破冰职业倦怠演绎人生精彩.doc

破冰职业倦怠 演绎人生精彩

关键词： 职业倦怠、工作热情
设计意图：
职业倦怠表现为没有工作热情，感到自己处于极度疲劳的状态。场倦怠即“工作倦怠”，是指从业者因不能有效地应对工作上持续不断的压力而产生的一种包括情绪衰竭、个人成就感低落在内的综合征。表现为没有工作热情，感到自己处于极度疲劳的状态，倾向于消极评价自己，认为工作不但不能发挥才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。
“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。如何克服这种职业上的倦怠感？重新找回对工作的热情？以最佳状态迎接新的挑战和机遇？
活动目标：
1、 认识职业倦怠的表现及原因
2、 总结自己的工作情况，并有所改进，重燃工作热情。
活动准备：兔子舞的音乐、纸、笔、职业倦怠测试卷、发放材料：1、缺点的优点面、优点的缺点面2、幸福清单
一、课前热身
1、目的：活动筋骨，让大家调整到良好的精神状态。
2、时间：5分钟
3、道具：兔子舞的音乐
4、步骤：
1）、大家可围成一个大圆圈或排成2-3支小长队，视场地而论。
2）、每个人双手搭在前一位同事的双肩上，随指令做相应的肢体动作。
3）、培训师开始引领指令：小白兔小白兔跳一跳，左脚跳2下，右脚跳2下，双脚合并向前跳1下，向后跳1下，再连续向前跳3下，最后我们大家都蹲下。
4）、可连续做动作多遍，在做动作的过程中队伍不能散开。
5）、请配合音乐。
（ 或者 ）用雨点变奏曲活动热身
1、 目的：活跃气氛，增强大家的注意力。
2、 时间：5分钟
3、 场地：不限
4、 道具：无
5、 步骤：
1）、指导大家下完成表现“小雨”、“中雨”、“大雨”和“暴雨”的动作：
“小雨”——手指相互敲击
“中雨”——两手轮拍大腿
“大雨”——大力鼓掌
“暴雨”——跺脚
2）、主持人说：“现在开始下小雨，小雨渐渐变成中雨，中雨变成大雨，大雨变成暴风雨，暴风雨减弱成大雨，大雨变成中雨，又逐渐变成小雨……，最后雨过天晴”（可用于演讲和欢迎嘉宾等场合：“让我们以暴风骤雨的掌声迎接……”）
二、活动开展
Ａ引入
主持人：请大家拿出一张白纸，在纸上画一个蛋糕，任何样子都可以，一边画一边想象一下，这块蛋糕是你的一天的24小时，蛋糕画好后，请大家思考一下，一天24小时你是如何分配的，请你在蛋糕上切分。
主持人：现在大家都切分好自己的蛋糕，那么在你的蛋糕中，最大的一块是是什么内容呢？
（大多数人会说在单位或工作的时间，为下面的内容埋下了伏笔，引出主题）
主持人：大部分人的时间蛋糕最大的一块是在单位或工作的时候，就一般的上班族而言，其在工作本身所面临的总是也许不像上述“看天吃饭”的农林渔牧业者般不能自主；也许不像制造业者不能免于工厂伤害的威胁；也许不像服务业者须借助别人的合作来完成自己的工作，面对各种各样的人事纷争。但是，在办公室里工作的上班族同样也遭遇着各种各样诸多不同工作性质的压力，请大家回忆工作中的种种压力与烦恼：
1、工作时间不定在办公室内，超时工作经常演着。这一方面来自上司的高要求，另一方面也是因员工为争取上司的嘉奖而形成的。然而，即使员工接受了上述不合理的工作状况，实际上则是压抑了隐忍的疲惫负担。值得上司注意的是：适当的工作时间，才能保持员工工作的最佳效率。
　　2、工作量不平均不少办公室内的工作常有一会儿空闲、一会儿却忙得不可开交的情况，工作量不平均，有时空闲有进忙碌，往往会打乱办事者的情绪，造成压力大增。尤其在空闲时不能做其他私人的事情打发时间；但忙碌时却又忙得“天下大乱”，是员工最感困扰的。
　　3、呆滞的工作变化不大的工作，使员工如机器般，不断重复该项工作，又不能容许任何差错，花费的精神因此更多，因长时间的工作形态固定，致使患有肩胛、手腕病变等职业病的机会增加，但这些却与升职机会不成正比。长期从事某项工作，容易产生郁闷呆滞的倦怠感，反之成就感及满足感则日减。
4、 生活中的种种压力，难免带到工作中来。
以上都是我们职业压力的表现，不一而足。
下面我们做一个小小的测试（现场发测试卷）
以下职业倦怠测试题，需要测试者看懂题意后马上作答。
　1.你是否感觉工作负担过重，常常感觉难以承受，或喘不过气来？
A，经常　B，有时候会　C，从来不会
2.你是否感觉缺乏工作自主性，领导让做什么就做什么？
A，经常　B，有时候会　C，从来不会
3，你是否认为自己基本上待遇微薄，付出没有得到应有的回报？
A，经常　B，有时候会　C，从来不会
4，你有没有觉得组织待遇不公，常有受委屈的感觉？
　 A，经常　B，有时候会　C，从来不会
5，你是否会工作上常发生与上层不和的情况？
　 A，经常　B，有时候会　C，从来不会
　6，你是否觉得自己和同事相处不好，有各种隔阂存在？
　 A，经常　B，有时候会　C，从来不会
　 7，你是否经常在工作时感到困倦疲乏，想睡觉，做事无精打采？
　A，经常　B，有时候会　C，从来不会
8，你是否以前很上进，而现在却一心梦想着去度假？
A经常　B，有时候会　C，从来不会
　 9，你是否在工作上碰到一些麻烦事时急躁、易怒，甚至情绪失控？
A，经常　B，有时候会　C，从来不会
　10，你是否在用工作餐时感觉没食欲，对美食也失去兴趣？
　 A，经常　B，有时候会　C，从来不会
　 11，你是否对别人的指责无能为力，无动于衷或消极抵抗？
　 A，经常　B，有时候会　C，从来不会
　 12，你是否觉得自己的工作不断重复,单调乏味？
　A，经常　B，有时候会　C，从来不会
【计分及分析】
选A5分，选B3分，选C1分。　
总分为12-20分：很幸运，你还没有患上职业倦怠症，工作状态不错，继续努力。
总分为21-40分：你已经开始出现职业倦怠症的前期症状，要警惕，请尽快调整，你需要为职业状况进行反思和规划，以提升职业竞争力。
总分为41-60分：你很危险，你对现在的工作几乎失去兴趣和信心，工作状态很不佳，长此以往极不利于个人职业发展。
　什么是职业倦怠呢？职业倦怠表现为没有工作热情，感到自己处于极度疲劳的状态。职场倦怠即“工作倦怠”，是指从业者因不能有效地应对工作上持续不断的压力而产生的一种包括情绪衰竭、个人成就感低落在内的综合征。表现为没有工作热情，感到自己处于极度疲劳的状态，倾向于消极评价自己，认为工作不但不能发挥才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。
Ｂ 指点迷津
造成职业倦怠的原因是什么呢？如何克服这种职业上的倦怠感？重新找回对工作的热情？以最佳状态迎接新的挑战和机遇？
1、哲理小问题及真实案例引出重要原因，缺乏人生规划
主持人：想像一下，想象一下，你手里有一张足够大的白纸。现在，你的任务是，把它折叠51次。那么，它有多高？
以下可能是他们的答案：一个冰箱？一层楼？或者一栋摩天大厦那么高？
主持人：不是，差太多了，这个厚度超过了地球和太阳之间的距离。（2的 51次方在乘以一张纸的厚度）折叠51次的高度如此恐怖，但如果仅仅是将51张白纸叠在一起呢？ 结果可想而知，这就是规划的力量，如果你的人生有一个清晰合理的规划，并一直朝这个路奔跑，那么你的人生就会达到一个难以想象的高度。如果没有方向、缺乏规划的人生，就像是将51张白纸简单叠在一起。今天做做这个，明天做做那个，每次努力之间并没有一个联系。这样一来，哪怕每个工作都做得非常出色，它们对你的整个人生来说也不过是简单的叠加而已。

哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。
调查的对象是一群智力、学历、环境等条件差不多的年轻人。
调查结果发现：27%的人没有目标；60%的人目标模糊；10%的人有清晰但比较短期的目标；3%的人有清晰且长期的目标。
25年的跟踪研究结果显示，他们的状况及分布现象十分有意思。
那些3%有清晰且长期目标的人，25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。
　 25年来他们都朝着同一方向不懈地努力，25年后，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士。他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。那些10%有清晰短期目标者，大都在社会的中上层。他们的共同特点是，短期目标不断被达成，状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主管，等等。
　而那些占60%的模糊目标者，几乎都在社会的中下层面，他们能安稳地工作，但都没有什么特别的成绩。
　剩下的27%是那些25年来都没有目标的人群，他们几乎都在社会的最底层。
　他们都过得不如意，常常失业，靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界。
　　其实，每个人的内心深处都有一种成功发展的渴望。
　　如果你能发掘它，便能找到成功的方向，找到一种支持你不懈努力的持久力量。
　　然而，正如西方的那句谚语所说，“如果你不知道你要到哪儿去，那通常你哪儿也去不了”。
什么左右你10年后的“价值等级”
　　哈佛大学对大学毕业生进入职场的收入变化进行了长期的研究。
　　研究结果表明，形成文字性计划的重要作用毋庸置疑。
　　83%的人对职业发展没有设定过目标。
　　他们的收入在这里作为参考基数。
　　14%的人对职业发展有清晰的目标，但没有书面记录下来。
　　他们的工资是前者的3倍。
　　3%的人对职业发展有清晰的目标，并书面记录下来。
　　他们的收入平均是第一类人工资收入的10倍。
　　从离开校园到职场人生，10年也许只是弹指一挥间。
　　然而，10年过去，当同窗好友再一次相聚时，在职场的地平线上，一个无可回避的现实是：昔日朝夕相处、平起平坐的同学，有了明显的“社会价值等级”。
造成这种等级区分的，当然有机遇、关系以及与之相对应的环境，但是，一个更为重要的因素却是个人的职业生涯规划
所以建议大家为成功制定一份书面计划，缺乏设计的人生是打折的人生。
有的人将成功界定在良好的教育背景和先天的环境条件上。
虽然这些也是事业发展的基础之一，但远远不能带来真正的成功。
成功的事业还需要准确的、文字性的计划。
确定自己的职业目标，规划自己的职业生涯，提高自己的就业能力，制定自我发展的行动计划，对于个人的发展来说必不可少。
　2、与同事相处，缺乏有效的沟通
一、 目的：体会单向的沟通和双向沟通的不同，作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。
二、 时间：15-20分钟
三、 道具：需要全班总人数X2的A4纸（废纸可以）
四、 步骤：
第一步
1、给每位发一张废纸。
2、主持人发出单项指令：
—大家闭上眼睛
—全过程不许问问题
—把纸对折
—再对折
—再对折
—把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来
—睁开眼睛，把纸打开
主持人会发现有各种各样的答案。
第二步
3、 这主持人可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次大家可以问问题。
五、 分享：
1、完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果（也许大家的反应是，单向沟通不许问问题所以会有误差）。
2、 完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程）。
3、人生不如意的事情十之八九，能否及时调整自己的情绪
　有一则小寓言，说有一种小虫子很喜欢捡东西，在它所爬过的路上，只要是能碰到的东西，它都会捡起来放在背上，最后，小虫子被身上重物压死了。
人不是小虫子，但人在社会生活中的所作所为又像极了小虫子，只不过背上的东西变成了“名利权”。人总是贪求太多，把重负一件一件披挂在自己身上，舍不得扔掉。假如能学会取舍，学会轻装上阵，学会善待自己，凡事不跟自己较劲，甚至学会倾诉发泄释放自己，人还会被生活压趴下吗？
开心金库
一、 目的：要调整情绪,开心金库是贴必备良药。
二、 时间：20-30分钟
三、 道具：纸、笔
四、 步骤：
1、要求每个人要用一分钟的时间去想过去发生过的最快乐的事情，发生在什么时间、地点、事情的过程以及有无当时在场的他人。用三分钟的时间把它一一记录在笔记本上。
2、两人一组相互交流刚所写的内容，每人一分钟。这时你发现气氛相对于刚才活跃了起来。
3、小组（四人或五人为宜）间交流，每人还是一分钟，每组要推出最快乐的事做班级分享。这时你发现全班气氛更加热烈，每人露着笑脸。
五、 分享：
快乐是可以传递的，快乐的感觉是可以相互传染与影响的。人若是平日能将一些愉快的、兴奋的事情记下，每当遭遇压力时，把它拿出来调节心理状况，尤如银行储蓄一样到用时就可取出。开心金库就是把以前快乐的事情拿出来回忆，调整一个好的心理状态来迎接挑战。
4、接受现实的自己
给自己增加许多额外要求和太大压力的人，常是追求完美的人，他们对自身极为 苛刻，总是不能很好地悦纳自己。那么，从现在开始，转向自我接受。对自己并不完美的外貌、有些瑕 疵的为人处世，以及并非尽善尽美的工作状态，都要努力赞赏。有时应当心安理得地承认自己的本来面目，这样一定会让你感觉轻松很多。
翻面技巧
一、 目的：调整你的态度，保持和培训幽默感。
二、 时间：10分钟
三、 道具：每人一份“缺点的优点面”、“优点的缺点面”。
四、 步骤：
1、大多数问题都有相反或幽默的一面，如果学会嘲笑人类所处的困境，生活就会变得容易些；当情况太艰难时，不妨装装小丑，发挥阿Q精神。请针对以下的缺点列出其优点面。
2、反过来看，优点也会有缺点面，所以不要把优点当成绝对的优点，居安思危，懂得祸福相依。请列出以下优点的缺点面。
五、 分享：
怎样才能通过更强的幽默感，来改进自己的态度？
发放材料：
缺点的优点面
缺  点
缺点的优点面
工作低潮
可以做高潮时没时间做的事情。
老公失业了
开始可以天天看到他，有时间陪我聊天。
挫折感
体验痛苦，增加慈悲心、记取失败的经验。
孩子生病
小病可增加身体的免疫力，同时才有机会发挥父母爱。
子女不用功读书
他可以去培养多方面的兴趣。
没钱
激发赚钱的欲望、培养节省的习惯、降低欲望。
朋友喜欢贪小便宜
赚不到大便宜，只要满足他的小便宜他啊就会任你使唤。
部属能力不够
不会篡位或跳槽、磨炼我的训练能力。
被误会
更注意瓜田李下，才有机会说话澄清，了解哪些朋友只是表面关系。
求人矮人一截
给别人有机会高一截，平衡傲慢心，增加生存的条件，成就大事业。
优点的缺点面
优  点
优点的缺点面
身体强健无病
疏于保养、滥用身体。 
工作高潮
忙于工作，疏于照顾自己及家庭。
配偶表现完美
自己只好战战兢兢不敢出错，吵架时每个人都支持他。
子女很用功读书
身体容易弄坏、不会帮忙做家事、不喜欢陪父母大外面走走。
很有钱
有缴税的烦恼、怕失去钱财、引起歹徒的犯罪动机。
朋友讲义气  
应酬很辛苦、自己做得不够会有压力。
朋友出手大方
自己如果不够大方很自卑、如果太大方会负担不起。
每个人都听你的
丧失协调沟通习性，不容易从别人身上学习，听不到其他的声音。
被支持
以为自己所作所为都是对的，容易为所欲为。         
被人尊敬崇拜
容易骄傲自以为是，丧失谦卑的心，忘了尊重别人。  
  5、幸福清单激励自己
一、 目的：幸福清单的激励力量。
二、 时间：约20分钟
三、 道具：每人一张“幸福清单”，每组各一份“幸福清单”
四、 步骤：
第一部分：提示参与者，我们经常在一些无法感到最满意的事情中虚度了数天、数周，甚至数月。克服这种倾向的最好办法是制定并标明一个“幸福清单”——使自己感觉棒极了的活动清单。请大家花几分钟列举出自己喜欢的尽可能多的活动，认真地填写在“幸福清单”上，在保证上签名。最后将这个“幸福清单”起码张贴在三个具体的地方。
第二部分：让小组花数分钟讨论，制定一个激励物清单，包括想要的东西或者想做的事情。这些是他们愿意通过团队合作来追求的。设计可以运用、张贴和更新团队幸福清单的方法。
五、 分享：
1、为什么重要的是“幸福清单”要张贴，而不仅仅是写下来？
2、随着时间的推移，“幸福清单”需要及时更新。为什么？
3、团队激励物与个人激励物有什么不同？
发放材料：
幸福清单
1、
2、
3、
我谨此保证将我的幸福清单张贴在我上边所列的地方，目的在于提醒我自己尽可能多地参与所列的活动。

签名：
此外还有
1、结交快乐的朋友 中国有句古语：“近朱者赤，近墨者黑。”如果你总是接触沉闷忧郁的人，久之你也会感到自己变得很压抑、很沉闷；如果你总是结交快乐、轻松的朋友，你就会在不知不觉中渐渐地变成一个快乐而热力四射的人。人的神情和态度就像麻疹一样，是有感染力的。那么，让快乐、轻松的朋友把快乐感染给你，在面对压力的时候，你就会感到不那么沉重。
2、倾诉和释放 如果你愿意，可以向你信赖的朋友倾诉你的烦恼，告诉他所承担的一切和你的心情。如果你更愿意自己一个人来面对，那么就找一个寂静优美的地方，在落叶的最深处任凭情绪自由释放。哭泣，大声地呼喊，或者跑一跑、跳一跳，别想自己是不是够文雅，尽情地释放心头那种喘不过气的感觉。让自己在接下来的一轮挑战中轻装上阵。
3、亲近大自然 人类本来就是自然的儿女。当你感到压力太重时，不妨暂时放下手头的工作，利用闲暇散散步，打打球，短程的旅游对于缓冲压力更不失为一个“磨刀不误砍柴工”的有效方法。在绿树青山之间，在江河大海边，让一切压力都随风而去。如果实在抽不开身，在办公室里也可以“忙里偷闲”地让心灵回归自然。如每天工作三小时，放下工作，向窗外眺望三五分钟，视野尽量向开阔的远处伸展，在大脑和视觉疲劳减轻的同时，压力也会得到释放。
4、来一点情趣 给自己一个空间，给自己一点时间，做一个“有趣”的人，用一种其他的活动或爱好（如读书、听音乐、烹饪、唱歌等等）来调动内心轻松、快乐的情绪，让正性情绪和负性情绪相互抵消，能够有效地减轻心理压力。
5、膳食平衡 咖啡、浓茶并无益处，应遵循健康、平衡的饮食结构，保持身体的最佳健康状态，这是承担巨大压力挑战的生理基础。有的人为了方便省事，常用快餐食品来应付日常饮食，结果会导致高热量高脂肪食品摄入过多，蔬菜水果摄入太少。热量摄入多会造成代谢物质在体内堆积，加重了身体器官的负担，会感到身体容易疲劳，耐负荷力也相应地变差。而且，有一些高负荷的人养成了靠浓咖啡和浓茶提神的习惯，以此缓解紧张情绪，应付睡眠的不足。事实上，疲劳是承担过度压力后的正常生理反应，最佳消除方式是睡眠，咖啡和浓茶只能起到暂时兴奋的作用，且会加速体能的消耗，对真正缓解疲劳和减轻压力并无益处。压力大的人可经常吃一些燕麦片等富含纤维的食品。