业务及资费介绍.docx

业务及资费介绍
标准资费
普通电话标准装机工料费：150元，手续费8元。
普通电话标准移机工料费：120元，手续费8元。
普通宽带包年：720元/年，手续费8元。
ADSL终端标准费用：158元/台
无线猫：办理e8可享受258元（原价：350元/台）
E6套餐：E6-46元（送26元本地通话费）；
E6-66元（送56元本地通话费）；
E6-86元（送116元本地及国内长途话费）；
E6-106元（送156元本地及国内长途话费）；
均可免月租，送来电显示及彩铃，套餐内固定电话及小灵通之间通话免费。
E8套餐：1M：78元包月/798元包年（送18元本地通话费）；
2M：88元包月/888元包年（送18元本地及国内长途话费）；
均享受固话免月租，送来电显示及彩铃，宽带送价值80元/月的网上应用产品E家大礼包。
普通电话标准资费：市话：前三分钟0.20元，后0.10元/分钟；
网话：0.40元/分钟；
国内长途：0.07元/6秒；
港澳台：0.20元/6秒；
国际长途：0.80元/6秒

11808长话优惠业务
业务概况 11808是中国电信在特定时间段内开放的长话优惠业务。具备拨打长途功能的(含国际)普通固话及所有小灵通用户只需在对方长途区号(国家/地区代码)和电话号码(固定或移动电话号码)前加拨11808，本次通话即可享受特定的资费优惠。使用11808业务不收取其它功能费。
优惠时段 全天候开放
11808资费
国内长话 1.99元包打45 分钟国内长话
单次拨打国内长话，通话时长在45 分钟以内只收取1.99元，不足1.99 元（时长<=6分钟）按照IP标准资费收取，超出45分钟部分按照IP 标准资费收取。

国际长话 2.99元包打10 分钟国际长话
单次拨打美国、加拿大、新加坡（不分对方固定和移动电话），以及英国、法国、德国、意大利、澳大利亚、日本和韩国（只限对方固定电话）国际长途，时长在10 分钟以内只收取2.99元，不足2.99 元（时长<=1分钟）按照IP标准资费收取，超过10分钟部分按照IP标准资费收取。

台港澳长话 1.99元包打10 分钟台港长话或5分钟澳门长话
单次拨打台湾（只限对方固定电话）、香港（不分对方固定电话和移动电话）长途，时长在10 分钟以内只收取1.99 元，不足1.99 元（时长<=1分钟）按照IP 标准资费收取，超过10分钟部分按IP标准资费收取。
单次拨打澳门长途，时长在5 分钟以内只收取1.99元，不足1.99元(时长<=1分钟)按照IP 标准资费收取，超过5分钟部分按IP标准资费收取。
（不足1分钟按照1分钟收取。）
以上资费不含11808 本地接入费，接入费按照现行本地区内通话费收取。
促销期内加拨11808 拨打台湾移动终端、其他国家和地区，以及促销期外加拨11808 拨打国内、国际、台港澳长途电话，按IP电话标准资费收取。

一号通业务
定义 一号通业务是一种移动性的服务，用户到营业厅申请开户后，获得一个个人虚拟通信号码，作为用户的唯一号码向外公布，如果其他用户拨打这个唯一号码，则系统能够按照用户的设置，将来话转接到实际的通信号码上，一号通业务适用于同时拥有多个终端，并且流动性较大的个人，一个号码将多部终端有机结合起来，不仅方便了记忆，而且能使用户在流动中保持联系，很好地适应现在通信的发展。
功能介绍
手机、小灵通、办公点电话、住宅电话、传真等等多种多样的通讯方式在给我们的生活和工作带来很大方便的同时，伴随而来的还有很多的烦恼:您要保证每部电话畅通，您的朋友、生意伙伴要记录很多个电话号， “一号通”智能电话专线，是您最理想的选择！当您拥有一个一号通号码后，可以将您所有的通信终端进行智能化的管理。如果您是一位商场上的成功者，一号通可以使您拥有一个终生不变、永远在线的号码；如果您是一个时尚青年，一号通可以使您拥有一个超酷的号码、超炫的铃音；如果您想保护个人隐私，度过一个安逸的周末，一号通可以使您免受打扰的同时不会遗漏重要的电话，如果您是一个关注您和家人健康的人，一号通可以使您的手机变成一部绿色手机，如果您正在为高昂的移动通讯费用烦恼，一号通可以使您的通讯费用节省的让您大吃一惊。
优点
个人用户和单位用户都可以申请一号通业务，它具有以下的优势：
通信无障碍
用户申请一号通业务后，对外只需提供一个通信号码，就可以将自己的多部话机有机结合起来，消除了多个通信号码带来的通信障碍。
换机不换号
用户拥有长久稳定的个人通信号码。当用户更换手机号，电话号时，不再需要一个一个地通知亲朋好友！即使换了手机号、住宅电话、办公电话也不用怕， “ 一号通 ” 永远不变，您只需修改设置，所有电话照旧传到您的身边。
节省通信费
用户可以设置在他人拨打一号通号码时，多部话机同时振铃，选择用最便宜的方式接听电话。
保护您隐私
一号通用户再也不用担心告诉别人家里电话不方便，也不会受到通信骚扰。没人知道你在哪里、用什么通讯工具接听他的电话
家庭矛盾少
如果您在家里拨号上网，而您的家人又在等待一个重要电话，那么一号通功能可以将找您家人的来电转到手机上，这样您和家人就不会因为上网发生矛盾了。
自由新天地
用户开通一号通业务后，可以通过语音流程或 Web 页面自由定制号码接续规则，随时修改，随时生效，非常方便。

同振业务
业务介绍：
“双振铃”是指可以将该市话通同一部中国电信的本地固定电话、市话通，或者本地手机捆绑使用。当该市话通手机接到来话时，市话通以及与其捆绑的另一个电话同时振铃。用户可以选择其中的一部电话接听。当用户接听其中一部电话时，另一部电话将不再振铃。
适用客户：
暂时只向本地市话通协议用户开放，暂不对灵群网、华夏风、随心快餐等非协议用户开放
捆绑电话：
市话通在激活双振铃功能时，只能设置捆绑如下几种本地通信工具：
1、中国电信的本地所有通信电话；
注：市话通双振铃业务能够捆绑一号通号码。
2、中国移动、中国联通的所有移动电话。
3、两个开通双振铃业务的市话通不可以互相设置绑定。
主要特征：
1、同时振铃：当市话通有来话时，设置捆绑的两部终端同时振铃，用户可自由选择任一部接听来话；与市话通捆绑的终端有来话时，不会触发双振铃。
2、相对独立：设置双振铃的两部终端可独自作为主叫进行呼出，互相独立；在一部终端接听来话进入通话态后，另一部可独立作为主叫进行呼出及呼入，不受另一部终端状态的影响。
3、自由（去）激活：用户可自由激活或去激活双振铃功能，当用户激活双振铃时，两部终端同时响铃，当用户去激活后，两部终端的呼入与呼出同普通状态一样。

固话预付费业务

固话预付费业务
业务描述
用户申请固话预付费业务，需通过缴费卡或现金交费方式预交一定的费用，通话费和其它功能费在用户预付费余额中实时或定时扣除。
业务充值管理接入码
10001
业务呼叫开放种类
除暂不开放其它运营商接入服务外，同后付费固话业务一样开放包括紧急特服、本地、国内国际长话、中国电信各类电话卡、声讯在内的所有呼叫（是否开放声讯请灵活解答，可请用户试拨）。
缴费模式
通过缴费卡或现金进行充值，缴费卡同后付费缴费卡，可在全省范围内使用；现金充值通过CSSS系统操作实现，以50元为最小单位。
话费有效期
用户充值金额累计超过50元时，有效期按照50元的倍数进行累加，即50元有效期90天，100元有效期180天，150元有效期270天，200元有效期360天，以此类推（注：按我们的理解，话费充值后有效期应是累加的，即最近一次话费充值的有效期是从前一次有效期到期后往后顺延，请大家在实际应用中注意收集此方面的信息）。
余额提醒和预警
话费不足余额提醒：当余额低于10元或接近话费有效期不足7天，在接通被叫前发出余额提示音：“您的余额不足请尽快充值，余额查询请拨10001”或“您的话费使用期不足7天，请尽快充值，有效期查询请拨10001”。
当话费余额为零或余额虽为正但超过有效期时，在用户拨打时提示“对不起，您无权使用此功能”。
业务处理（前两项以营业厅流程为准）
开户：提出开户申请，填写业务申请单，凭有效证件（外地身份证无需担保或保证金）经确认后通过CSSS受理。
改号、移机和过户与后付费固话处理一致，话费余额不变。
停复机处理：当余额低于0元时，单停，单停7日后未充值予以双停，双停90日后未充值，终止服务销户，暂停期间不收取相关费用，仍可以拨打110、120、119、122等紧急特服号，和10000、10001，充值后即开通各类原有服务。
业务资费
装移机、过户等同现行后付费固话资费标准（具体以实际执行的为准）。
收取日租的资费标准：地级市住宅（包括县）0.5元/天，省会住宅0.6元/天，乙类用户1元/天，来显+彩铃0.20元/天，通话资费同后付费固话资费标准。
不收取日租的资费标准：区内、区间0.25元/分钟，国内长途0.55元/分钟，来显+彩铃0.20元/天。
说明
不能叠加后付费宽带业务；不能开通电话卡接入号，不能开放托收性质的外部168等接入号。

固定电话基本资费

1.基本月租费：
用户类型
计费单位
收费标准
办公固定电话
每月每部
30元
省会城市住宅固定电话
每月每部
20元
普通城市住宅固定电话
每月每部
18元
普通乡镇住宅固定电话
每月每部
15元

2 通话费用：
本地被呼号码
计时方式
收费标准
营业区内
　首次3分钟1次制（不足3分钟按3分钟计）
　以后1分钟计费1次（不足1分钟按1分钟计）
首次0.20元，从第2次起，
每次0.10元
营业区间
　1分钟1次制，不足1分钟1分钟计
0.40元/分钟

3.长途通话：
异地被呼号码
计时方式
收费标准
国内长途
每日 07：00－24：00
  0.07元/6秒
国内长途
每日 00：00－07：00
0.042元/6秒
国际长途（15个方向）
每日 07：00－24：00
  0.80元/6秒
国际长途（15个方向）
每日 00：00－07：00
  0.48元/6秒
国际长途（其他地区）

  0.80元/6秒

4.附注：

国际长途15个方向指如下15个国家：美国、加拿大（含阿拉斯加和夏威夷） 英国、法国、意大利、德国、韩国、新加坡、日本、澳大利亚、新西兰、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国；

其他地区指除以上15个国家和港澳台以外的国家和地区

程控新功能

    免打扰服务 又称“暂不受话服务”，用户在某一段时间内不希望有来话干扰，可以使用该服务。用户申请该服务后，所有来话将由电话局代答，但用户的呼出不受限制。
　　登记与使用：在话机上操作*56#。完成后，话筒中传出证实音，告诉您的登记已被接受；如未被接受，需重新登记。如登记后需要拨叫其它电话时，只要拿起话筒听到特种拨号音后，在5秒内拨出其它电话号码即可。
　　注销：在话机上操作#56#。
　　申请免打扰服务的用户不能同时申请转移呼叫服务、缺席用户服务、遇忙回叫服务。

来电显示 可在带有显示屏的电话机上看到来话的电话号码，您可从容行事。您无须在话机上操作，只须提供有来电显示功能的电话机便可。

闹钟服务 电话机可按您预定的时间自动振铃，提醒您去办计划中的事。
　　使用：闹钟服务是一次性服务。到了预定时间，您的电话将自动响铃，拿起话筒可听到提示音，听到提示音后，该次服务自动取消。如响铃时间已达一分钟无人接听电话，铃声即自动终止，过五分钟将再次响铃一分钟。如二次响铃仍无人接听，此次服务也将自动取消。如到预定时间，您的电话正在使用时，该次服务也将自动取消。
　　登记：在话机上操作*55*HM#（其中H表示小时；M表示分钟），时间采用24小时制。完成上述操作后，话机中传出证实音，告诉您的操作已成功，如未被接受的，需重新登记。登记的起闹时间与登记时刻一般应差10分钟以上。
　　注销：如要注销登记的某一次预定时间，听到拨号音后，在话机上操作#55*HM#（其中HM表示要注销的预定时间）；如注销原登记的全部预定时间，在话机上操作#55#。
·申请闹钟服务的用户不能同时申请转移呼叫、缺席用户服务业务。
呼出限制 又称“电话加密”，申请了“呼出限制”业务的用户，就好似拥有了一把电话密码锁，免除电话被盗用的忧虑，并可有效控制电话的呼出。呼出限制的范围有：
　　 1． 限制所有电话打出（K=1）。
　　 2． 限制长途打出（K=2）。
　　登记（上锁）使用：听到拨号音后，在话机上操作*54*KSSSS#或*54*SSSS#｛其中K为限制范围代码（1-2）SSSS为用户四位密码（四位密码第一位不能为“0”）｝。完成上述操作后，您会听到证实音，告诉您操作是否成功。未成功的，需再重复上述操作。
　　注销（开锁）的使用：听到拨号音后，在话机上操作#54*KSSSS#或#54*SSSS#。完成操作后，您会听到证实音，告诉您操作是否成功。未成功，需要重复上述操作。
遇忙记存呼叫 当被呼叫的用户“忙”时，被叫用户电话号码会记存，继续呼叫该用户时，只要拿起话筒，不必再拨号，等待5秒钟，如被叫用户空闲，即可自动接通电话。
　　登记：当您拨叫对方电话遇忙时，在话机上按*53#
　　使用：拿起话筒，不用拨号等待5秒钟后对方电话空闲时，即可自动接通。
　　注销：如您在登记后的20分钟内需要注销的，在话机上操作#53#
追查恶意呼叫 遇到有人拨叫您的电话进行捣乱时，您只需在自己的电话机上操作，便可查到对方的电话号码。
　　 登记与使用：在话机上按R键（或拍一下叉簧），当听到拨号音后，再按*33#。完成上述操作后，即可拨所属机楼机房值班电话。
　　 注销：每次操作只能查找一个捣乱电话，如遇有再次呼入捣乱需要查找时，需按上述方法操作。
缩位拨号 是电话号码用1-2位自编代码代替的一种功能。此项服务可用于拨叫本地电话、国内、国际长途电话。使用缩位拨号功能可以减少拨号时间，便于记忆，减少出错。选用“缩位拨号”的用户，必须采用双频话机。
　　 登记：在话机上操作*51*两位数缩位代码*需缩位的电话号码#。缩位号码可根据用户需要随意更换。
　　 使用：拿起话机拨“**两位数缩位代码”，即可拨通对方电话。
　　 注销：在话机的操作#51#，即可取消以上服务。
呼叫转移 可以将所有呼叫该话机的电话自动转移到临时指定的话机上。
　　 ·登记：在话机上按*57*TN#（其中TN表示转移的目标号码）
　　 ·使用：您需向外拨叫时，可拿起话机在5秒内拨出对方电话号码即可。
　　 ·注销：在话机上操作#57#

三方通话 当您与对方通话时，如需要另一方加入通话，可在不中断与对方通话的情况下，拨叫另一方，实现三方共同通话或分别与两方通话。
　　 使用方法：
　　 1）在甲与乙用户通话中，如果甲需要与丙通话时，可按“R”或“可拍一下叉簧”，此时乙用户被保留等待；甲听到拨号音后，即拨叫丙用户的电话号码，接通后甲与丙通话。如甲用户拨叫丙用户未通，只需按“R”键即可恢复与乙通话。
　　 2）在甲与丙用户通话后，如仍需与乙通话并保留丙用户时，可按“R”键，听到拨号音后，按“2”键即可。如不需要保留丙用户时，甲可按“R”键，听到拨号音后，按“1”键即可恢复与乙用户
　　 3）在甲与丙用户通话中，需要与乙也同时加入时，甲用户可按“R”键，听到拨号音后，按“2”键即可实现三方共同通话。
热线服务 只要您摘机后在规定时间（5秒）内不拨号，就会自动接到被设置为“热线”的号码。一个用户所登记的热线服务只能有一个被叫用户，但可照常拨叫和接听其它电话，只是在拨叫其它电话时，须在摘机后5秒钟内拨出第一位号码。
　　登记：按*52*热线用户电话号码#
　　注销：#52#
呼叫等待 当A用户正与B用户通话，而C用户又呼叫A用户，A用户在话机中会听到一个呼叫等待音，表示另有用户等待通话。这时A用户可以请B用户稍等，而转与C用户通话；也可以请C用户稍等而继续与B用户通话。
　　登记：在话机上操作*58#
　　使用：甲、乙用户通话中如有丙用户呼入时，甲、乙用户在话机中会听到等待音”，丙用户听到是“回铃音”。此时甲用户有三种选择：A．拒绝新的用户呼入，不作任何操作，超过15秒钟后等待音自动消失。B．保留原用户，改与新用户通话时，在话机上按R键（或拍一下叉簧），在听到拨号音后，再按1键。C．结束与原用户通话，改与新用户通话时，在话机上按R键（或拍一下叉簧），在听到拨号音后，再按2键。
　　注销：在话机上按#58#
遇忙来话提示
　　 1、A与B是本地通话才插入语音提示，如是长途通话，不插入语音提示。
　　 2、当A与B通话时，C拨叫A，若A有开通遇忙提示，A、B用户将听到（普通话）的通知音：1）如C是长途：提示“嘟嘟，报A用户号码，你有长途来电，如需接听请在30秒内挂机”；2）如C是本地呼叫：提示“嘟嘟，报A用户号码，你有本地来电，如需接听，请在30秒内挂机”。
　　 3、当A听到通知音后有两种选择：1）拒绝接听C：继续与B通话，超过30秒后，提示音自动消失，C将听到“你拨的用户忙，请稍后再拨”，来电断开；2）接听C的来电：A在30秒内挂机，听到振铃后，再接听C来电（开始计费）。
缺席用户服务 当您外出时，如有电话呼入，则可由电话局提供代答。
　　 ·登记：在话机上操作*50#
　　 ·注销：在话机上操作#50#
遇忙回叫 当您拨叫对方电话遇忙时，可以挂机等候，不用再拨号，一但对方电话空闲，即能自动回叫接通。
　　登记：当您呼叫对方而遇忙时，在话机上操作*59#
　　注销：在话机上操作#59#
家家e
　　"家家e"即固网短信业务，是中国电信提供的一种基于固定电话网之上的一种新业务。在普通固定电话网上添加网络设备，使固定电话网上的普通用户通过特定的电话终端（即：信息电话机）就能发送和接收中文短信息，并可提供相应的短信其它业务服务。如：来电显示、短消息收发、信息点播、信息定制等服务。即使您暂时没有购买专用话机终端也可以发短消息，您只要拨打11868人工台，呼叫中心便会把短信息发给有固网信息电话的用户。

　　可以这样说，您使用了"家家e"业务，您就拥有了一个资讯超市，您和您的家庭成员及同事，便可按照各自的需求，凭个人信箱密码随时获取和定制信息，还可轻松阅读信息中心提供的各类信息服务。
家家e"业务现已正式面向用户受理，您只需带上有效证件到市内各电信营业厅即可申请办理。"家家e"业务月租费：8元/月（含来电显示），通信费：暂免，信息费：由信息内容提供商制定。

　　 "家家e"让您的电话轻松升级！
　　 "家家e"让每一个家庭都来感受互动信息的精彩！

11800电话伴我行

内容概述：是指以指定的一个电话号码申请业务帐号，可在全省中国电信的电话终端上拨打11800，使用此帐号拨打电话，产生的所有通话费均计收在指定电话的付费帐号中。同时用户还可以对管理密码、帐号呼叫权限、月限额、同时呼叫限制等进行设置与变更。操作方法：11800+帐号（去0的区号+指定付费电话号码）。如指定付费电话为8816110，则帐号为：7918816110。（初始密码为用户身份证后六位），业务开通后，客户可在任一部中国电信的电话（包括小灵通、公用电话、宾馆或校园电话）上加拨“11800”，再根据语音提示，输入账号和密码，即可以拨打授权范围内的电话，产生的所有话费都计入业务开通时登记的指定付费电话账单中。业务特点：　　 话费便宜：以发话的的固话资费标准计费，长途按IP资费计费；　　 固话漫游：以本地的电话帐号在异地自由使用；　　 计费便捷：你（父母、子女、亲朋、员工）打电话，我付费；　　 使用方便：可在全省中国电信的非卡类电话终端（包括普通固定电话、市话通（ 小灵通）电话）上使用，明年将覆盖到全国；　　 功能强大：可自由设置帐号的话费限额、呼叫权限、帐管理密码、呼叫密码 ，拨打11800进入平台可自由管理自己的帐号；　　 质量稳定：话音清晰，通话质量好。　　 安全保密：用户可为每一帐号设置不同的管理密码及呼叫密码，而且密码可以 随时修改，确保了用户帐号的保密性。　　 付费方便：帐号通话费与指定付费电话的话费一起在帐期末统一托收。　　 即时管理：可随时拨打11800进入平台查询帐号的当前消费额及当月限额，方便 管理话费；　　 受理方便：企业用户可到营业厅或委托客户经理办理此业务，个人用户可拨打 10000号或到营业厅办理业务。适用范围：此业务面向所有固定电话（包括住宅、企业）开放，预付费、卡类、公话、人工代办用户无法申请此业务。 用户开通帐号后，目前可以在全省中国电信除卡类电话外的任一固定电话或小灵通（含市话通）上使用该帐号拨打电话。申请途径：　　 固话个人用户凭机主服务密码或携带机主有效证件拨打10000（而拨打10000号申请只能本机并通过用户密码鉴权才能进行受理）或到营业厅办理业务申请、业务特性变更、取消业务帐号、业务费用查询、帐号呼叫清单打印等。温馨提示：所有江西电信后付费的住宅、单位固定电话均可申请开通本业务；目前暂不对 预付费小灵通、预付费固定电话开放此业务。

转移呼叫

详细描述:

    转移呼叫

功　　能：

    当您有事外出，为了避免耽误接听电话，使用转移呼叫，可将您的电话号码转移到临时去处的电话机上，此后如再有电话呼入，即可自动转去。

资费说明：

    免费开通
    固定电话按普通市话收取，小灵通用户按每次2元收取（一次呼叫是从通话到挂机）
农家乐
详细描述:

    农家乐

功　　能：

    "农家乐"业务是以农村住宅电话用户为主要服务对象，以农业政策、农业科技实用信息、农业供求信息为主要服务内容，生活百科、娱乐休闲等信息为辅助服务内容的一项电话信息综合服务业务。
主要内容有：
    16822160：专家信箱（由江西省农业科学院专家负责解答）
    16822161：生活信息
    16822162：文娱天地
    16822163：少童乐园
    16822165：农业供求信息
    16822168：农业政策
    16822169：本地农业政策、科技信息
    农家乐网址为：

资费说明：

    包月 2元/月
    非包月 0.1元/分钟

三方通话

详细描述:

    三方通话

功　　能：

    当您正在与一方通话时,如需要另一方加入通话,可再不中断对方通话情况下,拨叫另一方,实现三方共同通话 或分别与一方通话。

资费说明：

    开户费 10元
    功能费 2元/月
来电显示
详细描述:

    来电显示

功　　能：

    能将来电号码自动显示于话机屏幕上，使用户通过来电号码，识别来电人身份，从容选择是否接听。

资费说明：

    开户费 10元
    功能费 6元/月

闹钟服务
详细描述:

    闹钟服务

功　　能：

    利用电话机的铃声,按你预定的时间自动响铃,提醒您去办计划中的事。

资费说明：

    开户费 10元 
    功能费 2元/月

电话移机
详细描述:

    电话移机业务。

功　　能：

    当您的电话地址变更时，办理移机业务可为客户迁移电话客户要求移机，如条件不具备时办理待移登记，待局方条件具备时再通知您交费。

资费说明：

    工料费120元，手续费8元（一次性收取）。

电话新装
详细描述:

    普通电话装机业务

功　　能：

    为住宅及单位客户安装普通 固定电话

资费说明：

    安装工料费150元，手续费8元 （一次性收取）
    普通家庭甲类用户月租20元/月(市区) 月租15元（四县区）
    普通单位乙类用户月租30元/月(市区)
    首次3分钟0.20元(不满3分钟按3分钟计，下同)，以后每1分钟0.10元(不满1分钟按1分钟计，下同)
    区间电话：0.4元/分钟
    国内长途：0.07元/6秒
    国际电话：0.80元/6秒
    港澳台电话：0.20元/6秒钟

 ADSL业务介绍
一、ADSL的定义：
ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）意为非对称数字用户线，是一种通过标准铜芯电话线给家庭、办公室提供宽带数据服务的技术，并且实现电话、数据业务互不干扰。
二、ADSL的特点：
 利用电话线上网不用交电话费，节省费用ü
 利用一条电话线可同时上网和打电话互不干扰ü
 超高速上网（最高可达8M）,速度比电话拨号高几十倍ü
 独享带宽，上网速度不会在用户剧增时受到影响ü
 安装简单,不用重新布线ü
 ADSL提供灵活的接入方式（专线方式和虚拟拨号方式），满足不同用户的需求ü
LAN业务介绍   

一、LAN的定义
LAN(Local Area Network)技术主要采用以太网技术，以信息化小区的形式为用户服务,在中心节点使用高速交换机，为用户提供FTTZ（光纤到小区）+LAN(网线到户)的宽带接入。
二、LAN的特点：
ü      超高速上网:用户上网速率可达100M/10Mbps
ü      可靠性高、稳定性好
ü      用户投资少、价格便宜:您只需要一台带有网卡的PC机即可上网
ü      可在网上进行音频点播和视频点播
ü      安装简单,不用重新布线,即插即用
ü      应用广泛:高速上网、远程办公、VOD点播等
ü      任何两个LAN用户间,可组建虚拟专用网
WLAN业务介绍
一、WLAN（天翼通）的定义
WLAN（天翼通）是中国电信为用户提供的一种无线宽带互联网接入服务，对于中国电信现有的宽带(如城域网专线、ADSL、LAN等)家庭和单位，只需在原宽带接入基础上，安装AP接收器(无线局域网设备)，同时在手提、台式电脑或PDA(掌上电脑)上安装无线网卡，就可在家中、办公室实现随时随地宽带上网、娱乐和获取信息，并可快速组建无线局域网。或在中国电信WLAN天翼通公共覆盖区域内，通过公司的宽、窄带帐号使用该业务，实现无线宽带上网和自由移动办公。
二、WLAN（天翼通）的特点包括：˜
ü      无连线，摆脱网线的束缚
ü      上网速度比传统电话拨号上网方式快50倍，最高可实现11Mbps的数据传输速率
ü      在WLAN网络快车覆盖区域内可以随时随地上网
ü      实现移动办公
ü      无需拨号，即插即用

绿色上网业务

一、业务概述：
绿色上网服务是通过对网络有害信息的过滤，禁止或限制用户访问黄色、赌博、毒品、暴力、反动、邪教等互联网内容的服务，可为申请了此项业务的用户提供健康、安全、文明的网络环境。凡是省内各地采用PPPoE拨号上网方式的ADSL/LAN/VDSL电信宽带用户都可以申请该服务。
二、业务特点：
相比普通安装客户端软件方式，绿色上网直接从电信骨干网局端进行拦截，能彻底堵死网络有害信息传播的源头，无法绕过，是用户真正绿色安全放心上网的保障。具有如下特点和优势：
易用：无需安装任何软件，无需对电脑进行任何设置，自动过滤网络有害信息；
放心：受限用户不能对设置进行修改；
有效：拦截准确率达99%以上，每两小时更新有害信息数据库；
透明：不影响上网速度，不改变用户上网习惯。

宽带新装
详细描述:

    宽带上网业务

功　　能：

    ADSL是Asymmetrical Digital Subscriber Loop (非对称数字用户环路) 的英文缩写。它是运行在原有普通电话线上接入互联网的一种新的宽带技术。所谓非对称主要体现在上行速率和下行速率的不一致性上，上行速率最高2Mbps，下行速率最高8Mbps。

资费说明：

极速精英型 A   200元/月 1M    一年后提到2M 1999元/年  1099元/半年  一年后调整至150元/月
合家欢 A   150元/月 768K 一年后提到1.28M 1499元/年 799元/半年 一年后调整至120元/月
      B   120元/月 512K 一年后提到768K 1188元/年 666元/半年  一年后调整至100元/月
乐惠小康 A   80元包80个小时 799元/包年（每月80小时） 1M
        B   50元包30个小时 499元/包年（每月30小时） 1M
             A和B套餐超出部分按0.05元/分钟计算 218元/月封顶
计时宽带   9元最低消费/月 0.04分/分钟 1.5M
极速精英型，合家欢，乐惠小康按月付费调测费288元 乐惠小康型包年188元调测费
计时宽带需与固定电话合帐缴费，MODEM自备。无调测费
包季用户 280元/三个月  768K 需与固定电话缴费，从第四个月开始按
             120元/月 MODEM前3个月租用费20元/月，三个月后免费租用，免调测费。
家家E
详细描述:

    家家E业务

功　　能：

    "家家e"业务是在固定电话上提供的一种增值服务，普通固定电话用户使用一种可以接收短消息的信息电话，通过简单菜单操作可实现短消息收发、信息点播、信息定制、铃声下载等，而话机本身也突破了传统话机的功能可以提供各种个性化的服务，如电话本、可选铃声等，未来该业务还将提供简单的电子交易（股票交易、电子银行等）、信息浏览等服务，真正的成为家庭信息服务百事通。

资费说明：

    8元/月（包含来显）
    发送短信息 8分/条
    定制短信 5分/条
号码百事通

一，业务内涵
"号码百事通"是一切基于中国电信114台的增值业务的统称，其目的就是要在充份挖掘和整合用户号码信息的基础上，延伸和拓展传统的查号业务，满足用户现实和潜在的各类信息查询需求，将114台打造成一个综合类信息服务平台，提高中国电信差异化服务优势。
二、业务分类
1、 行业首查类业务
该类业务是在满足查询者多条件模糊查询需求的基础上，面向被查询客户提供的增值服务，目标客户群是被查询商业客户或单位用户。
（1） 行业首查
在受理、答复公众用户模糊查询或行业查询、专项类别查询、服务范围查询时，话务员把同一分类内申请本业务的单位用户优先推荐给查询用户，具体有两种情况，一是按排名先后顺次播报，二是不分排名循环播放。
（2） 品牌查询
话务员受理、答复用户用品牌、实用名来查找与该品牌或实用名相关的单位号码、单位地址、各分支机构、连锁加盟店及相关联系电话的请求。
（3） 实名查询
当电话使用权和产权归属者不一致或企业营业执照上所登记户名与实际使用户名不一致时，为签约商家向查询者提供实名查询。
（4） 临时报号
为签约商家向查询者提供临时对外电话，具体情况可能包括：一个号码供两个或两个以上单位名称使用的报号、中国电信公众通信网电话（如：400、800等专用号码/数字中继/公安/海运/民航/特服号码等用户）、由于企业业务推广需要临时使用的电话号码(如抽奖号码，演唱会售票点等电话报号)等。
（5） 查询信息分析
向签约商家提供按产品、行业、企业名称的用户查询排行榜。
2、 查询转接类业务
该类业务是在满足公众用户号码查询后，为查询客户提供的多种形式呼叫或信息转接服务。
（1） 查询转接
用户在收听完114 播报的查询号码后，直接按热键或者由话务员人工转接所查询的电话，无需二次拨号。在目前计费帐务系统、电话交换网络支撑条件下，114 查询转接范围内仅限于与中国电信签订转接协议的被查询号码。
（2） 短信/传真报号
用户在收听完114 播报的查询号码后，直接按热键或者由话务员人工通过短信/传真平台将所查询商家的相关信息，如电话号码、公司名称、产品品牌、办公地址等，发送至用户终端上。
（3） 话务呼转
与订餐、订房、售房及工作中介等行业的某些企业签订话务呼转协议，当有用户查询该行业又无明确目标企业时，将用户呼叫转接到签约企业。
3、 信息发布类业务
信息发布类业务是在用户查询号码时，为查询者提供更多的基于被查号码的信息查询，同时为被查询商户提供信息发布平台。
（1） 语音广告
电信根据签约商家提供的广告内容录制成语音文件，当有用户查询该签约商家时，114 台在提供号码或其他信息的同时一并向用户播放录制好的语音文件。
（2） 指路服务
当用户基于单位名称、服务范围、分支机构、网址、EMAIL、实用名、行业等不同条件查询时，主动将签约被查询商家的地址和行程路线进行播报。
（3） 网址查询
为签约商家向用户提供以企业名称、电话号码、公司地址、品牌名称或实用名等方式查询企业因特网址及电子邮箱的服务。
（4） 多条件查询
在受理、答复公众用户号码查询时，为签约被查询商户提供基于地址、名称、服务范围、分支机构、网址、EMAIL、实用名、行业等不同条件的信息查询，并主动播报。
（5） 产品介绍
在受理、答复公众用户号码查询时，根据与被查询商户的约定，主动为查询者介绍被查询商户的产品及产品特性，如特色菜肴等。
4、 通信助理类业务
该类业务是在满足个性化客户群体多样化号码信息服务需求的基础上，面向特定客户提供的通信助理增值服务，其主要服务内容包括：
（1） 语音号簿
企业或个人用户开户后，向其提供限额数量电话号码的录入、存储、安全查询、修改和呼叫转接的服务。
（2） 自动转存
用户在收听完所查询号码后，直接按热键将所查询的电话号码存入其个人号码簿，而无需二次操作。
（3） 自动转接
用户在收听完号簿播放的查询号码后，直接按热键即可接通所查询的电话，无需二次拨号。
（4） 企业总机
为企业客户提供类似用户交换机人工总机的服务，同一企业内部用户根据权限设置不同，通过118114服务台席直接将电话接续至所要呼叫的用户。
（5） 可选业务
语音贺卡业务：个人号簿业务用户录制一段特定时长的祝贺词，并可选择附带背景音乐，发往自己设定的亲朋好友通信工具。用户在进行语音贺卡发送时，可以选择短消息通知、语音通知、或者电子邮件通知方式，通知收件人。
个人商旅业务：向用户提供有关城市天气、票务预定、宾馆、旅行社、旅游景点等相关号码信息，为外出用户提供全程服务。