百度文库文档举报官方指南.doc

2012年7月
百度文库文档举报新手指南

一、使用人群：
所有百度文库的用户；
二、举报对象：
如果你发现百度文库上某一篇文档不适合公开分享给广大的文友们，请点击举报，百度文库官方团队会第一时间处理您的举报；

三、举报范围：
举报文档主要针对两类：一般违规性文档和侵权类文档；

1、一般性违规文档：
主要指违反文库分享原则且不适合公开分享的文档。
对于这类举报，您可以直接选择合适的分类点击提交举报即可。
具体文库分享规则请查阅：

Ø 所有包含广告或者垃圾信息的文档：
比如：带有明显广告和推销性质的文档，一般文档中带有水印以及电话、QQ号等推广信息，请不要吝啬，点击举报吧！

Ø 所有包含色情、淫秽、低俗信息的文档：
比如：带有明显色情图片或者文字，一般文档中会有电话、QQ号等信息，为了文库文档信息的纯净，请点击举报吧！
Ø 反政府、反人类、反社会等反动信息文档：
如果您发现这个文档在宣泄一些反动信息，明显宣扬政治意识形态以及明显过激言论等危害文库平台专业性的文档，请及时点击举报告诉我们！
Ø 散布赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪等信息的文档：
如果您看到一篇文档中包含明显的赌博信息以及暴力血腥内容，或者教唆犯罪，让人看了以后很反感的，请您举报这篇文档！
Ø 侮辱、诽谤等人身攻击信息的文档：
百度文库不欢迎利用文档分享来对他人进行人身攻击和诽谤等不良言论的行为，我们希望这是一个分享知识，所以如果您发现一篇文档中有这样的信息出现，请您举报它！
Ø 散布谣言、扰乱社会秩序，破坏社会稳定等信息的文档：
如果您发现这篇文档有明显的造谣或者有扰乱社会稳定等信息，请您举报它！
Ø 其他低质原因：
这里指的其他低质原因包括：文档转化乱码影响阅读、文档无法正常阅读、文档内容有明显严重的错误、文档明显和事实不相符，文档质量太低根本无法阅读等，我们欢迎您举报，我们会尽力优化文库的体验！
2、侵权类文档举报：
对于侵权类文档，如果您发现这篇文档侵犯了您或者他人的权利，请点击举报告诉我们，我们会第一时间优先处理，主要包括两种情况：
Ø 盗版类文档：
如果您发现这类文档没有获得您或出版社或者其他平台的分享授权而被分享到文库，请您点击此类举报，处理时可能需要您提供一些信息，可以参考以下几种情况处理：
A、如果这篇文档是小说，不论您是否是它的版权所有者，我们都欢迎您点击举报此文档盗版，不需要您提供其他的参考信息，我们接到举报后会第一时间优先处理；

B、如果您的文档已授权到了其他的网络平台且不允许其他形式的传播行为，请附上此网络平台中的地址：

Ø 侵犯个人隐私或泄露单位商业机密类的文档：
这类文档处理时需要您提供更多信息，请按引导上传相关材料，这样会有助您成功举报：
A、如果这篇文档中包含一些个人隐私类信息：比如个人姓名、家庭住址、电话号码等信息，我们欢迎您举报！
B、如果这篇文档中包含不适宜分享的单位的商业机密信息：比如核心技术、核心数据以及核心部门人员联系方式等信息，我们欢迎您积极举报！
² 具体举报方式：
第一步，点击举报弹窗的侵犯个人隐私或泄露单位商业机密：

第二步，点击上传材料按钮进入材料上传页：
根据您要举报的具体文档情况上传您需要提供的材料：
A、如果您个人是这份文档的权利人，请提供您的身份证复印件（必须提供）；
如果您是这份文档的单位权利人，请提供单位营业执照复印件；（必须提供）
注：数码相机拍照的文件也可以受理；

B、您需要提供一份保证函，并手动填写相关内容；（必须提供）
我们在保证函右下角提供了打印功能，点击此按钮直接打印保证函；如果您当前不具备打印条件，建议您将此保证函直接复制到文档中再打印即可。
C、如果您由律师代理，请提供对代理律师事务所的授权书；（若您不是由律师代理则不需要提供此文件，提供以上两份文件即可）
第三步，将需要您提供的文件上传：

l 此系统只仅支持jpg、jpeg、bmp、png、tiff五种图片格式；
l 每份图片最大不超过3M；
l 每人每天最多上传50份；

第四步，完成以上步骤后点击提交：
显示举报成功后表示系统已收到您的举报，我们会在第一时间处理；

四、注意事项：
1、当您提供的举报侵权类材料不完整时：
系统会给您发送私信告诉您提供材料不完整系统无法处理您的举报，此时您需要再在此文档中举报并上传您需要补充的材料即可，一旦我们收到材料我们会第一时间处理；
2、我们不欢迎一些因为私心而恶意举报的行为：
假如您举报的文档是一份正常文档，但是若您因为心情不佳或者因为看着不顺眼等主观行为而点击举报，当工作人员发现您多次这样做以后我们会对您的账号采取一定处理：
l 达到三次恶意举报我们会给您发送警告私信；
l 超过三次恶意举报我们会对您的账号采取封禁处理，视情节轻重短期封禁或者永久封禁，
所以温馨提示您不要恶意举报，不仅会对您造成不便也会增加工作人员的工作量；
3、如果您上传的文档被举报多次：
我们的工作人员会视情节轻重对您的账号采取一定处理，所以请您遵守百度文库分享文档协议，不要上传违规文档或侵犯他人权利的文档；
五、【最后】
非常感谢广大用户对百度文库的热爱，我们也相信用户举报是为了文库好，让我们一起努力绿化文库的环境，让百度文库成为一个纯净的知识分享平台，让每个人都可以在这个平台上得到自我价值提升吧！
——永远和你在一起的百度文库
版权归百度所有，违者必究