软装窗帘墙纸墙布售后配送物流送货工作流程服务规范管理制度.docx

软装窗帘墙纸墙布售后配送物流送货工作流程服 务规范管理制度
1 ．主题内容与适用范围

本制度规定了门店送货队伍的组织机构，送货业务流程及工作规范。

2 ．门店送货队伍的组织管理

2．1 门店送货队伍由安装部经理及主管管理，下辖二个送货小组。送货小组设兼职 领队一名，直接对安装部主管负责。
2．2 送货小组由驾驶员及搬运工组成，通人，原则上固定，必要时可由领队依 具体情况灵活确定小组成员。所有小组成员直接对送货领队负责必，须服从领队的工 作安排和指挥(包括本制度未明确的临时工作。)
2．3 送货组的日常调度工作由安装部主管负责；每天根据合同送货时间的要求合理 安排送货小组及送货车辆，于送货日前一天详细填写《送货安排表，贴》于品牌群公 布。
3 ．送货业务流程

3．1 送货前准备工作

3．1．1 安装部主管或管理员于送货前一日根据合同安装时间安，排好第二天的送货

工作。

3．1．2 送货领队根据《送、验清单》提货，并办理货物出仓手续。货物搬运、装车 工作主要司机及搬运工负责。
3．2 送货出仓程序

3．2．1 厨/衣柜合同的送货，一律凭安装部主管开具的《送、验清单》进行出货。
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