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深圳海关以战略合作伙伴关係为目标开展关企合作

近年来，深圳海关不断加大海关与诚信企业建立合作伙伴关係的改革与探索 力度。早在 202X 年该关在全国海关率先嚐试了与信用等级高、业务规模大、社 会影响力广的企业建立的合作双赢的客协制度。 今年以来， 该关将优化和完善客 协制度、 探索建立新时期关企战略合作伙伴关係作为关区核心工作之一， 进一步 加强对守法大企业的服务与管理。
一、海关服务突出全方位
该关为诚信企业在海关通关环节提供大量便捷服务，包括：在业务现场设立 专门视窗，优先办理货物申报、查验、放行手续；对应当查验又不便在通关现场 实施查验的进出境货物， 经企业申请， 海关优先派员到企业实施查验； 可应企业 预约在非工作时间和节假日办理通关手续； 在确定货物的商品归类、 完税**和提 供有效报关单证或者办结其他海关手续前， 可应符合条件的企业申请， 在企业提 供税款担保后先予放行货物(但国家对进出境货物有限制性规定的情形除外) ； 对加工**业务办理实行“一站式”服务， 优先办理企业加工**业务相关手续； 简 化内销徵税手续，缩短内销徵税办理时间等等。
二、关企沟通立足电子平台
该关为诚信企业专门设计开发了服务平台，服务平台共设计了十三项服务功 能， 基本涵盖了企业在日常进出口业务中涉及的各类服务需求。 每个企业通过其 专用账号， 登陆设在网际网路上的服务平台， 可以获知海关释出的最新政策法规 和相关解读、 海关对企业业务办理的重要提示， 向海关提出各种业务谘询、 反映 疑难问题， 提出举办政策宣讲会、 约见海关领导的申请， 就海关业务提出建议和 意见等。 海关设专人接收、 处理企业通过平台发来的各种诉求， 并通过海关内部 的办公网路协调海关各业务部门共同处理、 答覆企业的诉求， 使得海关对企业的 诉求答覆更专业、更快捷。
截止目前平台共受理 37 家企业提出的疑难问题 73 宗，共释出政策法规 54 条、重要提示 35 条、案例分析 12 篇、海关动态资讯 43 条。
三、高层交流形成定期机制
该关还建立起了定期与企业主要负责人召开交流会议、沟通相关情况的制度。

通过海关领导与企业高层的交流，一方面着力于帮助企业提供个性化、增值性、 深层次服务， 帮助企业解决影响其发展的涉及海关业务的重大疑难问题； 另一方 面也是充分听取企业的意见， 加强与企业沟通， 便于在海关业务改革时能够更好 地科学决策。