商场停车场管理方案.doc

商场停车场管理方案

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2020年4月19日
文档仅供参考
#####商城停车场管理方案

停车场管理是物业管理的一个重要内容。如何使车辆有序进入、安全停放、减少事故、减少纠纷、杜绝车辆丢失、控制非商户车辆在停车场发生火灾、碰撞事故的应急处理等问题，根据#####的实际情况制定如下管理方案。
第一章 停车场总体规划
停车位的规划
交通警示标识及其它设施的布局和安装
车辆收费管理制度的制定和公示
第二章 停车场管理方案
管理办法
日常管理细则
第三章 承包合同的拟定

第一节 车辆运行管理细则 （2）
第二节 停车场保安员、收银员工作细则
第三节 停车场财务收费制度
第四节 停车场守则
第五节 停车场日常管理重点
第六节 停车场应急措施
第七节 停车场员工配备及管理要求
附件 经济效益预算
第一节 车辆运行管理细则
一、 停车场设有固定车位和非固定车位，固定车位需按车位号码发放通行证管理方案，非固定车进入停车场需按就近位置指定停车。
二、 免费车位使用原则
免费停车位需由总经理签署交项目部主任办理。
三、 除龙信商城商铺业主车辆以外，非固定车位采取每次2元收费标准。
四、 停车场保安维护
––停车场内需设两名保安负责巡逻、维护停车场出、入口秩序，日常收费管理；
––24小时闭路电视监控及录映，由监控室人员负责监控，如发现可疑人员即时通知保安人员或主管现场前往处理。
五、 清洁管理：
1、停车场现场每日彻底清扫一次，随脏随扫，注意保持卫生洁净，其余时间确保停车场内无脏物、无积水；
2、每月彻底清理一次停车场的死角，收费明示牌清理一次；
3、每月对停车场监督设备保养一次，彻底清查监控探头、电脑设备的正常运行，确保有据可查；
4、每半年负责原位划车位，确保车位明显。
第二节 停车场保安工作职责
1、 车辆进入停车场要热情有礼，熟记车牌号与车辆特征，对于车窗未关闭、皮卡车篷内物品等贵重物品要提醒租赁客人，随时关好车窗、贵重物品妥善保管不外露为原则，起到告知义务；
2、 维护停车场出、入口秩序，及停车场内秩序，确保道路畅通；
3、 保安员要分清固定停车位、非固定停车位户主，停车时不得压线；
4、 发生突发事件时需上报保安主管，由保安主管经过监控查清事情经过；
5、 不准在停车场内吸烟，禁止在停车场内洗车；
6、 注意上下班车辆高峰期停车与取车时的秩序，守秩序、互相谦让、注意安全。
第三节 停车场收银员工作细则
1、 停车场进出口需设两名收费员采取8小时机动收费方式；
2、 收费流程：
①业主进入停车场