习题--《秘书理论与实务》技能训练.doc

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《秘书理论与实务》习题
习题一：
一、 不定项选择（15分）
1．横向沟通在组织中表现形式有（ ）。
A．会议
B．通知
C．备忘录
D．面谈
2．编制会议议程表，首先应注意（ ）和（ ）。
A．议题所涉及事物的习惯顺序
B．议题所涉及事物的规律
C．本公司章程对会议议程的明确规定
D．本公司领导的意见
3．横向沟通一般体现为（ ）的沟通。
A．上下级之间
B．同事之间
C．部门间员工
D．朋友之间
4．信息的安全及保密从载体上分通常包括（ ）。
A．口头信息
B．文件信息
C．纸面信息
D．电子信息
5．了解来宾的基本情况，包括其所在的单位、姓名、（ ）、级别及一行人数，经及到达的日期和地点。
A．学历
B．职务
C．薪酬
D． 籍贯
6．一般组织中都规定如下（ ）特殊类型的信息需要保密。
A．人事信息
B．财务信息
C．产品信息
D．客房信息
7．秘书值班工作的主要内容包括（ ）。
A．记好值班电话记录
B．记好值班接待记录
C．记好值班日记
D．做好信息传递
8．一般大型企业完善的值班管理制度通常包括（ ）。
A．信息处理制度
B．岗位责任制度
C．保密制度
D．交接班制度
9、简报作为常用事务文书，常常由（ ）来编发。
A．国家机关
B．企事业单位
C．社会团体
D．领导人个人
10、按照简报的内容分，可以把简报分成（ ）
A．工作简报
B．专题简报
C．会议简报
D．动态简报
11、领导办公会议的重大议题一般要于（ ）通知与会人员。
A．当天
B．两天前
C．十天前
D．一个月前
12．在进行会议协调时，要善于将（ ）结合起来。
A．广泛性和典型性
B．原则性和灵活性
C．群众性和代表性
D．保密性和适用性
13．归档文件装订的方式有（ ）。
A．线装式
B．黏结式
C．变型材料
D．固体材料
14．确定会议地点除了要地点适中，环境适宜，大小合适，还要（ ）。
A．设施齐全
B．领导方便
C．食宿方便
D．费用较低
15．办公室工作的重要地位取决它的（ ）。
A．职能
B．角色
C．作用
D．特点

二、判断题（15分）
1、公报和公告的使用范围相同，党委机关和行政机关都可以使用。（ ）
2、一般的正式会议都有会议记录，但是只有当会议结果需要正式行文外发时，才需要会议纪要。（ ）
3、函是平行文。（ ）
4、会议记录是编发会议简报和撰写会议记录的重要资料。（ ）
5、决议的标题采用会议名称作为发文机关，成文日期采用题下标注的形式。（ ）
6、有些普发性、周知性的通知，也可不写主送机关。（ ）
7、关于征地、更换正件、修路等事务都可以采用公告形式。（ ）
8、XX县人民政府转发省人民政府关于切实做好下岗职工再就业工作的通知。（ ）
9、请示、报告的正本眉首都要注明签发人姓名。（ ）
10、XX省人民政府批转省计生委关于抓紧做好元旦春节期间农村计划生育工作的通知。（ ）
11、简报的结构由标题、主体和结尾三部分组成。（ ）
12、通知内容涉及两个以上机关，要共同办理的，应联合行文，联合行文的单位，一般是平级单位。（ ）
13、通知的主送机关一般是自己的平级单位，不相隶属的单位可抄送，上级则要抄报。（ ）
14、议案的落款可以是政府机关，也可以是各级人民政府的行政首长。（ ）
15、如果国务院向全国人民代表大会或其常务委员会提请议案，议案的落款应该是国务院总理。（ ）

三、改错题（10分）
1、阅读下面这篇函，试分析它在内容、写法和格式上是否符合函的写作要求。

XX市人民政府
X办函〔2003〕18号
XX市关于在上海建立驻沪联络处的函

上海市人民政府协作办公室：
　　广东省XX市系1993年X月X日经国务院批准建立的新市，辖3县2区。境内资源丰富，可供开采矿为29种，海陆交通便利。为了加强同发达地区的联系、开发地区资源、搞好经贸合作、协作经济项目、广泛交流信息，经地委、行署

该文章转载自无忧考网：署研究，拟在贵市内建立驻上海联络处。请予支持。
（印章）
二OO三年三月十二日
2、阅读下文，请一一指出本文毛病，并把它正确地改写于后。
XX县地税局重建税务所办公楼的请示报告
XX地区地税局、城建局、国土局：
　　我局所属XX镇、XX镇、XX镇三个税务所，因受灾被洪水冲毁。现决定重建三个税务所办公楼3幢，建筑面积1200平方米，用作办公室和职工宿舍。共需资金150万元，扩征土地3亩。
特此报告。
2002年8月29日
四、拟写题（10分）
X市气象局2002年4月21日局长办公会商定，拟于5月17日召开全局职工大会。会议由王局长主持，由刘副局长传达市政府机构改革工作会议精神，由张副局长布置本局国家公务员过渡培训考核工作。请以该局办公室的名义，写一篇供内部张贴的周知性会议通知。
五、情景题（50分）
1，某市政建设公司提前完成了某项高速公路建设任务，定于10月20日举行庆功祝捷活动，设想公司秘书部门将为此安排哪些内容?并应注意哪些问题?
2，某厂将订开建厂五十周年庆祝，表彰大会暨厂史陈列馆揭牌仪式，被邀请的来宾有上级领导、同行各方面的代表、本厂职工代表等。请拟写出此次会议的议程。
3，某总公司将举行一次上千人的总结表彰大会，会期半天，请问该总公司的秘书应如何选择合适的会址？
4，总厂长办公室秘书小马在周一的上午收到四封信函。第一封是反映退休职工生活困难的长信，条理不太清楚；第二封是写着厂长亲启的信函；第三封是反映下面某分厂向河中排泄污水的举报信；第四封是某职工对住房问题的申诉信，此事有关单位己做过恰当处理并做出明确答复。请问这四封信，秘书应如何处理?
5，某公司将召开产品展示订货会，王秘书协助安排与会人员的食宿。请你设想他会如何完成此项工作?

习题二：

单项选择题
1、会议文件的分发需要注意要（）分发。 A、及时尽量B、按时尽量 C、适时适量D、随时少量
2、大会发言是属于（）类文书。 A、指导B、主题C、程序D、管理
3、收集简单的、时间性强的，更适于采用（） A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法
4、拟写会议议程应当（） A、详细清楚B、简明概略 C、具体详实D、简明具体
5、会议结束后秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后（）工作。 A、结算B、反馈C、执行D、处理
9、会议通知按作用分，有正式通知和（） A、预先性通知B、书面通知 C、电话通知 D、广播通知
10、会场的大小要根据会议的（）而定。 A、性质B、时间C、规模D、作用
11、会议签到工作是（）的重要手段。 A、准确统计到会人数B、分发会议文件 C、联络感情D、掌握会议报到动态
12、会场内的设备，秘书人员应当会（） A、安装B、使用 C、检修D、更换
13、大中型会议收集文件的方法是（） A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清D、会后逐个收集
14、会议用品包括会议的特殊用品和（） A、一般用品B、生活用品 C、必备用品D、文具用品
15、办公室事务管理的本质特征是（） A、服务性B、安全性C、创造性D、集中性
16、办公室工作的重要地位是由它的（）决定的 A、工作、职能、特点B、影响、职能、特点 C、作用、职能、特点D、地位、职能、特点
17、保密是秘书必须遵循的一项（） A、规定B、任务C、原则D、要求
18、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。 A、职业道德B、心理 C、知识D、思考
19、值班室管理工作之一是负责（）。 A、环境卫生管理B、值班人员安排 C、处理信访D、办公用品管理
20、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（） A、联系B、落实C、检查D、协调
21、值班室工作主要是承办（）的事项 A、治安保卫B、领导交办 C、收发文件D、日常工作
22、回答来信反映的情况，解决来信提出的问题，是（） A、秘书的工作方针B、秘书的主要任务 C、信访工作的最终目的D、信访工作的职业道德 23、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。 A、接待者B、主人C、来访者D、陪访者
23、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。 A、接待者B、主人C、来访者D、陪访者
24、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。 A、大方庄重B、平等相处 C、热情回报D、送礼贵在适宜
25、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。 A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别
26、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（ ）
A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令
B、两次单击该对象名称
C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令
D、单击该对象的图标
27、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（ ）
A、精神层
B、物质层
C、制度层
D、行为层
28、政府采购的管理机关是（ ）
A、政府财政部门
B、政府物资部门
C、政府审计部门
D、政府商业部门
29、对视频会议的会场布置要求有（ ）
A、一台摄像机
B、主会场和分会场都要悬挂会标
C、摆放鲜花
D、采用自然光
30、涉外交往中应邀参加晚宴（ ）
A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴
C、男性可着便装或白天的工作装赴宴
D、男性可着西装或白天的工作装赴宴
31、评估会议成功与否，首先要（ ）
A、分析确定影响会议效果的主要因素
B、设计会议效果评估表
C、汇总评估结果
D、对会议工作人员的表现进行评估
32、公文最后一个抄送机关后应该（ ）
A、标句号
B、表分号
C、标冒号
D、不标注标点符号
38．根据公司法的规定，公司成立的时间是（ ）
A、工商行政管理机关做出予以核准登记的决定之日
B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日
C、申请人收到《企业法人营业执照》之日
D、公司成立公告发布之日
39．有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为（ ）办公室。
A、网格式
B、半开放式
C、开放式
D、间隔式
40．企业编制招聘计划的第一步是（ ）
A、编制“人力资源招聘计划书”
B、进行招聘工作日程安排
C、进行招聘测试
D、获取招聘需求信息
41．交替工作模式的缺点是（ ）。
A、难以留住有特殊技能的工作人员
B、工作模式不灵活，不便激励员工
C、员工交流少，不能得到充分的信息
D、难以保证工作的连续性
42．秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（ ）。
A、信息整理
B、信息提炼
C、信息开发
D、信息反馈
43．抄送机关回行应当（ ）。
A、与冒号后的抄送机关对齐
B、与冒号对齐
C、顶格
D、空两格
44．文章的表现工具是（ ）。
A、结构
B、主题
C、语言
D、内容
45．为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（ ）。
A、两个效益兼顾原则
B、求异创新原则
C、全方位推进原则
D、以公众为中心原则
46．在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（ ）中。
A、购买信息
B、维护合同
C、日志记录
D、基本信息
47．通用公文的格式要素课划分为眉首、主体与（ ）
A、附注
B、附件
C、主题词
D、版记
48．汉字速记中，“实用主义”最好略写为（ ）
A、实Z
B、实/主/
C、实—主—
D、实用—
49．会议总结的内容有（ ）
A、对所讨论问题的归纳概括
B、会议组织评估表
C、综合性简报
D、社会公众反馈意见
50．董事会是股份公司的（ ）
A、权力机构
B、监督机构
C、决策机构
D、民主管理机构
51．进行会议总结的目的是（ ）
A、建立评估体系
B、改进会议的组织与服务
C、应对公众舆论
D、给与会人员一个交代
B、配置视频设备
C、做好会议报到工作
D、提前做好会议书面信息的分发工作
57．举办会议既要确保会议质量，又应遵循（ ）的原则。
A、扩大企业影响力
B、勤俭节约
C、服务社会
D、提高企业竞争力
58．非威胁的交流环境包括（ ）
A、座位安排、集体空间、光线要求
B、秩序安排、私人空间、光线要求
C、桌位安排、私人空间、音响要求
D、座位安排、私人空间、光线要求
59、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（ ）
A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在
B、债务人对第三人享有到期债权
C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权
D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权
60、确定会议的主体与议题应不包括（ ）
A、有确实的依据
B、考虑社会热点问题
C、结合本单位的实际
D、有明确的目的
61、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件的内容（ ）
A、是否做到了层次清晰
B、是否与实际相符
C、是否偏离了会议的主题
D、是否进行了会商
62、在召开远程会议时，应首先考虑（ ）
A、技术要求、保密要求
B、省时、省力
C、交通不便
D、互动性强
63、MNz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（ ）
A、存储容量
B、CPU时钟主频
C、运算速度
D、字长
64、将工作活动的全过程按不同的发展阶段连续反应的信息反馈方法属于（ ）
A、系列型反馈信息
B、广角型反馈信息
C、时间型反馈信息
D、程序型反馈信息
65、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（ ）
A、印上送礼单位的名称
B、包装讲究
C、贵重
D、初次见面就送上
66、在制定计划时，一定要坚持的原则是（ ）
A、明确权责
B、监督检查
C、实事求是
D、监控应变
67、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（ ）的工作模式
A、弹性时间
B、在家办公
C、远程工作
D、虚拟办公室
68、宾礼次序亦称宾礼序列。它主要适用于多边性商务交往中如何同时兼顾（ ）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实际中难以回避的顺序与位次的排列问题。
A、尊重个人
B、尊卑有序
C、各国平等
D、以右为尊
69、对会议的评估应（ ）
A、澄清事实
B、科学高效
C、淡化宣传
D、避免定论
70、按新的办公模式要求，不需要与其他员工和顾客有太多的接触，可安排在家工作的人员是（ ）
A、行政事务人员
B、研发部门的科技人员
C、销售人员
D、财务人员
71、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（ ）。
A、剪贴画将出现在文本的右侧
B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置
C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角
D、无法添加剪贴画
72、与领导沟通有关会议事宜要坚持（ ）
A、将单向沟通的结果尽快部署和落实
B、与会议的主管领导保持非定期沟通
C、在会前会中会后不同时期的沟通中，突出各自的重点
D、突出成绩，适度反应问题
73、利用档案编写反应一个单位或某方面基本情况的数字材料是（ ）。
A、基本情况汇集
B、统计数字汇集
C、单位情况汇集
D、档案专题汇集
74、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（ ）。
A、新闻发布稿、主持人资料
B、主持人资料、信息发布稿、产品照片
C、产品照片与说明
D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿
75、要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（ ）
A、最好铺垫，避免漏洞
B、直接放入遇见结果
C、内容简介、中心突出
D、不给他人反问留有机会
76、西式宴会开始的标志是（ ）
A、主人拿起餐巾
B、主人拿起餐具
C、主宾拿起餐具
D、主人做到餐桌前
77、信息记录中可使用跟踪卡记录（ ）
A、信息内容
B、签收人姓名
C、信息价值
D、信息借阅情况
78、在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现（ ）
A、1月9号
B、1/9
C、# # # #
D、FALSE
79、会议中常见的突发事件不包括处理（ ）
A、场地问题
B、设备问题
C、行为问题
D、营销问题
80、秘书要围绕工作中心,突出重点,根据（ ）来确定督察工作任务
A、工作性质
B、上司的工作习惯和重视程度
C、工作计划
D、同级部门的要求

习题三：
一、 选择题（10分） 

1、会场的大小要根据会议的（ ）而定。 

A、性质 B、时间 C、规模 D、作用 

2、会议签到工作是（ ）的重要手段。 

A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 

C、联络感情 D、掌握会议报到动态 

3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（ ） 

A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 

C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐 

4、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（ ）记录法。 

A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充 

5、了解来宾基本情况，包括（ ）、一行人数，以及到达的日期和地点。 

A、所在单位、姓名、年龄、级别 

B、所在单位、姓名、职务、级别 

C、所在单位、姓名、职称、级别 

D、所在单位、姓名、性别、级别 

6、下面（ ）是属于会议管理性文件 

A、日程安排表 B、会议通知 

C、会议发言稿 D、统计报表 

7、大会发言是属于（ ）类文书。 

A、指导 B、主题 C、程序 D、管理 

8、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（ ） 

A、科学编码 B、利于检索 

C、登陆准确 D、存放有序 

9、认真聆听是要求听者（ ） 

A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 

C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话 

10、保密是秘书必须遵循的一项（ ） 

A、规定 B、任务 C、原则 D、要求 
二、 判断题（10分） 

1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（ ） 

2、经理办公会属例会，是非决策性会议。（ ） 

3、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（ ） 

4、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。（ ） 

5、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（ ） 

6、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（ ） 

7、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（ ） 

8、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（ ） 

9、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（ ） 

10、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（ ） 

三、 情景题（30分） 

1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。 

2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？ 

3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该如何存储这些信息资料？ 

四、 问答题（20分） 

1、如何清除职能环境障碍？ 

2、简述秘书工作的基本属性和主要特征。 

五、 案例分析（30分） 

案例1、一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请求分管办会的黄副主任，定为“举办电影晚会”。黄没有说要再往上请示，而方秘书自认为再请求第一把手贾主任也许会更好办事。在请求贾时又没有把已请求黄所定的意见告诉贾，贾的批复定为“观看戏剧演出”。这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办？方秘书左右为难。几个办会秘书研究，最后定为按贾的意见执行。由方秘书向黄副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解。当时黄对方秘书多头请示很不高兴，但还是同意了按贾的意见执行。 

要求：请你对方秘书的行为做一下评点。 

案例2、值班秘书小吴突然接到装配车间电路断路起火的报告。由于小吴不熟悉电路防火规程，一时不知所措，后来感到水火无情，就代表领导命令全厂拉闸断电。结果，火灾是制止了，其他车间的生产及正在运转的计算机系统在突然断电中却受到损失。领导严厉地批评了小吴。小吴为什么要受批评？ 

案例3、有一次，XX省委办公厅来电话通知：中央某部某领导，在XX省的视察工作告一段落，定于次日乘飞机到达N市，请接机，并请告知你省某书记。因某领导是他的老熟人，希望能在N市见面。接到通知后，秘书即向机场问讯处查询航班时刻，问讯处答：正点是明日上午9时着陆，但可能停航。秘书接着即向某书记报告。书记指示：明天我去接机。其他接待安排，请接待部门安排好，并把情况告诉我。结果书记按时到机场接站，未接到客人，回来即查问是怎么回事？经再查询是：最近因故民航暂停。当天下午4时有一架军用飞机于N市机场着陆，某领导是乘军用飞机来的。第二次到机场才接到客人 

请指出该秘书工作中的疏漏之处，并予以纠正。

习题四：
一、单项选择
　　1. 恰当的办公室布置有利于员工自我监督与公司内部监督。公司内部监督的特点是( )。
　　A、内部监督具有非常规性
　　B、内部监督具有单向性
　　C、内部监督是一种内部力量的约束
　　D、内部监督是上司对员工的监督
　　2. 表示趋势及比较性信息宜采用( )。
　　A、框图
　　B、饼状图
　　C、折线图
　　D、流程图
　　3. CD—RW刻录机两项最主要的性能指标是(　)。
　　A、刻录速度与擦写速度
　　B、刻录速度与读取速度
　　C、擦写速度与读取速度
　　D、转速与读取速度
　　4. 每支出一笔现金，秘书均应及时( )。
　　A、向主管领导汇报
　　B、向财务部门报销
　　C、在零用现金帐簿上记录
　　D、核对现金余额
　　5. 下列关于数码摄像机的叙述，错误的是( )。
　　A、数码摄像机也是使用磁带来记录的
　　B、数码摄像机主要用于捕捉景物的连续活动
　　C、数码摄像机输出的是模拟视频与音频信号
　　D、使用数码相机拍摄时应避免镜头直对阳光
　　6. ( )是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。
　　A、周计划表
　　B、工作日志
　　C、时间表
　　D、商务通
　　7. 下面各项中说法不正确的是( )。
　　A、不应随意更换公章管理人员
　　B、不应将公章交与他人管理
　　C、印章的保管者也是具体用印者
　　D、应由专业技术人员保管印章
　　8. 办公室开具介绍信时必须加盖( )。
　　A、日期章
　　B、领导公用私章
　　C、行政公章
　　D、钢印
　　9. 秘书必须能根据( )确定接待规格。
　　A、来访者的意图
　　B、来访者的身份
　　C、来访者的要求
　　D、来访者的职业
　　10. 秘书应经常对( )进行安全检查。
　　A、办公室的文件柜
　　B、办公楼的电梯
　　C、办公区的建筑
　　D、办公设备
　　11. 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输(　)的数据。
　　A、400KB
　　B、800KB
　　C、1200KB
　　D、1600KB
　　12. 数码相机图像的存储格式一般为( )格式。
　　A、GIF
　　B、JPEG
　　C、BMP
　　D、AVI
　　13. 用科学的管理方法，将有保存价值的信息系统化的工作，属于( )。
　　A、信息整理
　　B、信息加工
　　C、信息存储
　　D、信息综合
　　14. 按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为( )。
　　A、个别登记
　　B、顺序登记
　　C、总括登记
　　D、连续登记
　　15. 值班工作是秘书部门的一项( )。
　　A、特殊工作
　　B、临时性工作
　　C、日常工作
　　D、突击性工作
　　16. 在宴请客人的时候，下列做法中不符合礼仪的是(　)。
　　A、剔牙时用手遮挡
　　B、用公筷夹菜
　　C、与客人聊天
　　D、为客人夹菜
　　17. 上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况，值班人员如果对情况清楚，应( )。
　　A、直接报告
　　B、灵活应对
　　C、避而不答
　　D、拒绝回答
　　18. 在布置办公室时应使自然光( )。
　　A、来自桌子的左上方或斜前上方
　　B、来自桌子的右上方或斜后上方
　　C、来自桌子的左上方或斜后上方
　　D、来自桌子的右上方或斜前上方
　　19. 秘书应该根据( )、人员数量、活动内容做出接待费用的预算。
　　A、对方的要求
　　B、人员职位
　　C、接待规格
　　D、接待地点
　　20. 统计资料属于( )。
　　A、动态信息
　　B、静态信息
　　C、预测信息
　　D、比较信息
21. ( )是信息的价值基础和生命所在。
　　A、开发性
　　B、可塑性
　　C、客观性
　　D、依附性
　　22. 以下关于数码相机保养的叙述，错误的是( )。
　　A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗
　　B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分
　　C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量
　　D、相机在低温下可能会停止工作
　　23. 秘书通过期刊途径获取信息,这一获取信息的渠道属于( )。
　　A、文献渠道
　　B、图书馆渠道
　　C、信息机构渠道
　　D、传播媒介渠道
　　24. 秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写“( )”。
　　A、设备隐患表
　　B、隐患记录及处理表
　　C、设备故障表
　　D、《设备处理表》
　　25. 下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是( )扫描仪。
　　A、手持式
　　B、平台式
　　C、滚筒式
　　D、立扫式
　　26. 秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于( )。
　　A、询问法
　　B、沟通法
　　C、交换法
　　D、互动法
　　27. 内部工作人员在领取零用现金时应(　)。
　　A、自行取用
　　B、填写“零用现金凭单”
　　C、进行登记
　　D、先将有关票据交给秘书
　　28. 在使用扫描仪扫描文字时，分辨率在( )dpi时扫描效果最好。
　　A、200
　　B、300
　　C、400
　　D、600
　　29. 通常在办公室中，(　)是印章的保管者。
　　A、公司保密人员
　　B、秘书
　　C、档案员
　　D、专门技术人员
　　30. 投影仪在与笔记本电脑连接时，通常需要进行输出模式的切换，一般常用的切换键是(　)。
　　A、Fn+F8
　　B、Alt+F8
　　C、Ctrl+F8
　　D、Shift+F8
　　31. 上司的旅程表是按照( )而制定的。
　　A、秘书的意见
　　B、客户的要求和意见
　　C、上司的要求和意见
　　D、订票工作的情况
　　32. 当库存余额达到(　)时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很快交货。
　　A、最大库存量
　　B、最小库存量
　　C、再订货量
　　D、库存容量
　　33. 秘书编发信息简报来传递信息属于( )。
　　A、有形传递
　　B、文字传递
　　C、有序传递
　　D、辅助物传递
　　34. 信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的( )进行认定。
　　A、重要性
　　B、真实性
　　C、齐全性
　　D、充实性
　　35. 下列表述不正确的选项是( )。
　　A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律
　　B、要保持两本工作日志信息的一致
　　C、工作日志只给上司查阅
　　D、秘书是上司工作时间的“警察”
　　36. 秘书安排客人的娱乐活动可以分为( )和参与项目。
　　A、歌舞项目
　　B、地方特色项目
　　C、传统项目
　　D、观看项目
　　37. 手工填写的工作日志，秘书通常要准备( )。
　　A、一份
　　B、五份
　　C、三份
　　D、二份
　　38. 秘书对原始信息进行分类的工作,属于( )。
　　A、信息整理
　　B、信息存储
　　C、信息筛选
　　D、信息深加工
　　39. 秘书为上司准备出差所用的文件资料时应注意( )。
　　A、将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放
　　B、带好笔记本
　　C、将旅行指南随身携带
　　D、按公与私分别列出清单
　　40. 如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决方法是(　)。
　　A、将扫描仪摆放平稳
　　B、降低扫描速度
　　C、提高扫描分辨率
　　D、更新驱动程序
二、多项选择
　　1. 陪同客人观看文艺节目时，陪同者必须做到( )。
　　A、关闭手机
　　B、演出期间为客人讲解
　　C、接听手机声音放小
　　D、为客人买节目单
　　2. 上司临时交办事项具有( )等特点。
　　A、重要性
　　B、临时性
　　C、具体性
　　D、紧迫性
　　3. 要想使办公室的布置美观、谐调，常采用的做法是( )。
　　A、选用空间较大的办公室
　　B、使用各种式样的办公桌
　　C、使同一区域的柜子高度错落有致
　　D、使用统一规格的办公桌
　　4. 当秘书人员发现办公设备有故障时应该做到的是( )。
　　A、立即远离现场
　　B、立即报告主管
　　C、填写“设备故障登记表”
　　D、填写“隐患记录及处理表”
　　5. 办公室内降低噪音的方法有( )。
　　A、利用屏障
　　B、铺设地毯
　　C、利用隔音罩
　　D、减少走动次数
　　6. 以下符合库存保管要求的是(　)。
　　A、各类物品要清楚地贴上标签，标明类别和存放地
　　B、新物品要置于旧物品的上面或前面
　　C、体积大、分量重的物品放在最下面
　　D、小的、常用的物品应放在较大物品的前面
　　7. 上司因公出差的费用，经常由秘书办理或协助办理，因此，秘书要熟悉办理( )的方法。
　　A、旅行支票
　　B、借款
　　C、信用卡
　　D、快汇
　　8. 布置办公室应包括的因素有( )。
　　A、设施摆放
　　B、工作的舒适感
　　C、人与办公环境的谐调
　　D、工作人员间沟通的方便程度
　　9. 就餐时使用筷子的忌讳有：吸吮筷子、( )。
　　A、用左手
　　B、用筷子挑挑拣拣
　　C、用筷子敲打碗碟
　　D、用自己的筷子为客人夹菜
　　10. 零用现金通常是由( )批准后由秘书保管和支出。
　　A、企业领导
　　B、人力资源总监
　　C、财务负责人
　　D、会计
　　11. 信息校核的方法有( )。
　　A、比较法
　　B、技术法
　　C、逻辑法
　　D、网络法
　　12. 投影仪带宽过窄容易引起(　)的现象。
　　A、图像模糊
　　B、画面分辨率不高
　　C、聚焦不良
　　D、端口无输入信号
　　13. 工作日志中的项目时间在进行调整、变更时，应该遵循( )的原则。
　　A、先重急
　　B、先局部
　　C、后轻缓
　　D、后全面
　　14. 下列关于扫描仪的叙述，正确的是( )。
　　A、扫描仪的色彩位数反映了扫描仪所能识别的颜色范围
　　B、要实现文字识别，必须要安装文字识别软件
　　C、用户应注意升级扫描仪的驱动程序
　　D、在每次使用扫描仪之前最好在计算机打开之前接通扫描仪的电源
　　15. 保管办公设备和办公用品时，放置在货架下层物品具有的特点是( )。