水务公司运营管理手册20131(第二版).doc

目录
一、岗位职责 3
1、水务公司经理岗位职责 3
2、生产主管岗位职责 3
3、财务人员岗位职责 3
4、办公室文员岗位职 3
5、保卫班长职责 4
6、门卫值班人员岗位职责 4
7、厨师岗位职责 4
8、司机岗位职责 5
9、化验班班长岗位职责 5
10、化验员岗位职责 5
11、机修班班长岗位职责 5
12、机修班员工岗位职责 6
13、配电值班电工岗位职责 6
14、生产运行班长岗位职责 6
15、生产操作员岗位职责 7
16、污脱班长岗位职责 7
17、污脱操作员岗位职责 7
18、中控室员工岗位职责 8
二、行政管理制度 8
1、 生产例会制度 8
2、厂区管理制度 8
3、办公管理制度 10
4、办公用品管理制度 12
5、考勤管理制度 13
6、消防管理制度 13
7、厂区进出管理制度 13
8、员工请假制度 13
9、保密制度 14
10、印章管理制度 15
11、车辆管理制度 15
12、食堂管理制度 17
13、财务管理制度………………………………………………………………… ………………..…….18
14、办公用品、办公费用管理制度 20
15、报表管理制度 25
三、生产运行管理 26
1、工艺运行操作规程 26
2、化验室操作规程 41
3、安全运行管理制度 61
4、设备维护保养制度 66
5主要化验仪器设备的操作及维护 71
6主要设备运行管理办法 74
7活性污泥系统管理 75

一、岗位职责
1、水务公司经理岗位职责
1.1执行三达（厦门）环境工程有限公司各项决议，主持水务公司全面工作，保证全年目标任务的实现。
1.2组织水费的收缴工作，保证水费按时足额到位。　
1.3组织实施经总公司批准的公司年度工作计划和财务预算报告、使用方案。组织实施经总公司批准的新上项目。
1.4组织指挥水务公司的日常经营管理工作，报总公司总经理审批并经法人代表授权后代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
1.5对水务公司内组织体制和人事编制，各职能部门人员的任免、报酬、奖惩等有建议权，并报请总公司批准。建立健全、统一、高效的组织体系和工作体系。
1.6决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
1.7健全财务管理，严格财务纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的安全、保值、增值。
1.8加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。
1.9积极完成总公司交办的其他工作任务。
2、生产主管岗位职责
2.1在总公司和水务公司经理的领导下，负责水务公司生产运行工作。
2.2协助水务公司经理抓好水务公司管理工作，保证水务公司各项生产目标的完成。
2.3分管运行、机修、化验班。协调所属各部门之间关系。主持召开水务公司每周工作例会。定期或不定
期召开运行会，分析生产形势，提出解决问题的办法和措施。
2.4落实总公司和水务公司各项管理制度，保证水务公司的安全运行、正常运转和出水水质达标。
2.5负责公司各项运行技术管理工作，为水务公司运行与管理提供技术服务和保障。负责为水务公司和总公司领导提供与运行有关的各项技术资料和新技术信息工作。
2.6组织建立和完善运行管理系统，编制年度工作计划，检查运行工作，确保污水处理工程安全运行。
2.7负责管理水务公司技术、运行、设施及设备的保养与维修，确保运行设备的安全、高效、正常运转。
2.8加大技术创新和节能降耗工作力度，降低运行成本。
2.9负责组织制定分管部门的管理考核标准，贯彻执行公司的各项规章制度；组织员工培训，提高综合素质。
2.10负责运行周报告、月报告的填写并上报总公司运营管理部。
2.11认真完成领导交办的其它工作。
3、财务人员岗位职责
3.1在总公司财务部的领导下，负责水务公司财务工作。
3.2负责水务公司日常财务管理、账务处理、成本核算与控制等。
3.3根据水务公司发展计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况。
3.4按时向公司领导提供财务报告和必要的财务分析，并确保其可靠、准确。
3.5落实总公司财务管理制度及有关规定，制定年度、季度财务计划。
3.6负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告。
3.7认真完成领导交办的其它工作。
4、办公室文员岗位职
4.1办公室文员应本着细心、负责的工作态度，为水务公司提供后勤保障服务及公司日常事务性工作。
4.2公司档案管理
◇认真贯彻执行总公司《档案管理制度》，做好人事、技术资料、报表等档案的整理、归档工作。
◇严格遵守保密制度，查阅文件、资料档案需有水务公司经理批准，并登记备案。
◇负责档案的统计工作，定期对档案进行检查、核实，做到准确无误。
◇保证档案室的整洁卫生，按类别整齐摆放档案。
4.3公司办公用品管理：
◇在水务公司经理的领导下，负责办公用品、低值易耗品的管理工作。
◇负责入库办公用品的质量、规格、数量的检查验收。
◇依据物品管理规定，认真办理物品的入库和发放手续，严禁私自领用或借用，做到帐物相符，并及时汇总上报。
◇负责办公用品库房的清洁卫生工作，做好防火、防盗、防潮和防腐蚀工作。
4.4认真完成领导交办的其它工作。
5、保卫班长职责
5.1在水务公司经理的带领下，做好保卫部门的各项工作。
5.2负责水务公司安全保卫工作，为水务公司创造良好的运行、生活秩序，确保全年安全保卫工作目标100%实现。
5.3负责消防安全工作，指导各部门、仓库，落实各项消防安全措施及消防器材的保养，确保全年消防工作目标100%实现。
5.4负责对保卫部门人员的培训、管理工作。
5.5负责对保卫人员法律常识的宣传教育工作，不断增强员工的法制观念和遵纪守法的自觉性。
5.6主动协助政法、公安部门查处发生在公司内部的各类治安、刑事案件，积极提供涉及员工的有关情况。
5.7认真完成领导交办的其它工作。
6、门卫值班人员岗位职责
6.1值班人员应做到文明执勤、服务热情、遵纪守法。
6.2坚守工作岗位，认真做好值班记录，按时上岗值班，严格履行交接班手续，值班期间不得迟到、早退，睡岗。
6.3严格认真的做好水务公司所有员工上、下班登记，以作为考勤依据。
6.4严禁酒后上岗，禁止值班期间饮酒。
6.5门卫值班人员对管理区域的一切财产负有看守和保护责任，有责任阻止无关人员进入工作区域，发现无关人员进入应及时盘问，并责令其离开。
6.6门卫值班人员必须遵守和认真执行防火、防盗安全规定，做好火灾、盗窃预防工作。一旦发现火灾，应立即使用灭火器材进行扑救，并及时向领导报告，同时拨打119报警。
6.7内部员工外出办事要履行手续，并有主管领导签字方可放行。
6.8严格物品出入规定。对出入厂区车辆、货物认真核对凭证，并进行登记，无手续货物不准出厂区。
6.9负责责任区卫生打扫，保持良好卫生环境。
6.10来访人员采取登记制度，经电话联系同意后，方可进入。
6.11认真完成领导交办的其它工作。
7、厨师岗位职责
7.1在水务公司经理的领导下，负责菜肴、食品的烹调工作。
7.2严格执行餐厅管理的各项制度，做好公司员工和来客的就餐工作，合理调整伙食。
7.3负责员工食堂用具及各种设施的安全管理和维护与保养工作，检查食品质量安全与卫生，把好食品关。
7.4虚心听取意见和建议，积极改进饭菜质量及口味。
7.5负责员工食堂的食品卫生管理，并做好日常卫生的保洁工作；搞好个人卫生，管好用好餐具、炊具，保持餐具、炊具的清洁卫生。
7.6做好餐厅值班，确保员工用餐和餐厅安全。
7.7负责员工食堂具体事务，对餐厅的采购、伙食、财物等情况做好成本核算及管理，每月一次公布食堂收支情况。
7.8认真完成领导交办的其它工作。
8、司机岗位职责
8.1在水务公司经理的直接领导下，做好车辆驾驶和运输工作，按时完成领导交办的各项任务。
8.2严格遵守国家和交通部门的有关法律、法规及公司制定的《车辆管理制度》，做到文明驾车，安全行驶。
8.3按照车辆管理技术标准和规范要求，保证车况良好和车辆清洁。
8.4做好车辆的节能降耗工作，车辆维修保养，事先必须经领导同意，不得无故扩大修理范围，勤俭节约，减少开支。
8.5严禁酒后驾车，疲劳驾车，公车私用；严禁未经批准擅自出车，否则责任自负。
8.6按规定停放车辆，保管好检修工具、备品、备件等。
8.7服从调度，统一指挥。保证用车随叫随到。
9、化验班班长岗位职责
9.1协助生产主管负责水务公司运行、化验管理工作及各项技术指标的考核。
9.2负责观测、计算和分析工艺运行数据，负责污水处理工艺运行参数的调整。
9.3负责化验室的安全运行监察、管理工作；负责危险品的管理工作
9.4做好技术资料的收集、整理、归档和技术交流工作。
9.5负责化验室的管理工作，化验报表的填报工作。
9.6协助解决污水处理运行中的问题，提出工艺调整的建议。
9.7配合运行主管做好员工培训和技术考核。
9.8认真完成领导交办的其它工作。
10、化验员岗位职责
10.1熟练掌握各项检测指标的分析方法，各种仪器、设备的性能及使用方法，严格按操作规程操作。
10.2每天认真采样，按照操作规程对各项检测指标进行检测。认真及时正确填写化验记录，化验分析结果并上报。
10.3认真做好各种化验仪器、设备的维护保养工作，做好各种化学试剂的管理工作。
10.4做好化验室的室内和卫生区的保洁工作，用过的各种仪器随时认真清洗干净，各种仪器、设备摆放整齐。
10.5做好化验室的安全工作，各项检测工作认真按照操作规程进行，离开化验室时及时关掉水源、电源等，确保无安全事故发生。
10.6认真学习、熟悉和掌握水务公司的工艺流程及运行参数。
10.7配合工艺运行班对异常水样及时进行分析化验，结果汇总后上报。
10.8认真完成领导交办的其它工作。
11、机修班班长岗位职责
11.1在生产主管的领导下，负责设备维修保养的日常工作，保证水务公司设备的正常安全运行。
11.2做好设备维护及管理工作，组织制定设备维护及保养计划，参与编制设备管理办法，制定设备添置、更新，大、中、小修及备品配件采购计划，负责完成各项设备管理的统计工作。
11.3参加新设备的开箱、安装、运行、验收等工作，收集有关资料并归档。
11.4负责对设备、专用工具损坏事故的调查、处理，并提出防范措施。
11.5负责监督设备安全操作规程、维护保养制度的执行。
11.6组织制定备品配件年度计划，并科学合理地做好物品管理，以合理控制运行成本。
11.7做好设备运行管理工作，理顺工作关系，努力帮助操作人员达到“四会”(会检查、会使用、会维护、会排除一般故障)。配合其他部门做好设备技术革新、改造工作。
11.8负责督促检查本班组的清洁卫生工作，做好对专业设备的保养工作，并定期进行检查。
11.9做好维修工作和记录，按规定办理零部件的出库手续，出库手续必须在一个工作日内完成。
11.10认真完成领导交办的其它工作。
12、机修班员工岗位职责
12.1认真执行各项规章，服从领导指挥。
12.2严格按照有关安全技术操作规程，对水务公司的机电设备、仪器仪表及管道等进行维修。
12.3严格按照《设备维护保养制度》，定期对公司机械、机电等设备进行检查和维修保养。
12.4负责对各种配件的加工。
12.5机修人员必须树立“安全为了运行，运行必须安全”的思想，特殊工作不得擅自独立作业。
12.6做好本班操作间的清洁卫生。
12.7按时完成领导交给的各项维修任务，确保水务公司的正常运行。
13、配电值班电工岗位职责
13.1坚守工作岗位，严格执行各种规章制度。
13.2值班人员为总配电室供电和人身、设备安全的直接负责人，受机修班班长的领导，对设备及当班工作负全部责任。
13.3熟练掌握配电设备、元器件的性能、位置和运行状况。
13.4当设备发生事故时，应迅速准确地进行处理，消除对人身和设备的威胁，尽快恢复供电，并及时向班长汇报。
13.5在值班期间应做好如下工作：
13.5.1按规定对设备进行巡视和监视；
13.5.2及时准确的填写各种记录，按规定时间抄表；
13.5.3保持室内清洁卫生；
13.5.4检查、保管各种工具、仪表材料、图纸；
13.5.5根据配电要求，做好安全工作；
13.5.6与各运行班时时保持联系，若发现用电设备电流、电压等不正常时及时沟通。并采取措施；
13.5.6拒绝闲杂人员进入配电重地，严禁非电工人员操作配电设施。
13.6必须做好配电日常维护维修及突发抢修工作，配合好其它班组的工作。收到工作指令后，5min内带好工具赶到现场。
13.7认真完成领导交办的其它工作。
14、生产运行班长岗位职责
14.1认真执行各项规章，服从领导。
14.2对生产运行班安全运行负全部责任，确保运行正常。
14.3做好本班操作人员的岗位培训工作。
14.4如实向负责人报告异常现象，确保运行设施和操作人员的安全，技术、维修等相关人员到现场后，积极协助处理维修工作。
14.5领导全班操作人员做好设备的维护保养工作，严格按照《设备保养制度》规定和要求进行保养。
14.6保证卫生区内清洁干净。
14.7积极做好与其它部门、班组的配合协调工作。
14.8带领本班员工，通过各种途径努力学习提高岗位技能和业务水平，积极探索在本岗位上如何节能降耗、技术创新。
14.9在遇到厂区突然停电、突然来电及雷雨天气时，值班人员应及时协同配电并采取措施，保证污水处理系统的的设备不受冲击。
14.10认真履行《交接班制度》，及时、准确填写交接班记录。
14.11认真完成领导交办的其它工作。
15、生产操作员岗位职责
15.1认真执行各项规章，服从领导安排。
15.2遵守上下班纪律，提前15分钟到岗，按照《交接班制度》办理交接班手续。
15.3必须敬业爱岗，坚守岗位，遵章守纪，做到安全运行、文明运行。确保污水处理运行正常、稳定。
15.4在班长的领导下，熟知本岗位设备性能，按要求操作，保证安全正常运行。
15.5经常检查、巡视设备、工艺的运行情况，发现异常现象，要立即采取正确有效的措施，并如实报告当班负责人，确保运行设施和操作人员的安全。
15.6熟悉设备结构，掌握设备性能，做好本岗位范围内设备的维护、保养工作。严格按照《设备保养制度》规定和要求进行保养。
15.7对所属工作区内设备操作、卫生、安全负责。
15.8做好本职范围内的工作记录，如实、准确反映运行情况。
15.9积极做好与其它班组的配合工作(如机电抢检修、雨季应急处理等)。
15.10拒绝闲杂人员进入作业区，严禁非本班操作人员操作本工作区内设备。
16、污脱班长岗位职责
16.1严格要求本班组员工遵守公司各项规章制度，确保设备正常运行，杜绝安全隐患。
16.2对本班组的安全生产、卫生等负全部责任。
16.3做好本班员工的岗位培训工作。
16.4严格要求本班组员工执行《交接班制度》，及时、准确填写交接班记录，详细了解交接班情况。
16.5检查、考核全班员工完成工作情况。
16.6督促本班员工做好设备的维护、保养工作。严格按照《设备保养制度》规定保养。
16.7认真完成上级领导交办的其它工作。
17、污脱操作员岗位职责
17.1认真执行各项规章，服从领导安排。
17.2遵守上下班纪律，提前15分钟到岗，按照《交接班制度》办理交接班手续。
17.3 敬业爱岗，坚守岗位，遵章守纪。
17.4熟知本岗位设备性能，按要求操作，保证安全正常运行。
17.5经常检查、巡视设备的运转情况，发现异常现象，要立即采取正确有效的措施，并如实报告当班负责人，确保运行设施和操作人员的安全。
17.6熟悉污脱设备结构，掌握设备性能，做好本岗位设备的维护、保养工作。严格按照《设备保养制度》规定保养。
17.7做好工作记录，如实、准确反映运行情况。
17.8凡机电、电气设备发生事故，应保护现场，同时及时上报分管领导，在故障排除和修复前，禁止起动任何机电设备，防止发生事故。
18、中控室员工岗位职责
18.1熟练掌握全厂的自控仪表日常维护、校正操作规程。
18.2熟悉全厂的工艺流程，并能根据模拟屏上设备运行状况，仪表的显示参数分析出工艺运行是否正常。
18.3对上级领导来参观，能根据工艺流程并结合自动化控制熟练的讲解。
18.4积极主动学习钻研自动化控制的技术知识及全厂工艺运行的控制与管理技术。
18.5保证PLC系统正常运行，发现问题及时解决，解决不了的应立即上报。
18.6严格执行交接班制度，并做好记录。
18.7在遇到厂区突然停电、突然来电及雷雨天气时，应立即启动应急措施，保证PLC系统的正常运行。
18.8认真做好室内外卫生区的保洁工作。
18.9积极主动的配合其他班组完成水务公司的相关工作。
18.10认真完成领导交办的其它工作。

二、行政管理制度
1、 生产例会制度
为了规范内部工作程序与工作行为，充分调动水务公司员工的工作积极性，提高水务公司的工作效率，营造和谐的工作氛围，特制定《生产例会制度》。
1.1生产例会的定义：
“生产例会”就是定期定时，由水务公司经理组织召开，要求全员参加，并形成一种制度性的工作会议。
1.2生产例会召开的时间、地点：
每周周一的上午9：00在各水务公司会议室召开一次例会。
1.3参加会议人员及要求：
全员参加，凡因事不能参加会议的人员必须请假，在得到批准后方可不参加生产例会，否则视同旷工一天处理。
1.4生产例会的组织与主持：
生产例会由水务公司经理组织与主持，如因事不能主持会议时，临时指定生产主管或班长代为主持。
1.5生产例会的内容:
1.5.1传达总公司最新工作指示及相关信息；
1.5.2各相关人员重点汇报分析上周各项工作计划的落实情况；
1.5.3对上周的工作进行总结，并对下周的工作做出部署与安排。
1.5.4如出现应急事项，主管应在该事项发生的第一时间内向水务公司经理做出专题汇报，其他班长及相关人员同样有义务向水务公司经理做出专题汇报。
1.6生产例会的记录及上报
1.6.1会议纪要由专人记录；
1.6.2每周周二将会议纪要提交至运营管理部。
2、厂区管理制度
为加强水务公司厂区的管理，保持厂区良好的工作秩序和优美的工作环境，结合公司实际，特制定《厂区管理制度》。
2.1办公物品的摆放管理
2.1.1办公物品摆放要本着“大方、舒适、美观”的原则进行。
2.1.2办公桌上禁止放置与工作无关的物品。档案盒及其它文件盒应及时摆放在文件柜内，文件及材料要及时交档案室归档。
2.1.3墙壁上禁止悬挂无关的壁画及物品，禁止在办公室内外墙壁上粘贴纸张，乱涂乱画，书写标语，打洞穿孔。
2.1.4办公室内一切办公用品包括桌、椅、柜、痰盂、盆架、花盆等根据办公室的实际情况，本着合理、明快、美观的原则进行摆放。
2.1.5桌、柜内物品摆放有序，便于查找。
2.1.6窗台上除花卉外，一律不允许摆放其它物品。
2.1.7茶具柜内除摆放茶具外，不得放置其他物品，茶具的摆放要整齐、有序；衣架上除放置衣服外，不得悬挂其它物品。
2.1.8电线及插座要摆放合理、有序。
2.2车辆停放管理
2.2.1凡进入厂区的车辆，必须按指定的位置停车，严禁在厂区内乱停乱放。
2.2.2如外来车辆未按指定的位置停放车辆，保卫班值班人员要上前督促其停放到指定地点，在督促和解释过程中，要文明礼貌，“请”字当头，认真向其讲明原因并指引其停放到指定的停放位置。
2.2.3凡进入公司车辆要减速慢行，如损坏公司财物，违反规定轧坏路面、草坪或发生交通事故等，必须承担相应责任。
2.2.4水务公司员工的自行车、摩托车一律停放在指定位置，停放有序，并随手落锁。
2.3劳动纪律管理
2.3.1严格执行水务公司的签到、签退制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，做到有事请假。
2.3.2上班时间内，应坚守岗位，不准睡觉、脱岗、串岗聊天，不准看小说、打毛衣、打牌、玩游戏、上网聊天等与工作无关的事情。
2.3.3上班时间内不准带小孩，由此引起的意外事故，由个人负责。
2.3.4严禁酒后进入工作岗位，严禁打架斗殴事件的发生，若发现酗酒滋事者给予严格的行政纪律处分。
2.3.5上班期间外出办事执行请假制度。
2.4文明管理
2.4.1严禁在厂区内大声喧哗，不得在走廊、厂区内成群聚集。在走廊走动、上下楼梯时要轻步慢行。
2.4.2到办公室办理有关事宜要先敲门，得到允许后方可进入。
2.4.3严禁在厂区内流动吸烟，严禁各类人员酒后进入厂区。
2.4.4接待来访客人要文明用语，态度自然，不卑不亢，充分展现三达员工的良好精神风貌。
2.4.5员工上班要穿工作服，不穿奇装异服。严禁穿超短裙、拖鞋、短裤、背心进入厂区。违者罚款50元。
2.4.6厂区内所有设备、设施及花草树木均属公司财产，不准损公肥私，无故破坏，一经发现除照价赔偿外，将视其严重程度给予相应处罚。
2.4.7遵守社会公德、职业道德，相互团结，文明礼貌。不准蛮横无理、恶语伤人，打架斗殴，扰乱正常的生产和工作秩序，违者将视其情节轻重给予处分。
2.5卫生区检查标准
2.5.1办公楼：大厅、走道、墙裙、楼梯、扶手、大立镜、门窗玻璃、办公桌椅、文件柜、电脑无纸屑、杂物，无灰尘，无污渍；玻璃、镜面洁净。
2.5.2周一至周五清理会议室、接待室的茶杯、烟灰缸及桌面卫生一次以上，会后30分钟内清扫完毕。
2.5.3卫生间每天清洗一次，地面整洁、无杂物、无异味，墙壁瓷砖无污渍、洗手台面清洁，镜面干净明亮。大便池无积粪，小便池无积圬,拖把池无积水，垃圾筒定期清理。
2.5.4值班区域和生产区域卫生：
◇值班区域卫生，包括中控室、配电室、工艺室、脱水机房、仓库卫生。要求地面干净清洁，墙面无印迹、窗台、桌面、门框、电脑、电脑桌、文件柜等所有“室内平面”不得有灰尘、污渍；桌椅、各项记录、杯子等其它物品分类摆放整齐。
◇生产区域卫生，包括所有的生产设备、设施及其所附属的栏杆、走道、爬梯。要求地面、窗台、门板、绝缘垫等所有“平面”无灰尘、无卫生“死角”；工器具摆放整齐；所有按钮、配电箱、柜把手、盖板等无积尘。
◇化验室工作区域卫生：包括所有的仪器、仪表、化验台、走道、室内地面、桌面、窗台等设备设施的所有平面干净清洁、无积尘、无卫生“死角”，仪器、仪表摆放整齐；药品分类清楚，码放整齐，器皿及时清洗。
2.5.5宿舍楼卫生：走廊地面、楼梯、厕所、浴室每天清洗一次；地面整洁、无杂物、厕所无异味、墙壁瓷砖无污渍、洗手台面清洁。
2.5.6厂区道路卫生：道路要求无杂物、积水， 始终保持干净。
2.6绿化管理制度
为加强公司绿化管理，保持植物旺盛生命力，建造一个花园式的办公场所和工作环境。结合公司实际情况，特制定本制度。
2.6.1每年要从公司绿化的实际情况出发，因地制宜的制定绿化计划。
2.6.2各种花卉、果木的育苗、插枝、购买、种植工作，要适时按季节进行，确保有较高的成活率。
2.6.3针对不同花卉、果木的特点，适时进行松土、施肥、浇水、剪枝、施药。
2.6.4厂区的草坪、花坛中的花卉要适时进行剪修和修整，对草坪及花坛中的杂草要及时进行拔除，做到平整、美观。
2.6.5公司种植的一切植物均属公共财产，严禁任何人在草坪和花圃里活动、踩踏、折损。果树成熟后，禁止攀摘。如有违反者，除按价赔偿外，还要给予一定的经济处罚。发现踩踏、折损一次者，罚款50元；攀摘果实一次者，罚款50元。
2.6.6不准在厂区和厂区放养鸡、鸭等家禽，花房不准存放个人的花卉。
3、办公管理制度
为加强行政管理，使各项管理工作更加规范化、有序化，为水务公司的良好运行提供坚实的后勤保障，促进水务公司各项工作的全面、健康发展，结合水务公司实际，特制定《行政管理制度》。
3.1文件收发管理
3.1.1收文
◇凡水务公司收到的外来文件，一律先由办公室文员签收、登记，由办公室文员分类交由水务公司经理批示，并根据领导批示意见进行办理，并责成有关部门落实，需上报公司总部的必须及时上报，收到公司总部下发的文件，需张贴公告的要及时张贴公告。
◇传阅的文件，阅后交办公室文员归档，不得扣压或丢失。需用时，应履行借阅手续。
◇需其他承办部门办理的文件，自接到文件后应抓紧时间办理，不得延误、推诿。凡涉及其他部门的问题，主办部门应当与有关部门协商处理；未及时办理给公司带来不良影响的，由承办部门负责；文件办理完毕后，应交办公室文员归档，不得扣压或丢失。需用时，严格履行借阅手续。
3.1.2发文
◇呈报政府相关部门的文件需提交运营管理部审批后方可签发。
◇内部文件经办公室文员复核后，由水务公司经理签发，未经水务公司经理签发的文件不得下发。
3.1.3印刷、传递、归档
◇水务公司发文由办公室统一安排印刷，承办人负责校对。
◇ 水务公司发文由办公室统一负责传递，并做好传阅记录。
◇ 水务公司下发的所有文件一律由办公室文员统一编号、归档，以备查阅。
3.2档案管理
3.2.1严格按照档案管理制度进行档案的归档与管理。
3.2.2各部门办理完毕具有保存参考价值的文件资料，必须于当月月底前交档案室归档。
3.2.3各类文件，如签发不完备的由承办人补办后归档。
3.2.4档案管理员要编制必要的目录、卡片、索引等检索工具及其它手段，积极开展档案的管理及利用工作。
3.2.5档案一般不借出档案室，需借阅或复制有关文件及档案资料时，必须办理相关的借阅手续。且借阅时间不得超过一周，不得转借。
3.2.6借阅档案必须保持档案的清洁、完好，不得拆卷、抽页、更改、剪裁、湿水、做标记等，违者罚款50元。
3.2.7对已超过保管期限的档案，要定期进行鉴定，鉴定工作结束后，对确无保存价值的档案登记造册，经主管领导审批后，方可销毁。
3.2.8档案管理员要妥善保管档案室的钥匙，下班时要认真检查门、窗、柜是否关好、锁好。非档案管理人员不得私自、随便查找档案资料。
3.3电话管理
3.3.1公司电话主要用于办公业务。接听电话要言简意赅，禁止在电话中闲聊，严禁拨打声讯台和信息台电话。
3.3.2办公电话实行统一专人安装，未经公司有关领导同意不准私拉乱扯。
3.3.3办公电话属公司财产，故意损坏者照价赔偿。
3.3.4办公室定期到电信局对各部门的电话使用情况进行查询监督。
3.4水、电、暖管理
3.4.1水、电、暖要本着履行“节约、爱护”的原则进行管理。
3.4.2办公室所有灯具要节约使用，做到人走灯灭，杜绝“长明灯”现象的发生。
3.4.3用水本着节约的原则，要随用随关，不准往洗手间及水池内倒茶叶、纸屑、饭菜等引起堵塞的异物，杜绝“长流水”现象的发生。违反一次者罚款50元。
3.4.4办公用暖、用冷及灯具要根据实际情况合理开启，杜绝浪费现象的发生。
3.4.5禁止在办公室内使用电炉，如发现使用者将给予50元的经济处罚。
3.4.6电暖、电扇、灯具、饮水机、空调、微机等电器设备在下班后要及时关闭。
3.4.7外单位使用公司电源时，需经水务公司经理审批同意后，由生产主管负责实施，电工负责安装电表，财务人员根据电费数额及时收缴，并及时上报运营管理部备案。
3.4.8厂区水电暖如有故障出现，应及时与有关部门取得联系，由维修工进行处理。
3.5报刊杂志管理
3.5.1办公室文员负责报刊、杂志的订阅、发放及管理工作。
3.5.2每年各部门、需订阅的专业杂志与报刊，应按办公室文员通知的截止时间提前报办公室文员，并由办公室文员报水务公司经理批准后，统一订阅。
3.5.3报刊、杂志的收发由门卫和办公室文员共同管理，门卫负责报刊、杂志的接收工作，办公室文员负责发放。
3.5.4办公室文员要准确、及时的将当日的报刊、杂志、信函等发放到各部门，不得拖延或延误。如因外界因素导致没有及时接收到报刊、杂志，可延迟一天发放。
3.5.5严禁在报刊、杂志上乱涂乱画和撕毁，严禁私拆公文及私人信函，保证报刊、杂志、信函的完好无损。
3.5.6各部门应妥善保管和收藏好报刊杂志，并与月底前全部收集整理上缴到办公室文员，由办公室文员统一进行整理、保管，以备查阅。
3.6办公用品的维护与维修
3.6.1各部门所配备的桌、椅、柜、沙发、电话、电脑、空调、电暖等办公用品，如发生故障需要维修，必须通知办公室文员，由办公室文员进行汇总报主管领导批准后进行统一维修。
3.6.2各部门的办公用品及办公楼上洗手间的隔板、楼梯的镜子、门窗玻璃、茶瓶等公共物品出现人为损坏的，照价赔偿。
3.6.3各部门所配备的各种办公设备要精心爱护，妥善保管，防止人为损坏，不准私自借给外单位或个人使用,共同维护好公司良好的办公秩序。
4、办公用品管理制度
为规范水务公司办公用品申购、入库、保管发放、使用及盘点交接程序，使之管理有序、节俭节约、避免浪费，结合水务公司实际,特制定本制度。
4.1办公用品的分类
按使用的性质分为低值易耗品及保管品两类：
◇ 低值耗品主要指：签字笔、铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、图钉、曲别针、橡皮筋、复印纸、打印纸、便签纸、橡皮擦、原子笔、笔芯、夹子、白板笔、笔记本等；
◇ 保管品为：剪刀、订书机、打孔机、计算机、笔筒、起钉器、装订机、裁纸刀、印泥等价值较高或使用寿命较长的物品。
4.2办公用品领用
4.2.1办公用品管理员在发放办公用品时，填写“办公用品的发放登记表”，对于使用情况不合理的管理员有权拒绝领用。
4.2.2发放办公用品应作发放登记，建立部门领用办公用品台帐。
4.2.3对于各部门使用情况，办公室办公用品管理人员应做好月、季及年度统计，填写“办公用品使用统计表”。
4.2.4新进员工到公司时,管理员应及时提供必需的办公用品；员工离职时，管理员应将剩余的办公用品收回，并及时办理入库登记。
4.3办公用品管理
4.3.1办公用品的使用分个人使用和部门使用两种。个人使用指由个人使用保管的用品，如铅笔、橡皮擦、胶水等。而部门使用指本部门共同使用的用品，如打孔机、装订机由专人负责统一保管。
4.3.2对于保管品，管理员要针对其使用寿命、价值或工作需要进行合理调配，使用人要求更换时，必须以旧换新，对于丢失或人为损坏的须照价赔偿。
4.3.3各部门及员工在使用办公用品文具用品时应节约、爱惜和认真保管，严禁将公司的文具用品带回家私用。
4.3.4每年年底,由保管员对库存办公品进行盘点,并填写盘存表，经常保持办公用品的整洁、干净，杜绝丢失、变质和鼠咬等责任事故的发生。
5、考勤管理制度
为了加强劳动纪律，按照公司领导对提高工作效能和管理水平的要求，特制定《考勤管理制度》。
5.1上下班时间
按照水务公司规定作息时间执行，水务公司所有人员必须签到。
5.2上下班签到签退时间
各水务公司签到及签退时间由各水务公司根据当地实际情况自行制定，但需报总公司运营管理部及人力资源部。
5.3为切实加强考勤制度的落实，水务公司经理为上下班签到工作的第一责任人。对上班不签到、下班不签退者视为旷工。考勤工作暂由保卫班负责监督管理，保卫班要认真研究制定和落实上下班签到、签退工作的管理措施。
6、消防管理制度
6.1认真宣传贯彻落实《消防法》，积极指导公司消防安全工作。
6.2实行消防整改通知书制度，对发现的消防隐患，及时下发限期整改通知书，督促部门整改，对不按时整改的，予以通报批评。
6.3落实“明火作业报告制度”。对明火作业的特殊工种，如焊接、机械加工等作业部门领导应按照消防法规定报告保卫部门备案，以便保卫人员做好监督工作。
6.4加强消防器材的管理使用。消防器材统一由保卫班负责管理。要求每日巡视一次，保卫班长每一周查验一次；由保卫班每季度组织有关部门的领导全面检查一次消防安全工作；保卫班长检查消防安全应当记录备查，旨在确保消防器械日常处于良好备用状态。
6.5处罚：下发整改通知书后，不按时整改的；检查记录不完善的；因指导管理不到位，酿成重大责任事故的，除按公司在关规定处理外，还应移交公安消防部门依法查处。
6.6保卫班在每年春、秋季节，适时组织开展大型消防演习活动，不断提高广大员工的消防意识和消防技能。
7、厂区进出管理制度
7.1上班高峰期，暂缓外来人员、车辆进入；
7.2行人、车辆各行其道，注意安全；
7.3对外来人员，实行电话联系、登记制。
7.4对出入的车辆、物品，实行查验、核对票据、物品制。
7.5严禁员工私自带公司物品出入。
7.6出厂物资必须有出门证，并有主管领导签字。当日值班人员须清点数量、种类，必须与出门证所列物品清单保持一致。
7.7出门证每月汇总归档。
8、员工请假制度
8.1水务公司经理请休假需报运营管理部经理批准。
8.2班长有事请假一天或两天以上的须经水务公司经理同意批准。
8.3员工请假半天的，向班长请假；一天以上三天以内的须向水务公司经理请假。
8.4员工连续请假天数三天以上的需报总公司运营管理部。
8.5确因有事须请假者，必须提前写请假条，办好请假手续，经主管领导签字批准后方可休假。违反者依照有关制度处理。
9、保密制度
为切实维护水务公司的利益，加强对水务公司保密工作的管理，促进水务公司各项工作的全面、健康发展，结合水务公司实际，特制定本制度。
9.1保密范围及密级确定
9.1.1水务公司秘密包括下列事项
◇水务公司重大决策中的秘密事项；
◇ 水务公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；
◇水务公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录；
◇水务公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；
◇水务公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；
◇ 水务公司员工人事档案、工资和劳务性收入及其有关资料。
9.1.2水务公司密级的确定
◇水务公司经营发展中，直接影响水务公司权益的重要决策文件资料为绝密级。
◇水务公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、水务公司经营情况为机密级。
◇水务公司人事档案、合同、协议、员工工资收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
9.2管理制度
9.2.1水务公司员工要严守秘密，不得以任何方式向水务公司内外无关人员散布、泄漏公司机密。
9.2.2严格遵守文件登记和保密制度。秘密文件存放在有保密设施的文件柜内，计算机中的秘密文件必须设置口令，并将口令报告水务公司经理。不准带机密文件到与工作无关的场所。
9.2.3涉及到水务公司的秘密文件、资料不准私自复印、摘录和外传。因工作需要必须复制时，应按有关规定经主管领导批准后办理。
9.2.4会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事变动以及有争议的问题。会议记录要集中管理，未经主管领导批准不得外借。
9.2.5属于水务公司秘密的科研项目的研制、开发及其重要的技术资料，不准泄露或外传，并采用相应的保密措施严加进行保护。
9.2.6在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应事先经水务公司经理批准。
9.2.7不准在私人交往和通信中泄露水务公司秘密，不准在公共场所谈论水务公司秘密，不准通过其他方式传递水务公司秘密。
9.2.8水务公司员工离开办公室时，必须将文件放入抽屉和文件柜中。
9.2.9公司员工发现水务公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并