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课程顾问家长常见问题异议处理
1、你们学费太贵了，能优惠点吗？
答1：我们机构是个大品牌，和小机构相比是贵了点，但您想想看，您孩子，在我们学校得到是高品质教学和服务，我们XX 学校一贯标准就是教学质量和服务从不打折！
答2：怎么会贵呢？平均天天才4元，天天省下4块钱，就能帮您处理非常头痛孩子学习问题，更主要是，孩子成绩好了，您才能安心去工作才能去挣更多钱，培养孩子是投资而不是消费，您说是吗？
答3：您把孩子送到我们这里来，最看中是价格还是教学质量呢？我想，您最看中是我们这里优质教学和贴心服务，对吧？答4：很多东西用钱都能买到，唯独知识和时间买不到。
答5：现在物价都上涨了，买一条鱼都得20-30块钱，您什么时候心疼过？身体需要营养，脑袋更需要营养，及时给脑袋投资，才能在中考和高考残酷竞争中取胜。
答6：学习不是用贵与不贵来衡量，而是用值与不值，您说是吧？答7：我们收费标准是比有些学校要高一些，那是因为我们聘请老师全部是一线优异骨干教师。 2、其余机构，更廉价！
答1：我们一直将孩子学习效果放在第一位，为此我们老师倾注了全部时间和精力，同时，我们办学3年来，1500 多个案例都证实了，我们教学方法，能够让孩子学习时间最少缩短二分之一，您在我们这里交一学期学费，相当于在别学校学2期，这么算话，您孩子在我们这里学习，实际上不是贵了，而是廉价了。
答2：师资是最关键，不一样水平老师，收费标准当然不一样了，我们这里绝对不会为了招揽学生，而去聘用兼职大学生。
3、 好，我再比较一下其余学校，决定了再回复你，好吗？
答1：好，学校好不好，比较了，才知道。本市培训机构挺多，我所知道就有二百多家，除非您亲自逐一去比较，不然您不可能知道到底哪个学校最好，您说对吗？
答2：我支持您去好好比较一下。不过，我有个提议，您能够先带孩子过来试听一下，然后您再去比较其余机构。假如您发觉别学校教学质量比我们愈加好，或者提供教学服务愈加好，您能够带孩子到别机构就读。
答3：您要比较后才能做决定，这在情理之中，不过，在您作比较之前，我想告诉您在本市全部同类机构中，我们机构最大优势就是，我们只专注于4-13岁钢琴培训，我们孩子参加各种比赛名次是全市最好。
4、 孩子学习非常好，不需要接收辅导
答1：那我先恭喜您，您孩子这么棒！我想了解一下，您孩子数学尤其好，是运算能力尤其好，还是解题能力尤其好，因为您也知道，现在每个家庭都非常重视孩子学习，而且您也知道现在竞争非常激烈，每个家长都希望自己孩子好上加好，在我们这里辅导孩子，很多都是考 95 分以上。答2：您说得非常正确，大多数家长都认为自己孩子成绩很好，但您想想看，为何这么多家长争先恐后地带孩子来报名呢？

5、 今天比较忙，改天再说
答1：是，正因为知道您比较忙，您没时间辅导孩子，所以您更应该带孩子来试听一下我们课程，我相信，您听了我们课后，就不需要再为孩子学习担忧了，这么您就能够有更多时间安心去工作。
答2：是，我知道您时间非常宝贵，不过呢，我只需要占用您45 分钟时间，让您试听一下我们课，全方面地感受一下我们机构优势，而您也借着这个机会好好地陪陪孩子。
6、 学费能按月交吗？
答1：您也知道教师和教学稳定性，对孩子意味着什么？这就是我们为何要一学期收一次学费原因。
答2：学习不是一天二天时间，它是个完整系统工程，这就是为何全部正规培训机构，都采取了和我们一样按学期收费原因。
7、 你们这里有市一中老师吗？
答1：假如您一定要求必须是市一中老师，我们能够给您安排，至于教学效果，我们就不敢跟您确保了。
答2：这么吧，您找时间带孩子过来，我们依照他详细情况，给他安排最好老师，因为您也知道，不论是什么样老师，适合自己孩子才是最好。
答3：以前有市一中老师辅导过您孩子吗？这位老师一定有非常好教学方法，您能告诉我这个老师是怎么教吗？这么话，我能够依照您要求，给您安排一个老师。
8、 假如对老师不满意，怎么办？
答1：假如确实是老师问题，我们一定给您换个老师。我们学校对老师讲课安排很慎重，都是依照孩子详细情况而量身安排。刚开始上课时候不大适应老师教学方法是很正常，凡事都是有个过程，您放心好了，再上2次课，孩子一定会喜欢上老师。
答2：我们和您一样关心孩子成长，只有全部孩子都取得进步了，我们学校才有更大生存机会，所以，我们都会随时监督老师讲课过程，假如发觉某个老师教学有问题，我们也会及时撤换这个老师。
答3：每个孩子到我们学校学习，我们都会结合孩子情况，给他量身制订一个合理教学计划，同时，我们也会依照孩子接收程度，对应地调整教学计划，目标只有一个，那就是让孩子，能够更加快地提升学习成绩。
9、 你学校是什么样老师？答1：我们这里教师都是经过3次面试严格考评，同时经过考评老师还必须接收长达六个月培训，培训考评合格后，才可上岗。
答2：我们老师都是来自全国重点师范大学，而且都有最少 3年带班经验。
答3：我们老师都有最少2年以上毕业班带班经验，尤其是对本市中考情况非常了解，命题准确率非常高，同时每七天我们全部老师都有集体教研，针对中考趋势和命题标准进行深入研究。
答4：我们这里老师，在讲课时，都能将知识积累和应试能力完美结合，并将教学与娱乐结合起来，以达成最好教育效果。
10、 你们会不会频繁地调换师资？
答1：这个您大可放心，正常情况下我们不会调换老师，当然除非孩子和家长提出强烈要求，不然我们会让这个老师一直教您孩子。
答2：这种情况通常不会发生，除非一些无法防止情况，比如老师生病或者是结婚生小孩或者是发生了一些意外事故。
答3：我们从办学至今，一直坚持给老师充分施展才华舞台并提供非常优厚待遇，所以，从未流失一个老师，倒是经常有一些小机构老师要求到我们学校来任课。
答4：我们一直认为，只有稳定师资，才能确保我们机构能拥有更长久发展空间，所以，我们不会轻易更换一个家长和孩子都满意老师。
11、 你们有布置家庭作业吗？
答1：作业是有，因为作业也是确保培训效果一个非常主要步骤。答2：为了让孩子能够愈加好地巩固课堂知识，我们都会布置作业，同时我们教师都会及时地批改孩子作业，方便查缺补漏。
答3：我们作业布置比较灵活，主要是依照孩子上课接收程度和课堂表
现，适当地布置一些作业，然后下次上课时候，带来让任课老师检验批改。
12、 你们用是自己教材，这么话，怎样确保和学校教学同时？答1：是，教材是不一样，不过教学知识点却是一样呀，而且，我们每个礼拜，都会安排教学教研，首先了解公办学校教学进度，首先研究愈加好教学方法。
答2：我们机构学生来自全市各个学校，他们学校教学进度，都会随时向我们老师反馈，同时，我们也经常和孩子所在学校任课老师交流，首先了解他们教学情况，首先了解孩子在自己学校学习情况，方便愈加好地为孩子安排教学内容。
答3：我们机构定时与各个学校各个年级学科备课组长教研交流，相互学习相互探讨，所以，我们机构不但能第一时间把握教学热点和难点，而且能不停地创新和提升我们教学方法。
13、 我们能够自己挑选教师吗？答1：您说这个老师确实非常优异，不过经过孩子入课时候学习情况测试，我们以为我们学校XX 和XXX 老师更适合您孩子。我们一直强调，必须给孩子选择最适合老师，因为只有这么话，孩子才能更轻易接收这个老师，也才能更加快地提升成绩。
答2：这个当然没问题呀！您和您孩子都能够提出要求，或者您也能够告诉我们您选择教师标准，我们能够依照您要求，为您搭配最适合师资。
答3：我们机构和您目标是一致，我们首先会结合孩子实际，给您安排一个适合老师，然后在正式上课前，会安排您和这位老师沟通，有什么详细要求，您尽能够告诉这位老师。
14、 你们怎么确保每节课都对孩子有针对性辅导？
答1：正式上课前，我们会安排任课教师和您交流，全方面地了解孩子情况，然后针对性地安排教学计划和教学进度。
答2：前3次课，是任课教师和孩子之间一个磨合期，等任课教师充分了解孩子情况后，我们会制订出一套适合您孩子学习方案。
答3：我们老师每节课都会非常详细地备课，同时每节课后，都会依照孩子课堂总体表现，适当地调整教学进度和难度，再加上每次课后，都会依照孩子作业情况，巩固孩子学习。
15、 你们和别机构相比，有什么优势吗？
答1：5人小班讲课，全外教，纯英文侵入教学！—英语培训机构答2：王牌单词课程，30天突破 词汇！ —英语培训机构
答3： 真人外教俱乐部主题环境日语培训机构！ —日语培训机构
16、 你们是新办吧，好像没听说过你们学校？
答1：我们已经办了2年了，我们学校能发展这么快，主要是靠学生和家长口碑宣传，我们学校学生有二分之一以上都是转介绍来。
答2：您批评好，我们以前只重视教学质量，一直无视了宣传，从上个月开始，我们已经在当地报纸和网站做了宣传。
答3：不会吧，您能够去了解一下，本市全部公办小学都有我们机构孩子！
17、 在别机构辅导过，没有效果，不想参加辅导了。
答1：是这么，我们不像其余机构只一味地给孩子灌输书本内容，我们从培养孩子兴趣入手，逐步培养孩子学习习惯和学习方法，从而整体地提升孩子学习成绩。
答2：孩子以前参加是什么类型辅导班呢？假如是大班，无法充分照料到每个孩子需求，假如是一对一辅导，也有不足，就是学习比较枯燥。而我们一个班级只有25 个学生，既能充分地照料到每个孩子个性，又能给孩子提供一个非常好学习和交流气氛。答3：是呀，每个孩子都有自己个性，之前可能是老师不大适合您孩子，也有可能是教学方法或者是教学进度上出了问题。我们学校充分考虑到了这个问题，所以，孩子来报名时候，我们都会先给他做一个非常科学评定测试，然后，依照孩子情况，给他安排对应老师，以此来确保教学质量和孩子学习效果。
18、 你们和家教有什么不一样地方吗？
答1：家教通常是一个老师辅导一个学生，孩子缺乏一个交流气氛，而且家教说白了，就是学校教学模式简单复制，教学方法比较单调和枯燥。答2：我们培训机构必须靠优质教学质量和服务，才能取得生存，所以，我们在教学研究方面更认真，在教学服务上更贴心。
19、 我家孩子基础太差，你们有什么方法改变吗？
答1：针对基础不是很好孩子，我们遵照先易到难标准，先教简单内容，让孩子逐步地取得自信，而且我们老师，会从孩子点滴成长过程中，不停地激励和赏识孩子，让孩子实现“厌学—想学—乐学”飞跃！
答2：孩子成绩不好总是有原因，我们会经过和孩子长时间沟通，找出孩子存在问题，假如是学习态度不好就纠正学习态度，假如是信心不足就培养孩子自信，假如是学习方法不对就纠正学习方法，假如是对学习没兴趣就建立兴趣。
答3：我们都知道父母是孩子第一个老师，孩子之所以成绩不好，和他生长环境和教育环境有很大关系，所以，我们老师会用足够爱心去感化孩子，走进孩子情感世界，逐步地让孩子认可老师喜欢老师，从而一步步地培养孩子学习兴趣和主动性。
20、 经过你们辅导，多久能让孩子成绩大幅度提升？
答1：只要孩子认真配合，通常2个月，就能看到一个很显著进步趋势。
答2：您看这是我们学校孩子学习成长档案，王明同学2个月就提升了
20 分，李冰同学3个月提升了16 分，韩路同学一学期从74 分进步到了92 分。
答3：多久能提升学习成绩，这取决于孩子学习基础和接收能力。这么吧，您看什么时间方便，把孩子带过来，我们给他做个测试，然后给他制订一个科学学习计划。
21、 孩子有点偏科，其余科目都学得不错，就是对物理提不起兴趣，怎么办？
答1：您心情我能了解，但光急也不能处理问题呀，您看能不能这么，我们不要一下子要求孩子考90 多分，先订一个孩子比较轻易实现目标，逐步地培养孩子学习成就感。
答2：学习成绩不好，很大一个原因就是学习方法不对头，这么吧，我们先从改进孩子学习方法开始，我相信，孩子只要学习方法找对了，成绩一定会有一个大幅度提升。答3：听您这么一说，我以为很有可能您孩子不大喜欢他物理老师，当然这也不能完全怪孩子，很有可能是学校物理老师教学方式不大适合您
孩子，我们机构能够依照您孩子详细情况，帮他选择一个适合他老师。
22、 能不能先报一个月，效果好话，再把余下学费交齐了？
答1：孩子培养是需要一个过程，咱可不能拔苗助长呀，孩子到了我们这里，我们都会为他制订一个适合他教学方案和学习计划，从而对您孩子进行一个非常系统教学。
答2：我完全了解您这种想法，先报一个月，也是能够。但从孩子角度出发，我还是不大赞成您这么做，因为，一个月有一个月教学培养计划，一学期有一学期教学培养计划，但您也知道，一个月计划，它总是有很大不足，不能很好地帮到您孩子。
答3：其实，您大可无须担心孩子学习效果，为何我们能发展这么快，那就是因为我们辅导效果非常显著，我们老师都对孩子非常负责，我们完全有实力和能力，让您孩子学习成绩在一个学期内提升起来。
答4：您也知道，现在孩子都非常敏感，孩子也不喜欢被试验感觉，您这么做，既是对我们机构不信任，也是对您孩子不信任，这么无法从根本上处理孩子学习问题，所以，我提议您还是为孩子制订一个长久辅导计划。
23、 孩子到了你们这里，都能提升成绩吗？
答1：按照我们学校去年统计数据，到我们这里培训孩子，有98% 以上孩子都能提升学习成绩。
答2：能够很负责任地告诉您，到了我们这里学习，几乎每个孩子都有提升，只是提升幅度略有不一样。
24、 你们确保提升成绩吗？
答1：我们从来没有给任何一个家长承诺过，不过为何我们报名率那么高呢？这恐怕是取决于我们机构过硬教学质量，我们从不信口开河乱许诺，我们取信于家长，就是我们良好口碑。
答2：其实，您也知道，孩子学习成绩，除了孩子学习水平，很大一个原因就是考试题目标难易程度。我们能够给您承诺就是，我们能够确保教学质量，但我们无法控制考试题目标难易程度。所以，给您承诺保分，那是对您最大不负责任。
答3：孩子未来掌握在孩子自己手中，一旦，我们给他做出了承诺保分，那么他思想上就会开始麻痹大意，他会以为，家里已经给他交钱了，学校就一定能确保他考高分，即使考不了高分，也不是他责任，这么话，孩子还能全力以赴去努力学习吗？
答4：现在有很多学校为了招生，乱给家长许诺，结果呢？学校无法达成目标，家长交钱也要不回来，更可怕是，孩子失去了一个最宝贵学习时间，这可不是多少钱能买回来呀！
25、 孩子对学习提不起兴趣，怎么办？答1：孩子对学习提不起兴趣有很多原因，不是一句话两句话就能说清，我提议您带孩子过来一下，我们机构有专门测试方法，看您孩子是学习方法不对头，还是基础微弱，还是其余原因，总之要先找到影响孩子学习原因，然后才能提出针对性辅导方案。
答2：经过我们这么多年对学生研究，发觉影响孩子学习成绩原因，主要包含3个方面，第一，是对任课老师不满意，不喜欢老师教学方法；第二，对该学科不感兴趣；第三，基础比较微弱，学起来比较吃力，慢慢地就失去了信心。这么吧，我们先来找到影响孩子原因，然后对症下药，从而一步步地提升孩子学习兴趣。
26、 孩子注意力不集中，学习效率低下，有什么好方法吗？
答1：孩子注意力不集中，原因是多方面，不过一个非常主要原因就是，孩子学习兴趣还没被调动，所以，我们能够先从培养孩子兴趣着手。答2：我们会先从引导孩子兴趣入手，先从最简单内容开始教，让孩子在学习中取得成就感；同时，我们会从心理上对孩子进行疏导，专心理学方法对孩子进行必要注意力训练。双管齐下，既提升孩子学习兴趣，又从正面对孩子进行必定，一步步地提升孩子学习效率，从而提升孩子学习成绩。
答3：我提议您，找时间和学校班主任沟通一下，争取让学校里各科老师多给孩子一些关注，多给孩子一些正面评价，树立孩子在同学当中地位，从而不停地培养孩子信心。
27、 孩子各方面都很好，就是学习不认真，有什么方法改变他吗？答1：孩子学习不认真，估量在学习方面经常受打击，久了就对学习失去了兴趣，所以，把精力投在了其余方面。我们家长和学校要做就是帮助孩子找到自信，从而培养他学习兴趣。
答2：您孩子一定很聪明，不然，他不可能其余方面都很优异；既然，他其余方面能做很好，那么在学习上，只要他愿意，他也一样能学得非常好，要是有个老师能引导他，培养他学习主动性，那么您孩子，学习成绩很快就能赶上去。
28、 怎么才能让孩子养成好学习习惯？
答1：只要我们学校、家长、孩子三方主动配合，那么经过一段时间努力，孩子就能慢慢地培养良好学习习惯和学习态度。
答2：这个您放心，我们老师在讲课过程中，会有计划地引导孩子培养良好学习习惯，比如课前要预习、课后要复习、每七天都要及时总结知识点等等。
答3：改变学习习惯，这是我们机构非常重视一个内容，因为只有让孩子养成良好学习习惯，才能从根本上提升孩子学习成绩。
答4：您放心，您把孩子送到我们这里后，每节课，我们老师都会及时跟踪孩子学习情况，会及时地与家长和孩子沟通，一旦孩子在一些方面做得
不够好，我们会及时地采取对应方法，方便帮助孩子养成良好学习习惯。
29、 孩子早恋了，严重影响了学业，怎么办？答1：孩子正处于青春期，对异性产生恋情是很美好，假如您采取强硬方法，只会让孩子产生严重逆反心理。找时间，我们心理老师会和您孩子好好沟通一下，慢慢引导他将这段纯洁感情转化为学习动力。答2：您先别急，让我们心理老师和您孩子交流一下，您看什么时间方便，带孩子过来一下，面对孩子早恋问题，我们心理老师有非常多成功案例。
答3：我以为，这个时候，您最需要是和孩子坦诚交流，相信孩子，让孩子明白，您担心他这么早恋爱，是因为您很爱他。至于说怎样和孩子交流，这需要艺术，假如您需要话，我能够帮您和我们机构心理老师预约个时间，让您和心理老师好好沟通一下。
答4：我不知道您平时和孩子之间关系怎么样？现在很多孩子为何早恋？一个非常普遍原因，就是孩子以为家庭给不了他想要温暖。我提议您，抽时间到我们机构，和我们心理老师沟通一下，他们是专业人士，而且，可能他们比您更了解您孩子。我相信，只要您和我们心理老师好好配合，那么您和您孩子很快就能远离困扰。
30、 孩子整天沉溺于网络游戏，无心读书，怎么办？
答1：我提议您，能够想方法转移他注意力，比如带他去打打篮球、爬爬山。其实，孩子沉迷网络游戏，首先是感觉新奇，另首先是因为孤独。我们学校有专门心理老师，针对您说这个问题，我们老师会对您孩子进行沟通引导。
答2：平时是不是你们对他关心少了，孩子是需要被引导，这个时候，给他多一点耐心，给他多一点关爱，相信孩子慢慢地就会远离网络游戏。答3：碰到孩子沉迷网络，很多家长采取方法就是拼命去抵制，但抵制结果往往是孩子愈加沉迷网络了。我们机构心理辅导老师，碰到这么问题，我们老师会给予孩子更多激励和必定，让孩子一步步地降低上网时间，最终，让孩子自觉地离开网络游戏。
31、 是否允许家长随堂听课？
答1：能够，因为我们对我们教学有信心。但为了不影响您孩子上课，希望您不要随意走动，不要接听电话。
答2：假如您想了解孩子在我们机构表现，您能够和老师交流，当然了我们老师也会经常和您联络。同时，我们也会不定时开家长会，在家长会上，老师会和您交流怎样愈加好地帮助孩子学习。所以说，您担心孩子在我们学校学不好是无须要，这点您完全能够放心。
答3：我们非常欢迎家长随时来监督我们教学。不过呢，家长随堂听课很轻易让孩子分散上课注意力。当然了，假如您确实不放心，您能够来听课，但在听课时候，希望您能配合我们老师，不得影响孩子们正常学习。
32、 课后，家长要怎样辅导孩子学习？——以英语培训学校为例