心”:每当你上厕所,就要看我 们想怎么上班,怎么休息,怎么管理—— 。我不管你舒服不舒服,先 让我“舒服”。
3A 级公共厕所
超越个别案例, 在现实中看到这样的做法和思考并不少见。 改厕 所许可、审批、签字、转学等也很常见。社会一直把“门难进,脸难 看,话难看,事难办”作为一种政府作风和官僚作风。公厕限量开放 背后的思路其实是一致的。 —— 只顾服务提供者的“舒服”, 而不顾 被服务者的需要。
特别是, 此次事件中的“朝九晚五”制度, 更像是一种隐喻应该 保持警惕。 这种规则和礼仪已经从政府机构蔓延到公园管理和厕所管 理的社会化事务, 这意味着它应该“约束”更多的人, 让更多的人接 受并适应它。
河北广播电视大学
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