Veeam备份物理机出现“Windows recovery image file not found”问题.pdf

TroubleShooting故障诊断与处理责任编辑赵志远Veeam备份物理机出现Windowsrecovery image file not found问题石家庄薄鹏王春海编者按：针对使用Veeamv12备份Windows10物理机出现的错误提示，分析了该故障的原因，并分享了解决办法。笔者在使用Veeamv12备份Windows10的物理机时，设备出现“Collectingrecoverymediafiles Details:Windows recovery image file notfound错误提示，如图1所示。VeeamAgentforMicrosoftWindows在备份作业结束时，会运行恢复媒体（RecoveryMedia)收集过程。此过程使VeeamAgentforMicrosoftWindows能够为机器生成VeeamRecoveryMedia。恢复媒体收集过程可能缺少的WindowsRE/PE组件如下。从Windows10版本18 0 9开始，WindowsPE组件是Windows评估和部署工具包（ADK）的附加组件。Veeam代理计算机具有硬件恢复分区，而不是系统分区。如果存在上述问题，备份作业将无法处理WindowsRE映像，并显示警告。对于这种情况，可通过如下方法检查。1.通过管理员身份进入命令提示窗口，使用“reagentc/info命令，检查WindowsRE组件的状态。2.执行“winver”查看当前Windows版本。当OPreparingforbackupOCreating vsS snapshotCalculatingdigestsGetting listof localusers(C-)(117.9GB)17.1GBreadat45MB/sCB)4TB-D(D:)(1.1T8)4.6GBreadat43MB/sC8T)4T8-G(G:)(2.5TB)3.5GBreadat41MB/sCBT)FinalizingCollecting recoverymediafilesDetails:Windows recovery image filenot foundOUpdatingmetadataIncremental backupcreatedONetwork trafficverification detected no corruptedblocksAProcessingfinishedwithwarningsat2023/3/99:04:41图1警告信息前系统为Windows10企业版，版本为2 1H2。3.加载Windows1021H2安装镜像，加载盘符为M盘。执行如下命令查看install.wim中的哪个索引ID与已安装的Windows版本匹配。当前索引ID2与当前版本匹配。dism/get-imageinfo/imagefile:M:lsourceslinstall.wim4.在当前计算机上找一个可用空间较大的分区，例如E盘，创建dism文件夹。执行如下命令安装。DISM/Mount-image/imagefile:M:Isourceslinstall.wim/lndex:2/MountDir:E:Idism/read【下转第15 9页】2023.9投稿信箱责任编辑赵志远TroubleShooting故障诊断与处理一种管控基站重复退服的方法及应用中国移动通信集团广东有限公司杨笛彭友斌编者按：通过统计时段和阈值两元组检测是否为基站重复退服故障，对基站重复退服事件基于故障重要程度进行分级管控，有效挖掘网络隐患，提升了网络维护质量。基站是无线网络的核心设备，其规模大、分布广、故障高发。做好基站的故障管理，能够增强无线覆盖效果，使无线终端和有线网络之间的信号传输变得更加流畅。基站退服指的是基站退出服务，已不能为用户提供任何服务。因此，基站退服故障是基站最高级别的故障。解决基站退服故障，是有效提升客户感知的关键。目前，通过直派故障工单至一线维护人员，可以有效处理日常基站退服故障。但针对单次退服时间短而来不及派单，且又重复出现的基站退服故障，则不易被发现。一般做法是，通过配置同一基站一天内重复退服10 0 次以上或者一周内重复退服7 0 0次以上来派发重复故障工单至一线维护人员处理。但该统计方法是非实时的，具有滞后性，导致定位困难，故障难以闭环。通过可配置统计时段、值两元组，实时检测基站重复退服故障，可以及时有效地发现重复退服故障，并通过分级管控，满足对不同重要级别的基站重复退服故障的管控要求。【上接第15 8 页】only/optimize5.将WinRe.wim和ReAgent.xml文件从装载的映像复制到系统的C:IWindowsISystem321Recovery文件夹，命令如下。robocopy/MiRE:ldismlWindowslSystem321RecoverylC:IWindowsISystem32/Recovery【注意】示例命令将使用装载的映像中的内容覆盖C：IWindowslSystem32IRecovery文件夹中的所有数据。WinRe.wim是一个系统文件，默认情况下处于隐藏状态。因此，一旦将文件复制到目标位置，将无法看到该文件。6.使用REAgentC启用恢复映像，命令如下。reagentc/setreimage/path C:IWindowslSystem32/Recovery7.使用DISM卸载映像功能，卸载在第4步中装载的映像。卸载后，删除在E盘创建的dism文件夹。命令如下。Dism/Unmount-image/MountDir:E:ldism/discard8.再次备份，备份成功并收集恢复介质文件，最终完成操作。N投稿信箱2023.9159