《领导学基础》期末复习应考指南.doc

《领导学基础》期末复习应考指南
第一章　导论
　　考核知识点：
　　一、领导学的产生和发展(P2)
　　二、领导学的基本内容与学科特色(P6)
　　三、领导学的研究方法与意义(P7)
　　四、领导的含义与本质(P9)
　　五、领导的属性与特点(P13)
　　六、领导的类型与功能(P14)
　　七、中国领导理论概述(P20)
　　八、西方领导理论概述(P24)
　　考核要求：
　　了解：领导学的基本内容与学科特色(P6)
　　基本掌握：领导的含义与本质、领导学的研究方法与意义(P7—9)
　　重点掌握：领导学的产生和发展；(P2)领导的属性与特点、类型与功能；(P13—14)中西方领导理论(P24)
第二章领导权力与制约
　　考核知识点：
　　一、领导权力的起源(P37)
　　二、领导权力的发展(P39)
　　三、领导权力的含义与本质属性(P42)
　　四、领导权力的特征(P44)
　　五、领导权力的结构(P46)
　　六、领导权力与相关现象(P49)
　　七、领导权力的合理划分与配置(P51)
　　八、领导权力行使的原则(P54)
　　九、领导权力行使的方法与艺术(P56)
　　十、领导权力的腐败(P60)
　　十一、领导权力的制约(P63)
　　十二、领导权力制约机制的建设(P65)
　　考核要求：
　　了解：领导权力的起源、发展(P37—40)
　　基本掌握：领导权力的含义与本质属性、特征、结构；(P42—48)领导权力与相关现象、领导权力的合理划分与配置；(P49—52)领导权力行使的方法与艺术(P56)
　　重点掌握：领导权力行使的原则；(P54)领导权力的腐败、制约；(P60—64)领导权力制约机制的建设(P65)
第三章领导体制与改革
　　考核知识点：
　　一、领导体制的含义与属性(P75)
　　二、领导体制的特征与作用(P78)
　　三、领导体制的结构与类型(P82)
　　四、领导体制演变的历史概况(P88)
　　五、西方领导体制的变迁及其对我国领导的启示(P89)
　　六、中国领导体制的必然选择与本质特征(P92)
　　七、我国领导体制的主要弊端(P96)
　　八、我国领导体制改革的原则(P98)
　　九、我国领导体制改革的内容(P101)
　　十、WTO与中国领导体制的改革(P104)
　　考核要求：
　　了解：领导体制演变的历史概况(P88)
　　基本掌握：西方领导体制的变迁及其对我国领导的启示；(P89)领导体制的含义与属性、特征与作用、结构与类型；(P75—82)我国领导体制的主要弊端(P96)
　　重点掌握：我国领导体制的必然选择与本质特征；(P92)我国领导体制改革的原则、内容；(P98—101)WTO与中国领导体制的改革(P104)
第四章领导环境与文化
　　考核知识点：
　　一、领导生态系统与领导环境(P112)
　　二、领导环境的发展和改善(P117)
　　三、领导环境的层次划分(P120)
　　四、外部领导环境(P120)
　　五、内部领导环境(P124)
　　六、外部领导环境和内部领导环境的相互作用(P126)
　　七、相关学科关于领导环境的分析举隅(P127)
　　八、一般意义上的文化分析(P129)
　　九、作为特定领域的领导文化(P134)
　　考核要求：
　　了解：相关学科关于领导环境的分析举隅；(P127)一般意义上的文化分析(P129)
　　基本掌握：领导生态系统与领导环境；(P112)领导环境的发展和改善；(P117)领导环境的层次划分；(P120)外部领导环境；(P120)内部领导环境(P124)
　　重点掌握：外部领导环境和内部领导环境的相互作用；(P126)作为特定领域的领导文化(P134)
第五章领导个体素质与群体结构
　　考核知识点：
　　一、领导素质概说(P150)
　　二、西方领导素质理论简介(P155)
　　三、领导群体结构的含义和内容(P157)
　　四、领导群体结构的功能(P164)
　　五、领导素质的测评(P167)
　　六、领导者个体素质的提高(P168)
　　七、领导者群体结构的优化(P170)
　　八、WTO对领导素质的挑战与应对策略(P175)
　　考核要求：
　　了解：领导素质概说(P150)
　　基本掌握：西方领导素质理论简介；(P155)领导群体结构的功能；(P164)领导素质的测评；(P167)领导者个体素质的提高(P168)
　　重点掌握：领导群体结构的含义和内容；(P157)领导群体结构的优化原则；(P170) WTO对领导素质的挑战与应对策略(P175)
第六章领导关系与角色
　　考核知识点：
　　一、领导关系的含义与属性(P183)
　　二、领导关系的特点(P184)
　　三、领导关系的分类(P185)
　　四、领导关系的作用和影响(P186)
　　五、群体的含义与特征(P188)
　　六、群体的分类(P190)
　　七、非正式群体与领导关系(P192)
　　八、竞争与合作(P196)
　　九、冲突与调适(P198)
　　十、领导角色的含义与特征(P206)
　　十一、领导角色的分类(P208)
　　十二、领导角色的学习(P209)
　　考核要求：
　　了解：领导关系的分类；(P185)群体的分类；(P190)领导角色的分类(P208)
　　基本掌握：领导关系的含义、属性、特点；(P183—184)群体的含义与特征；(P188)领导角色的含义与特征(P206)
　　重点掌握：领导关系的作用与影响；(P186)非正式群体与领导关系；(P192)竞争与合作；(P196)冲突与调试；(P198)领导角色的学习(P209)
第七章领导战略与决策
　　考核知识点：
　　一、领导战略的含义与特征(P219)
　　二、战略研究的理论与预测(P221)
　　三、战略制定与管理(P224)
　　四、领导决策的含义与特征(P226)
　　五、领导决策的类型(P227)
　　六、领导决策的要素与模型(P229)
　　七、领导决策的体制与原则(P232)
　　八、领导决策的程序(P234)
　　九、领导决策的方法(P237)
　　十、研究危机决策的重要性(P241)
　　十一、危机的含义及其研究趋势(P242)
　　十二、危机决策(P245)
　　十三、危机与契机(P247)
　　考核要求：
　　了解：研究危机决策的重要性(P241)
　　基本掌握：领导战略的含义与特征；(P219)战略研究的理论与预测；(P221)领导决策的含义与特征、类型、要素与模型；(P226—29)危机的含义及其研究趋势(P242)
　　重点掌握：战略制定与管理；(P224)领导决策的程序、方法；(P234—237)领导决策的体制与原则；(P232)危机决策；(P245)危机与契机(P247)
第八章领导选才与用人
　　考核知识点：
　　一、人力资源的含义与特征(P257)
　　二、领导者应树立正确的人力资源观念(P260)
　　三、领导选才的原则(P263)
　　四、领导选才的方法(P264)
　　五、领导用人的含义与特点(P266)
　　六、领导用人标准与用人制度(P267)
　　七、领导用人的原则和方法(P268)
　　八、领导用人的心理误区分析(P271)
　　九、激励的含义与作用(P275)
　　十、代表性的激励理论(P276)
　　十一、激励原则(P283)
　　十二、激励方法(P285)
　　考核要求：
　　了解：领导者应树立正确的人力资源观念；(P260)领导用人的含义与特点(P266)
　　基本掌握：人力资源的含义与特征；(P257)领导选才的原则、方法；(P263—264)领导用人的原则和方法；(P268)激励的含义与作用、激励方法(P275、285)
　　重点掌握：领导用人标准与用人制度；(P267)领导用人的心理误区分析；(P271)代表性的激励理论；激励原则(P2276)
第九章领导思维与创新
　　考核知识点：
　　一、思维科学的基本理论(P292)
　　二、领导思维的基本原理(P300)
　　三、领导思维与领导决策(P302)
　　四、思维品质与领导活动(P305)
　　五、创新与思维创新(P308)
　　六、思维创新的基本理论(P310)
　　七、思维创新与领导实践(P322)
　　考核要求：
　　了解：领导思维的基本原理；(P300)思维品质与领导活动(P305)
　　基本掌握：思维科学的基本理论(P292)创新与思维创新；(P308)思维创新的基本理论(P310)
　　重点掌握：领导思维与领导决策；(P302)思维创新与领导实践(P322)
第十章领导艺术与方法
　　考核知识点：
　　一、领导艺术的美学初探(P333)
　　二、领导艺术的特征(P335)
　　三、领导艺术的实现途径(P339)
　　四、领导团队的艺术(P340)
　　五、领导沟通的艺术(P342)
　　六、领导协调的艺术(P348)
　　七、领导方法的含义与特点(P352)
　　八、领导的行为方式分析(P354)
　　九、领导方式与方格图(P357)
　　考核要求：
　　了解：领导艺术的美学初探；(P333)领导艺术的实现途径(P339)
　　基本掌握：领导艺术的特征；(P335)领导方法的含义和特点；(P352)领导方式与方格图(P357)
　　重点掌握：领导团队的艺术；(P340)领导沟通的艺术；(P342)领导协调的艺术；(P348)领导的行为方式分析(P354)
第十一章领导效能与发展
　　考核知识点：
　　一、领导效能的含义与特点(P370)
　　二、领导效能的类型(P373)
　　三、领导效能理论(P374)
　　四、测评的含义与意义(P377)
　　五、领导效能测评的内容(P379)
　　六、领导效能测评的原则与程序(P380)
　　七、领导效能测评的方法(P385)
　　八、领导发展与培训的含义、特点与意义(P389)
　　九、领导发展与培训的内容、原则与程序(P391)
　　十、新世纪的领导发展与培训(P392)
　　考核要求：
　　了解：领导效能理论(P374)
　　基本掌握：领导效能的含义、特征与类型；(P370—373)测评的含义与意义；(P377领导效能测评的内容；(P379)领导效能测评的原则与程序；(P380)领导发展与培训的含义、特征与意义(P389)
　　重点掌握：领导效能测评的方法(P385)领导发展与培训的内容、原则与程序；(P391)新世纪的领导发展与培训(P392)
第十二章现代领导与电子政务
　　考核知识点：
　　一、电子政务的含义与内容(P403)
　　二、电子政务的发展阶段和应用类型(P407)
　　三、电子政务的特点和作用(P408)
　　四、电子政务与网络伦理(P410)
　　五、发达国家电子政务建设概况(P414)
　　六、发达国家建设电子政务的启示(P418)
　　七、电子政务对现代领导的挑战(P420)
　　八、中国电子政务的现状(P421)
　　九、现代领导应对电子政务挑战的策略(P426)
　　考核要求：
　　了解：电子政务的发展阶段和应用类型；(P407)发达国家电子政务建设概况(P414)
　　基本掌握：电子政务的含义与内容；(P403)电子政务的特点和作用；(P408)发达国家建设电子政务的启示；(P418)电子政务与网络伦理(P410)
　　重点掌握：电子政务对现代领导的挑战；(P420)中国电子政务的现状；(P421)现代领导应对电子政务挑战的策略(P426)
附复习题
一、 名词解释
1．1柔性领导（期末复习指导书P70；教材书 P29）
就是指在研究人们心理和行为的基础上,依靠领导者的非权力影响力,采取非强制命令的方式,在人们心目中产生一种潜在的说服力,使其自觉服从和认同组织意志,从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为。
1．2不充分授权 （期末复习指导书P72；教材书 P58）
也称为特定授权或刚性授权,是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径等都有详细规定,下级行政主体必须严格执行这些规定。在这种形式中,被授权者的职务、责任和权力均有明确的规定。
1．3矩阵式 （期末复习指导书P76；教材书 P83）
矩阵式组织结构是一种在混合式领导组织结构的基础上，按照数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制，又称“规划—目标”结构形式。
1．4文化生态学 （期末复习指导书P79；教材书 P132）
是指用人类生存的整个自然环境和社会环境的各种因素交互作用的生态理论研究文化产生、发展规律的一门社会分支学科。[是研究人与文化、环境及其关系的学科。]
2．1道德素质（期末复习指导书P81；教材书P152）
道德素质是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心录内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。
2．2非正式群体（期末复习指导书P84；教材书P192）
非正式群体（informal group）人们在活动中自发形成的，未经任何权力机构承认或批准而形成的群体。非正式群体的存在是基于人们社会交往的需要。在正式群体中，由于人们社会交往的特殊需要，依照好恶感，心理相容与不相容等情感性关系，就会出现非正式群体。这种群体没有定员编制，没有固定的条文规范，因而，往往不具有固定的形式。由共同利益偶然结合在一起的人们、同院的伙伴、工厂或学校中存在的一些“小集团”、“小圈子”都属于非正式群体。
2．3决策树法（教材书P239）
它利用了概率论的原理，并且利用一种树形图作为分析工具。去其基本原理是用决策点代表决策问题，用方案分枝代表可供选择的方案，用概率分枝代表方案可能出现的各种结果，经过对各种方案在各种结果条件下损益值的计算比较，为决策者提供依据。“决策树”法是风险决策的一般性方法。
2．4近因效应（期末复习指导书P90；教材书P274）
所谓“近因”，是指个体最近获得的信息。
　　所谓近因效应：与首因效应相反，是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。（所谓近因效应是指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种现象。）
3．1自然性影响力（期末复习指导书P92；教材书P322—323）
（自然性影响力，也称非权力性影响力，它源于个人自身的特点，通过潜移默化的自然过程，转化为某种动机的形式而发生作用。）非权力性影响力，也称为自然性影响力。非权力性影响力来自于领导者自身的因素，其中包括领导者的品格、知识、才能、情感、资历等个人因素亦即个人威望所产生的影响力。
3．2领导方式（期末复习指导书P95；教材书P354、356）
领导行为方式，是一种具有权威性与结果性的组织行为方式和社会行为方式，是领导主体以其特定的作风、习惯、性格、态度、倾向、思想和教育素质在特定的领导环境制约下形成的，对领导客体做出反应并施加影响的基本行为方式。领导行为方式可分为：专断式、民主式和放任式。
3．3模拟测评法（期末复习指导书P98；教材书P388）
评价中心测评法将各种不同的素质测评方法相互结合，通过创设一种逼真的模拟管理系统和工作场景，将被试人纳入该环境系统中，使其完成该系统环境下对应的各种工作。在这个过程中，主试人采用多种测评技术和方法，观察和分析被试人在模拟的各种情景压力下的心理、行为、表现以及工作绩效，以测量评价被试人的管理能力和潜能等素质。评价中心最主要的特点之一就是它的情景模拟性，所以又被称为情景模拟测评。
3．4虚拟政府（期末复习指导书P100；教材书P408）
虚拟政府是以为公民提供，以公民为中心、“一站式”和无缝隙的公共服务，即公民能够在网站上方便地实现所有与政府打交道的事物。
虚拟是一种用信息技术营造的虚拟世界，一个网络世界，一个数字平台。它与现实世界和自然平台构成了我们当今世界。虚拟作为一种独特的中介方式，必然成为人与人之间、人与各种社会组织之间、各种社会组织之间沟通的一种中介方式，也必然成为政府与社会和公众联系的手段与途径。
二、 单项选择题
1．1孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的（ B ）
A、民本思想 B、人本思想 C、谋断分离的思想 D、重视纳谏的思想
1．2从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和（ C ）
A、经济力 B、外交力 C、领导力 D、军事力
1．3在（ D ）时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。
A、原始社会 B、转型社会 C、现代社会 D、传统社会
1．4简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用（ A ）组织结构。
A、直线式 B、职能式 C、混合式 D、矩阵式
1．5根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为（ D ）
A、集权制与分权制 B、完整制与分离制 C、层次制与职能制 D、一长制与委员会制
1．6任务结构是指（ D ）
A、任务的明确程度 B、对任务的负责程度 C、任务的执行程序和方法 D、任务的明确程度和对任务的负责程度
1．7文化中最为活跃的因素是（ C ）
A、精神文化 B、制度文化 C、物质文化 D、历史文化
1．8在专家式领导中，“软专家”是指（ B ）
A、精通业务和技术的专家 B、擅长领导与管理的专家 C、 精通软件设计的专家 D、公共关系方面的专家
1．9（ D ）组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。
A、直线式 B、职能式 C、混合式 D、矩阵式
1．10在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度（ B ）
A、无关 B、呈正相关关系 C、呈负相关关系 D、没有直接关系
2．1在现代社会中，一个人大约有（ A ）的知识是在工作4和职业学习中获得的。
A、90% B、70% C、60% D、50%
2．2领导者素质在内外环境与矛盾的共同作用下，会不断发生变化，主要走向（ C ）
A、正方向 B、负方向 C、正负两种方向 D、不分正负方向
2．3首先提出正式群体和非正式群体分类的是（ A ）
A、梅奥 B、马斯洛 C、弗洛伊德 D、赫茨伯格
2．4缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是（ A ）
A、决策目标 B、方案选择 C、发现问题 D、备选方案
2．5不属于渐进决策模型的特点有（ D ）
A、渐进主义 B、积小变大 C、稳中求变 D、最佳原则
2．6按决策问题的出现概率分类有（ A ）
A、程序性决策和非程序性决策 B、经验决策和科学决策 C、单目标决策和多目标决策 D、程序性决策和宏观决策
2．7人办资源区别于物质资源的根本所在是由于它的（ D ）
A、开发性 B、增值性 C、时效性 D、能动性
2．8提出公平理论的人是（ A ）
A、亚当斯 B、杜拉德 C、弗洛姆 D、洛克
2．9（ C ）是领导关系存在的前提。
A、职位 B、组织 C、权力 D、权利
2．10有效预防和避免危机事件的发生的方法是（ A ）
A、危机预警 B、危机识别 C、危机控制 D、危机决策
3．1美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新”概念的学者，他在《经济发展的理论》一书中以（ C ）为核心对“创新”进行了论述。
A、制度创新 B、文化创新 C、技术创新 D、文艺创新
3．2阿瑞提在《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是（ C ）
A、对不同观点的容纳 B、对文化刺激的开放 C、文化手段的便利 D、无差别地让所有人自由使用文化手段
3．3组织的公共沟通首先必须（ A ）
A、分析相关利益者 B、选择有效的沟通工具 C、及时与受众沟通 D、建立沟通渠道
3．4领导者把自己的意图按照可以理解的方式传递给收讯者是（ A ）
A、领导沟通 B、领导协调 C、领导控制 D、领导指挥
3．5生动活泼的领导艺术形象，一般都具有认识功能、教育功能、（ C ）
A、创新功能 B、反思功能 C、审美功能 D、感染效应功能
3．6（ B ）是取得领导效能的前提，是领导效能的中心线。
A、领导效果 B、领导目标 C、领导效益 D、领导效能
3．7纵向联想是联想思维的一种重要方式，决定纵向联想能力强弱的因素是（ C ）
A、思维的深刻程度 B、思维的广阔程度 C、对偶然事件的敏感程度 D、对事件的敏感程度
3．8结构理论认为，领导效能取决于（ B ）
A、领导者特性 B、组织特性 C、群体特性 D、领导活动特性
3．9在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为四种基本模式的作者是（ A ）
A、利克特 B、勒温 C、西蒙 D、卡曼
3．10据联合国教科文组织2000年对62个国家（39个发展中国家，23个发达国家）进行的调查，（ B ）的国家在不同程度上开展了电子政务。
A、79% B、89% C、69% D、98%
三、多项选择题
1．1组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是（ ACDE ）。
A、管理体现 B、融资能力 C、技术体系 D、知识与技能 E、价值观念与组织文化
1．2根据内隐领导理该，领导概念主要由四个方面的因素构成，分别是（ BCDE ）
A、职业经验 B、人际能力 C、个人品质 D、目标有效性 E、才能多面性
1．3下列属于权力载体的承担者的有（ ABCDE ）
A、政党 B、地位 C、血缘 D、年龄 E、知识
1．4个人家长式领导主要表现为（ ABE ）
A、君主专制 B、世袭制 C、荫庇制 D、独裁制 E、中央集权制
1．5下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法，其中正确的是（ ABE ）
A、领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型 B、正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位，其主要功能是通过领导活动达成组织目标。 C、正式领导者可以运用合法的权力来影响下级的思想和行为，但是不可以采用权力的消极形式强制下级服从。 D、非正式领导者是指在正式组织或非正式组织中，由组织内成员自发推选的领导者。他们的主要作用是通过领导活动实现组织目标。 E、一个成功的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身。
2．1传统测评方法的主要弊端有（ ABE ）
A、重历史表现，轻发展潜力 B、重定性，轻定量 C、重定量，轻定性 D、重群体分析，轻个体分析 E、重经验与印象，轻客观测量
2．2下列关于冲突哪些说法是正确的？（ BD ）
A、冲突是目标和利益一致情况下发生的 B、单方面的态度和行为不构成冲突 C、冲突是一种静态的相互作用 D、冲突是目标和利益不一致情况下发生的 E、冲突发生于个人与组织之间
2．3按照老子原则处理冲突的主要方法有（ BDE ）
A、主动出击 B、预防法 C、理顺法 D、不干涉法 E、避开法
2．4德尔斐法具有的特点有（ CBE ）
A、会上畅所欲言 B、多轮反馈沟通 C、预测结果的统计特征 D、无批评原则 E、匿名性
2．5挫折与失败的区别主要有（ BE ）
A、挫折是一种客观事实 B、失败是一种客观事实 C、挫折一定产生失败 D、失败是一种主观感受 E、挫折是一种主观感受
3．1情绪和情感的体验形式包括（ ABD ）
A、心境 B、应激 C、刺激 D、激情 E、灵感
3．2下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确的是（ ABC ）
A、直觉的创造功能主要表现在对事物的直观判断、猜测和预感上 B、直觉不是凭空产生的，而是以丰富的知识和经验为基础的 C、疱丁解牛，中医通过望、闻、问、切确定病因，都是直觉思维的典型 D、直觉思维是由陈述记忆产生的 E、直觉思维的结果不可能完全正确，直觉思维的能力和准确性是由先天条件决定的
3．3领导形象有（ AB ）
A、视听形象 B、人格形象 C、教育形象 D、个体形象 E、认识形象
3．4定性测评与定量测评的关系是（ BC ）
A、两者之间没有内在联系 B、定量测评是定性测评的深化和精确化 C、定性测评是定量测评的基础 D、定性测评是定量测评的深化和精确化 E、定量测评是定性测评的基础
3．5电子政务对外体现为（ CD ）
A、行政业务网络化 B、公民监督 C、便民服务 D、信息公开 E、行政业务程序化
四、简答题（含辨析题）
1．1领导权力只能用权力进行制约。
（教材书P66——69）
1．2简述我国领导体制的演变历程。
（期末复习指导书P77；教材书P92）
1．3简述领导文化的功能。
（期末复习指导书P81；教材书P136）
2．1领导智能结构与领导的知识结构没有区别。
（期末复习指导书P82；教材书P159）
2．2简述竞争与合作的客观性。
（期末复习指导书P84；教材书P196）
2．3简述激励的方法。
（期末复习指导书P91；教材书P285——287）
3．1简述发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系。
（期末复习指导书P93；教材书P311——313）
3．2请你谈谈有益冲突有哪些作用？
（期末复习指导书P96；教材书P350）
3．3简述政府与公民之间电子政务的内容。
（期末复习指导书P100；教材书P406）
五、论述题（含案例分析）（每题13分，共26分）[请参考《重难点分析（1）》]
1．1列举领导的三种功能，并做简要分析。
（期末复习指导书P71；教材书P18——20）
1．2结合WTO的要求，试述我国领导体制改革的方向和前景。
（期末复习指导书P78；教材书P104——107）
2．1如何认识战略制定的原则？战略管理有哪些步骤？
（期末复习指导书P88；教材书P224——226）
2．2试述人力资源管理与传统人来管理的区别。
（期末复习指导书P90；教材书P261——262）
3．1结合实际论述领导效能测评的原则。
（期末复习指导书P99；教材书P381——383）
3．2 1954年中国代表团在日内瓦会议上举行首次新闻发布会，台湾国民党中央社驻巴黎记者王家松要求参加，被我新闻联络官拒绝入场。事后周恩来知道了，问：为什么要这样做，新闻联络官说，要警惕王家松在这里制造“两个中国”的假象。周恩来蹩了蹩眉头对他说，不能抽象地讲警惕，警惕要有事实根据，“没有事实根据的警惕是主观主义，就会变成自己制造紧张，给工作造成损失。”接着周恩来向他分析了蒋介石的基本政策也是坚持“一个中国”和对美国人又投靠又不信任的矛盾心理。然后说，你把人家拒之门外，这于情理不合，也不利于人家了解我们的真实情况，没有根据地说人家是国民党的官方代表，反而给人家造成了“两个中国”的假象。当新闻联络官认识到自己错了之后，周恩来又教给他补救的办法。
请你根据领导学的原理，谈谈周恩来在处理该问题时所表现出的领导艺术。

10