地方应用型高校商务英语专业特色化课程体系优化研究——基于“跨境电商”视角.pdf

年第 卷第 期总第 期物流工程与管理 教育研究:./.地方应用型高校商务英语专业特色化课程体系优化研究 基于“跨境电商”视角 陈红涛(山西大同大学山西 大同)【收稿日期】基金项目:年山西省山西大同大学教学改革创新项目“跨境电商视域下地方应用型高校商务英语专业特色化课程体系优化研究”(项目编号:)年山西省山西大同大学教学改革创新项目“以三进推进综合商务英语课程中隐性思政元素的挖掘与应用”(项目编号:)【作者简介】陈红涛()女汉族山西大同人硕士讲师研究方向:国际贸易学商务英语 【摘 要】随着我国跨境电商产业的迅速发展市场对于复合型商务英语人才的需求也逐年上升这为地方应用型高校的商务英语专业提供了前所未有的机遇和挑战 目前商务英语专业在课程设置上还存在一些问题无法满足跨境电商对于商务人才的需求 为了顺应时代的发展促进区域经济高校的商务英语专业应采取积极措施如增设跨境电商的相关课程提高学生实习和实训课程的比例加大师资队伍的建设开设体现区位优势的课程等为地方培养一批复合型商务人才促进当地跨境电商的发展从而促进经济的发展【关键词】跨境电商商务英语专业课程体系优化【中图分类号】【文献标识码】【文章编号】()“”()【】.【】引言 年 月和 月国家主席习近平分别提出建设“新丝绸之路经济带”和“世纪海上丝绸之路”的合作倡议简称“一带一路”建设 随着“一带一路”建设的推进我国的跨境电商模式得到了逐步发展和完善 年 月国务院同意设立“中国(杭州)跨境电子商务综合试验区”年 月国务院共同意设立六批共 个跨境电商综试区 其中山西省太原市和大同市分别于 年 月和 年 月成功入选跨境电子商务综合试验区 为了促进我国跨境电商的发展商务部、海关总署、税务总局等部门相继出台了一系列支持跨境电商综合试验区发展的政策措施跨境电商在快速发展的同时也面临着一些困难比如首当其冲的人才短缺问题这也必将成为制约跨境电商发展的第 期陈红涛:地方应用型高校商务英语专业特色化课程体系优化研究主要因素 而跨境电商企业人才的主要来源之一便是地方高校商务英语相关专业的学生由于跨境电商企业对复合型人才要求较高地方高校培养出来的传统贸易人才并不能满足新的市场要求 在新的政策环境下地方应用型本科院校商务英语专业的人才培养应该与跨境电商相结合优化课程体系和教学方法积极进行教学改革顺应地方发展趋势精准育人这样不仅可以开拓学生视野培养学生多方面的专业能力和素养提高他们的实际动手能力提升学生的就业竞争力也可以更好地服务于跨境电商的发展真正发挥应用型高校服务于地方经济社会发展的作用 跨境电商对商务英语人才的需求特点.语言沟通能力跨境电商是国际化的商业模式涉及不同国家和地区之间的贸易往来如何与不同国家之间的客户进行有效沟通在很大程度上决定了贸易能否顺利进行跨境电商人才需要熟练掌握英语、法语、德语、西班牙语等国际化语言能够顺畅地与国际客户、供应商等进行口语和书面交流以便更好地开拓国际市场 除此之外他们还要能够做到有效倾听和理解他人的需求和要求能够在跨文化环境中进行有效沟通.外贸知识储备从事跨境电商的人才需要具备丰富的外贸知识以便可以顺利地完成平台的交易 首先他们应具备国际贸易实务的相关知识了解交易前的准备工作如建立业务关系、发布广告等熟悉交易磋商的流程如询盘、发盘、还盘和接受认真制定合同的重要条款如品名、品质、数量、包装、运输、保险和索赔等顺利履行合同其次跨境电商人才应掌握国际市场营销相关知识应具备市场分析和营销能力能够准确地捕捉到市场需求了解竞争对手的情况从而制定合理的市场营销策略再次跨境电商人才需要具备商务谈判相关知识熟悉商务谈判的流程各阶段的谈判技巧和谈判策略尤其是讨价还价策略使得他们能够与客户、供应商等进行有效地谈判和沟通最后跨境电商人才还应掌握外贸函电相关知识具备外贸函电写作能力如可以熟练撰写询盘信、发盘信、还盘信、接受信等方便和外商进行书面沟通.跨文化交际能力跨文化交际能力在跨境电商运作中起着至关重要的作用 成功的跨文化交际人才不仅仅需要能说一口流利的外语更要充分考虑和尊重目的国语言、文化、生活和思维方式等了解其特点和本国间的差异得体地运用语言进行产品的差异化营销 精通中外文化的跨境电商人才一方面可以避免与消费者在价值观、文化、语言等方面的障碍减少文化冲突带来的负面影响促进双方实行有效沟通从而提高产品的转化率和客户黏性另一方面可更轻松地理解消费者的意图缩短交易双方文化的距离增进消费者的信任对于双方商务关系的建立和业务往来的发展具有积极的促进作用.跨境电商平台操作能力跨境电商打破了传统的销售模式它以网络为媒介消费者只要通过互联网就可以购买到自己心目中的产品卖家只需通过互联网就可以将自己国家的产品销售到国外去 简单、方便、快捷是跨境电商发展迅速的重要原因跨境公司一般通过两种模式进行销售第一种是入驻第三方跨境电商平台第二种是搭建属于自己的独立站第三种是 模式即 (直达消费者模式)这就要求跨境电商人才掌握信息化技术熟悉各大电商平台的操作如注册跨境电商平台账号、申请海外支付账号、选择商品、采购商品、商品备货、商品展示、订单处理、物流配送和售后服务等 地方应用型高校商务英语专业课程体系设置现状应用型本科是以应用技术类型为办学定位的本科教育相对于以学术型为办学定位的普通本科院校而言更加强调动手能力与创新能力注重培养学生的实践技能和就业能力应用型本科院校在人才培养上以“应用性、职业型、开放式”为办学模式以“宽口径、厚基础、重实践”为特点服务于地方经济发展随着经济全球化的发展国际贸易的发展需要有某种专业特长的外语复合型人才尤其是服务当地经济发展的人才 年底高等学校商务英语专业本科教学质量国际标准(简称商英国标)正式颁布它指出商务英语专业旨在培养英语基本功扎实具有国际视野和人文素养掌握语言学、经济学、管理学、法学等相关基础理论与知识熟悉国际商务的通行规则与惯例具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力、自主学习能力能够从事国际商务工作的复合型、应用型人才.当前课程体系的构成山西大同大学外国语学院商务英语系围绕商务英语应用型人才培养目标以商英国标为依据通过企业调研、行业专家座谈、专业教师讨论等方式对 版的人才培养方案进行修订形成 年最新版商务英语本科人才培养方案 课程有四大类具体分类和学时学分比例见表 表 各平台课程学时学分比例分配课程大类对应课程学分比例通识教育平台思想道德修养与法律基础、中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、形势与政策、计算机应用基础大学体育、大学生职业发展等学科基础教育平台英语类:口语、听力、语音、英语国家社会与文化基础英语、基础写作、英语演讲等商务类:专业导论与学业规划、经济学导论、商业伦理、商务导论、管理学导论、综合商务英语、商务英语听说、商务英语阅读、商务英语写作等.物流工程与管理第 卷专业教育平台必修课:国际贸易实务、二外、英语文学选读、西方文明史、中国文化概要、跨文化商务交际导论、语言学导论、笔译基础、高级商务英语、商务翻译、研究方法与学术写作等.方向课:国际商法导论、国际商务谈判、国际金融、国际结算、实用电子商务、外贸函电等.选修课:英语报刊阅读、会计学基础、西方文化概论、英国文学选读、金融英语、国际商务文秘、职场英语、货币银行学、国际营销概论、美国文学选读、科技翻译基础、国际投资学、外贸跟单、跨境电商、(地方)文化与翻译等.实践教学环节认知实习、外贸跟单实践、商务英语翻译实践、商务英语函电实践、国际贸易实务综合实训、国际货代实践、商务礼仪实践、跨境电子商务实训、毕业实习、毕业论文(设计)等.存在的问题.跨境电商相关课程开设不足传统的商务英语专业课程主要包括“英语类”和“商务类”课程其中商务类课程包括商务英语技能类课程比如商务英语听说、商务英语阅读、商务英语写作、商务翻译等商务专业课程比如国际贸易实务、国际商务谈判、国际市场营销、国际结算、国际商法等实训操作课程比如国际贸易实务综合实训、外贸跟单实践、国际货代实践、外贸函电实践等近几年随着跨境电商的发展大同市于 年 月成功入选跨境电子商务综合试验区 大同大学外语学院商务英语专业为了适应新的发展也在积极地向应用型专业改革如和大同沃飞跨境电商公司进行了校企合作逐步开设跨境电商相关课程 目前理论课有跨境电商课实践课是由企业导师讲授的跨境电子商务实训课但课程开设少权重低仍然不能全方位满足跨境电商企业对于相关人才的需求.实习实训资源欠缺跨境电商的主要业务是通过电子商务平台完成的因此跨境电商人才需要熟悉电子商务平台的操作和流程了解平台的特点和规则并能够熟练地使用各种工具和软件所以实训操作能力在跨境电商人才培养中应占主要位置 但从表 可以看出实践教学环节仅占比.关于外贸和跨境电商的实训课程只有外贸跟单实践、商务英语函电实践、国际贸易实务综合实训、国际货代实践和跨境电子商务实训五门课程显然这对跨境电商对人才的需求培养还是不够的除此之外大多数商务英语专业在实训方面还存在的问题有实训课程培养目标不够明确实训过多依赖于模拟仿真课程与真实的跨境电商平台操作有一定脱节部分校企合作实践基地更注重形式实践目标并不能很好地实现等.师资力量薄弱师资力量指教师整体综合能力它是一个专业人才培养核心竞争力的综合体现 商务英语系的教师不仅需要具备扎实的英语听说读写能力还应该具备完善的商务知识和商务实践经历但地方商务英语院校受办学条件和地缘劣势等因素的影响缺乏高素质、高能力、双师型的商务英语教师 现实情况是大多数商务英语教师专业是英语专业他们虽然具备扎实的英语功底但却缺乏商务知识更不用说商务实践能力还有一部分教师的商务专业、商务理论扎实但语言功底一般或缺乏实践操作背景 上述情况会导致教师在教学中重理论、轻实践培养出的学生动手操作能力差不能满足跨境电商对于人才实践操作能力的要求一些地方院校也开展了校企合作聘请企业的人员为学生授课但也存在着一些问题如企业工作人员自身的工作都很忙是否能保证足够的教学时间?另外企业人员虽有丰富的实操经验但是是否有教学能力?是否能够制定合理的教学计划?是否能够逻辑严密地授课?以及其他可能存在的一些问题都会影响学生对于跨境电商内容的掌握.缺乏区位优势课程山西省大同市不仅拥有丰富的自然资源如煤炭、铁矿、石灰石等同时大同市还是中国的光伏产业基地和风电产业基地未来将在新能源领域有更大的发展潜力 再次大同市拥有深厚的历史文化底蕴如云冈石窟、大同鼓楼等著名景点是国内外游客喜爱的旅游胜地是一座发展潜力巨大的城市 年 月随着大同成功入选跨境电子商务综合试验区后当地一批跨境电商企业便逐步发展起来 而山西大同大学作为大同市唯一一所地方本科院校自然承担起了为当地跨境电商输送人才的重任 但从表 可以看出该校目前并没有开设体现区位优势的特色课程 商务英语专业特色化课程体系优化建议.增设跨境电商相关课程商务英语专业应结合跨境电商企业对于人才的需求以及课程的特点适当调整人才培养方案增加跨境电商相关课程使跨境电商课程体系化 如“电子商务”课程可更改为“跨境电子商务”课程使专业属性更强可增设“跨境电商基础”和“跨境电商实务”使学生从理论课程到实践课程有一个很好的过渡由于跨境电商人才还需要具备图片处理能力计算机课程应加大 使用这部分的比例等通过将跨境电商课程体系化让学生全面了解跨境电商的工作流程和要求可提高学生在未来工作中的适应能力.提高实习实训课程比例首先高校应从跨境电商对人才需求的角度合理调整人才培养方案对于实习实训课程的要求高校还应适当增加跨境电商实操课程可以聘请企业相关人员进校给学生进行讲授课程应当固定化、系统化除了校内实训课程高校还可以积极与跨境电商企业进行校企合作为学生提供校外企业的跨境电商实习岗位可以让学生提升实战能力为毕业后的求职打下良好的基础.加大师资队伍建设教师的知识体系和教学能力直接关系到学生的培养质量因此学校应加强对教师的培养使商务英语系的教师真正成为既有过硬的英语语言教学能力又熟练掌握跨境电商相关知识和实操流程的应用型教师首先学校可为教师提供跨境电商相关的培训和进修机会让教师了解目前国家对于跨境电商的政策和相关理论及时更新自己的知识结构从而进一步完善自己的教学大纲和教学计划(下转第 页)第 期张丽婷等:地方高校创新创业教育与专业教育有机融合研究“专业 双创”课程时要注重专业培训做好理论与实践的结合工作引导学生主动将理论与实践相结合 让学生在掌握相关专业知识的同时加深对知识的理解 帮助学生完成创新创业意识的培养使学生的思维得以转变增强学生独立思考的能力激发学生创业的积极性和主动性.加强师资队伍建设“专业 双创”课程的开发对教师提出了很高的要求 优秀教师能够发挥引领作用将创业意识、知识和技能融入教学 由此可见教师在嵌入式学习中的重要作用是显而易见的 专业教师对其自身的知识水平和经验水平有较高要求教师需要不断提高自身的教育素质和对创造性知识的理解高校要积极组建双师型师资队伍组织教师积极参加 创业师资培训课程等相关培训项目让教师更好地将专业知识与创业知识融为一体 在教师培训过程中组织教师积极参与创业实践加深教师对专业及相关领域技术发展最新动态的了解传授创业相关知识和技巧 高校应积极鼓励和支持教师指导学生的创业实践活动可积极主动地邀请一些创业教育方面的专家或成功的企业家对师生进行指导学习并可开展对创业项目的专题指导工作.加大资源和经费的投入专业教育具有一定的单一性它更注重对于专业领域的知识传授 当创新创业教育与专业教育进行融合时需要得到充足的资源和资金支持在嵌入式的教学模式中要想使教学效果达到一定程度对于资源和资金的需求就会变得很大 因此要从资源、资金、政策等方面加强对创新创业和专业教育的支持 通过引入鼓励教师在教学和创业领域开展研究的具体激励机制在教材编写、教学评价、经费资助等方面提供优化创新支持的方式提高教师发挥自身优势的积极性 在教授专业课程的同时加强与教育机构、学习社团、政府、校友、科研机构等各种资源的联系 此外学校要加强学生与一些社团、校友、企业的联系为创新创业教育提供氛围良好的交流互动平台促进学生和创业者创新能力的提升综上所述地方高校在创新创业与专业教育有机融合研究的过程中应重点提高学生的综合素质将创业知识、意识、相关技能潜移默化地融入教学里真切地提高学生的实践技能 同时充分结合专业教育教学相关实践内容合理设定课程目标融合“专业 双创”教育相关理念打造与之适配的教学体系改造原有的教学模式聚集有实力的师资资源加强“双师型”师资队伍建设要加大财力等配置的投入构建稳定的创业实践基地更好地将创新创业教育融入专业培训中参考文献 何庆江雷祺吴学兰.基于政策梳理的高校创新创业教育问题研究.黑龙江高教研究():.田凤权李虹.基于四螺旋模式下创新创业教育与专业教育融合机理研究.沈阳工程学院学报(社会科学版)():.马小雅.翟立艺.周宛蓉.地方高校物流管理专业教育与创新创业教育融合发展研究.物流科技():.藤凤英.关于高校创新创业教育与专业教育有机融合的探讨.科教导刊():.张黎.高校创新创业教育与专业教育深度融合问题研究.湖北经济学院学报:人文社会科学版():.赵世同查华超.高校物流管理专业校外实践教育基地建设探讨.蚌埠学院学报():.王本成.课程思政视角下的创业课程建设探微.湖北师范大学学报(哲学社会科学版)():.李珍.高校创新创业教育与专业教育优化融合模式探析.红河学院学报():.(上接第 页)其次鼓励教师去企业挂职锻炼培养双师型教师 教师通过在实际跨境商务中既可以提升自己的实操能力又可以增加对这个行业要求的了解宝贵的企业工作经验势必会增加教师课堂授课的实用性和针对性为跨境电商行业的发展培养更多的专业人才.开设体现区位优势的课程地方应用型高校承担着为当地输送人才的重任在课程体系的设置上可考虑区位优势增设一些体现当地区位优势的课程作为必修课或者选修课 以山西省大同市为例山西大同大学商务英语系可增设旅游英语作为选修课程还可增设一些介绍当地文化如云冈文化、五台山文化等的相关课程以便在销售相关文化产品时能够和外商进行有效沟通提高自身竞争力 结语跨境电商的快速发展不但促进了国际经济的发展也加大了对商务英语人才的需求 作为地方应用型高校应该适应市场的发展需求培养符合时代要求的人才这使得商务英语专业进行课程体系的优化迫在眉睫 针对存在的诸多问题商务英语专业应该适时进行调整可以增设跨境电商的相关课程提高学生实习和实训课程的比例加大师资队伍的建设开设体现区位优势的课程等希望可以为跨境电商输送更多既有扎实的语言功底又有丰富的外贸知识和熟练的操作能力的复合型人才参考文献 段君.跨境电商背景下商务英语人才培养模式创新.人才资源开发():.陈跃.跨境电商背景下商务英语专业人才培养模式研究.湖北开放职业学院学报():.陈煊.应用型本科院校跨境商务英语人才培养探究.湘南学院学报():.柴翔宇.浅谈基于跨境电商的电子商务英语教学改革.海外英语():.程欣.商务英语在跨境电商业务沟通中的运用探析.对外经贸实务():.