信息建模需求分析.pptx

单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,信息建模需求分析,信息建模需求分析,第1页,人类总体需求与信息需求,人类总体需求与信息需求,人类社会信息（情报）需求,用户信息需求机制与特点,信息建模需求分析,第2页,人类总体需求与信息需求,（,1,）需求理论,社会由人组成，大家有机结合产生基础需求，这些需求出现在社会之中，便是咱们所说人社会需求。,C.,阿尔德提出三种关键需求：,生存需求,交往需求,成长需求,信息建模需求分析,第3页,人类总体需求与信息需求,（,1,）需求理论,马斯诺“需求层次论”深入将人需求归纳为五个方面：,生理需求,安全需求,社交需求,尊敬（自尊和受他人尊敬）需求,自我实现需求,信息建模需求分析,第4页,马斯洛,在,1943,年发表,人类动机理论,（,A Theory of Human Motivation Psychological Review,）一书中提出了,需要层次论,。这种理论组成依据,3,个基础假设：,人要生存，他需要能够影响他行为。只有未满足需要能够影响行为，满足了需要不能充当激励工具。,人需要按主要性和层次性排成一定次序，从基础（如食物和住房）到复杂（如自我实现）。,当人某一级需要得到最低程度满足后，才会追求高一级需要，如此逐层上升，成为推进继续努力内在动力。,信息建模需求分析,第5页,人类正在迈入一个潜力巨大时代,信息社会新时代。“,在这个新兴社会中，信息和知识能够经过世界上全部网络存在、交流、共享和传输”（,联合国信息社会标准宣言，,）。中国,-,年国家信息化发展战略,也提出了“,为迈向信息社会奠定坚实基础,”战略目标。,信息建模需求分析,第6页,人类总体需求与信息需求,（,2,）人类总体需求与信息需求关系,大家要想满足五方面需求就得从事各种,活动,，在这些活动中大家又必须,获取,各种,信息,。所以人对信息需求是由总体需求引发，其,活动被视为中介,。,信息社会是人类需求改变与信息革命发展相耦合必定结果。工业社会后期，在生产极度扩张同时，出现了环境破坏、生态恶化、资源担心、贫富分化等一系列问题，迫使人类转而寻求新发展方式，信息革命适应了这种需求，成为引领变革世界性时尚。,信息建模需求分析,第7页,人类总体需求与信息需求,（,2,）人类总体需求与信息需求关系,生理需求,安全需求,社交需求,尊敬需求,实现需求,活动,信息需求,（自然、社会）,人类总体需求与信息需求,信息建模需求分析,第8页,人类社会信息（情报）需求,（,1,）生活中需求表现,物质生活信息需求,精神、文化生活信息需求,个人安全信息需求,劳动和其它社会工作信息需求,社会交往与互助信息需求,信息建模需求分析,第9页,人类社会信息（情报）需求,（,1,）生活中需求表现,适应社会信息需求,增加知识信息需求,创造活动信息需求,实现某种生活目标信息需求,产生某种兴趣信息需求,信息建模需求分析,第10页,人类社会信息（情报）需求,（,2,）职业工作中需求表现,相关职业工作,环境,方面信息需求,相关职业工作,业务,素质方面信息需求,相关职业工作,物质条件,方面信息需求,相关职业工作,社会关系,方面信息需求,相关职业工作,业务步骤,信息需求,相关职业工作,目标,方面信息需求,相关职业工作,技能,与,知识,方面信息需求,信息建模需求分析,第11页,人类社会信息（情报）需求,（,3,）社会化中需求表现,关于基础,生活,和,劳动技能,方面信息,关于社会,生活目标,、,社会观,与,价值观,信息,关于社会,自然环境,信息,关于认识,社会地位,与,职业,信息,关于社会行为,规范,、,纪律,、,法制,等方面信息,关于全部与之交往,社会其它组员,信息,信息建模需求分析,第12页,用户信息需求机制与特点,（,1,）用户信息需求状态,用户信息需求是发展改变，而且受着时、空限制。这说明，用户信息需求状态是一个,“运动状态”。,信息建模需求分析,第13页,用户信息需求机制与特点,（,1,）用户信息需求状态,科亨曾经将用户信息需求状态划分为三个层次：,需求状态,被唤起需求状态,被认识到需求状态,表示出来需求状态,信息建模需求分析,第14页,用户信息需求机制与特点,（,2,）用户信息需求内在机理,客观信息需求与主观信息需求,完全吻合,，即用户客观信息需求被主体充分意识，可准确无遗漏地认识其信息需求状态；,主观信息需求包含客观信息需求,一个别,，即用户即使准确地意识到个别信息需求，但未能对客观信息需求产生全方面认识。,第一、第二种情况是正常，其中第一个足理想化；,信息建模需求分析,第15页,用户信息需求机制与特点,（,2,）用户信息需求内在机理,主观信息需求与客观信息需求,存在差异,，即用户意识到信息需求不尽事客观上真正需求信息，其中有一个别是由错觉造成主观需求。,客观信息需求主体个别,未被用户认识,，即用户未对客观信息需求产生实质性反应，其信息需求以潜在形式出现。,第三种情况是用户力争从主观上克服；第四种必须由外界刺激，使信息需求由潜在形式转变为正式形式。,信息建模需求分析,第16页,用户信息需求机制与特点,（,3,）影响用户信息需求原因,主观原因：用户心理状态、认识状态和素质,客观原因：用户社会职业与地位、所处社会环境、各种社会关系、接收信息条件、社会化情况等。,信息建模需求分析,第17页,用户信息需求机制与特点,（,4,）用户信息需求特点,信息需求归根到底是一个,客观需求,，由用户（主体）、社会和自然原因所决定，但需求主体存在对客观信息需求,主观,认识、体验和表示问题。,信息需求是在,用户主体,生活、职业工作和社会化活动基础上产生，含有与这业方面相联络特征。,信息建模需求分析,第18页,用户信息需求机制与特点,（,4,）用户信息需求特点,信息需求是一个与用户,思想行为,存在着内在联络需求，其需求满足必定使用 户开展思维活动并由此产生各种行为。,信息需求即使含有一定,复杂性,和,随机性,，然而却含有,有序,层次结构。,信息建模需求分析,第19页,用户信息需求研究,（,1,）规范分析方法,规范分析方法以用户各类职业,工作目标,为基础，从用户实际工作和环境分析出发经过目标,功效系统研究，明确用户所需信息范围、类型、提供方式等规范模式，然后按规范标准确定用户,实际信息需求,。,信息建模需求分析,第20页,用户信息需求研究,（,2,）战略集合转换方法,战略集合转换是一个从,组织目标,出发描述,组织层次信息需求,方法。,（,3,）关键原因分析法,关键原因分析法应用意在确定,用户对关键信息需求,。信息服务人员能够两先要求用户本人确定推行管理职责要素，然后对诸种要素进行归纳和分析，以明确对关键信息需求。,信息建模需求分析,第21页,用户信息需求研究,（,4,）过程分析,过程分析属于一个综合方法，它基础思想是，用户,事务处理,是信息确保或服务基础，所以能够经过对,用户业务过程,系统,考查和分析,，将反应在过程中常规信息需求加以提取和确认,。,信息建模需求分析,第22页,用户信息需求研究,（,5,）目标,伎俩分析法,一个从用户业务工作,目标,分析,开始,，研究用 户实现工作目标详细,路线,、,方法,和,伎俩,，按工作步骤自上而下、地推导信息需求方法。,信息建模需求分析,第23页,用户信息需求研究,（,6,）决议分析法,信息需求决议分析法分为三步：,找出并要求决议；,确定决议算法或决议过程；,确定决议过程中所需要信息。,信息建模需求分析,第24页,用户信息需求研究,（,7,）社会技术分析法,社会分析,确定与社会、组织或人员交互系统相关信息需求，经过系统特征和交互规程分析来确定需求结构,技术分析,是对用户行为和详细交往方式分析，关键点是经过信息差异性比较，明确用 户特殊信息需求。,信息建模需求分析,第25页,用户信息需求研究,（,8,）输入,处理,输出分析法,是一个系统方法，其依据是系统能够定义为由,输入、输出,和接收输入、输出转换过程所组成。,这种方法从对目标系统,自上而下分析,开始，经过对目标子系统分析，将其划为更小子系统，直到信息活动被定义为一个子系统,独立活动,为止。,信息建模需求分析,第26页,用户,与信息需求分类,用户分类,用户信息需求结构与类型,用户信息需求分析中几个问题,信息建模需求分析,第27页,用户,分类,（,1,）按用户所从事工作科学分类,社会科学用户,，包含从事社会科学研究、教育、管理等方面人员，以及文化、艺术等方面实际工作人员。,自然科学用户,，包含基础科学、应用科学研究人员、工农业生产技术人员、医生等。,有不少用户同时属于这两类。,信息建模需求分析,第28页,用户,信息需求结构与类型,（,1,）用户信息需求结构,用户信息需求各种状态能够看成一个有机结合系统，它含有一定内在结构和外部联络。,用户信息需求内部结构表现为,生活中,信息需求、,职业工作,信息需求、,社会化过程,中信息需求、信息需求各种,基础状态,以及由此而决定信息需求各种不一样表现形式。,信息建模需求分析,第29页,用户信息需求客观状态（社会职业工作需求）,用户信息需求认知状态,用户信息需求表示状态,用户对信息（客体）需求,实物信息需求,用户生活中,信息需求,用户社会化过程中,信息需求,社会刺激,用户作用,信息咨询,社会启示,用户对信息检索工具、系统与网络需求,用户对信息服务需求,文件信息需求,交往信息需求,信息建模需求分析,第30页,用户,信息需求结构与类型,（,2,）用户信息需求类型,用户对信息需求,信息载体能够分为文件型与非文件型，用户对信息需求能够归纳为下列图,信息建模需求分析,第31页,用户对信息需求,交往信息,对非文件信息需求,对文件信息需求,物化信息,已知文件资料需求,已知主题需求,已知生产单位,已知产品,已知实物,不定向交往,定向交往,定人交往,定题交往,随机交往,已知文件名需求,已知文件名需求,已知文件作者需求,数据性信息,实事性信息,文件需求,全方面查询需求,检索刊物,其它检索工具,信息建模需求分析,第32页,用户,信息需求结构与类型,（,2,）用户信息需求类型,用户对信息需求,按信息内容将需求分为三种类型：,知识型。如科技知识、管理知识等,消息型。如人类社会活动报道、经济市场信息等,数据、事实与资料型。如自然常数、统计数据、组织机构情况、某一事件记载等,信息建模需求分析,第33页,用户,信息需求结构与类型,（,2,）用户信息需求类型,用户对信息需求,用户对信息检索工具、系统与网络检索需求,用户对信息检索工具、系统与网络利用 是用户获取信息主要路径。,它包含对现期文件通报、文摘、题录需求，对累积性检索工具和件种专题检索工具需求，以及对自动化信息检索系统需求,。,信息建模需求分析,第34页,用户,信息需求结构与类型,（,2,）用户信息需求类型,用户对信息需求,用户对信息检索工具、系统与网络检索需求,用户对信息服务需求,直接表现为,信息需求表示,和,要求陈说,。,用户对信息服务需求是多方面，除包含一次文件服务、二次文件服务和三次文件服务在内文件信息服务外，还包含数据服务和交往信息服务；除信息获取与提供服务外，还包含信息公布与交流服务在服务伎俩上。除常规服务外，还包含特殊多功效服务。,信息建模需求分析,第35页,用户,信息需求分析中几个问题,（,1,）用户基础信息需求关联分析,社会信息工作主体目标是满足,用户职业工作,信息需求，即针对用户职业工作对其进行系统信息保障。,用户这一需求又与用户,生活环境,和,社会化机制,亲密相关。,这说明在用户信息需求研究中，采取以,职业为中心,关联分析方法,是可取。,信息建模需求分析,第36页,用户,信息需求分析中几个问题,（,2,）用户信息需求状态层次分析,1,2,3,4,5,6,认识,客观,表示,区域,1,：用户客观信息需求得以准确认识并表示出个别；,区域,2,被认识但未能表示需求个别；,区域,3,未被认识和表示客观信息需求；,区域,4,认识有误但未表示需求；,区域,5,为认识有误且已表示需求；,区域,6,为认识有误、表示亦有误个别,信息建模需求分析,第37页,用户,信息需求分析中几个问题,（,3,）用户信息需求目标与与伎俩分析,按用户信息需求属性，能够分为最终目标需求和中介需求。,最终目标需求：指用户对,信息客体本身,直接需求；,中介需求：用户对信息,检索工具,、系统以及各种信息服务需求，这是一个,中间需求,，用 户经过这种需求（利用中间伎俩）获取信息，因而是一个间接需求。,中介需求实际上足一个对信息伎俩需求。,信息建模需求分析,第38页,用户,信息需求分析中几个问题,（）用户信息需求心理与行为研究,开展用户信息需求心理与行为研究是用户信息需求内在机理研究深入。,信息建模需求分析,第39页,用户,信息需求影响原因,影响用户对信息,需求,原因,影响用户对信息,检索,工具和,系统需求,原因,影响用户对信息,服务,需求原因,信息建模需求分析,第40页,影响用户对,信息需求影响原因,（,1,）个体原因,用户职业与工作任务,用户职责和作用,用户所受教育及知识水平,用户个人志趣与特点,用户个人信息素质,用户智力发展,你认为有哪些？,信息建模需求分析,第41页,影响用户对,信息需求影响原因,（,2,）社会原因,政治制度和国家方针政策,国家法律和社会道德,社会人口,宗教、信仰,教育,艺术,经济,军事,科学,生产技术,社会生产、职业结构,你认为有哪些？,信息建模需求分析,第42页,影响用户对,信息需求影响原因,（,3,）自然原因,自然资源情况对信息需求影响。,不一样自然资源经过对社会,生产力,不一样影响，对社会生产,发展,产生影响，形成对社会,产业结构,约束条件，从向造成了社会产业,信息需求,差异。,信息建模需求分析,第43页,影响用户对,信息需求影响原因,（,3,）自然原因,地理位置和地貌对信息需求影响,不一样自然地形、地貌和地理位置决定了国家和地域个个方面活动和建没，这一切将直接决定社会信息需求模式与内容,自然环境和地理位置使不一样国家俱备不一样,外部条件,，影响国家对外交往信息需求。,信息建模需求分析,第44页,影响用户对,信息需求影响原因,（,3,）自然原因,自然环境决定了一国之内小区发展，影响着小区信息需求。一国不一样小区，不论足信息需求范围、内容，形式、路径，都含有件自不一样特点。,上述三大类原因是相互联络，,相互影响，不可分割,。总来说，对一定用户，个体原因是内因，社会原因和自然原因是外因，外因总是经过内因起作用。,信息建模需求分析,第45页,影响用户对,信息检索工具、系统需求原因,相关检索工具、系统和网络方面影响原因主要包含：有没有适合于检索用户所需信息,检索工具或系统,；检索工具或系统,质量,、利用方便性和经济性等。,影响用户对信息需求诸原因一样影响着用户对信息检索工具和系统需求,信息建模需求分析,第46页,影响用户,信息服务需求原因,（,1,）相关信息服务方面原因,信息服务成本及服务收费,信息服务易用性,信息服务速度与效率，包含满足用户各种需求能力与效率,信息服务适应改变中信息需求灵活性,信息服务质量，主要是信息提供准确性,信息建模需求分析,第47页,影响用户,信息服务需求原因,（,2,）影响用户对信息需求诸原因,诸原因也毫无例外地影响着用户对信息服务需求,。,信息建模需求分析,第48页,用户,信息需求规律,用户信息需求,静态,规律,用户信息需求,动态,规律,指某一个时期用户对信息需求规律,后者指用户信息需求随时间改变规律,信息建模需求分析,第49页,用户,信息需求静态规律,用户信息需求,静态,规律包含：,用户信息需求分布规律,信息生产量与需求量之间对应规律,用户对信息需求心理与行为规律,外界对用户信息需求影响规律,信息建模需求分析,第50页,用户,信息需求静态规律,（,1,）用户信息需求分布规律,用户所需信息按学科领域、载体、语种分布是集中，即常见信息,比较集中,，然而余下信息又是,分散,，为数不多少数信息分布很广。,信息建模需求分析,第51页,用户,信息需求静态规律,（,2,）信息生产量与需求量之间对应规律,在人类社会和科学技术发展进程中，信息,产生量,与,需求量,之间总是存在着某种形式对应关系，即信息需求与信息产生之间总是保持着某种程度平衡,。,，,K,为需求系数,信息建模需求分析,第52页,用户,信息需求静态规律,（,3,）用户信息需求心理和行为规律,穆斯定律,“,一个信息检索系统，假如对用户来说，取得信息比不取得信息更伤脑筋和麻烦话，这个系统就不会得到利用”,假如用户取得信息比不取得信息更麻烦和伤脑筋话，他将放弃对这一信息需求,。,信息建模需求分析,第53页,用户,信息需求静态规律,（,3,）用户信息需求心理和行为规律,穆斯定律,齐夫最小努力标准,受齐夫最小努力标准制约，大家力图把他们可能付出平均工作消耗最小化。,用户希望在处理问题前提下获取和吸收信息工作量最小可见，即符合齐夫最小努力标准。,信息建模需求分析,第54页,用户,信息需求静态规律,（,3,）用户信息需求心理和行为规律,穆斯定律,齐夫最小努力标准,马态效应与罗宾汉效应,信息需求,马太效应,：对于为数不多信息需求量较大用户，伴随时间推移，信息需求量将愈来愈高于平均水平，这个别用户在行为上表现为力图占有更多更新信息资料；在信息资料起源不充分情况下势必影响其它用户需求。,信息需求中,罗宾汉效应,：大多数用户信息需求水平总是比较平衡。,信息建模需求分析,第55页,用户,信息需求动态规律,（,1,）用户信息需求增加规律,指数增加律：,逻辑曲线增加律：,信息建模需求分析,第56页,用户,信息需求动态规律,（,2,）用户所需信息内容改变规律,用户信息需求阶段性,用户信息需求随用户知识结构改变向改变规律。,用户信息需求综合化与专门化,任何信息用户工作都含有显著阶段性，工作阶段性必定造成信息需求阶段性,。,用户知识结构是决定其信息需求主要依据知识结构改变不但影响着用户,信息需求量,改变，向且直接关系到用户信息需求内容与质量与信息,科学技术快速发展改变着各类用户信息需求，使他们所需信息内容日益综合化与专门化。这一规律在科技用户和决议用户信息需求上表现得尤为突出,。,信息建模需求分析,第57页,练习,1,在需求理论中,C.,阿尔德提出三种关键需求分别是什么？,生存需求,交往需求,成长需求,信息建模需求分析,第58页,练习,2,马斯诺“需求层次论”深入将人需求归纳为哪五个方面：,生理需求,安全需求,社交需求,尊敬（自尊和受他人尊敬）需求,自我实现需求,信息建模需求分析,第59页,练习,3,用户信息需求是发展改变，而且受着时、空限制。这说明，用户信息需求状态是一个,状态。,运动,4,影响用户信息需求原因有哪些？,主观原因：用户心理状态、认识状态和素质,客观原因：用户社会职业与地位、所处社会环境、各种社会关系、接收信息条件、社会化情况等。,信息建模需求分析,第60页,练习,5,按信息内容将需求分为三种类型分别是？,6,按用户信息需求属性，能够分为最终目标需求和,。,主知识型,消息型,数据、事实与资料型,中介需求,信息建模需求分析,第61页,练习,7,简述,穆斯定律,“,一个信息检索系统，假如对用户来说，取得信息比不取得信息更伤脑筋和麻烦话，这个系统就不会得到利用”,信息建模需求分析,第62页,