交往礼仪个人礼仪形象.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,个人礼仪形象篇,一、仪表形象,二、服饰礼仪,三、仪容礼仪,四、仪态礼仪,礼仪,礼仪的涵义,指在某种特定场合，为表示礼貌，礼节而举行的合乎社会公共道德的行为规范,礼仪的含义,礼：,1,、政治制度,2,、礼貌、礼节,3,、礼物,仪：,1,、容貌和外表,2,、仪式和礼节,3,、准则和制度,礼仪的原则,:,平等原则：,以礼待人，有来有往，既不能盛气凌人；也不能卑躬屈膝。,例：毛主席分烟；一烟两半,女士优先,男女平等,互尊原则：,敬人者，人恒敬之。,1,、与人交往，要热情而真诚。,2,、要给他人留有面子（自尊心）。,3,、允许他人表达思想，表现自己。,诚信原则：,言必行，行必果。,必须要取得别人的信任,诚信,宽容原则：海纳百川，有容乃大。,为别人着想，能原谅别人过失。,宋代宰相吕端“水至清则无鱼，人至查则无徒”,原则上不犯错误，小过失没有,必要斤斤计较。,1,、作到入乡随俗；,2,、理解他人，体谅他人，对他人不求全责备。金无赤足，人,无完人,3,、虚心接受批评，即使批评错误，也要认真倾听。人非圣贤，孰能无过。,自律原则：,日本,1997,年广岛亚运会结束时，,6,万人的会场没有一张废纸；中国国,庆升旗后，广场上满地是纸。,个人礼仪形象：整洁的容貌,1,、养成良好的卫生习惯。,2,、消除身体的异味。,3,、保持面部的整洁。,4,、保持头发的整洁。,5,、适度的化妆美容。,头发,统一标准：干净整洁。,男士,:,不能留长发,:,前不遮眉，侧不盖耳，,后不到领。,不留过厚过长的鬓角，,一般不留胡须,女士,:,过肩就需盘或束起来,罗纳尔多发型,贝克汉姆的,“,叛逆发型,”,一、仪表形象,（一）什么是仪表形象？,仪表形象是一个人的服饰、仪态、仪容等外表形象的综合表现，同时又是一个人的内在素质、精神面貌和文明程度的外在反映。,它不仅是个人的所好问题，而且还是一个人对他人、社会，对工作、学习的态度问题。,（二）仪表美,1,、什么是仪表美？,30,岁以前相貌由父母负责,30,岁以后由自己负责,2,、注重仪表美的意义。,A.,给人留下美好的第一印象，是人际交往的基础；,B.,自尊自爱的体现；,C.,尊重他人的需要；,D.,关系到组织的形象和事业的成功。,个人礼仪形象：二、服饰礼仪,第一、着装要协调,穿着要跟职业协调,穿着与年龄协调,穿着与形体协调,穿着与环境协调,赵薇身穿日本军旗服装,引起人们强烈反感。,第二,.,着装礼仪的,“五应原则”,（一）应时原则,1,、与时代变化同步,2,、与四季变化同步,3,、与早、中、晚变化同步,（二）应景原则,要求公务员的着装应优先考虑到自己即将出现或主要活动的地点、场所、位置不同，着装应有所区别，特定的环境应配以相适应、相协调的服饰，才能获得视觉和心理上的和谐美感。,（三）应事原则,线面兼容的概念，体现着装后服装的综合效果，所谓“穿破不穿错”。,1,、普通场合（办公室，外出处理公务）。,2,、庄重场合（会议、庆典、盛宴、外事活动）。,3,、喜庆场合（节日、聚会、联欢、舞会）,。,4,、悲伤场合（追悼会、葬礼、扫墓）。,（四）应己原则,1,、性别,西方各国公务员，男士在上班时绝不穿花衬衫，女士则不穿长裤，而是穿裙装。,2,、年龄,老年人应当素洁。中年人应当稳重、青年人应当活跃。,3,、肤色,肤色白净者适合各种颜色的服装；肤色偏黑或发红者，忌穿深红色服装；肤色黄绿或苍白者，则宜穿浅色服装。,4,、形体,着装勿忘自己的形体。标准型、高大型、高瘦型、矮胖型、瘦小性。,（五）应制原则,1,、制度化,2,、系列化,衣、裤、裙、帽、鞋、袜、包等等相互呼应，配合协调。,3,、标准化,着装要按各种服装的穿着标准穿。穿制服，不允许敞怀；穿中山装不仅要扣上全部衣扣，而且要系上领扣，并且不允许挽起衣袖,。,三一定律,鞋子、腰带、公文包这三个地方的颜色应该一致，即为三一定律。通常都采用黑色，协调美观、搭配到位。,男士没有女士那么多色彩斑斓的衣服可以更换，只能做到细节的完美。,第三、服装类型介绍,礼服：在正规的、隆重的场合穿着。,男士的礼服主要有西服套装、中山装、制服及民族服装。,请找出该位先生六处不规范的地方。,1,、男士一般穿西装、衬衫,2,、西装以深色为主，避免非常艳丽的西服。,3,、西装袖子上的商标必须拆。,商标是西装的封条,(1),正装,（,2,）衬衣,1.,衬衫、西装的颜色不能是同一色。白色衬衣最好,2.,衬衫的里面不要套深色的内衣,3,，衬衫系在裤子里,3.,衬衣袖口应长出西服袖口,12,厘米,（,3,）领带,1.,长度正好抵达腰带，或者有一两公分的距离,No3,有关,领带打法问题,领带的质地,要么不打领带，要么选择一条档次较高、体现自己实力的领带。,选真丝或纯毛的比较好。也可以选尼龙的，但尼龙的档次就稍低一些。其它质地的领带都属于标新立异的，不庄重，不给予考虑。,领带的图案,领带颜色可以和西装或衬衫一个颜色。但一定要考虑深色，如蓝色、灰色、咖啡色等，可以有图案也可以没有图案。,如果有图案的话，应该,是几何图案，如格子、条,纹、点等，不能太花哨。,有的人的领带图案是熊猫盼盼、米老鼠、唐老鸭等，太花、不太合适。,领带的搭配,室内活动，穿长袖衬衫打领带，外套可以脱下来。只有一种情况可以穿短袖衬衫打领带,穿制服，因为短袖衬衫严格来讲属于休闲装。,不能穿夹克配领带。因为严格地讲夹克也属于休闲装。,穿夹克打领带穿裤衩背心打领带,领带的打法,领带的时尚打法,男人的酒窝。即在领带结下面压一个坑、沟出来，大一点、小一点都可以。,2.,不要穿甲克打领带：,3.,打领带时衬衣领口扣子必须系好，,不系领带时不要扣衬衫的领口。,（,4,）西装扣子,1,、双排扣西装：,应把扣子都扣好,个矮不穿,2,、单排扣西装：,一粒扣的，随意,系上端庄，敞开潇洒；,两粒扣的,1.,只系上面一粒扣,是洋气、正统，,2.,只系下面一粒,是牛气、流气，,3,、全扣上,是土气，,4.,都不系敞开,是潇洒、帅气，,三粒扣的,系上面两粒,或只系中间一粒,（,5,）,鞋,1.,男士在穿西服、打领带情况下，一般要配以皮鞋，杜绝运动鞋、凉鞋或者布鞋，,2.,皮鞋要每天保持光亮整洁,一双皮鞋不要连续穿着,3,天以上,（,6,）袜子,两种袜子不该穿,1,、尼龙丝袜：不吸湿、不通气，易产生异味,3,、白袜子：,穿深色衣服、黑皮鞋时一般不要穿白袜子，除非是白皮鞋，否则将产生巨大的反差。,西方称：,“,驴蹄子,”,驴蹄子,女士的礼服主要有西装套裙、西装套装、连衣裙、民族服装等,女士的西装套裙、套装应同色，穿有跟的皮鞋，皮鞋的颜色应比服装深，袜口不能落在裙子下，不能有破洞。,女士的着装要求,女士的服装款式（正式场合或公务场合）,（,1,）礼服,常礼服：质料、颜色相同的上衣与裙子，可以戴帽子与手套。参加一般的较正式的白天的公众活动或者朋友家晚宴。,小礼服：长及脚背的露背式单色连衣裙，质地较高档，较讲究。,C.,大礼服：低胸露背式的拖地或不拖地的单色连衣裙式服装，并配有帽子、手套及饰品。,职业妇女着裙装，最不应该 出现的五个错误是什么？,五不准,黑色皮裙不准穿,这是国际社会不成文法。在商务交往和正式场合中，穿黑色皮裙，会让别人误以为不是良家妇女哦！,小贴士：,越是正规场合越不能穿黑色皮裙。,正式场合不准光腿,我们之所以会有光腿的行为，主要是为了凉快。但是这么做是不符合商务礼 仪的，原因有两点：,光腿不太好看,容易招惹异性,残破的袜子不准穿,有的女士觉得袜子有个小洞无所谓，反正别人看不见。想办法把今天应付过去，问同事：,“,你有指甲油吗？,”,在袜子洞附近抹点，以免扩大战局。,小贴士：,在包里准备一双袜子，以备不时之需。,鞋袜不准不配套,腿部时装：,穿套裙不能穿便装鞋，鞋子和袜子要配套。,穿凉鞋一般要光脚。,凉鞋顾名思义就是凉快之鞋。只有脚有困难的人才会穿凉鞋穿袜子。,正式场合要穿正装凉鞋。,前不露脚趾，后不露脚跟，就是双包鞋。,不准在裙子和袜子之间露出腿肚子,这种穿法俗称三节腿。,有人觉得光脚丫不好，高筒袜又太热，就进行恶性分割,穿短袜。,有人也认为应该穿高筒袜，但到了下午觉得太热，就把袜子卷一卷，集中到脚踝处,像静脉扩张一样。,有人拿健美裤当袜子，还穿平底鞋，在脚侧面露出一个内容丰富的,U,字。,裙子一定要到膝盖或以下。,三节腿,职业制服：常用于会议、研讨会、组织的正规活动、办公室,着装。不可穿过于新潮和暴露的服装、一般不要穿运动鞋和凉鞋。,女士夏天在办公室的不宜装饰,：,低胸、露背、露腹、敞口无袖上衣、牛仔装或运动装、裸露一半大腿的短裙、花图案丝袜、露趾的凉鞋、浓装艳抹的化装、廉价的首饰、金脚链、一米外让人打喷嚏的香水等,办公场所不适当的穿着,办公室不宜的穿着,休闲装：指家常服装、运动装等。休闲服有随便、宽松、,舒适的特点，适用于外出旅游、参观游览、休闲在家。,休闲装,个性鞋子,思考与训练,检查你的衣柜，找出适合参加下列活动的服装，,1,年终,表彰大会上，你将上台接受主要领导的颁奖。,2,朋友小张新婚，请你当伴郎（伴娘）。,3,中秋节到了，要请女朋友（男朋友）参加月光晚会。,4,早晨训练。,5,明天要去职工家走访。,6,去农田检查,张曼玉为什么穿黑皮裙,？,特别提示,名人穿着可以标新立异，不合常规。,普通人切莫东施效颦,如：潘长江穿马甲戴领带,牛群黑西服白袜子,不修边幅的名教授,“,三截腿,”,的名人,色彩搭配：三色原则,全身衣着的色彩,在总量上限制在三种之内。,（如灰色西装，黑色皮鞋、白色衬衫。）,多于三种,令人眼花缭乱，失去庄重之感。,各种饰品的佩带也应注意搭配,如果看见一位男士迎面走过来，不用管他的头衔、职位和名片，只要把他身上的颜色数一数就明白了。,三种颜色,正规军,四种颜色,游击队,五种颜色,比较傻,五种以上,尤其傻,教养体现于细节，细节展现素质，你要善于表达你的素质和教养。,三 色 定 理,搭配技巧,同色搭配,同一色系搭配,补色搭配,对比色搭配,同 色 搭 配：,同一色系搭配,同一色系,补色搭配,对比色搭配,个人礼仪形象,其它穿戴礼节：,宁露勿透,、不要让衣服穿你，而是你穿衣服,鞋、袜、帽的礼仪,饰品的佩带：,宁缺毋滥,戒指,:,香水,:,戒指的含义,如果你戴两种或两件以上的饰品，你会选哪两样，来表现你的教养、品味？,专业讲法：,同质同色,质地色彩要相同。,符合身份、以少为佳,避免：远看是圣诞树，近看是杂货铺似的饰品佩带,男人看腰,正规场合，男士腰上不能挂任何东西。腰上所挂东西件数与其社会地位成反比。,有的人腰上挂手机一只、呼机两个、打火机一枚、瑞士军刀一把、钥匙一串（要试,5,次才能把房门打开）。,防止腰间开杂货铺,小贴士：,有地位、有身份的人,会把东西放在包里。,三、仪容礼仪,追求仪容美是人类永恒的天性。现在美容业的从业人员日益增多，美容业是我国的一项朝阳产业。,（一）化妆的礼节,化妆是为了美化自己、振奋精神，同时也是一种文化，体现出时尚的趋向和个人的文化修养，一般应注意以下几点：,（一）化妆的礼节,1.,淡妆或者浓妆要看时间、场合而定,2.,不能在公共场所化妆,3.,不能在男士面前化妆,4.,不要非议他人化妆,5.,不要借用他人的化妆品,（二）化妆的原则,1.,扬长避短原则,2.,自然真实原则,3.,整体配合原则,王小丫化妆前后对比,化妆要自然,化妆要美化,化妆要避人,化妆要协调,四、仪态礼仪,1,、站姿,2,、坐姿,坐的位置,女性宜浅坐不宜深坐,男性宜深坐不宜浅坐,个人礼仪形象,常见的不良举止：,不当的使用手机,当众嚼口香糖,当众掏鼻孔、耳朵,抖腿,对客人打哈欠,3,、走姿,女士上车、下车应注意的：,4,、微笑,微笑：,先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角两端平均地，微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。,微笑时，应当目光柔和发亮，双眼略为睁大；眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起。,微笑的魅力,微笑,是真正的世界语言，是人际交往的通行证。,微笑是在脸上露出愉快的表情，,交往中的微笑是对人的尊重和理解，也,是善良、友好、赞美的表示。,微笑一下并不费力，却产生无穷魅力。,在绝大多数国际交往场合中，微笑都是礼仪的基础。,迷人的笑容来自刻苦的训练哟！,5,、目光,视线向下表现权威感和优越感，,视线向上表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理 智。,那是你的眼神：善良温柔又美丽,眼睛是心灵的窗户，眼神是面部表情的核心，它不会隐瞒，更不会说谎。目光接触是交往中常见的沟通方式，眼神不同，含义无穷。应真诚、坦然、亲切、有神，目光视线应落在对方双肩和头顶所构成的区域内，不应躲闪或紧盯对方眼睛。,注视的位置,第一、比较严肃的注视：额头至两眼之间的三角区域内。,第二、社交场合的注视：眼部以下到嘴之间的三角区域。,第三、比较亲密的注视：两眼向下直到胸部的大三角区域,6,、手势动作,几种基本手势：,1,、,OK,手势；,2,、暂停手势；,3,、招手；,4,、竖大拇指；,5,、胜利手势；,