有效表达如何把话说到点儿上课后测试答案.docx

有效表达：如何把话说到点儿上
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课后测试
测试成绩：分。 恭喜您顺利通过考试！
单项选择题
· 1、使用XYZ+N黄金动机表达法的前提与根底是什么？〔10 分〕
✔ A
情绪稳定
✔ B
不随意评价沟通对象
✔ C
客观理智
✔ D
不指桑骂槐
正确答案:B
多项选择题
· 1、关于说话与沟通的区别，以下说法正确的选项是？〔10 分〕
A
沟通是有目标与目的的
B
会说话就会沟通
C
沟通需要学习与练习
D
沟通与说话都是天赋
正确答案:A C
· 2、针对沟通源的分类，我们需要从哪些方面来判断沟通是否会有效？〔10 分〕
A
关系问题
B
态度问题
C
利益问题
D
面子问题
正确答案:A C D
· 3、表达不清主要是哪些问题引起的？〔10 分〕
A
情商问题
B
思维不清楚
C
情绪不稳定
D
口才问题
正确答案:B D
· 4、在工作汇报、演讲等信息量较大的沟通活动之前，我们需要对内容进展怎样的处理？〔10 分〕
A
撰写有文采的文稿
B
建立清晰的逻辑
C
梳理内容的层次
D
搭建内容的构造
正确答案:B C D
· 5、关于金字塔构造表达法，以下说法正确的选项是？〔10 分〕
A
创始人是芭芭拉·明托
B
创始人是摩根大通的一位咨询参谋
C
可以有效提升思辨、观察与表达能力
D
源自于图书?金字塔构造?一书
正确答案:A C D
· 6、金字塔构造表达法的三个核心要点是什么？〔10 分〕
A
开门见山
B
内容分类
C
条理清楚
D
横向表达
正确答案:A B C
· 7、关于XYZ+N黄金动机表达法，以下说法正确的选项是？〔10 分〕
A
X代表客观事实
B
Y代表个人感受
C
Z代表动机与原因
D
N代表具体的需求
正确答案:A B C D
· 8、73855理论认为，沟通中其主要作用的以下哪两种沟通因素？〔10 分〕
A
肢体语言
B
语音语调
C
语言
D
表情
正确答案:A B
· 9、有效表达常用的手势有哪些？〔10分〕
A
捏拿式
B
开放式
C
下压式
D
波浪式
E
影响式
正确答案:A B C D E
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