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中国实木定制家居产品销售协议
协议编号:
目 录
1、 范围
2、 术语和定义
3、 产品内容
4、 产品价格明细及总额
5、 付款方法
6、 交货期
7、 交货地点
8、 安装调试
9、 货物接收和验收
10、 品质确保
11、 供、 需双方权利和义务
12、 协议变更
13、 其她相关约定及注意事项
14、 本协议争议处理方法
15、 不可抗力
16、 原／实木产品免责说明

实木定制家居产品销售协议
甲方（供方）:
乙方（需方）:
甲乙双方依据《中国协议法》相关要求, 经甲乙双方平等友好协商, 就乙方向甲方定做产品及销售服务达成以下协议:
1、 范围
本协议要求了实木定制家居产品术语和定义、 分类、 材料、 价格组成、 交货方法、 交货期、 交货地点、 安装调试、 货物接收和验收、 品质确保等内容。
本协议适适用于实木及木质组合材料住宅内用定制家居产品。
2、 术语和定义
下列术语和定义适适用于本协议。
2.1相关实木定义
2.1.1原木: 即纯实木, 指未经再次加工天然实木材料, 不使用
任何人造板木材。原木定制家居产品全部木制品部位都必需以锯材
（由原木锯制而成成品材或半成品材（集成材等））加工制作而成。
2.1.2实木: 由锯材和胶合板（以木材为原料经过胶合压制成柱
型材和多种板材（多层板、 密度板、 夹芯板、 刨花板等）总成）做
成用于定制家居木材。
2.1.3人造板: 以木材或其她非木材植物作为原料, 加工成单板、
刨花或纤维等形状各异组元材料, 经施加（或不加）胶黏剂和其她
添加剂, 重新组合制成板材。
2.2木门
由木质材料（锯材、 胶合材等）为关键材料制作门框（套）、 门扇门, 简称木门。
2.3 住宅内用成品楼梯
使用预制成套构件, 用于住宅居住空间套内经现场安装木质
楼梯, 包含组装式楼梯和装饰式楼梯。
2.4 定制衣柜
也称整体衣柜, 指依据用户个性化需求量身定做衣柜。
2.5 整体橱柜
是指根据消费者家中厨房结构、 面积, 以及家庭组员个性化
需求, 经过整体配置、 整体设计、 整体施工, 最终形成成套产品。
2.6 定制家俱
也称整体家俱, 是指依据消费者风格, 凭借专业知识, 设计并
制造符合消费者需要用来收纳、 存放家居用具及物料柜类固定家
具。包含并不限于定制玄关柜、 客厅柜、 书柜、 阳台柜、 储物柜、 衣
帽间等定制柜类产品。
2.7 护墙板
是指关键由墙板、 装饰柱、 顶角线、 踢脚线、 腰线等几部分组成
起到保护和装饰作用结构件。
2.8 吊顶
是指住宅居住空间套内顶部纯实木或实木（实木复合）装修。
2.9 实木地板
是指天然木材经烘干、 加工后形成地面装饰材料。
2.10 酒柜
是指纯实木或实木制作专用于酒类储存及展示柜子。
2.11 酒窖
是对部分与酒相关空间总称, 包含酿酒酒窖和储酒酒窖。
2.12 木质线条
是指选择质硬、 木质较细、 耐磨、 耐腐蚀、 不劈裂、 切面光滑、 加工性质良好、 油漆性上色性好、 粘结性好、 钉着力强木材, 经过干燥处理后, 用机械加工或手工加工而成用于装饰或封边结构件。
2.13其她木质类定制产品
3、 定购产品内容
品类
产品型号
关键材质
颜色
涂装工艺
单位
数量
备注

备注
关键材质分为: 原木、 实木、 人造板

4、 定制产品名称、 设计规格、 型号、 配件、 材料及产地:
乙方所定制具体产品内容, 如材料、 设计规格、 颜色、 配件、 品质、 质量标准及要求等, 以用户签字认可《产品预定确定书》（合
同附件（1）、 《产品定制设计图》（协议附件 2）、 《产品报价明细表》（协议附件3）、 《产品质量承诺及订购须知》（协议附件4）约定为准, 以上附件均是本协议关键不可分割组成部分, 具相同法律效力。
备注: 甲方提供之服务及此报价不含玻璃、 五金、 锁具、 电器、
台面等附件（窗产品根据BOM附件明细实施）, 此附件需乙方自行购
买, 甲方可提供对应技术支持。
甲方产品供给方法为: 甲方工厂生产, 在乙方现场组装。
5、 产品价格明细及总额
1)以《产品报价明细表》（协议附件3）为准。
2)技术指标: 按乙方要求制作, 乙方没有要求时, 根据国家要求
相关标准实施。
6、 付款方法
乙方签字并确定《产品预定确定书》(协议附件1)、 《产品定
制设计图》（协议附件2）、 《产品报价明细表》 （协议附件3）、
《产品质量承诺及订购须知》（协议附件4）, 并根据协议约定金
额支付甲方后, 本协议方可生效, 甲方开始开启生产程序。（已交纳
预付定金作为部分货款计入协议总额中）
1)乙方定制产品总价款为: 人民币: 元, 大写
万 千 百 十 元整。（备注: 原价 元, 折扣为 折, 折后总金额为 元。）
2) 协议签定后, 乙方向甲方支付产品货款全款, 协议总价
元（大写）￥ 元, 甲方开启生产制作。
3)如采取分批次供货付款方法, 以甲乙双方协商为准, 协商以下:

4)假如乙方没有根据要求时间支付货款或完成工程进度, 生产时间
和安装时间将顺延。
7、 交货及安装运输
1)交货时间:
甲方自协议签署, 乙方确定技术图纸并收到乙方预付定金款之日
起, 正式开启产品生产, 产品生产周期为: 一类产品 天, 二
类产品 天, 三类产品 天, 如遇法定节假日则交货周期
顺延。 （比如: 一类: 单品类定制, 二类: 全屋家俱定制, 三类:
全屋整木家装。具体产品分类以甲方企业标准及甲方《产品定购须
知》说明为准, 具体交货期需甲方依据企业实际情况提前与用户沟
通说明, 并须取得乙方同意）
其她产品交货期: 系列 天;
系列 天;
系列 天;
其中, 物流周期 天, 安装周期 天。
2)交货地点:
甲方负责送货及运输, 运费由 方负担。货物自运至用户合
同指定地点后, 发生损坏或丢失风险由乙方负担。
3)安装产品前壹周, 由乙方向甲方提出安装需求, 乙方将正式开启安装程序。
4)甲方所定作产品具体安装地点以协议约定为准, 具体安装时间可由甲、 乙双方另行预约并一致确定。
5)乙方安装地址在主城区之内, 甲方无偿运输安装, 用户安装地址在主城区之外, 所产生运输费用及设计、 安装人员食宿及往返车费由乙方自行负担。如有吊装、 楼层超出4层非电梯运输、 货物所能堆放地点距安装地点超出2 0米, 所产生相关费用由乙方负担。
6)如主城区内用户定作产品总金额不满 元, 甲方将另行加收安
装运输费用。
8、 安装调试
1)乙方应于甲方交货前2日确定产品安装现场已含有安装条件, 否
则造成安装延误及损失, 甲方不负担责任。
2)甲方依据乙方确定签字产品方案图纸, 负责产品生产、 安装、 调试, 当报价单规格与乙方确定设计图纸发生冲突时, 以乙方签字确定产品设计图纸为准。乙方在签字确定后不得对设计图纸自行更
改。如乙方确需更改, 在甲方同意下, 由此产生设计费、 材料费、
修改费、 货运费及其她对应费用均由乙方全部负担。
3)乙方负责提供对应付货条件如: 大型货车进出通道及停车位,
卸货地点距安装场地建筑物入口距离应小于20米, 楼层高于4层
需提供货运电梯; 提供安装场地照明, 楼道搬运通畅, 便利出入手
续保障等条件, 若因为上述原因造成延期或其它费用由乙方负担。
9、 货物接收和验收
（1）甲方依协议所订交货时间将货物运至指定地点时, 乙方应即时接收并妥善保管全部货物, 如乙方不即时接收全部货物, 须支付甲方
往返运费及额外产生仓储费用并赔偿甲方损失, 同时, 组装期应
顺延至乙方接收全部货物之日。
（2）若乙方原因要求延期交货, 应于交货日前7天通知甲方。
（3）乙方应在甲方交货并组装完成后两个工作日日验收完成, 如有异议应在此期限内以书面形式向甲方提出, 乙方在此期限内不验收或认为产品质量有问题却怠于以书面形式通知甲方则视为验收合格。如验收时乙方发觉产品有问题, 甲方应在日内负责维修或更换有问题产品零部件。
10、 品质确保
（1）甲方确保产品质量（木制产品存在天然色差、 结疤, 牛皮产品存在天然牛疤除外）按协议要求提供价格合理、 质量上乘产品供乙方使用。
（2）严格根据消费者保护法实施, 在三包使用期内售出产品质量问题, 企业实施《 》
（如《北京市家俱产品修理、 更换、 退货责任要求》）, 要求三包使用期为壹年。
（3）甲方确保所提供最终产品与经过双方确定图纸、 样板之颜
色、 材质一致。
（4）乙方可要求经国家认可木质家居产品检测机构对产品进行检
测, 木质家居产品有害物质限量不符合国家相关标准强制性要求
, 乙方有权无条件退货, 甲方应退回乙方所支付全部货款, 并赔偿乙方所以所产生检测费。
11、 供、 需双方权利和义务
（一） 甲方权利和义务:
（1）甲方非因不可抗力（如地震、 水灾、 风灾生产地国家季节性限
电等）逾期交货, 应支付逾期不能交货部分之货款千分之三／天违约金, 违约金最高不能超出协议总款10%, 如因产品质量争议, 以第一次送货时间为准, 界定送货时间。
（2）甲方不得私自解除协议, 不然向乙方双倍返还定金。
（3）甲方提供产品质量, 若不符合甲方承诺质量标准, 则甲方
负责修复或更换有问题产品零部件, 费用由甲方负担。
（4）提供完善安装及售后服务。
（5）出现非产品质量问题立刻帮助乙方维修。
（二）乙方权利和义务:
（1）本协议经甲乙双方签字生效后, 乙方非因不可抗力单方面提出解除协议, 经双方达成解除协议协议, 并由甲方签字确定, 解除协议方可生效, 不然视为乙方违约, 乙方所交预付款作为向甲方支付
违约金, 甲方将不退还乙方全部已交款项, 且乙方尚欠产品定做货款仍需全部付给甲方。
（2）乙方逾期付款, 则应支付逾期付款金额部分千分之三／天违约金。违约金最高不超出协议货款10%。
（3）乙方按协议要求立刻向甲方支付货款, 如产品出现质量问题,
可扣除该项产品货款, 直至维修完成为止; 不得以任何理由或借口拖
延其她产品应付货款。
（4）因甲方产品属于定制类特殊商品, 甲方不可避免可能会产生一定产品质量或差错问题, 乙方应许可甲方在要求时间内进行处理（具体处理时间, 甲乙双方友好协商）, 如要求时间内还未处理, 甲方则按该质量产品款项3‰向乙方支付违约金。
（5）因为甲方产品为乙方定制产品, 是针对乙方环境单独设计和制作产品, 无特殊情况用户不能退货, 如出现质量问题甲方不予维
修／或同一处同一类质量问题维修三次以上均不能得四处理, 方可退货。
12、 协议变更
（1）双方签约后, 因乙方合理要求而增减产品内容需另行签署《变动协议》。
（2）双方签约后, 因乙方合理要求而变更交货时间、 地点、 验收
入等内容应填写《交货变更确定单》, 经双方签字盖章后生效。
13、 其她相关约定及注意事项
（1）乙方应确保提供家俱安装现场场所地面水平, 墙体与地面垂
直、 墙体质量符合国家建筑质量相关标准, 如乙方提供安装场所不
能满足产品安装基础条件, 致使甲方所安装产品产生安装误差、
安全隐患或无法安装, 则甲方对此不负担任何责任。
（2）因定制产品为非标定制, 为处理现场安装及产品受潮霉变等问
题, 依据不一样产品安装特征, 现场墙体与定制产品之间正常安装
间隙约为2-20毫米。特殊情况双方协商处理。
（3）安装之前, 乙方应自行做好安装现场顶、 地、 墙、 隔断及电
路等场地工况及多种安装条件处理, 确保墙体横平竖直, 不然由此造成安装误差由乙方自行负责。
（4）甲方将所安装产品材料、 配件送至安装现场时, 乙方应予
以签收。乙方签收后至甲方产品安装完成, 非甲方过失造成材料、 配
件损毁或遗失, 由乙方自行负责, 同时, 甲方不负担逾期交货责
任。
（5）乙方所定作产品如遇轻微损伤, 许可甲方指派专业技术人员进
行修复维护。因定制产品需现场切割拼装, 属正常安装施工工艺需要,
乙方应给予配合。
（6）乙方所定作产品从交货周期抵达之日起, 由甲方无偿保留1个
月, 因乙方原因超出1个月仍未安装, 甲方将按协议总金额3‰按日收取乙方货物保管费, 乙方于安装前支付甲方后, 甲方开始开启安装程序。

14、 本协议争议处理方法
在处理本协议中发生、 或与本协议相关纠纷时, 双方应经过友好协商给予处理, 如协商不能处理, 由生产制造方或经销商所在地人民法院处理。
15、 不可抗力
若遭受不可抗力事件一方造成不能推行协议要求义务时, 应
将推行协议时间延长, 延长时间与发生不可抗力事件所延误时间
相等。
16、 原／实木产品免责说明
（1）原／实木在自然环境中生长, 多变气候和环境, 使原／实木家居产品拥有自然烙印, 自然结疤、 细小裂纹、 深色矿物点、 细微虫眼和色差都是原／实木天然属性, 不属于产品质量问题。
（2）原／实木家居产品含有天然木材特征, 在潮湿或者干燥环境中会膨胀或者收缩, 产生轻微变形或开裂, 不影响正常使用, 经过专业修补即可改善, 不属于产品质量问题。

（3）本企业在全部原／实木家居产品中已经考虑到每种木材特征, 预留了伸缩空间, 不过为了您原／实木家居产品永葆其最初属性, 在安装和使用中还需要避免以下情况, 如以下原因造成产品出现开裂、 变形、 褪色、 烫痕等不属于产品质量问题:
A、 靠近光源、 热源: 在阳光下暴晒或靠近空调, 暖气口, 会造成原／实木家居产品开裂、 变形或褪色。
B、 久置高湿环境或接触水: 久置在高湿环境下或用水或湿毛巾直接擦拭原／实木产品, 轻易造成木材膨胀。
C、 久置干燥环境: 长久使用空调、 取暖设备或在干燥季节长时间开窗通风, 轻易造成木材水分流失而产生收缩。必需同时使用空气加湿器, 确保室内空气处于正常湿度范围。
D、 直接放置高温电器、 高浓度酒精及其它化学药剂、 滚烫开水等, 会产生烫痕、 烧灼痕。
E、 不满足原／实木产品安装条件, 用户要求强行安装造成后果（如原／实木产品直接与地面和墙面接触会因地面或墙面潮湿造成开裂、 变形）。
本协议一式两份, 甲方、 乙方双方各执一份。

甲方: 乙方:
代表人（签章）: 代表人（签章）:

签约日期: 年 月 日 签约日期: 年 月 日
地址: 地址:
电话: 电话: