电话销售人员绩效薪资方案.doc

电话销售人员绩效薪资方案

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2020年4月19日
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电话销售代表绩效考核表
姓名： 所在部门： 岗位：
考核起止时间： 记录人：
考核指标
权重
目标
评分标准
得分
电话拨打计划
完成率
0.40
%
1.
2．每低1%减 X 分，每高1%加 X 分
3．完成率低于 %，该项得分为0
4. 计算公式：权重×[100 +（实际完成率－计划完成率）×100×X]

新客户
开发数量
0.25
个
1．每减少1个减 X 分，每增加1个加 X 分
2．客户数低于 个，该项得分为0
3. 计算公式：权重×[100+（实际开发数－计划开发数）×X]

销售
回款率
0.25
%
1.
2．每低1%减X分，每高1%加X分
3．回收率低于 %，该项得分为0
4.计算公式：权重×[100 +（实际完成率－计划完成率）×100×X]

客户有效
投诉次数
0.10
不超过
次
1．每少1次加X分，每多1次减X分
2．投诉数多于 次，该项得分为0
3.计算公式：权重×[100 +（目标投诉数－实际投诉数）×X]

合计
1
——
——

备 注
陌拜有效电话。“有效”即为接通目标人介绍产品
被考核人

考核人

复核人

日期

日期

日期

考核指标
权重
评价要点
评分标准
得分
沟通能力
0.4
积极与同事、客户和上级沟通，确保销售工作的顺利进行
每项总分按100分计算，考核人员针对各考核指标按优（90≤X≤100）、良（80≤X＜90）、中（65≤X＜80）、差（X＜65）进行打分，各项考核指标所得分数乘以对应权重后填入对应“得分”栏。

工作积极性
0.3
喜欢电话销售工作，积极想办法解决工作中遇到的问题

责任感
0.3
尽职尽责，努力做好本职工作，不推卸责任

合计
1

被考核人

考核人

复核人

日期

日期

日期

话销售主管绩效考核表
姓名： 所在部门： 岗位：
考核起止时间： 记录人：
考核指标
权重
目标
评分标准
得分
小组/部门
电话销售计划完成率
0.40
%
1.
2．每低1%减 X 分，每高1%加 X 分
3．完成率低于 %，该项得分为0
4. 计算公式：权重×[100 +（实际完成率－计划完成率）×100×X]

小组/部门销售回款率
0.40
%
1．
2．每低1%减X分，每高1%加X分
3．回收率低于 %，该项得分为0
4.计算公式：权重×[100 +（实际完成率－计划完成率）×100×X]

小组/部门新客户开发数量
0.20
个
1．每减少1个减 X 分，每增加1个加 X 分
2．客户数低于 个，该项得分为0
3. 计算公式：权重×[100 +（目标投诉数－实际投诉数）×X]

合计
1
——
——

备 注

被考核人

考核人

复核人

日期

日期

日期

考核指标
权重
评价要点
评分标准
得分
组织能力
0.40
有效组织下属员工开展销售工作，努力完成销售任务
每项总分按100分计算，考核人员针对各考核指标按优（90≤X≤100）、良（80≤X＜90）、中（65≤X＜80）、差（X＜65）进行打分，各项考核指标所得分数乘以对应权重后填入对应“得分”栏。

责任感
0.30
尽职尽责，认真做好本职工作

员工管理
0.30
辅导与激励下属、对人才的重视程度及对储备人才的培养情况。

合计
1

被考核人

考核人

复核人

日期

日期

日期

电话销售代表薪资福利标准
一、薪资结构：基本工资+绩效工资+业绩提成+月底/季度/冲刺奖+全勤奖+年终奖
1、基本工资、绩效工资

初级（试用）
中级（转正）
高级
资深
顾问师

基本工资
3000
2500
2700
2900
3100

绩效工资

800
900
1000
1100

2、业绩提成：待定
3、冲刺奖：每个月度季度设置相应的目标（最低目标、、正常目标、最高目标），达到最高目标设置相应的奖金。具体的奖金待定。
4、全勤奖：100元。
5、年终奖：以一个或二个月的工资为基数，进行年终考核后发放。
二、福利待遇
1、双休，享受有薪年假；
2、购买五险；
3、各种节假日发放礼品或红包；
4、每年旅游一次；
5、生日礼金及Party;
6、成长助学金；
7、公司提供各种免费的培训；
8、公司提供良好的发展空间；
9、融洽的工作芬围及宽敞明亮的工作环境；
10、公司设有各种娱乐室及图书室。

电话销售代表的职业发展双通道

一、 专业发展通道 二、管理发展通道
电话销售专员
电话销售组长

电话销售主管

电话销售总监

电话销售经理

初级电话销售员
中级电话销售员表

高级电话销售员表

顾问电话销售员表表

资深电话销售员表

人力资源经理薪资标准

一、薪资结构
1、基本薪资+绩效工资+冲刺奖+全勤奖+年终奖

初级（试用）
中级（转正）
高级
资深
顾问师

基本工资
7000
6000
6500
7000
7500

绩效工资

2500
3000
3500

2、全勤奖100元
3、冲刺奖：超过最高目标的奖金，具体数待定。
4、年终奖；享受公司利润分红（待定）。
二、福利
中高层管理人员能够采取个性化福利套餐定制，但总金额开支不变。

－－－－欧阳满胜初拟于 12月15日