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保安员日常管理规定制度

保安员日常管理规定

一、保安员值班制度 :

1、 项目保安人员实行 24 小时值班 ,值班时间每天早、中、晚三班早班时间 为 :7:00- 15:00 中班时间为 :15:00-23:00 晚班时间为 :23:00-7:00

2、 按时上下班、军训、学习、会议 , 时间由各项目部保安经理(主管)制定 上报公司保安部 ,参加军训学习、会议 ,无故不得缺席。

3、 项目保安人员必须健全值班制度 ,维护值班工作的严肃性 ,保证值班工作 的准确性 ,提高工作效率和人员责任心。

4、 严格执行请销假制度 ,请假二天以内向各项目保安经理(主管)书面请示; 二天以上用书面向公司保安部请示 ,按公司规定交由领导审批请假 , 归队以后 一律要销假 ,否则按旷工论处。

5、 非值班期间 ,若公司发生紧急情况 ,经召唤须立即返回项目部 , 听候调遣 , 否则严罚。

二、 保安员交接班制度

1、 项目保安工作时间实行 24 小时三班制 ,各岗位应提前 10 分钟到达岗位 , 做好各项交接班工作 ,上下岗保安员交接前及交接完应互相敬礼以示敬意。

2、 各岗位应建立岗位登记本 ,对值勤的时间、班次、值班员的姓名、值班 期间处理问题情况和遗留须移交的有关问题进行详细记录,各领班上、下班必 须检查本班登记本。

3、 上岗领班集合队员召开班前会议 ,布置当班工作注意事项 ,准时上岗。

4、 保安员交接时 ,先检查下班人员手持对讲机是否完好和所交物品做好记 录 ,如有损坏及时上报 ,然后进行岗位遗留问题转达 , 以及记事本交接。

三、 保安人员的服务用语

1、 对来访人员应该说"您好 ,请问找谁、请出示证件",做好来访登记。

2、 当来访者离开时应该说"谢谢您的合作 ,欢迎下次再来"。

四、 车场保安员的服务用语

1、 对违章停车应说"对不起 ,此道路是消防通道 ,禁止停车 ,请将您的车泊在

车位里 ,好吗谢谢您的合作"。

2、 对车场闲杂人员说"您好 ,为确保车车安全 ,请您不要在车场玩耍"。

3、 对违章行驶车说"对不起 ,我们区域车辆是单行线 ,请您按指定方向行驶 , 谢谢您的合作"。

五、 保安会议制度

1、 保安部根据工作实际情况需要每月末召开各项目保安经理(主管)会议一
次 , 总结一月的工作总结 ,布置下个月的工作计划 ,指定一人做好会议记录。

2、 保安部根据情况安排时间 ,每月给各项目全体保安人员召开一次月工作 例会 ,通报一个月的工作情况及日常管理 ,让全体保安人员了解公司近段的工 作目标 , 总结一个月的工作 ,表扬好人好事 ,指出不足之处 ,布置下个月的工作 , 要求全体保安人员不断提高管理服务技巧,指定一人做好会议记录。

3、 各项目部保安经理(主管)对自己所管辖的所有保安人员每周召开一次例 会 , 总结讲评一周的工作 , 日常管理等工作 ,并指定一人做好周工作会议记录。

4、 各项目部保安每天上下班 ,集合开工作小会 , 由班长讲评当班时的工作及 应注意做好的事情。

六、 保安培训管理制度

1、 保安部根据工作的特点进行不同层次的保安业务培训,各项目部保安经 理(主管)认真负责对本项目的全体保安人员培训,培训计划由保安部制定实施 上报公司。

2、 保安部组织对保安业务知识培训必须做到人人参加,不漏一人 ,确保每一

位保安人员都能够通过培训提高执勤水平,确保保安整体素质的增强 ,通过各 种培训、培养出一支业务知识精通 ,上岗执勤文明 ,执行制度严格、查验车辆 人物细致、处理问题灵活的高素质保安队伍。

3、 保安部每季度对各项目部全体保安人员业绩和思想品德方面,进行评估 , 作为保安部下一季度制定培训计划的依据。

4、 保安部每季度对各项目部全体保安人员进行业务技能的考核,检查培训 的效果 ,成绩将作为奖罚的依据之一。

七、 工作总结制度为了及时准确、全面了解掌握各项目部全体保安人 员的工作情况和有关治安事故情况 ,加强对各项目全体保安人员工作监督和指 导 ,促进保安部的制度化管理和规范化地开展保安工作。各项目保安经理(主 管)必须严格执行 ,保安工作报告制度 ,各项目部每月将本项目工作总结用书面 报告上交保安部经理 ,各项目部工作总结 , 包括辖区内的安全概述 ,消防安全情 况 ,本月案件统计和内部事务报告等方面。

1、 辖区安全概述 ,应将辖区所发生的事件及处理决定加以证明。

2、 消防安全情况主要是消防检查是否发现隐患,是否发生火灾事故。

3、 本月事故案件统计需从保安值班记录中统计。

4、 内部事务报告 ,将一月内保安的好人好事 ,工作学习 ,培训及员工的违纪

违规人员上报 , 以工作表现作为保安部保安人员的奖罚依据。

5、对于发生在执勤区域的刑事案件和治安灾害事故 ,各项目保安经理(主管) 应及时书面上报 ,对各种事故来不及书面报告的应及时口头上报,事发 2 日内 将事件时间、地点、人物、主要情节、原因、后果和主要处置措施事件的报 告上报保安部经理。

八、 保安人员聘用条件 :

1、 保安员由公司保安部根据实际情况 , 需要统一招聘录用 ,各项目部不得自 行招聘。

2、 政治思想好、作风正派、遵纪守法、热爱保安工作。

3、 仪容仪表端庄 ,身体健康 ,男身高

1.6 8cm 以上 ,年龄 18 周岁以上,45 周岁以下;女身高

1.6 0cm 以上,18 周岁以上,35 周岁以下 ,退伍军人、有保安工作经验

的优先录用。

4、 入职后均需 1-2 个月的试用期 ,在试用期间 ,发现不符合保安条件要求 , 或有违法违规行为将予以解聘。

5、 保安人员因自身原因辞职均需提前30 天将辞职报告送交保安部 ,按公司 规定程序办理辞职手续。

九、 保安岗位责任制度:为保障公司的利益 ,加强保安队伍的管理 ,提 高保安人员将进行的责任心及其正确履行职责,保安人员将进行定人定岗定责 的岗位责任制管理 ,在保安人员执勤过程中有下列情形之一的要追究其过程责 任。

1、 保安人员违法违反规定或行为过错造成公司重大损失的。

2、 玩忽职守 ,不认真履行职责 ,发现治安突发事故不及时上报或者没有采取 有效措施加以处理造成重大损失的。

3、 保安工作中出现失职 ,渎职造成严重后果的除追究直接责任人的责任外 还要追究直接领导的责任。

4、 其他故意或者过失违反法规 ,应予以追究的过错。

十、 保安人员考评制度为了加强保安的岗位现任制和队伍建设的管理 ,

正确地对保安人员的主管能动性 , 学习与工作的积极性 ,提高保安工作效率和 发掘员工潜力 ,推动公平竟争和保安管理之间的双向沟通,保安部将定期对各 项目部经理(主管)以及全体保安队员进行严格地考评 ,考评由个人自评、项目 保安经理(主管)自评、保安部进行总结考评 ,考评项目为 :

1、 遵纪守法、履行职责、执行公司制度情况,

2、 思想作风、业务水平和工作能力;

3、 工作中的实际绩效;

4、 学习工作训练中的表现;

5、 领导交办的临时工作完成情况。

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