Howtobealeaderinturbulenttimes如何成为一个动荡时代的领袖.pptx

,Mintacm szerkesztse,Mintaszveg szerkesztse,Msodik szint,Harmadik szint,Negyedik szint,tdik szint,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,#,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Vezets,vltoz,idken,How to be a leader in,changing times,Pozvai Zsolt,vezrigazgat,DEVELOR Consulting Inc.,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Vezets,kihv,idken,How to be a leader in,challenging times,Pozvai Zsolt,vezrigazgat,DEVELOR Consulting Inc.,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Vezets,vlsg idejn,How to be a leader in,crisis,Pozvai Zsolt,vezrigazgat,DEVELOR Consulting Inc.,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Vezets,vgszksg esetn,How to be a leader in,dire straits,Pozvai Zsolt,vezrigazgat,DEVELOR Consulting Inc.,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Vezets,egy j vilgban,How to be a leader in,a new world,Pozvai Zsolt,vezrigazgat,DEVELOR Consulting Inc.,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Melyik tetszik?,turbulent/changing/challenging/dire straits/crisis/in a new world,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Hogy rzed magad?,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Az adott helyzet megtlse 3 tnyezn mlik,-Mennyire vagyunk rintettek.,-Milyen az alapvet hozzllsunk.,-Hol llunk a helyzet kezelsben.,turbulent/changing/challenging/dire straits/crisis/in a new world,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Ebbl kett rajtunk mlik,3 tnyezn mlik,-Mennyire vagyunk rintettek.,-Milyen az alapvet hozzllsunk.,-Hol llunk a helyzet kezelsben.,turbulent/changing/challenging/dire straits/crisis/in a new world,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,2008 nyara ta,Ms,lett a vilg,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Alapvetsek 1,Ms,megoldsok,kellenek!,A rutin nem mkdik,st,Ilyet mg nem lttam,!”,A vlsg mlysge s tartssga mg a legfelkszltebb topvezetket s vllalatokat is vratlanul rte.,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Alapvetsek 2,Ms,hozzllsra,van szksg!,A ma vezetje:,P,rofi,P,roblmamegold,K,nyrtelen,K,itkeres,V,zionl,V,ezr,Jvt mutat,Motivl,Mindezt hitelesen teszi,Az idelis profil:,-kivlasztsra,-karrier-tervre,-talent managementre,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Alapvetsek 3,Ms,a tt!,A tllsnk mlhat a dntseinken,A ttlenkeds,a halogats letveszlyes,Dntennk kell:ttr vagy kvet stratgia!,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Megvltoztak a krlmnyek,Vltozniuk kell a vllalatainknak,Szervezet,folyamatok,Piac megkzelts,gyflkezels(B2B,B2C),Kls-,bels kommunikci,A munkatrsak megtartsa s fejlesztse,Vltoznunk kell neknk,vezetknek is,Stlus,Kompetencik,Kommunikci,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Nem a jobb vagy az ersebb egyed marad fenn,hanem amelyik,jobban tud alkalmazkodni,a krnyezethez,.”,(Charles Darwin),Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Felrtkeld,kompetencik,szervezeti s vezeti,A gyorsasg,Az adaptivits,A kommunikci,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Gyorsasg,Innovci,tletek,Dntshozatal,Bevezets/megvalsts!,in,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Adaptivits,Adaptivits=tudatos szervezetfejleszts,A szervezeti folyamatok talaktsa,Az rtkestsi rendszer talaktsa,Adaptivits=innovci,Kk cenok kellenek(extra-kreativits),Vezeti adaptivits=tanulsi kpessg,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,The Crisis of Trust”,Kommunikci,Nylt,egyrtelm,Ktirny,Tbb csatornn,bizalom,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,A bizalom kre,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,CEO-k mondjk,a munkatrsak,a leptsek miatt,az alapvet biztonsgi szksgleteik,szintjn srltek,a tervek,clkitzsek,a Q1 alapjn nem teljesthetk,gy,nem motivlak,(SM,A,RT),kialakul a szervezetekben a bnbakkpzs,(a vezetk,a regionlis kzpont vagy egyms irnyban),a vezetk,olyan helyzetbe kerltek,amire nincs rutin-megoldsuk,ezrt,bizonytalanok,nem kpesek pozitv pldt lltani a munkatrsak el,a munkavllalk kevs informcival rendelkeznek,a helyzetrl s a jvrl(ami inf elg volt,az mra kevs),Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,CEO-k mondjk,a sales,a cskken kereslet miatt,frusztrlt s demotivlt,a vlsgra val hivatkozssal,lelltak egyes terletek,(s vezetk),a nem leterhelt munkatrsak,motivcija rohamosan cskken,a bels hresztelsek f elidziv vlnak,Az els,vlsgkezel intzkedsek kismrtk hatsa,sikertelensge,nveli a bizonytalansgot,cskken a szervezeti kreativits,innovci,ami ebben a helyzetben tovbbi problmkat okoz,beindul vagy felgyorsul a,tehetsgek s kulcsemberek elszvsa,(a cg jvje rendl meg),nincs egy els lps,ami a vltozst elindtan,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,CEO-k,mondjk,6.A vlsg hatsra jragondoltk-e a vllalati stratgit?76%,8.A vlsg hatsra jelentsen vltoztattak-e a bels kommunikcin?24%,9.A vlsg hatsra vltoztattak-e a munkatrsak fejlesztsnek fkuszn?,16%,Mi a HR stratgija a vlsg kezelsben?,Van?,Mi a bels kommunikci fkusza ma?,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Fkuszlt HR fejlesztsi stratgia,3 terlet felsvezeti felelssggel,Alsszint vezetk megerstse,A tehetsgek s kulcsemberek megtartsa,Az rtkests/rtkestk mrhet fejlesztse,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,rtkestsi szervezet reformja,rtkestk felksztse egy tudatosabb zletfejlesztsre,terlet-menedzsmentre,Proaktivits nvelse,Az j mkdsmdnak megfelel folyamatok,eszkzk s rendszerek,Sales management eszkztr kifejlesztse,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Crisis springboard”hats,volumen,id,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Crisis springboard”okok,Helyzethez jobban illeszked rendszerek folyamatok s eszkzk,Helyzethez jobban illeszked rtkestk,Early bird-hats”nvekeds learatsa,Motivcis tbblet,+1:Alacsonyabb kockzat,volumen,id,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Alsszint vezetk megerstse,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,1.Alsszint vezetk megerstse,Szerepk a bels kommunikciban kiemelked,Identits-zavar,Bevonsuk(buy-in),Kommunikcis,problma megoldsi s az emberek vezetshez,ktd kszsgeik fejlesztse,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,2.Kulcsemberek megtartsa,Beazonosts,Lehet,hogy jra kellene gondolni?,Megtart programok,Kpzsi/fejlesztsi rendszer,Karrier-tervezs,utnptls-tervezs,A megtarts kzvetlen vezeti felelssg!,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,s mi a valsg?,IV.B lltsa sorrendbe,hogy mely kpzsi tpusokat,rinti,leginkbb a kltsgek cskkentse,?,1.Csapatpt programok,2.Alsszint vezetk trningjei,3.Kzpvezetk trningjei,4.Szakmai kpzsek(nem ktelez),5.rtkestsi kpzsek,6.Informatikai oktatsok,7.Nyelvi kpzsek,8.Szakmai kpzsek(ktelez),Ez a hrom terlet NEM vlsgkezels,ERRE KELLENE PPEN TBBET FORDTANI!,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Mi van a httrben?,Az IT s a nyelvi kpzsek megszervezse kvn legkevesebb munka s idbefektetst,Az IT s a nyelvi kpzsek forrsa a Szakkpzsi hozzjruls,DE!a jelen helyzet kezelsnek eszkzei is finanszrozhatak Szakkpzsi hozzjrulsbl,A HR vlsgkezelse nem lehet csupn a kltsgek cskkentse direkt mdon is hozz kell jrulnia a nvekedshez!,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,A szervezet jraindtsa,Vlsgreakcik,Bels bizonytalansg,Szervezeti lelassuls,Gazdasgi problmk,Gazdasgi problmk,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Restart,A szervezetek dermedt llapotba kerltek,ahelyett,hogy ketts ervel trekednnek a vlsgkezelsre.,Indtsa jra a szervezet motorjt ha kell,kls segtsggel!,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Szervezet jraindtsa,task-list,Szervezeti gtak,szk keresztmetszetek feltrsa,(Vlsg)kulcsrtkek s-kompetencik beazonostsa,Motivcis lehetsgek,eszkzk,jraindtsi cselekvsi/akci terv,Projekt kommunikcis terv,(jra)indt rendezvny,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Vgl mg egy jtancs,Figyeljenek nmagukra s munkatrsaikra!,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Ksznm a figyelmet!,Krdsek&hozzszlsok,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Ksznm a figyelmet!,zsolt.pozvai,www.develor.hu,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Develor Tancsad Zrt.,Magyarorszg s Kzp-Eurpa legnagyobb komplex teljestmnymenedzsment tancsadja,Szolgltatsok szinergija:,Trning,Coaching,(Sales s HR)tancsads,13 orszg,Mo-n 75,a hlzatban 200+munkatrs,250 aktv gyfl,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,RE:,start,A ritmusvlts programja,Lpsek S-B-P-C+E,Strategy Business:,A kiemelt fontossg s kitrsi pontot jelent stratgiai clok meghatrozsa,szervezeti kulcskompetencik kijellse,People:,Kulcsember program alapelveinek meghatrozsa,Communication:,Bels(s kls)szervezeti kommunikcis terv,REstart event:,motivcis rendezvny a munkatrsi/vezeti krnek,Bvebb informci:,Strbik Ferenc,zletgvezet,ferenc.strbik,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,RE:,start,Lpsek aktivitsok,Stratgia/szervezet,Vissza az alapokhoz stratgiai workshop,Rsztvevk:felsvezets,Idtartam:8 ra,Emberek,Kommunikci,Kommunikcis workshop,Rsztvevk:kommunikciban rintett vezetk,Idtartam:4 ra,Felsvezets tjkoztat prezentci,(1 ra),Kulcskompetencik workshop,Rsztvevk:vezetk s HR szakemberek,Idtartam:8 ra,Zrdokumentci:stratgiai+utkvets akciterv,Workshop dokumentci,Workshop dokumentci,Projekt elkszts,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,B2B(s B2C)tancsads,N,eedBasedSales,T,imeBasedSales,P,rocess,D,riven,S,ales,H,eroBasedSales,Hatsok:,Tudatos gyflkezels,Vezeti elemzs,monitoring lehetsge megn,Hatkonyabb KAM csapat,tlthat zleti lehetsgek,Pontosabb fore-cast,Hatkonyabb akvizcis aktivits,rtkesti tmogats,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Bvebb,informci,:Szab Pter,senior tancsad,peter.szabo,B2B tancsads,Lehetsges outputok s eszkzk:,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,CRM,2,sales tancsads,Change Risk Management,Kilezett piaci keretek kztt j gyfl szerzsnek lehetsge viszonylag limitlt.,Kevesebb erforrssal,fkuszltabban kell fellpni a piacon.,A kereskedelmi folyamatok hatkony monitorozsa csak pozitv eredmnyt hozhat.,Az gyfl-elgedettsg nvelse kzvetlen hatssal van a meglv gyfelekben rejl lehetsgek kiaknzsra.,Piaci rsek megtallsa kvetkezetes piacpts szmra kszlt mdszertan segtsgvel.,A kiterjedtebb szolgltatst ad megolds a jobb megolds.,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,Tipikus CRM felhasznli problmk,Nincs hasznlhat eredmnye,hozzadott rtke,Tl nagy adminisztrcis teher,Tl sok adatbevitel szksges,Hasznlik nem rtik az rtelmt,cljt,Nem jrul hozz az rtkest s/vagy a cg sikereihez,Nem rte meg a beruhzst,ISMERS?,Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,CRM problmk okai,Pre-CRM szakasz,Hard tnyezk,(rendszerbeli),A felhasznlk,nem ismerik,az elnyeit,A,felhasznlk nem rtik a,szksgessgt,A,rgi,(nem optimlis)sales,folyamatok nem kerlnek talaktsra,arra pl r a CRM(SiSo),Nem vonjk be a,kulcsfelhasznlk,at a bevezetsbe,Nem trtnik meg a,Buy-in,a kezdeti szakaszban,A megrendelk beleszeretnek”a lehetsgekbe s,tl sok opcit,krnek,Sales,Herok ellenllsa,/elvesztse,Sales vezets hirtelen mindent tlthatv akar tenni:,tl sok adat,Felhasznlk gy rzik semmi nem vltozott,csak,tbb lett az adminisztrcis teher,CRM,nem kapcsoldik ms rendszerekhez,(pl.sztnz rendszer),Kulcs mrszmok,vagy nmrs lehetsge hinyzik,Felhasznlk nem kpesek,integrlni napi munkjukba,.,Sales csapat,menedzsels,nek,mdszere,hinyzik vagy nem megfelel,Kpzs,csak,technikai(IT),jelleg,Hinyzik,a nem technikai jelleg,support,a bevezets utn,Nem volt tudatos,stratgia a vltozs lebonyoltsra,Hinyzik a,monitoring,a visszajelzs,Nincs rtkestsi folyamat-tvilgts,Post-CRM szakasz,Soft tnyezk(emberi),Visit:,www.develor.hu,Rjtkmuzsaj,2009.prilis 2.,CRM,2,sales tancsads,Bvebb informci:,Molnr Imre,senior tancsad,imre.molnar,A,Develor,az,emberekhez,a,sales folyamatokhoz,s a,v,ltoz,shoz,rt!,Nem a CRM-hez!,Haszn,lhat,hat,kony sales folyamatok kialak,t,sa,Bels,elad,s,t,mogatotts,g megszerz,se,Sales k,pz,s,m,d,k,dtet,s,support,V,ltoz,ssal kapcsolatos kock,zatok felt,rk,pez,se,s kezel,se,