定制衣柜规章制度.docx

定制衣柜规章制度

橱柜衣柜店规章制度
橱柜衣柜店规章制度 共 9 页(含本页)
目的：为规范店面人员日常工作行为，提升服务质量和服务 水平，增强菲林格尔
的综合竞争力，特制定本制度。
一、 店面日常管理规定
1、店面卫生
①．店面每日要进行清理，日常要进行必要保洁，每周进行 一次彻底清理。 ②．样柜要日常进行维护，每月进行一次 大型全面维护。
③．店面卫生标准：
A． 地面不得有污渍， 垃圾桶要每天清理， 及时更换垃圾袋。
B． 台面不得有尘土、 污渍， 柜体门板不得有手印、 灰尘等。 C．所有饰品每日必须擦拭，不得有任何污渍，饰品摆放要 合理。
2、店面人员选用标准
A、 熟悉产品基本知识与特性， 懂得专业销售技巧及基本对 话技巧
B、 在任何情况下都不能与客户发生争吵
C、 不得有欺骗客户的言行
D、 无论客户是否购买，均应文明待客、礼貌送客

E、 维护公司形象，交换名片和握手时要使用正确的礼仪姿 势
3、店面人员形象规范
①.按店面要求穿着统一工作服， 季节更换时应及时更换， 保 持形象统一。 ②.少戴或不戴饰品，工作时间统一佩戴菲林 格尔胸牌。
③.头发应梳洗整齐， 男员工应尽量剪短发， 不剪光头。女员 工如留长发应束起来，不戴花俏的发饰。
④.女员工应化淡妆， 不搽有色的口红。保持口气清新，饭后 漱口，牙齿清洁，不吃有刺激性的食物。
⑤.不纹身，特别是裸露的部分。
⑥.不穿拖鞋、运动鞋。皮鞋应及时擦拭，不留灰尘。
⑦.站立时应保持精神饱满， 挺胸收腹。坐时腰要挺直，不靠 椅背， 不跷腿。 行走时脚步轻盈自然， 步伐均匀， 不能急躁， 作追赶状。
4．店面人员日常工作行为规范
①．销售人员：销售人员的工作宗旨是在确保公司利益的前 提下，以最佳服务质量尽一切努力 ,促成客户签订预约单。
A ．不得在工作期间睡觉、看报、擅自离岗或办理私事。
B．举止文明。不得在商场内吸烟、吐痰、扔垃圾。为顾客 斟茶倒水时应保证手、杯干净。应双手递接物品，需指示方 向时，应以手掌示意，不得用手指点人指物。不得在商场里

喧哗起哄。严禁不文雅的动作，如掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、 抓痒、伸懒腰、打哈欠等，在商场照镜梳头、化妆打扮也是 十分失礼的行为。在需低下身体如拾物、系鞋带时，不可低 头弯腰而致翘臀，应自然下蹲且脸朝顾客或外面。
C．销售员在接待客户和向客户介绍产品时，语言应该在充 满友情与个性的同时还要轻松、不紧不慢，并适当使用相关 专业术语，音调要自然亲切，情绪要热情饱满而真诚，谈话 内容尽量少重复，以赢得客户的信任。
D．根据产品特点和客户条件进行合理引导，全心全意为客 户进行材料的选择和搭配，在充分尊重客户的意见的同时， 要以建议性的态度认真对待每位客户，不得对客户进行训导 或随意做出不能兑现的承诺。
E.销售员讲解时要保持良好的精神面貌，言谈诚恳亲切，举 止大方得体。 F.严格按照公司的规定给予客户认真细致的价 格预算，不多算也不少算，对客户的合理要求在预约单上做 好详细记录，对不合理的要求要耐心解释原因，语言要缓和 并征得客户的同意。
G.不得怠慢客户，更不得和客户争吵，即使是客户不对，也 要遵循“客户永远是对的”服务宗旨，耐心与客户解释。
H.不得随意降低商品折扣
②.设计员
A．结合公司产品特点对客户进行必要的引导，给客户设计

出较为理想的方案， 不得对客户进行误导或随意做出不能兑 现的承诺。
B．设计员上门测量前须事先与客户联系约定好时间，并严 格遵守约定，准时上门，见到客户先自我介绍并递上名片。 如因特殊原因无法按约定时间上门时，须事先与客户联系解 释原因，并再行约定上门时间，严禁同一客户约定两次均不 能履约。
C．预约单必须一跟到底，不准以内部原因为由拖延合同设 计或敷衍客户。 不准因设计难度大或情况复杂或考虑个人提 成利益等因素拖延、拒绝客户正当要求导致不能签单。严禁 因设计员不及时上门设计导致客户退单或未能签订合同。
D．如遇不能一次签单而只需进行厨房定位的情况，要约定 好下次上门测量的时间，并给客户出具基本布局方案。
E．对未能签定的预约单，设计员必须向店长说明情况，并 做好登记，在等待下次上门设计期间，设计员须根据实际情 况打电话和客户进行沟通、交流。
F．如厨柜在安装过程中出现问题，不管何种原因，设计员 必须一跟到底，直至客户满意为止。
G．设计人员除做好有关设计工作外，还须协助做好讲解工 作，完成店长临时安排的其它工作。
二、岗位职责
1、店长职责

⑴、带头遵守公司的各项规章制度。 ⑵、了解公司的经营方针，依照上级的指示制定销售计划， 合理安排店面 员工工作，带领团队完成公司下达的销售任 务。 ⑶、负责设计师导购专业知识、沟通技巧的现场培训指导。 做好店面团队建设 .
⑷、及时同其他店面及部门协调沟通。 ⑸、维护好每一位进店的客户，重点对大客户进行沟通跟踪 回访。 ⑹、负责安排人员对相关合同进行跟踪，协助安装师傅确认 交货期、安装时间安装质量、款项收理、顾客满意度反馈等 事项。并安排人员在合同安装完毕后对每一位签单客户进行 售后回访。 ⑺、 对市场内同行业市场操作及销售情况及时准确认真细致 地调查分析，并及时上报。 ⑻、负责本店面同市场相关管理人员的沟通协调工作。 ⑼、负责管理店内的日常工作，做到店内物品整洁干净。做 好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内 工作分配，密切有效有序，
充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。 ⑽、及时认真、热情周到地处理好客户的投诉及反面意见， 并做好原因分析记录。

⑾、对本部门销售做出数据分析，填写月工作总结，协同公 司制订定活动
促销方案。 ⑿、负责召开每周一次的店面会议，研究店面 有关情况，组织学习下发文件及工厂通知等，并做好会议纪 要。
⒀、处理店内的各项突发事情，并做出相应处理。 ⒁、执行公司领导安排的其它工作。
2、导购的职责 :
⑴、遵守店面的各项规章制度。 ⑵、上班期间着装整洁，精神饱满，仪态优美，处处维护公 司的企业形象。 ⑶、认真接待进店每一位顾客。为客户介 绍产品的材料、工艺、性能、价格等相关信息，并针对客户 的情况作一个简单的预算。 使客户对产品有一个全面的认识。 ⑷、 客户如需量尺， 请确认好材料、 地址、 电话等相关信息， 填写量尺预约单，并由店长统一确定安排设计师上门量尺。 ⑸、能简单的修改设计师所画出的 3D 效果图，与客户沟通 确认方案，核对材料，并与客户签订合同。 ⑹、做好与设计师之间的细节沟通，确保方案与材料的无误 下单。 ⑺、与装修公司等单位及个人保持良好的合作关系，推动他 们为商场介绍
定制衣柜规章制度篇二：定制家具 整体衣柜工厂管理制度

定制家具 整体衣柜工厂管理制度一
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总则 第一章 人事管理制度 一、 人员的雇佣、解雇、合同 续签 二、 待遇 三、 人员 培训 制度 第二章 行政管理制 度 1、 卫生管理规定 2、 电话管理规定
3、 员工识别证使用准则 4、 员工就餐制度 5、 食堂管理 制度 6、 员工宿舍管理制度 7、 工厂警卫人员值勤 ...
总则
第一章 人事管理制度
一、 人员的雇佣、解雇、合同续签
二、 待遇
三、 人员培训制度
第二章 行政管理制度
1、卫生管理规定
2、电话管理规定
3、员工识别证使用准则
4、员工就餐制度
5、食堂管理制度
6、员工宿舍管理制度
7、工厂警卫人员值勤准则
8、值班室管理制度
第三章 财务制度

一、 现金管理制度
二、 物料物流管理制度
第四章 工厂安全管理准则
第五章 考勤和请假制度
第六章 奖惩制度
第七章 材料管理制度
一、 计划工作的分类
二、 材料计划的审批
三、 材料的采购
四、 材料的保管
五、 材料的发放与领取
六、 材料的使用
七、 退料、补料和换料
八、 补 料
九、 材料报废
第八章 仓库管理制度
一、 仓库日常管理
二、 入库管理
三、 出库管理
四、 报表及其他管理 附件
1 试用期员工考核规定附件 2 工伤安全事故管理办法附
件

3 资金催收管理办法附件 4 业务内部结算办法附件 5 机械设备维护细则
定制衣柜规章制度篇三：家具厂管理制度大全
家具厂管理制度大全
总则
第一章 人事管理制度
一、 人员的雇佣、解雇、合同续签
二、 待遇
三、 人员培训制度
第二章 行政管理制度
1、卫生管理规定
2、电话管理规定
3、员工识别证使用准则
4、员工就餐制度
5、食堂管理制度
6、员工宿舍管理制度
7、工厂警卫人员值勤准则
8、值班室管理制度 第三章 财务制度
一、 现金管理制度
二、 物料物流管理制度
第四章 工厂安全管理准则

第五章 考勤和请假制度
第六章 奖惩制度
第七章 材料管理制度
一、 计划工作的分类
二、 材料计划的审批
三、 材料的采购
四、 材料的保管
五、 材料的发放与领取
六、 材料的使用
七、 退料、补料和换料
八、 补 料
九、 材料报废
第八章 仓库管理制度
一、 仓库日常管理
二、 入库管理
三、 出库管理
四、 报表及其他管理
附件 1 试用期员工考核规定
附件 2 工伤安全事故管理办法
附件 3 资金催收管理办法
附件 4 业务内部结算办法
附件 5 机械设备维护细则

总则
一、 为维护本厂正常的工作秩序，提高工作效率， 根据 《中 华人民共和国劳动法》 ，结合本公司的实际情况，特制定本 厂管理规章制度。
二、 本制度适用于苏州润澳家具厂全体员工，全员都必须 遵守。
三、 本制度中的未尽事宜，应参照苏州润地利集团管理规 章制度行使，如集团管理规章制度中亦未尽事宜，则参照中 华人民共和国有关法律、法规和有关条款执行。
四、 本管理制度的解释权归苏州集团综合办办所有。 第一章 人事管理制度
一、 人员的雇佣、解雇、合同续签
第一条 有下列事情之一者，不得予以任用：
(一) 剥夺公权、尚未恢复者；
(二) 曾犯刑事案件，经判刑确定者；
(三) 通缉在案，尚未撤消者；
(四) 吸食鸦片或其它毒品者；
(五) 身体有缺陷、或健康状况欠佳，难以胜任工作者；
(六) 未满十六周岁者。
第二条 公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。 但均须按本制度规定履行手续。
第三条 试用人员在试用期内辞职的，应提前三天向厂办提

出辞职报告，到公司综合办办理辞职手续。用人部门辞退试 用期人员，须填报“辞退员工审批表” ，经由总经理与常务 副总经理批准后到综合办办理辞退手续。
第四条 合同期内员工辞职的，必须提前 30 天向公司提出 辞职报告，由用人部门签署意见，由总经理与常务副总经理 批准，在员工办理好各项工作交接手续后，由综合办给予办 理辞职手续。 (对于不同岗位工作交接手续的办结标准和办 结事项，参照相关岗位职责。 )
第五条 员工或用人部门认为其现工种不适合的，可向综合 办申请由总经理与常务副总经理批准在公司内部调换另一 种工作。在调换新工作半年后仍不能胜任工作的，公司有权 予以解聘、辞退。
第六条 员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有 违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。
第七条 公司对辞退员工应持慎重态度。 用人部门无正当理 由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报“辞 退员工审批表”，提出辞退理由，经综合办核实，经由总经 理与常务副总经理批准后， 通知被辞退的员工到综合办办理 辞退手续。 未经综合办核实和由总经理与常务副总经理批准 的，不得辞退。辞退员工，公司必须提前 30 天通知被辞退 者。
第八条 聘(雇)用期满，合同即告终止。员工或公司不续

签聘(雇)用合同的，到综合办办理终止合同手续。
第九条 员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的， 公司有权予以开除。
第十条 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘(雇)用，在 离开公司以前， 必须交还公司的一切财物、 文件及业务资料， 并移交业务渠道。否则，综合办不予办理任何手续，给公司 造成损失的，应负赔偿责任。
第十一条 按照《劳动合同法》规定，公司与员工协议续签 劳动合同的，公司将在员工原劳动合同期满前 30 天向员工 发出书面续签合同的通知， 员工需在通知发出后及时到厂办 办理合同续签手续； 若员工以各种理由拖延至合同期满前一 天，仍不提出与工厂续签合同，则合同期满后视为该员工自 愿放弃与公司续签劳动合同，公司将为其办理合同期满后的 离职手续。 第十二条 公司对被辞退及未获公司续聘的员工， 按《劳动合同法》相关规定，给予经济补偿金。
第十三条 除管理层外的操作工人的雇佣与辞退等手续一律 由厂办给予办理。
二、 待遇
第十四条 本厂员工之待遇除另有规定外，悉依本章各条办 理。本厂员工工资按工作性质分为：计时工资和计件工资。 第十五条 本厂员工工资的结算及发放按下列规定执行：
(1) 员工的工资为月结算。员工工资每月 10 日发放。

(2) 试用期间的工资，按拟定的工资下调一级发给。 第十六条 假期类别：
(1) 员工按国家法定节假日休假。因工作生产需要不能休 假的，节日按日基础工资 200%、假日按日基础工资 100%计 增发给加班工资或安排补休。
(2) 员工按国家规定享有探亲待遇。
(3) 婚假 (本人结婚)： 法定婚假 3 天， 晚婚 (男 25 周岁、 女 23 周岁)假 13 天，异地结婚可适当另给路程假，假期内 工资照发。
(4) 产育假：
女 23 周岁或以上生育第一胎的，产假 90 天，其中产前休 假 15 天；生育时难产的(如剖腹产、 III 度会阴破裂等)可 增加产假 30 天；
产假期满后若有实际困难，经本人申请，总经理与常务副 总经理批准，可请哺乳假至婴儿 1 周岁，哺乳期间发给 75% 的基础工资。
产假期间，基础工资照发，不影响原有福利待遇。
(5) 员工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时，丧假
3 天；异地奔丧的适当另给路程假。 假期内工资和津贴照发。
(6) 病假：员工请病假，须持医院证明(指定的医疗保健 单位，急诊除外) ，并经主管上级核准。病假休假时间累计 计算，两个半休算一天。员工病假期间只发给基础工资，具

体按如下执行： ? 病假在 1 个月以上 2 个月以内的按下列 标准发放 (按现行基础工资标准计算)： 1 年工龄 (指参加工 作后的工龄，以下同)的发 60%， 2 年工龄发 70%， 3 年工 龄发 80%， 4 年工龄发 90%， 5 年工龄发 100%；
病假超过 2 个月的，从第三个月起按下列标准发放： 1 年 工龄发 50%， 2 年工龄发 60%， 3 年工龄发 70%， 4 年工龄发 80%， 5 年工龄发 90%；
病假超过 6 个月的，从第七个月起按下列标准发给：工龄 不满 5 年的发 50%，工龄 5 年以上的发 80%。
(7) 员工申请事假，须提前提出书面申请，事假期间工资 待遇如下发放：三天以内扣发当天基础工资；当月累计超过 三天，扣发当天基础工资和考核工资的 5%；五天以上，扣 当日基础工资和全部考核奖励工资。
三、 人员培训制度
为提高本厂员工素质，充实其知识与技能，以增进工作质量 及绩效，特制定本制度。 第十七条 厂务部负责内容：
(1) 全厂共同性培训课程的举办、材料的编撰与修改；
(2) 全厂年度、月份培训课程的拟定、呈报；
(3) 各类培训制度的制订及修改及审议；
(4) 培训实施情况的督导、跟踪、考核；
(5) 外聘讲师的联系和招待安排；
(6) 全厂外派培训人员的审核与办理；

(7) 外派受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理；
(8) 其他有关人才发展方案的拟定与执行；
(9) 各项培训计划费用预算的拟定。 第十八条 各部门负责内容：
a) 全年度培训计划汇总呈报；
b) 专业培训规范制定及修改，讲师或助教人选的推荐；

彩超室规章制度

彩超室工作制度
彩超室工作制度
一、 彩超室提供 24 小时 x7 天的急诊(包括床边)检查服 务。
二、 需做超声检查的病人，由临床医师填写申请单。超声 医师检查前
要认真阅读申请单的内容，并按要求进行超声检查。
三、 使用超声仪器的人员，必须熟悉仪器性能，严格执行 操作规程，
按规定程序进行工作。进修人员未经批准不得单独操作仪器。 四、 检查病人，认真仔细，及时出具诊断结果。疑难病人 要请上级医
师或科主任会诊。
五、 要认真学习钻研专业技术，不断提高专业技术水平， 要做好教学
科研工作，对下级医师做好传帮带。
六、 科室仪器设备要精心保管，每台机器明确专人负责， 定期对超声
设备维护保养。发生故障及时报修。保证正常工作运转。 七、 严禁利用超声进行非医学需要的胎儿性别鉴定。如发 现，经查实，

停职检查， 按照有关规定予以 1 万元以上罚款。构成犯罪的， 依法追究刑事责任。
八、 保持室内安静整洁，注意保护病人隐私。
九、 室内各种仪器设备一律不准外借。
十、 注意安全。下班前关闭仪器设备，切断水电，关好门 窗。
彩超室
2012 年 1 月 1 日
彩超室规章制度篇二：医院 B 超室工作制度
医院 B 超室工作制度
1、 B 超医师接诊病员后， 应及时告知患者检查注意事项。 常 诊病人按顺序进行检查，危重病人及急诊病人随时检查，必 要时可床边检查。对于传染病患者，应做好隔离消毒工作， 防止传染他人。 2、检查前应详细阅读申请单，必要时可参考病历，检查时 应按照临床诊断需求认真细致地进行检查， 以确保超声诊断 的可靠性。
3、及时准确报告检查结果， 遇疑难问题应与临床医师联系， 共同研究解决或提出做其它辅助检查的项目，不要盲目、过 早地下诊断意见。 4、严格遵守操作规程，认真执行医疗器械管理制度，注意 安全，定期保养维修，并对仪器进行检测，发生故障及时处

理，不得无故停检。
5 、各种检查记录和相关资料， B 超档案妥善保管。 B 超诊断 有关资料未经医务科长同意不得查阅或借出，防止纠纷发生。 6、工作人员要遵守劳动纪律，工作期间不脱岗，待班期间 必须随叫随到，及时给患者检查诊断，确保医疗安全。 彩 超室工作制度
1 、操作室保持清洁，远离强磁场、 X 线等有影响的设施。安 装稳压电源及标准地线，安装空调设备，保持室内相对恒定 的温度和湿度。 2、本室工作人员须经过培训方可单独操作。经院长批准方 可签署诊断报告。 3 、彩超医师接诊病员后，应及时告知患者检查注意事项。 常诊病人按顺序进行检查， 危重病人及急诊病人应随时检查。 4、检查时应按照临床诊断需求认真细致地进行检查，以确 保彩超诊断的可靠性。 5、及时准确报告检查结果，疑难病例、复杂病例与临床医 生共同讨论后发出。 6 、彩超检查，根据需要建立病历档案，存入电脑。 7、严格遵守操作规程和安全维护保养制度，对仪器各种设 备和配件要认真妥善保管，不得外借，以免损坏。发现故障 及时报告院领导，以保持仪器正常运行。
8、工作人员要遵守劳动纪律，工作期间不脱岗，待班期间

必须随叫随到，及时给患者检查诊断，确保医疗安全。 超声诊断室人员岗位职责
1、 在主任领导下， 负责各项仪器操作， 按时完成诊断报告， 遇疑难问题请示室主任。
2 、参加会诊和临床病历讨论会。
3、遵守各项规章制度，掌握仪器设备的原理、性能、使用 技术，熟悉操作规程，做好防护、防差错工作。
4 、参加学术、科研活动，不断提高业务水平。
5 、保持工作室肃静、清洁、仪器设备干燥，保持完好率。
6、健全仪器使用档案，搞好登记、统计、发送检查申请报 告。
彩超室规章制度篇三：彩超室工作制度
彩超室工作制度
一、需做超声检查的病人，由临床医师填写申请单。超声医 师检查前要认真阅读申请单的内容， 并按要求进行超声检查。
二、使用超声仪器的人员，必须熟悉仪器性能，严格执行操 作规程，按规定程序进行工作。
三、检查时认真仔细，及时出具诊断结果。
四、科室仪器设备要精心保管，每台机器明确专人负责，定 期对超声设备维护保养。发生故障及时报修。保证正常工作 运转。
五、严禁利用超声进行非医学需要的胎儿性别鉴定。

六、保持室内安静整洁，注意保护病人隐私。
七、室内各种仪器设备一律不准外借。
八、注意安全。 下班前关闭仪器设备， 切断水电， 关好门窗。

主播规章制度

主 播 管 理 制 度
主 播 管 理 制 度
1.能认真完成安排的节目档 .在原定主播未能到岗的时候， 积 极顶岗。
2.上节目前， 如果是有导播的档， 要提前 15 分钟联系你的导 播，并且提前试麦，把主题歌单用文字的方式打出来发给你 的导播(点歌档除外 ) 。
3. 主播平时不准闭主播群和节目群，主播上档，要在 45 分 大会群冒泡， 55 分之前进直播间私密值班。 4.个人情绪不得影响电台节目，麦上不许攻击听众，当看见 有听众攻击你时，可以无视。如果被管理听见攻击听众，管 理将有权直接控麦，下来调整好心态后可以继续节目，如犯 第二次，将停档一星期自我反省。 5.每周三为主播的固定培训时间， 培训时间有时可能会有 变动，根据培训导师的具体情况决定，请大家注意查收群内 通知，培训中，积极配合导师做好模拟档，严禁挂尸现象。 6.每周三晚上 21:00 是召开例行主播会议时间，请各主播准 时参加， 在例会中不许闭音离开 .若发现直接下马甲。 不能来 者或不能按时到场者需说明原因并请假。 7.主播上够六档节目可申请主播小窝
主播可自行建立粉丝群，节目中勿以宣传粉丝群为主，需要

可与导播联系文本发出。
8. 主播组内部成员严禁在其他电台兼职， 一经发现立即开除。 关于主播节目档问题
(请主播们仔细阅读 以免在以后节目中出现误会 )
1. 目前主播排挡时间为每天 20： 00，主播将第二天能上档 的时间发在群里或私密排挡人员。
2. 每个主播每周至少上够三档节目。
3. 拥有固定档的主播 排档会按照你们给的时间来排 管理 排每天排挡时将不会再问你要上档时间 ，如有特殊情况 不 能上档，请提前说明。
4. 节目单的名字 主播不可以随便叫管理修改，只有申请了 固定档的主播才可以修改节目单上的名字 其节目名字只能 固定一个。
5. 主播节目中严禁各种提示音。 一定要关闭播放器以外的任 何提示音。
6. 未向管理请假，并没得到主播管理允许不接节目档的主 播 ， 2 周或 2 周以上不给出可上档时间，将做开除处理。 考核制度：
见习主播上够三档节目，进台一周可申请实习考核。 实习主播上够六档节目，进台两周可申请正式考核。
见习 NJ 考核重点：会音控，节目有整体感，内容抓耳，注 意互动，词汇丰富。

实习 NJ 考核重点：音控熟练，节目有完整性(包括开场和 结尾在 500 秒完成)，节目的流畅性，紧贴的主题，选歌是 否与主题搭配，是否和声音配合。节目有可听性，能吸引听 众)
实习转正式考试为内部公开式， 主播提出后每月安排两次统 一考核时间，三位以上考核在场，三进二为通过。
主播规章制度篇二：主播管理条例
主播管理条例
1．主播行为规范 1
2．主播行违规行为 2
3．主播行管理制度 3
主播行为规范 1、 (公司名称)提倡文明、健康、绿色的环境，拒绝低俗、 有碍风化的表演。
2、主播(主持、歌手)在直播间上镜时，须文明着装、文 明聊天，所穿衣服应为日常公众场合能穿出去的、大众能接 受的衣服。
3、根据《中华人民共和国宪法》和《全国人大常委会关于 维护互联网安全的决定》、 《互联网信息服务管理办法》所明 文严禁的信息以及其它法律法规明文禁止传播的各类信息， 例如：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的

(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国 家统一的
(3) 损害国家荣誉和利益的
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯 罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 含有法律、行政法规禁止的其它内容的；
不良信息是指违背社会主义精神文明建设要求、 违背中华民 族优良文化传统与习惯以及其它违背社会公德的各类信息， 包括文字、图片、音视频等等。 4、根据《互联网站禁止传播淫秽、色情等不良信息自律规 范》 所明文严禁的信息以及其它法律法规明文禁止传播的各 类信息：
淫秽信息是指在整体上宣扬淫秽行为，具有下列内容之一， 挑动人们性欲，导致普通人腐化、堕落，而又没有艺术或科 学价值的文字、图片、音频、视频等信息内容，例如：
(1) 淫亵性地具体描写性行为、性交及其心理感受；
(2) 宣扬色情淫荡形象；
(3) 淫亵性地描述或者传授性技巧；

(4) 具体描写乱伦、强奸及其他性犯罪的手段、过程或者细 节，可能诱发犯
罪的；
(5) 具体描写少年儿童的性行为；
(6) 淫亵性地具体描写同性恋的性行为或者其他性变态行为， 以及具体描写与性变态有关的暴力、虐待、侮辱行为；
(7) 其他令普通人不能容忍的对性行为淫亵性描写。
色情信息是指在整体上不是淫秽的， 但其中一部分有第三条 中 1 至 7 的内容，
对普通人特别是未成年人的身心健康有毒害，缺乏艺术价值 或者科学价值的文字、图片、音频、视频等信息内容。 5 、严禁直播违反国家法律法规的内容，例如： (1)展示毒品样品、表演及传播毒品吸食或注射方式、讲 解毒品制作过程等一切与毒品相
关的内容； (2)组织、宣传、诱导用户加入传销(或有传销嫌疑)的 机构；
(3)与赌博或涉嫌赌博有关的任何活动。 (4)播放自己或他人的腐朽、低级趣味活动，如享受不道 德的、腐朽的消费等；
(5)其它低俗涉黄行为。
6、 严禁进行威胁生命健康， 或利用枪支、 刀具表演， 例如：

(1)使用刀具、仿真刀具、枪支、仿真枪支、表演具有高 度危险性的节目等； (2)表演危害他人人身安全的内容。如：殴打他人、威胁 他人等；
(3)表演危害自身安全的内容。如自残自杀等； (4)表演危害动物生命健康的内容。如虐待小动物等； (5)其他威胁生命健康的表演。 7 、严禁侵犯他人合法权益，例如： (1)侵犯他人隐私，危及公众利益，未经当事人同意，禁 止公开他人姓名、住址、电
话等个人资料、进行任何形式的采访、与公众进行互动及其 他隐私信息； (2)使用文字、语音、图片等任何形式宣传其他同类型语 音、视频平台；
(3)播放未经授权的影视作品； (4)进行其他侵害他人合法权益的行为。 (5)冒充媒体、电视台、记者等名义进行直播活动； (6)发布广告信息：包括所有违反国家法律及 YY 社区相关 管理规则的信息。如：赌博类、博彩类、刷 QB、 YB 等、成 人用品类、 枪支、 军刀、 弓弩类、 成人影视类、 云盘类广告、 性用品、保健品类、香烟广告、非法性药品广告和性病治疗 广告等相关内容。

5、 (公司名称)坚持绿色方针，也将一直走绿色、健康、和 谐的路线。
目前(公司名称)监管主要由 2 个部门来执行，运营部与运 维巡查管理部双重管理。使用 24 小时视频监控巡查员，一 经发现违规，将按规定处罚，情节严重的，将艺人信息和 IP 移交公安部门。
我们将秉承绿色游戏的宗旨，对于任何在(公司名称)直播 间中主播发生的违规违法行为， 我们将第一时间按官方条例 处理，情况严重的，将向上级举报部门进行检举，并且在对 违规处理之后 ,我们不会接受任何形式的说情和辩驳 .我们呼 吁家族、公会以及全部主播，请遵守我们的管理条例，共同 维护(公司名称)
主播违规行为规范
1 、低俗违规包括：
(1)衣冠不整、不文明、不雅观、不卫生等容易引起玩家 反感的形象的视频。
(2)播放或使用粗口、低俗的舞蹈伴奏以及模仿叫床和带 播放诱惑的音乐。
(3)以各种布料、毯子、衣物等遮掩赤裸身体进行表演。
(4)穿着内衣(三点式、丁字裤、肚兜等)进行公开表演 的。
(5)在进行跳舞表演时，进行自我抚摸并企图暴露敏感部

位的挑逗行为。
(6)严禁主播将视频的大部分面积( 1/2 及以上)对着自己 或他人的性器官、
臀部、胸部、大腿等部位。
(7) 模仿双人做爱动作的、挂裸体艺术图片的、以及一些 低俗搞笑类图片的。 (8)其它一切违反法律法规、不符道德规范(低俗)的举 止行为。 严打期间新增规定：
主播上麦提倡出脸， 视频不允许对准身体其他部位、 如胸部、 臀部、大腿等比较诱惑的部位，不适合出脸的也尽量出半个 脸，调整视频角度，面对视频时离视频稍微远一点，不要正 对身体中间部位，如发现类似情况运营工作人员将采取提醒、 抱麦、踢人的方式进行处理。
2 、违规表演包括：