KTV岗位纪律及乐捐标准.doc

KTV岗位纪律及失职乐捐标准
一、20元乐捐区：
1、未按规定穿着工服 2、未按规定姿势立岗
3、未按礼貌用语待客 4、做与工作无关之事
5、吃食有异味之食物 6、携带现金进入岗位
7、未按规定存放手机 8、在岗接见私人探访
9、超时接打私人电话 10、对讲用语失于文明
11、所辖区域卫生杂乱 12、区域物品摆放不整
13、未按规定时段吸烟 14、超过规定用餐时间
15、随意使用客用设施 16、私自使用消耗物品
17、拒绝接受保安检查 18、无故缺席集体活动
二、40元乐捐区：
1、酒精状态进入岗位 2、岗上嬉戏打闹争执
3、工作消极闲散怠工 4、擅自串岗脱岗漏岗
5、擅自包厢欢唱偷歇 6、私自调班休班替班
7、服务疏忽导致客诉 8、店内活动流程不熟
9、餐品品质不符常规 10、点餐出餐疏忽有误
11、结账失误而致客诉 12、维护机具无故拖延
13、敷衍维修浪费物料 14、工作疏忽交接不利
15、隐报资产盘查状况 16、私下谣传领导讲话
17、违背上级工作意向 18、工作未能限期完成
三、100元乐捐区：
1、酗酒闹事打架斗殴 2、擅自违用电热设施
3、操作不当损坏设备 4、擅自改变工作方式
5、未尽职责而致跑单 6、制造事端影响团结
7、决议事项疏于执行 8、抵触上级合理指示
四、200元乐捐区：
1、携带违禁物品进店 2、偷吃偷喝偷藏客剩
3、私自卖赠酒水餐品 4、恶意促销引发客诉
5、客遗物品据为己有 6、失职致店损失严重
7、拒绝店内规定检查 8、恶意顶撞上级领导
五、八大戒律违者开除：
1、正职人员在外兼职 2、男女员工谈情说爱
3、偷窃宾客店内物品 4、泄露业务机密资料
5、黑单诈单贪污受贿 6、暴力威胁恐吓上司
7、连续旷工三天以上 8、严重失职触犯法律