信息反馈机制.docx

营销中心信息反馈机制
1、目的
为了公司能及时掌控业务市场异常动态、预算计划偏差情况及原 因分析等信息， 明确信息反馈流程及内容要求， 确保市场营销管理可 控及预算任务的有效落实，特制定本制度。
2、范围
本制度适用于公司营销中心各部门
3、职责
3.1 市场部职责
(1)及时收集和掌握公司外围市场信息动态，对公司业务影响 的信息及时上报公司；
(2)及时跟进公司生产业务规划、年度业务预算任务目标及策 略的跟进落实， 对于异常偏差情况应要求业务部门分析及提出整改措 施，同时上报公司；
(3)对业务部门反馈的信息及时了解并核实信息的准确性及对 公司的影响，并及时上报公司；
(4)信息汇报方式分为：周会、月会定期汇报及不定期重大事 项汇报；
3.2 业务部门职责
(1)及时掌握公司业务市场动态信息，对于异常情况及时报市 场部及分管领导；
(2)协同市场部对异常情况及偏差进行核实、分析并提出整改

措施；
4、内容及相关要求
4.1 外围市场变化信息反馈
(1)外围市场信息包括但不限于：国家及地方政策和法规、行 业动态信息、合作伙伴、重点客户及竞争对手情况等信息；
(2)业务部门及市场部应及时掌握外围市场动态信息，分析对 公司业务的影响并提出应对措施报分管领导， 月度例会上由市场部向 公司汇报；
(3)对公司业务影响重大的异常信息情况由分管领导及时上报 公司；
4.2 目标落实偏差信息反馈
(1)对于公司年度既定的生产业务规划及业务预算任务目标及 策略等内容， 各部门应严格落实与执行， 对于无法落实的应及时报市 场部及分管领导，对任务目标影响重大的由分管领导及时上报公司；
(2)市场部根据既定任务目标及策略，及时跟进落实情况，对 于出现偏差， 及时反馈到业务部门， 由业务部门分析原因并提出整改 措施，同时在周会及月会上进行动态汇报；
5、考核

考核事项
业务部门
市场部
分管领导
未及时掌握市场信息
-2
- 1
/
掌握信息不准确
-2
- 1

异常信息未及时上报
-2
-2
- 1
重大事项未及时上报
-3
-3
-2