导游人员的素质要求.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/2/17,#,导游人员的综合素质条件,一、政治素质,强烈的爱国主义精神,遵纪守法,二、思想素质,1,、高尚的情操,2,、良好的职业道德,热爱本职工作,讲诚信,2025/3/20 周四,1,导游员的综合职业素质,三、广博的知识,1,、语言知识,语言是导游人员最重要的基本功,2,、史地文化知识,3,、政策法律、法规知识,国家的现行方针政策，掌握有关的法律法规知识，了解外国游客在中国的法律地位以及他们的权利和义务,2025/3/20 周四,2,4,、心理学知识,了解游客的心理活动，有针对性地提供心理服务，从而使游客在心理上得到满足，在精神上获得享受。,5,、审美学知识,6,、社会风俗知识,7,、旅行知识,8,、国际知识,2025/3/20 周四,3,导游员的综合职业素质,四、技能素质,1.,语言表达能力,语言表达能力是导游人员的基本功，,口语,是导游语言的主要形式。,导游语言主要由两部分组成：,对语言的知识的储备与把握；对语言运用的具体环境的熟悉与调适,语言是有内在规律的符号系统，由语音、词汇、语义、语法等要素构成。,导游语言的传播以一定的时空为条件，以一定的旅游者为对象进行的有目的活动。,2025/3/20 周四,4,导游员的综合职业素质,2.,人际交往能力,善于进行人际交往是做好导游服务的前提和基础,主动性、宽容性,和,服务性,是导游人员顺利实现与旅游者友好交往的基本原则。,2025/3/20 周四,5,导游员的综合职业素质,3.,组织协调能力,旅游团队是一个临时组成的娱乐消遣性集体，,放松与自在,是他们的基本行为特征。,安排活动日程有较强的针对性并留有余地、组织各项具体活动时讲究放大并及时掌握变化着的客观情况，灵活地采取相应有效措施。,旅游团队内部关系的协调、有关接待单位接待工作的协调。,2025/3/20 周四,6,五、身体素质,健康的体魄,加强体育锻炼、增强体质，善待自己的身体，注意自我保健。,2025/3/20 周四,7,你,认可导游染指甲吗？,2025/3/20 周四,8,起得比鸡早,睡得比狗晚,干得比驴多,吃得比猪差。,2025/3/20 周四,9,导游员的综合职业素质,六、心理素质,1,、导游人员应有良好的观察能力和感知能力,2,、导游人员应具备良好的意志品质,3,、导游人员应善于调整旅游者的情绪,2025/3/20 周四,10,（一）单项选择题,1,当今世界旅游业已呈现出从（）旅游为主向度假型型旅游为主转变的发展趋势，因此对旅游过程提出了更高的要求。,A:,度假型,B:,体验型,C:,观光型,D:,休闲型,2,（）不仅可以充分展示自己的人格和修养，还可以弥补自身的一些先天不足，人的面部能传递十分丰富的感情。,A:,姿态,B:,表情,C:,举止,D:,服饰,3,（）是服饰的规格必须与自己身高体型相一致。,A:,合身,B:,合时,C:,合理,D:,合适,4,着装得体是对导游员穿着打扮的基本要求，下列哪项不是其具体体现（）。,A:,合身,B:,合时,C:,合理,D:,合适,5,要成为知识渊博的导游就要做到“五勤”并持之以恒，其中“勤动口”指（）。,A:,多观察、多读书,B:,多说，多问,C:,多写，多记，多总结,D:,多实践，多调研,CBACB,牛刀小试,2025/3/20 周四,11,（二）多项选择题,1,新形势下的导游工作人员，要加强自身修养，提升个人职业形象，应该（）。,A:,自尊自信,B:,举止大方,C:,着装得体,D:,待人真诚,E:,表情自然,2,下列属于导游员个人形象的外延范畴的是（）。,A:,学识修养,B:,能力,C:,言谈举止,D:,表情姿态,E:,穿着打扮,3,丰富的知识来源于对知识孜孜不倦的追求，要成为知识渊博的导游就要做到“勤”并持之以恒，具体来讲包括（）。,A:,勤动眼,B:,勤动嘴,C:,勤动手,D:,勤动腿,E:,勤动脑,4,导游服务“三要素”指（）。,A:,语言,B:,态度,C:,知识,D:,思想品德,E:,服务技能,5,导游人员只有以渊博的知识做后盾，讲解时才能做到内容丰富、言之有物，这些知识主要包括（）。,A:,语言知识,B:,史地文化知识,C:,政策法规知识,D:,心理学知识,E:,旅行常识,ABCDE,、,BCDE,、,ABCDE,、,ACE,、,ABCDE,牛刀小试,2025/3/20 周四,12,（三）判断题,1,艺术素养不仅能使导游人员的人格更加完善，还可使导游讲解的层次大大提高，从而在中外文化交流中起到更为重要的作用。,2,导游员不得套汇、炒汇，但在特殊情况下可以给海外游客兑换外汇。,3,形象的外延对于导游人员来说单指人际交往，待人接物的能力。,4,合适，是服饰的穿着应符合环境、场合和季节。,5,形象的内涵就是指一个人的道德品质与学识修养，道德品质是形象内涵的基础。,（三）判断题,对错错错对,牛刀小试,2025/3/20 周四,13,快 乐 学 摄 影,旅 游 摄 影 拍 摄 技 巧,2025/3/20 周四,14,什么是旅游摄影？,虽然说拍摄“到此一游”类型的照片显得非常简单，在风景中只要人往相机前面一站，按下快门就可以了，但是要拍出好的“到此一游”类的旅游纪念照也是有所讲究的。在,旅游摄影中除了抓拍街头人物，我们也,需要给自己拍几,张到此一游的,片子。,这实际上属于环境,人像类，,此环境主要为地标建筑或任何具有当地特色能证明到此一游,的景观。,简洁,的构图仍然第一重要。地标建筑没有必要都拍全，只要露出众所周知的局部即可。人物也是一样，有时半身即可，甚至脸部就行，没人会在意你旅游时穿的什么鞋,。,2025/3/20 周四,15,2025/3/20 周四,16,但裁剪人体要注意，从膝盖裁剪会给人截肢的观感；也别从腰部裁减，以免给人腰斩的感觉。裁小腿和胸部较好。,还有一点要注意：不要让背景物体与人物的脑袋重叠，比如一棵大树或比萨斜塔正好长在人头上，要错开一点 才行。,地标,建筑和人物各应该在图片面积中占多少比例？此问题没有标准答案，三七开，对半开，或,其它比例,均可,。,地标,建筑和人物在图片中应该如何摆放？此问题也没有标准答案,，按黄金分割准没错，各种构图方法也,可,。,无论是广角、长,焦还是,标准焦距都有自己的特点，拍人像时可以多想一想什么焦距的镜头可以拍出不同的效果，即使模特是同一个人，构图有变化，拍出来的效果也会大不相同。,2025/3/20 周四,17,2025/3/20 周四,18,旅游摄影使用任何焦距段都可以，但类似人眼视角的焦距一般在,35-85mm,，所以推荐此焦距，除非你要的就是大广角的夸张变形或超长焦的压抑感。,焦点一定要在人的脸部，不要把焦点错放在远处的建筑物。如果要建筑物也特别清楚，那就使用小点的光圈或换用广角镜头（注意别太广，否则人易变形）。,2025/3/20 周四,19,2025/3/20 周四,20,旅游,留影大家都会喊茄子留个笑脸，不喊者也会做个,V,形手势。摆拍没错，但要记住摆拍的最高境界是看起来像抓拍,。抓拍的照片表情,要生动自然得多。抓拍本不容易，还要连人带建筑一起抓，难度相当大，,所以建议大家采用摆抓结合以抓为主的拍摄方法。,千篇一律,的姿势会让人厌烦，正面的大,笑脸拍腻,了可以换侧面的试试，,V,形手势已经泛滥成灾，还是少用为佳，改别的姿势如回眸一笑较好,。,为了,把自己也拍进来，合影,留念或个人游通常采用,三脚架自拍。,2025/3/20 周四,21,2025/3/20 周四,22,如果,说旅游摄影是个万金油的话，旅游街头摄影 就是十万金油。它涵盖一切，只要是街上拍的都行,。,在,数码,相机普及的,今天,，街头,摄影在技术上也最简单，一般情况下,光圈、快门优先或全自动档都行,，如果嫌单反扎眼，傻瓜机也一样在街上干活,。,不在乎,你器材有多好，只要在那个关键时候你在那里，而且手里有一个相机就行。器材虽然简单，但要拍出好的街头纪实作品也不是件容易的事,。,2025/3/20 周四,23,什么是鲜明的主题？,怎么才算是好的街头摄影作品呢？,第一，一张好照片必须有一个鲜明的主题，也就是说必须言之有物。,第二，这张照片是否正确地表达了主题。自己有了想法还不行，一张好照片必须迅速让读者明白你的想法。,其实主题也实在,没有太多标准可言，它不像算数，一加一等于二就是好的,。,走,在大街上，是什么让你感动然后按下快门呢？是一个,孩子天真可爱的,笑脸？台阶上一朵摇曳的小花？或干脆没有什么具体物体，只是街尾一个场景突然让你想起故乡，你就把这个场景掐下来了,。,2025/3/20 周四,24,2025/3/20 周四,25,2025/3/20 周四,26,2025/3/20 周四,27,把景物拍下来很容易，问题是，这些让你感动的东西也能让别人感动吗？这才是街头摄影按下快门时最要考虑的问题。,有时单张照片看起来没有什么含义，但一组照片加起来才有那么点味道。,街头片子很考功力，相机只是一个表达工具。你怎样观察人生百态，然后按下快门，把你的观察和思考用图片表达出来。更准确的说相机这时候是思想的翻译工具。,如果你从来就没观察到，或者没感触到什么，那就没办法了。什么镜头器材都白搭，主要是相机后面那个人脑子不好用。,2025/3/20 周四,28,2025/3/20 周四,29,2025/3/20 周四,30,2025/3/20 周四,31,2025/3/20 周四,32,2025/3/20 周四,33,在旅游摄影中，不妨多采用抓拍的手法，不加干涉 地拍摄一些诸如行路、做饭、营地、野餐、篝火、娱乐、爬山、涉水、交谈、记日记、游泳、游戏、晚会，以及互相帮助等独特生动的旅游生活场面，反映丰富多彩的旅游生活。,其实，一幅在技术上虽有缺陷，但画面比较活泼的照片，比技术上无大毛病却过于呆板的照片更加受人欢迎。因为这种照片，即使经过若干年，仍能帮助你回忆起影中人的音容笑貌，唤起你对昔日美好的旅游生活的记忆。,2025/3/20 周四,34,2025/3/20 周四,35,2025/3/20 周四,36,2025/3/20 周四,37,2025/3/20 周四,38,2025/3/20 周四,39,你要知道的是在你拍摄前后多问问自己“这张照片的主题是什么？”“这张照片中发生了什么？”“我能从上面获得什么样的信息？”,你能从下面这张照片获得什么呢？如下图：,2025/3/20 周四,40,2025/3/20 周四,41,姿态的交代是原因,之一：,这个,男人的姿态显示了他在工作中停歇的一瞬间，他似乎被什么东西吸引，而向,左侧,画面之外的地方望去,。,环境,的烘托是原因之,二：,主人公身后,的深色烘托了主体,。周围,的气氛也让画面更加生动。明亮的光线打在主体人物的身上，,在较暗色,的背景烘托下，突出了主体形象。光线还照射在地面上的刨花上。显示了男主人公已经工作了一段时间。,一幅好的摄影作品起始于它拍摄的对象,。也就是说第一,基本原则“你想拍摄和表现的主体是什么”，是否让读者也能一目了然,。建议,每一次拍摄你都应该思考,一下这个基本原则,。,2025/3/20 周四,42,真正杰出的摄影作品有更高的境界。一幅优秀的作品不仅要清晰地表现拍摄主体，而且还要表达出一个带有普遍意义的主题思想。想取得这样一个目标并不容易。能否表达普遍意义的主题思想是一张好照片和一幅杰作的分别所在。要想拍摄一张一般意义的好照片，你需要在每一次拍摄中清晰地表现出所拍摄的主体。,归根到底，想要告诉你的就是不论什么时候只要你打算按下快门，必须提醒自己的第一个问题就是：这张照片我要表现的主题是什么？,2025/3/20 周四,43,2025/3/20 周四,44,旅游中的街头,摄影严格来说应该属于纪实摄影。,好的优势就是,，相对于风光糖水片，纪实图片更能在摄影艺术史上占据一席之地。,坏的劣势就是,，现在艺术界很乱，已经搞不清楚什么是,作品，什么,是涂鸦了,。,“到此一游”类型的照片一般都是以人景结合为主题的，既要求前景人物要清晰可辨，同时也要求身后的景色细节要表现出来。所以我们在拍摄这一类的照片时就需要缩小光圈来取得更大的景深，才能让前景和背景同样表现清晰。,2025/3/20 周四,45,2025/3/20 周四,46,街头拍摄是参杂在风光、建筑、人像、静物等旅游摄影过程中的,。,比如,拍建筑,时，常会遇到前面,有一群人躲不开，干脆把那群,人也包含,进来就是街头纪实了,。,拍,人像的时候视角再广一点，多交待点环境也就是街头摄影了,。,纯,纪录性质的图片也行，那就在有限的取景框内尽量传达多一点信息，单张不行就组照,。手里时刻有相机（那怕是个手机）才是,街头纪实摄影的王道。,2025/3/20 周四,47,人山人海的街道，应考虑俯拍为好。,2025/3/20 周四,48,2025/3/20 周四,49,拍摄人群中的局部，抓住瞬间。,2025/3/20 周四,50,长时间的曝光，让周围的人群流动起来。,2025/3/20 周四,51,2025/3/20 周四,52,2025/3/20 周四,53,2025/3/20 周四,54,2025/3/20 周四,55,2025/3/20 周四,56,2025/3/20 周四,57,2025/3/20 周四,58,2025/3/20 周四,59,2025/3/20 周四,60,2025/3/20 周四,61,2025/3/20 周四,62,2025/3/20 周四,63,2025/3/20 周四,64,