政务服务中心保洁管理制度(1).docx

政务服务中心保洁管理制度

为规范保洁工作流程，提高保洁的工作效率和质量，特制定 本制度.
一、保洁员岗位职责：
1.严格遵守政务服务中心各项规章制度。
2.文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表，树立良 好形象.
3.爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准， 保质保量地完成单位办公区域内的保洁工作。
4.遵守考勤制度,按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗。 5。发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6。清洁过程若发现异常现象,如跑、 冒、漏水和设备设施损坏、 故障等，及时报告中心领导，并有义务采取有效措施，控制事态 发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7． 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏,不得将 清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工 具照价赔偿。
8 ．拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
二、保洁员工作区域：
(一)固定区域：
1、负责主任、副主任办公室的清扫保洁。
2、负责办公楼楼梯、走廊的清扫保洁。
3、负责办事大小厅、四楼会议室的清扫保洁。
4、负责卫生间的清扫保洁。

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5。负责花坛、花盆的日常养护保洁，确保无烟头、茶叶渣等 垃圾。
四、保洁员工作标准：
(一)办公室的清扫标准：
1 ．办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、 文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、 无灰尘、无水迹。
2．办公桌上的办公用品、 文件、 资料等要摆放整齐,不得随意 翻看。
3 ．文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印 无尘土、 无水迹;窗帘悬挂整齐。
4．垃圾筒要保持干净无污、 垃圾及时清倒、 垃圾袋及时更换。
5 ．办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物， 盆体无尘、无污渍。
6。下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、 窗关闭、锁好。
(二)走廊、楼梯、大小厅的清扫标准：
1 ．大小厅的桌椅、玻璃,每日至少擦拭 1 次，荣誉证书每周 至少擦拭 1 次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2．走廊、 楼梯地面每日至少扫拖 2 次，随时保持做到无垃圾、 无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3 ．走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒 1 次。做到无手印,无 杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

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4 ．走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门， 每日至少擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5 ．走廊内的花草植物要定期浇水,随时清理花盆内烟头等杂 物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6。走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13 日--15 日定期 清扫擦拭,如遇节假日顺延.
(三)卫生间清扫标准：
1．卫生间内洗手台面、 镜面、 地面,应随时清扫，做到无污渍、 无积水。
2 ．卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3 ．卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4 ．卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋 及时更换。
5．在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次,保证厕所内无蝇、 无蚊 虫。
6 ．每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。
7 ．卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭.
(四)会议室清扫标准：
1 ．会议室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1 次，做 到无污渍、无灰尘、无水迹。
2 ．会议室内的设备设施每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无 灰尘、无水迹。

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3 ．会议室的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋 及时更换。
4 ．下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭, 最后将门、窗关闭、锁好。
5 ．在会议、活动结束后及时对会议室进行全面清扫。
6 ．会议室窗户玻璃、天花板及灯具,每月定期清扫擦拭。
五、保洁员安全操作规程:
1。牢固树立“安全第一"的思想，确保安全操作。
2。在超过 2 米高处操作时,必须使用梯子，双脚需同时踏在 梯子上，不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
3.在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座，以免 触电。
4。不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
5。在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生 意外事故.
6。保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细 菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。
7。应严格遵守防火制度，不得动用明火,以免发生火灾。
8。在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全，以安全为重。
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