电脑故障解决与操作手册.doc

电脑故障解决与操作之手册

97计修51班 钱红华

前 言

1981年8月12日，世界上第一台个人电脑（PC）正式诞生，从此PC即以燎原之势在全球范围内迅速推广普及。历经20年变化，电脑的发展和应用也推进到一个空前的高度。PC的外形和体积已经不可与当初同日而语，速度也提高了数百倍；系统软件和应用软件也从当初的字符界面发展到有声有色的动态图形界面，操作电脑已经不再是一件枯燥乏味的事情了。PC的信息交换更是发生了翻天覆地的变化，局域网和Internet已经成为PC应用的大势所趋。今天，电脑技术应用水平的高低已经是衡量一个国家综合实力的重要指标。所以学会使用电脑已经成为每个人的目标。
但是使用电脑的人总有这样的感觉：学会电脑的操作不难，难的是如何使自己能够运用自如地驾驭电脑。其原因除了电脑应用的分支越来越细化，用户不可能逐一学习外，无法解决和对付电脑故障也是一个大的因素。当然，对于很多电脑操作技巧一无所知也是用户的一大烦恼。
你想快速安装WINDOWS系统吗？你想恢复误删除的文件吗？各种操作系统如何并存？如何隐藏自己的机密文件？如何找回消失的光驱？计算机找不到硬盘怎么办？如何设置开机密码？蓝屏后为什么总死机？为什么WORD文件打不开？如何分区才能不丢失数据？开机后黑屏怎么办？为什么进不了WINDOWS？怎样才能上Internet？为何计算机只有16色？如何让电脑运行更快？……所有这一系列的问题你是否曾遇到过却没法解决？为了让大家彻底解除以上困扰，我根据自己使用电脑的经验以及长时间的资料查找，将电脑应用中最具代表性、最经典的疑难问题以及故障处理方案写了出来。相信会给大家学习和使用电脑有所帮助。

97计修51 钱红华

2002年6月

目 录

一． 硬件篇
二． 软件篇
三． 网络篇
四． 综合篇

一 硬 件 篇

1．如何让电脑稳定，减少死机次数？
1．保证正确的Bios设置。Bios里面的设置一定要合适，错误的Bios设置会使你在运行Windows的时候死机。
2．经常检查电脑配件接触情况。在板卡接触不良的情况下运行会引起系统死机，因此在更换电脑配件时，一定要使板卡与主机板充分接触。
3．定期清洁机箱。灰尘太多会使板卡之间接触不良，引起系统在运行中死机，因此机箱要随时清洁，不要让太多的灰尘积存在机箱中。
4．坚持认真查杀病毒。对来历不明的光盘或软盘，不要轻易使用，对邮件中的附件，要先用杀毒软件检查后再打开。
5．按正确的操作顺序关机。在应用软件未正常结束运行前，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起在启动或运行中死机。
6．避免多任务同时进行。在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其他软件，否则会造成死机。
7．勿过分求新。各种硬件的驱动不一定要随时更新，因为才开发的驱动程序往往里面有bug，会对系统造成损害，引起系统死机，最新的不一定是最好的。
8．在卸载软件时，用自带的反安装程序或Windows里面的安装／卸载方式，不要直接删除程序文件夹，因为某些文件可能被其他程序共享，一旦删除这些共享文件，会造成应用软件无法使用而死机。
9．设置硬件设备时，最好检查有无保留中断（IRQ），不要让其他设备使用该中断号，以免引起中断冲突，造成系统死机。
10．在上网冲浪的时候，不要打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，引起系统死机。
11．如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，如Photoshop，否则运行时容易死机。
12．对于系统文件或重要的文件，最好使用隐含属性，这样才不至于因错误操作删除这些文件，引起系统死机。
13．修改硬盘主引导记录时，最好先保存原来的记录，防止因修改失败而无法恢复原来的引导记录。
14．CPU、显卡等配件一般不要超频，若确实需要超，要注意超频后板卡的温度，CPU、显卡等长期在非正常频率和温度下工作轻则自动重启或死机，重者烧毁CPU、显卡、主板。

2．一台电脑安装使用Windows XP操作系统（系统已重装多次），最近又一次安装Windows XP，在选择分区并检查C盘时，显示C盘损坏无法继续安装。重新分区格式化硬盘再安装仍然显示同样的错误。
进入BIOS中，将ATA 66和ATA 100的相关项关闭，或换用UDMA/33硬盘数据线。

3．如何维护与修复硬盘？
（1）硬盘维修篇
1．检测
当硬盘出故障时，第一件事就是检查电脑的BIOS（基本输入/输出系统）设定。检查硬盘的Size（尺寸大小）或MB等项目，看其中的数字和实际安装在电脑里的硬盘大小是否一致。
如果这样不奏效，你可以尝试自动辨识（或者你的BIOS自行尝试），但BIOS却无法呼叫硬盘，那么典型取代数值的，就是不祥的“未安装”标示。这些结果显示了问题比BIOS的设定目录更严重。那么就该是关掉电脑、拔起插头、拆开电脑外壳的时候了。
在打开电脑外壳之前，先要确认这样做是否会使保证期失效。接下来先让自己接触电脑里的金属框架，好产生接地的效果（这样可以释出静电，以防伤害系统的零组件），然后拔去电脑的电源插头。打开电脑的外壳，然后检查连接在硬盘上的接头。如果其中一个或甚至两个接头都脱落了的话，就再接上，注意别把接脚弄弯了。
同时，还要检查尚未连结到硬盘的传输线尾端，以确保它接上了。如果你发现接头松脱了，就将它插回去；如果它的界面没有为接头特别设计过，那么你就要细心检视板面上是否印有一个小小的“1”。那就是接脚1应该正对的地方。
一旦这些事情你都做过了，硬盘却还是一动也不动。此时，该是宣布投降并打电话给客户支援部门的时候了。也许他们以前就碰过同样的问题，甚至拥有在我们谈过的方法以外的简易解决方案。不过，万一最后发现令人悲伤的事实是，你的硬盘已经彻底玩完的话，请仔细的检查一下你的硬盘是否还在保证期之内。

2．硬盘坏道的维修
Scandisk磁盘扫描程序是解决硬盘逻辑坏道最常用的工具，而我们常见的Format命令不能对任何硬盘坏道起到修补作用，这点大家需明白。如果硬盘出现了坏道，我们可在Windows系统环境下，在“我的电脑”中选中要处理的硬盘盘符，选择其“属性”，在出现的“工具”按钮中选择“查错状态”，点击“开始检查”，再在“扫描类型”中选“全面检查”，并将“自动修复错误”打上“勾”，然后“开始”即可，它将对硬盘盘面做完全扫描处理，并且对可能出现的坏簇做自动修正。其次，在DOS状态下，硬盘有坏道，计算机在启动时一般会自动运行Scandisk进行扫描，并将坏簇以黑底红字的“B”（bad）标出。当然，如果系统在启动时不进行磁盘扫描或已不能进入Windows系统，我们也可用软盘或光盘启动盘启动电脑后，在相应的盘符下，如“A：”下运行Scandisk *：（注：*为要扫描的硬盘盘符），回车后来对相应需要扫描修复的硬盘分区进行修理。
其它的如诺顿工具箱中的NDD“磁盘医生”及Pctools等相关工具对硬盘进行扫描也是修复硬盘坏道的最常用的方法，其用法很简单，许多报刊上也有介绍。
如果硬盘上出现了无法修复的坏簇或物理坏道，大家可用一些磁盘软件将这些坏道单独分为一个区并隐藏起来，这样可令你的硬盘延长使用寿命。

(2)硬盘维护篇

上面说了那么多，都有点亡羊补牢之嫌，而正确使用好硬盘才是减少硬盘故障发生、提高硬盘使用寿命的最好方法。
硬盘在工作时不能突然关机。当硬盘开始工作时，一般都处于高速旋转之中，如果我们中途突然关闭电源，可能会导致磁头与盘片猛烈磨擦而损坏硬盘，因此要避免突然关机。关机时一定要注意面板上的硬盘指示灯是否还在闪烁，只有在其指示灯停止闪烁、硬盘读写结束后方可关闭计算机的电源开关。
防止灰尘进入。灰尘对硬盘的损害是非常大的，这是因为在灰尘严重的环境下，硬盘很容易吸引空气中的灰尘颗粒，使其长期积累在硬盘的内部电路元器件上，会影响电子元器件的热量散发，使得电路元器件的温度上升，产生漏电或烧坏元件。另外灰尘也可能吸收水分，腐蚀硬盘内部的电子线路，造成一些莫名其妙的问题，所以灰尘体积虽小，但对硬盘的危害不可低估。因此必须保持环境卫生，减少空气中的潮湿度和含尘量。切记：一般计算机用户不能自行拆开硬盘盖，否则空气中的灰尘进入硬盘内，在磁头进行读、写操作时划伤盘片或磁头。
要防止温度过高。温度对硬盘的寿命也是有影响的。硬盘工作时会产生一定热量，使用中存在散热问题。温度以20～25℃为宜，过高或过低都会使晶体振荡器的时钟主频发生改变。温度还会造成硬盘电路元器件失灵，磁介质也会因热胀效应而造成记录错误。温度过低，空气中的水分会被凝结在集成电路元器件上，造成短路；湿度过高时，电子元器件表面可能会吸附一层水膜，氧化、腐蚀电子线路，以致接触不良，甚至短路，还会使磁介质的磁力发生变化，造成数据的读写错误；湿度过低，容易积累大量的因机器转动而产生的静电荷，从而烧坏CMOS电路，吸附灰尘而损坏磁头、划伤磁盘片。另外，尽量不要使硬盘靠近强磁场，如音箱、喇叭、电机、电台、手机等，以免硬盘所记录的数据因磁化而损坏。
定期整理硬盘上的信息。在硬盘中，频繁地建立、删除文件会产生许多碎片，碎片积累多了，日后在访问某个文件时，硬盘可能会花费很长的时间，不但访问效率下降，而且还有可能损坏磁道。为此，我们应该经常使用Windows9x系统中的磁盘碎片整理程序对硬盘进行整理，整理完后最好再使用硬盘修复程序来修补那些有问题的磁道。
定期对硬盘进行杀毒。现在的病毒攻击范围越来越广泛，而硬盘作为计算机的信息存储基地，通常是其攻击的首选目标。
用手拿硬盘时要小心。在日常的电脑维护工作中，用手拿硬盘是再频繁不过的事了。也许这最常见的事情，最不能引起我们的注意。其实，用手拿硬盘还是有学问的，稍有不慎也会使硬盘“报废”的，因此我们在用手拿硬盘时一定要小心注意。
在工作中不能移动硬盘。硬盘是一种高精设备，工作时磁头在盘片表面的浮动高度只有几微米。当硬盘处于读写状态时，一旦发生较大的震动，就可能造成磁头与盘片的撞击，导致损坏。所以不要搬动运行中的微机。在硬盘的安装、拆卸过程中应多加小心，硬盘移动、运输时严禁磕碰，最好用泡沫或海绵包装保护一下，尽量减少震动。

4．为何时常听到硬盘电机停转然后又启动的声音，如何解决？
这是修改BIOS时启用了硬盘电源管理的缘故，请打开BIOS，检查“Power”中的“HDD Power Down”项，将它的参数选为“Disabled”即可。

5． 电脑硬件冲突该怎么办？
一、改变操作系统版本
　　注意，这里所说的是“改变”，而并不一定是“升级”。因为，有些配件在WIN 95下会发生冲突，而升级至WIN 98后则问题解决；而有些配件则正相反。所以，当硬件发生冲突时，可以试着改变一下操作系统的版本。
二、升级BIOS及驱动程序
　　解决硬件冲突有效的方法是，升级最新的主板BIOS、显卡BIOS，以及最新的硬件驱动程序和最新版的Directx等。此外如果有必要的话，还应该安装相关的诸如主板芯片组的最新补丁程序。
　三、调整系统资源
　 在控制面板中双击“系统”图标；在“系统属性”对话框中选择“设备管理”选项卡。在该选项卡中将显示出所有的计算机硬件设备（如CDROM、显示器、键盘、鼠标等），选择最上面的“计算机”设备项后单击“属性”按钮；在“计算机属性”对话框中用户可从它的“查看资源”选项卡中查看现有系统资源。这些资源包括“中断请求（IRQ）”、“直接内存访问（DMA）”、“输入/输出（I/O）”和“内存”等四大类，用户可分别选择查看。如选择“中断请求（IRQ）”类系统资源，即可显示出Win95现在已经分配使用的中断号，用户可从中了解哪些系统资源被占用，哪些系统资源保留未用，可以通过手工调整来解决一部分设备冲突。
　四、其它技巧
　 ①如果你使用内置调制解调器和串行鼠标，请在CMOS中关闭COM2，则可以节省出IRQ3，供解调器使用。
　　②PCI网卡和显示发生冲突时，可以在CMOS中将IRQ10设置成“Disable”，也就是不为显示分配中断号，这也是一种解决问题的办法。 　　
　　③删除设备驱动程序，将外设重新拔插以后，让系统重新检测。并注意设备的安装顺序。 　　
　　④屏蔽掉暂时不需要使用的硬件（禁用某些外部设备）。在设备冲突发生后，只要系统不瘫痪，就很容易检查系统资源状况，分析冲突原因，可以关闭有关冲突设备。

6．开机后软驱上的面板指示灯常亮，且进入操作系统后软驱也不能使用。
软驱数据线接反了，只需重新插接软驱数据线即可解决。

7．CD－ROM在播放VCD影碟或连续读取数据时，电脑为何会自动重启。
首先检查CPU散热是否良好，如果确认散热良好，则故障应属于电源输出功率过低所致，请立即更换大功率电源。

8．电脑全面升级后（保留3.2GB昆腾硬盘），从光盘上拷贝数据所需时间显延长，光驱工作时断时续。
打开"设备管理器→磁盘驱动器"中的昆腾硬盘属性窗口，将其中的"DMA"功能关闭，重启电脑后光驱工作恢复正常。

9．将USB鼠标连接在键盘上的USB HUB上，机器启动明显减慢，有时USB键盘、鼠标会失去反应。
由于USB HUB供电不足，直接将USB鼠标接于主板的USB就可以了。

10．先启动电脑再打开扫描仪进行扫描时，电脑提示找不到扫描仪。
右击"我的电脑"图标，选择"属性→设备管理器"，将设备"刷新"一次就行；也可以关闭电脑和扫描仪电源，再依次打开扫描仪电源、再找开电脑就可找到扫描仪。

11．显卡常见故障的解决方法。
1．开机无显示
此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的位置，一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于AWARD BIOS显卡而言）。

2．显示花屏，看不清字迹
此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模式到安全模式，然后再在Win 98下进入显示设置，在16色状态下点选“应用”、“确定”按钮。重新启动，在Windows 98系统正常模式下删掉显卡驱动程序，重新启动计算机即可。也可不进入安全模式，在纯DOS环境下，编辑SYSTEM.INI文件，将display.drv=pnpdrver改为display.drv=vga.drv后，存盘退出，再在Windows里更新驱动程序。

3．颜色显示不正常
此类故障一般有以下原因：
显示卡与显示器信号线接触不良；
显示器自身故障；
在某些软件里运行时颜色不正常，一般常见于老式机，在BIOS里有一项校验颜色的选项，将其开启即可；
显卡损坏；
显示器被磁化，此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致，磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。

4．死机
出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良；显卡与其它扩展卡不兼容也会造成死机。

5．屏幕出现异常杂点或图案
此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡金手指部位或更换显卡。

6．显卡驱动程序丢失
显卡驱动程序载入，运行一段时间后驱动程序自动丢失，此类故障一般是由于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容，使得显卡温度太高，从而导致系统运行不稳定或出现死机，此时只有更换显卡。

此外，还有一类特殊情况，以前能载入显卡驱动程序，但在显卡驱动程序载入后，进入Windows时出现死机。可更换其它型号的显卡在载入其驱动程序后，插入旧显卡予以解决。如若还不能解决此类故障，则说明注册表故障，对注册表进行恢复或重新安装。

12．为什么显示器会出现某几个角偏色？
这种情况通常是周围磁场影响。您的显示器周围一定有磁场影响，对显示器造成影响的磁场因素有很多，例如音箱、彩电、无绳电话等，临近的金属门，铝合金窗户，其实这才是一小部分因素。一般是这种磁场影响的，换个房间，换换显示器方向就会有变化，您试着找一个没有影响的方向吧！此外，利用目前大多数显示器都具有的消磁功能，也可以解决部分偏角的问题。

13．为什么我的显示器会有黑点？
　显示器有黑点的原因包括荧光粉脱落或被灰尘覆盖，光栅孔被堵住等多种。假设显像管支持1280×1024的分辨率，那就需要100多万的像素，每个像素又由RGB三种色点构成，合起来就需要400万左右的点组成；而且，显像管的制造流程也很复杂，所以要完全避免坏点是不可能的。而且显像管的坏点又只有在制成后才能发现，所以有黑点的显像管无法修补，只能报废。这将造成成本的急剧升高。所以目前为了兼顾客户需求和成本，各个厂家只能是控制黑点的数量和比例来制定一个规格。这已经是业界一个惯例。

14．为何我的显示器一边会有黑色的竖条？
这种现象专业的说法叫Ringbar，是由于扫描电流在起始阶段的震动引起的，这在模拟电路中是不可完全避免的。每台显示器在把亮度调高，对比度调到0的情况下，调整画面的尺寸都会有这种现象。只要是其程度不影响用户的正常使用一般都属于合格产品。

15．为何显卡，声卡等硬件使用了一段时间后金手指处有时显锈斑，时常出现接触不良故障。
这种情况多产生于空气湿度较大的环境，请在机箱放入少量空气干燥剂，并保持电脑主机良好的通风性。

16．一台液晶显示器在工作时总出现一些水波纹，并且随着使用时间的增加，水波纹的条数有上升的趋势。
不要把液晶显示器的分辨率设置太高(例如1280×1024或1600×1200)，并将显卡频率设置为72Hz。如果仍然抖动就表明显示器硬件可能有故障。

17．电源的常见问题。
电源是主机的基本组成，其质量好坏其接影响主机能否稳定运行。以下是一些常见的电源质量不好的表现。
1：电源容量不足
现在的主机功能越来越强，功耗也越来越大。当电源容量不足，表现为一般时候使用无异常，但重负荷时不稳，典型的就是玩大3D 游戏时容易突然死机。常见于一般升级主机内配件却没升级电源的机子。这样的电源还有一点很好玩，用 Intel 架构比用 AMD 架构要稳定一些，这是 AMD CPU 功耗大过 Intel 的原因。
2：纹波太大，屏蔽不好
这是生产厂家为了节省成本的后果。目前的 CPU的工作电压都不高，信号的电平差也很低，运算量不大时，主板上的电压变换电路与滤波电路可以保证供电质量，但如果远算量很大或是全速运行，则电源的纹波很容易窜入信号系统，导致数据出错乃致死机。除此之外，还有几个很大的副作用：
(1) 超频超不上去，在别的地方可超上去的部件在这就不行。这一般都认为是本机里的其它东西超上不去而忽略。
(2) 用刻录机刻盘时容易刻坏，高速刻录机更是如此。
(3) 声卡的噪声太大，换过高品质的音箱也没多少改进。
以上两点所造成的死机常被误判为系统过热来处理。
3：电压不准
这种情况常见于劣质电源，一般品牌电源中少有，电源的输出电压本身是允许有一定的误差，偏差在允许范围内都算正常。电压偏差不多的话，一般不影响使用，偏差较大一点的话，常导致莫名其妙的频繁死机，更严重的是损坏配件。常见的硬盘在用了两三个月开始出现坏道的事，在排除硬盘质量不佳或过热外，几乎都是这种原因造成的。
4：Power_Good 信号不良
这种原因导致的故障典型表现为开机时不能马上启动，要通电过一段时间才能再次开机启动，或是要按一下 Reset才能启动。这是因为主板的设计规范要求加电时要有电源送出 Power_Good 信号才能自动启动，而按 Reset 没这要求。这种故障的隐蔽性很强，常被误认为是主板的原因。
买电源时，一般人只注意功率容量这个指标，可是外壳上标注出来的只是各路输出所能提供的最大功率，而不是各路能同时提供那么大的功率。一般来说，市售电源可提供的功率大概是标称值的 60% - 70%。有一点小经验：同样容量的电源，拿在手上越重越好！重的说明里面的东西（特别是线圈）用料足。另外，选购时可从后面的散热风扇看进去，输入插座上如果没有一块滤波用的小线路板就不要买。电源的输入输出线太细的也不要买。
关于电源的一点误区
有些杂志介绍，说是把电源电路的滤波电容换大，功率管换成参数更大的管子可以增加容量，这是错误的。换大电容可以减小纹波，换大功率管可以提高电源在额定功率下的稳定性，都对电源的供电质量有好处。但若想增加容量，最重要的还是重新设计开关变压器，这反而没人提到过。

18．声卡常见故障解决方法。
一、 声卡使用时无声

（1）普通声卡无声
　　如果声卡安装过程一切正常，设备都能正常识别，也没有插错槽，但却依然无法发出任何声音，这就要从一下几个方面来解除故障。
　　①声卡与音箱或者耳机是否已经正确连接；
　　②音箱或者耳机是否性能完好，没有问题；
　　③音频连接线有无损坏，是否完好；
　　④WINDOWS音量控制中的是否被设置成为静音模式。
　　如果以上4条都很正常，依然没有声音，那么我们可以试着更换较新版本的驱动程序试试。如果还不行则可把声卡插到其他的机器上进行试验，以确认声卡是否是硬件本身的损坏故障。

（2）播放MIDI无声
　　如果声卡在播放WAV、玩游戏时非常正常，但就是无法播放MIDI文件则可能有以下3种可能：
　　①早期的ISA声卡可能是由于16位模式与32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常；
　　②如今流行的PCI声卡大多采用波表合成技术，如果MIDI部分不能放音则很可能因为您没有加载适当的波表音色库；
　　③WINDOWS音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式。

（3）播放CD无声
　　如果您的无法正常欣赏CD唱片，最大的可能就是您没有连接好CD音频线，这条4芯线是CD-ROM和声卡附带的。线的一头与声卡上的CD IN相连，另一头则与CD-ROM上的ANALOG音频输出相连。需要注意的是早期声卡上CD IN类型有所不同，必须用适当的音频线与之配合使用。

（4）不支持个别软件所带的音效
　　如果在WINDOWS9X下运行DOS程序，则很可能出现这种问题。原因在于系统可能没有引导该声卡在DOS下的驱动程序。最简单的方法自然是安装该声卡在DOS下的驱动程序。确认AUTOEXEC.BAT文件里是否有该驱动程序。如果是高档PCI声卡，则主板必须支持SB－LINK接口技术，才能支持DOS程序的音效。
　　另外一种可能性是该软件支持的声卡和你的声卡不兼容所致。

（5）不能正常使用四声道
　　现在市面上的很多声卡都号称支持4声道，但使用中有时不正常，譬如SB PCI 64和PCI 128。具体表现为在玩游戏时4个音箱可以同时发音，但在听MP3或是CD的时候，却只有前面的两个音箱有声音。其中的主要原因是因为这类声卡的4声道是需要DS3D支持的。在DS3D环境下可以正常使用，而到了非DS3D环境下只有立体声输出。也就是说，这类声卡的4声道不是真正的4声道，而是仅仅是通过软件模拟的。

二、声卡无法录音
　　在确定麦克风和声卡连接正常的情况下，无法录音通常是由于用户没有设置好录音通道所造成的。在WIN98中可以到控制面板-多媒体-音频-录音手选设备，点击那个麦克风小图标就可以进入"录音控制"了，在这里可以预设好需要的录音通道，随后就可以使用录音功能了。

三、音质损坏问题
（1）播放时的噪音问题
　　现在在市面上有许多廉价的低档声卡，其中许多在放音时往往会出现较大的噪音。这是由于这些产品往往采用了比较廉价的功放单元，同时在做工上也很毛糙，很容易受到电磁干扰。要想真正解决噪音的问题，用户最好去购买一块中高档的声卡。

（2）放音时出现的爆音问题
　　"爆音"特指声卡在放音过程中出现的间歇干扰声，而不是诸如信噪比低而引起的信号"噪音"。爆音问题主要出现在PCI声卡上，其表现通常是：在PCI声卡处理声音信息的同时，运行其他大型的应用程序，在图形画面出现变化的时候，会发出间歇的"噼啪"声。究其更本原因，其实是PCI显卡在作怪。另外声卡与主板的兼容问题，CD-ROM的数字音频输出等也会引起爆音。

四、PCI声卡在WIN98下无法正常使用
　　有些时候，在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在WIN98下面就是无法出声或是出现其他故障。这种现象通常出现在PCI声卡上，请检查一下PCI声卡插在的哪条PCI插槽上。有些用户出于散热的考虑，把声卡插在远离AGP插槽，靠近ISA插槽的那几条PCI插槽中。问题往往就出现在这里，因为WIN98有一个BUG：只能正确识别插在PCI-1和PCI-2两个槽的声卡。而在ATX主板上紧靠AGP的两条PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些AT主板上恰恰相反，紧靠ISA的是PCI-1），所以如果没有把PCI声卡安装在正确的插槽上，问题就会产生。

五、声卡引起的死机
　　在未装WINDOWS9x时声卡工作正常，而安装了WINDOWS9x后就死机。这主要是：WINDOWS9x将主板BIOS中有关声卡的IRQ和DMA设置内容进行了修改，而当修改后的IRQ或DMA与系统冲突时，就会出现上述故障。这时只要用声卡驱动程序组内自带的有关程序，修改BIOS的相关内容即可解决。

19．在440TX主板上安装一条256MB内存后不能开机。
由于440TX芯片组不支持单面128MB模组的内存，换为两根双面128MB就行了。

20．有台电脑最近每次开机时都不能正确找到硬盘，必须重新设置后才可以正常使用，并且开机后系统时间也不正确。
是主板电池有故障，将电池更换就能解决问题了。

21．一些使用i815EPT芯片组的主板在使用Tualatin CPU时无法正常安装WinNT、Win2000或WinXP操作系统。
在BIOS中将高级电源管理的ACPI设定为“Disabled”就可以安装了。

22．电脑在开机时显示"Primary IDE channel no 80 conductor cable installed"的信息。
将主板与硬盘之间的数据线换成UDMA／66数据线。

23．打印机常见故障。
故障现象
　　1. 打印机不装纸；2. 装纸后还出现缺纸报警声；3. 装一张纸胶辊不拉纸，需要装两张以上的纸胶辊才可以拉纸。
原因分析
一般针式或喷墨式打印机的字辊下都装有一个光电传感器，来检测是否缺纸。在正常的情况下，装纸后光电传感器感触到纸张的存在，产生一个电讯号返回，控制面板上就给出一个有纸的信号。如果光电传感器长时间没有清洁，光电传感器表面就会附有纸屑、灰尘等，使传感器表面脏污，不能正确地感光，就会出现误报。以上这几种现象基本是同一问题，光电传感器表面脏污所致。
解决方法
拔掉电源，打开机盖。对于大多数针式打印机（如EPSON LQ-1600K、STAR-3200等），拿掉上盖板后，要先把与打印头平行靠在打印头下部的一块小盖板拿掉（大约有20多厘米长1厘米宽），把打印头推至这中间（喷墨式打印机一般没有此小盖板），这样可以拿掉上盖，否则是拿不下来的。卸掉打印机周边的螺丝（大多数在打印机底部），慢慢活动就可以将外壳拆开，然后卸下黑色的进纸胶辊，要注意进纸辊两边是由一个切槽通过两个铁片卡住，只要用力推它，使它绕纸辊旋转，就可以拿下纸辊。此时能看见纸辊下有一小光电传感器，清除周围灰尘，用酒精棉轻拭光头，擦掉脏污，重新安装好纸辊、机盖等，通电开机，问题解决。

故障现象
　　打印时字迹一边清晰，而另一边不清晰。
原因分析
此现象一般也是出现在针式打印机上，喷墨打印机也可能出现，不过几率较小，主要是打印头导轨与打印辊不平行，导致两者距离有远有近所致。
解决方法
可以调节打印头导轨与打印辊的间距，使其平行。具体做法是：分别拧松打印头导轨两边的螺母，在左右两边螺母下有一调节片，移动两边的调节片，逆时针转动调节片使间隙减小，顺时针可使间隙增大，最后把打印头导轨与打印辊调节平行就可解决问题。要注意调节时找准方向，可以逐渐调节，多试打几次。

故障现象
打印时感觉打印头受阻力，打印一会就停下发出长鸣或在原处震动。
原因分析
打印头导轨长时间滑动会变得干涩，打印头移动时就会受阻，到一定程度就可以使打印停止，严重时可以烧坏驱动电路。
解决方法
在打印导轨上涂几滴仪表油，来回移动打印头，使其均匀。重新开机，如果还有此现象，那有可能是驱动电路烧坏，需要拿到维修部了。

　　故障现象
　　 打印字符残缺不全，并且字符不清晰。
　　原因分析
对于喷墨打印机，可能有两方面原因：1. 墨盒墨尽；2. 打印机长时间不用或受日光直射，墨嘴堵塞。对于针式打印机，可能是以下几方面原因：1. 打印色带用得时间过长；2. 打印头长时间没有清洁，脏污太多；3. 打印头有断针；4. 打印头驱动电路有故障。
　　解决方法
对于喷墨打印机，可以换新墨盒或注墨水，如果墨盒未用完，可以断定是墨嘴堵塞：拿下墨盒（对于墨盒喷嘴非一体的打印机，需要拿下喷嘴，但需要仔细），把喷嘴放在温水中浸泡一会，注意，一定不要把电路板部分也浸在水中，否则后果不堪设想，用吸水纸吸走沾有的水滴，装上后再清洗几次喷嘴就可以了。对于针式打印机，可以调节一下打印头与打印辊间的间距（在打印头移动线的周围可以找到），如果不行，可以换新色带，如果还不行，就需要清洁打印头了，方法是：卸掉打印头上的两个固定螺钉，拿下打印头，用针或小钩清除打印头前、后夹杂的脏污，一般都是长时间积累的色带纤维等，再在打印头的后部看得见针的地方滴几滴仪表油，以清除一些顽污，不装色带空打几张纸，再装上色带，这样问题基本就可以解决，如果是打印头断针或是驱动电路的问题，那只好拿到维修部去了。

　　故障现象
　　 打印机开机后没有任何反应，根本就不通电。
　　原因分析
打印机都有过电保护装置，当电流过大时就会引起过电保护，此现象出现基本是打印机保险管烧坏。
　　解决方法
打开机壳，在打印机内部电源部分找到保险管（内部电源部分在打印机的外接电源附近可以找到），看其是否发黑，或用万用表测量一下是否烧坏，如果烧坏，换一个与其基本相符的保险管就可以了（保险管上都标有额定电流）。

　　故障现象
　　 打印时纸上出现一条条粗细不匀的黑线，严重时整张纸都是如此。
　　原因分析
此种现象一般出现在针式打印机上，原因是打印头过脏或者是打印头与打印辊的间距过小或打印纸张过厚引起。
　　解决方法
卸下打印头，清洗一下打印头，或调节一下打印头与打印辊间的间距。

24．电脑安装的WINDOWS NT 4.0操作系统，且已安装好显示卡驱动程序，但显示就是不能切换到16色以上，分辨率也不能更改。
将BIOS中的"Assign IRQ for VGA"设置为"Enable"就行，但如果你的显示卡是AGP接口的，还要安装WindowsNT4SP6程序。

25．在WIN2000下关闭电脑时，系统为什么在显示"现在可以安全关机"画面后不能自动关机了。
在BIOS里打开ACPI功能就可以在WIN2000操作系统下自动关机。

26．安装WinXP操作系统后，TNT2 M64显卡不能正常使用，特别是玩游戏或放VCD时系统会自动