资源描述
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2020年
中国直播电商
发展报告
目录
CONTENT
01中国直播电商发展现状
02直播电商用户画像
03直播电商投资市场分析 04直播电商发展机遇与挑战
o-
/01
直播电商发展现状
1 .直播电商的兴起
2 .直播电商产业链
3 .直播电商市场规模
4 .直播电商头部平台对比
直播电商的兴起
业内公认的直播元年是2016年,这一年,国内接连出现了300多家网络直播平台,直播用户数量也快速增长,适逢电商平台遭遇流量瓶颈,各大平台积 极寻求变革,尝试一种电商内容化、电商社区化的模式,直播平台的出现让这种尝试得以落实。
2016年,淘宝、京东、菸菇街、唯品会等电商平台纷纷推出直播功能,开启直播导购模式;快手、斗鱼等直播平台则与电商平台或品牌商合作,布局直 播电商业务.
经过4年多发展,越来越多的电商平台、视频直播平台、MCN机构、品牌厂商参与到直播电商行业,直播电商产业链基本成型,行业进入高速发展期,
直播电商发展历程
・3月,
・5月,
・9月,
够菇街上线直播功能; 淘宝开通直播平台; 京东上线直播功能.
・3月,抖音推出购物车 功能,开启直播带货;
・6月,快手推出“快
•县长坐镇伊多多直播卖农货,斗
鱼头部流量主播为湖北衣产品带货
,破解农产品滞俏问题;
2017
手小店”;
・3月,罗永浩入驻抖音,首次直
播带货成交额超1.7亿元
・ 7月,女装小程序加入庭菇街直播功能
; 组建商冢联盟解决供应捱问
题.
・ 12月,淘宝推出“超级IP入淘计划”。
・ 1月,淘宝上线直播独立APP;
・ 6月,网易考拉推出“考拉ONE物 全网招募计划”;
・ 7月,腾讯直播开始直播电商内测
,并内嵌到微信小程序;
・11月,拼多多直播首秀;
・12月,斗鱼更启直播电商项目
直播电商主要平台发展历程
类型 平台 发展历程
公江# 2016年3月,上线直播功能,打造直播+内容♦电商;2020财年二季度财报显示,在整体6'恒中,直播业务GMV所占比重达到39.1%,为16.29亿元人 济站街 民币,同比增长了 115.2%,
淘宝 2016年5月,直播功能开通,2019年淘宝直播引导成交额超过2000亿元,连续3年增速达150%以上。
士*E, 一匕 2016年9月上线直播功能,2018年8月召开达人大会,宣布内容达人专属扶持计划——京星计划;2019年7月京东宣布计划至少投入10亿资源,密化
电商平台 乐东 不超过5名红人。
网易考拉 2019年8月上线直播功能;2019年6月推出“考拉ONE物全网招募计划”,目前已有10000+达人。
拼多多 2019年11月27日直播首秀;2020年以来,饼多多已在淅江、广东、山东、河北等地联手推进了 “市县长产业带直播”活动,共同扶持产业带转型.
2016年初上线直播功能;2018年6月,快手联合有货,发布“短视强电商导购”解决方案,快手App的每个主播的个人主页将新增“快手小店”,每 个主播均可开启自己的小店.
直播平台
抖音 2017年11月上线直播功能;2019年2月发布主插招募计划;2020年3月,抖音签约罗永浩.
“盒 早在2016年11月,斗鱼就联合淘宝、京东等平台,在众多直播间嵌入购物价接;之后又进行多次直播电商尝试,但都不了了之;2020年4月17-20日,
斗鱼 斗鱼直播在湖北省发改委等多部门支持下,旭旭宝宝、YYF、一条小团团等26位顶级流・主播为湖北农产品带货.
球l 2019年3月,胺讯直播开启内测;2019年5月,腾讯针对德信公众号推出了直播工具;2019年7月,腾讯直播开始内测电商直播功能,同时微信小程序
傲恬 内嵌腾讯直播H5页面。
.2直播电商产业链
直播电商产业链
直播电商产业链由供应端、'工台武和 消费者构成。
供应端主要包括商品供应方(厂商、 品牌商、经销商)及内容创作方(主播 /MCN);
平台津包括电商平台(淘宝、京东、 拼多多、蘑菇街、快手电商等)和直播平 台(快手、抖音、淘宝直播等)。
品牌方/厂商对接电商平台提供货源, 对接MCN机构或主播,确定直播内容方案, 引入直播平台进行内容输出,最终引导消 费者在电商平台实现变现转化。
电商平台、直播平台、MCN/直播为 主要受益者,其收益一般来自按成交额的 一定比例收取的佣金。
案交需求;制定直播内容方室
直播平台
供应端
厂商
品牌商
经销商
发布
绯
分成
电商平台
京东
跳转
=
分成
盅快手
内容
分成
MCN/主播
内容迫出
分成
发布货源
分成g 3跳
新兴电商平台
•快手电商
•抖音小店
•有外
・魔筷星选
< )
.2直播电商优势
直播电商优势
明星、网红的流瞰应
•明星、网红自带粉丝流量,可以迅速为 商家带来大量人气,推动产品销售,
更为丰富深入的用户体验
•电商直播提供深度实时、富媒体形式的 商品展示,为用户带来了更丰富、直 接、实时的购物体验。
直播信息的实时输出
•实时直播给观看的用户更多的真实感和 现场感。用户可以通过评论方式,针对 产品信息与主播进行交流互动。
缩短营销链路,转化率高
•相对于传统电商营销模式,直播电商模 式少了广告投放环节,缩短了营销链路, 同时缩短了商品成交时间,提高了转化 率。
.2直播电商模式多样化
主要直播带货模式
达人模式:在某个领域积累专业知识,成为消费KOL,例如李佳埼 I
秒杀模式:主播凭流量优势获得对品牌商的议价能力,低价回馈粉丝
店铺模式:主播对店铺在售产品逐一介绍,依靠商品引起观众互动
多数主播的选择,能够贡 献大量GMV
特定地点
基地走播模式:供应链构建直播基地,主播去基地开直播 产地直播模式:农产品为主,主播到产地直播,高性价比 海外代购模式:主播在海外给粉丝导购,商品随镜头变化
受限于特定地理位置
垂直类型
:砍价模式:主播向买家砍价、协商一致后粉丝购买
博彩模式:直播赌石、珍珠开蚌,内容趣味性强
专家门诊:获取稳定流量难,但转化率比较高
适用于特定商品类型
.4直播电商平台活跃用户数量对比
2017-2019年,中国直播电商GMV高速增长,2019年,直播电商GMV为3900亿元左右,同比增长114%。直播电商快速崛起,主要 得益于平台端对直播电商的持续加码,用户直播购物消费习惯的逐渐养成,以及直播电商产业链的逐渐发展成型。
2018年,中国直播电商GMV约占电商市场整体GMV的2.0%, 2019年渗透率上升至3.9%左右,直播电商在电商市场的整体渗透率 仍然较低,未来仍有较大发展空间。初步测算2020年,中国直播电商GMV将达到6000亿元左右,在电商市场渗透率达到5.5%左右。
2017・2020年中国直播电商61^ (单位:亿元,%)
中国直播电商GMV (亿元) YA同比增速(%)
时间
淘宝
快手
抖音
合计
2017・2019年主流平台直播电商61\1丫(单位:亿元)
从头部直播电商平台活跃用户数量情况看,头部平台淘宝、拼多多、抖音、快手MAU (月活跃用户数量)较高。2020年3月,电商 平台中,淘宝、拼多多MAU分别为75624万、44084万;直播平台中,抖音、快手MAU分别为46918万和47015万。
从国内电商平台年化活跃买家规模对比来看,阿里巴巴占据绝对优势。2019年阿里巴巴平台年化活跃买家规模达到7.11亿;拼多多 近三年异军突起,平台年化活跃买家规模达到5.85亿,排名第二。
2020年3月主要直播电商平台MAU对比(单位:万)
2015・2019年国内主要电商平台年化活跃买家规模(单位:百万)
泡宝 京东 拼多多 牌靠街 网易考拉 唯品会 抖音• 快手
515 ,
6%
711
407
443
419
362
227
293
245 j
305
O
155
O
37
52
58
61
69
X
X
2015
2016
2017
2018
2019
。阿里巴巴。京东*拼多多一X-唯用会
.4直播电商平台网红结构对比
平台
淘宝直播
快手
抖音(火山)
微博
京东直播
小红书
平台屈性
电商
社交♦内容
社交♦内容
社交♦内容
电商
种茎基地
流量来源
公域流量,内容矩阵&庞大 用户基础
偏私域,“老铁文化”, 达人品牌崛起,扶持产业 带直播
偏公域,直播流量少
偏公域,直播流量少
公域流■,庞大用户基础
公域和私域流量并存
带货xoua性
头部主播高度集中代表主 播:薇娅、李佳埼
头部主播相对分散代表主 播:散打哥、辛巴、娃娃
头部主播相对集中代表主 播:正善牛肉哥
头部主播相对集中代表主 播:雪梨、张大奕
缺乏代表人物
头部KOL大都“歌红人不 红”,缺乏代表人物
带货商品屉性
淘宝体系内全品类主要靠
头部达人出货价格200 500
元退货率高
百元内低价商品为主食品
、日增生活品、服装鞋帽
、美妆等为主高性价比, 白牌居多
美妆♦服装百货占比高商品 价格集中卜200元品牌货.
有调性
服装、生活日用品、鞋帽 配饰等非标品类为主
京东电商全品类依靠矮化 超级红人♦推荐优质产品退 货率高
美妆类为主商品价格待确 定品牌货,有调性
带货模式
商家自播和达人导购模式
达人直播、打榜、连麦等
短视焕上热门♦直播带货种 草转化-内容为主
话跄热搜♦直播•名人背书
为超级网红提供优质商品
种草内容为主,直播♦笔记 共同发力
分润模式
以坑位•佣金为主,佣金一般在1©-20$坑位费根据红人等级而有所不同
机会点
淘宝内机构入住,现有客网红矩阵和性价比供应链 户维护 ,“低价爆量”
内容和新奇4寺供应偌
和阿里打通.红人流・互 通
商家持续入驻和庞大用户 基础
新入局,流・扶持直播内 容模块精细化、精准用户 迅速转化
淘宝直播与抖音的网红以女性居多,快手的网红男性略高于女性;从年龄来看,90后是网红主力军,淘宝直播中,90后占比超过 50%,抖音和快手网红的年龄更加年轻化,70%的网红年龄小于30岁。
主流直播电商平台网红结构对比
网红人数
网红结构
年龄
1.6 万十
头部:12-22人
腰部:1000-2000人
尾部:1.5万
女性占比
80后近30%
90后超50%
5510 万
头部:12・22人 腰部:1000-2000人
尾部:5-10万
0
18-24岁:42%
25-30岁:29%
国
5.5 万十
头部:50-60A
腰部:300CM000人
尾部:5万
6^
18-24岁:40%
25-30岁:25%
.4直播电商平台购物平台占有率
消费者对女装、食品饮料、个人护理等快消领域产品的关注度普遍较高,此类产品具有豆购率高、毛利率高、客单价低等特点,成 为直播带货主流。2019年下半年,淘宝直播在家电、汽车、生活电器领域加速渗透,成交金额快速增长。高标价、低且购率商品在直播 带货中渗透率逐步上升。
各直播电商平台消费者关注产品品类
海宝直播
抖音
快手
男装I
根据中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》调查数据显示,使用淘宝直播的消费者占比为68.5%,经 常使用淘宝直播的消费者占比为46.3%,淘宝直播处于绝对领先优势;其次为抖音直播和快手直播,使用用户占比分别是57.8%和 41.0%,经常使用的忠实用户占比分别是21.2%和15.3%。
直播电商购物平台占有率(单位:%)
亶播平台
使用用户
忠实用户
传统直播电商
淘宝直播
68.5%
46.3%
天猫直播
3 2.4%
5.0%
京东直播
23.8%
3.5%
拼多多直播
20.9%
3.4%
电菇街直播
8.5%
1.9%
小红书直播
19.5%
1.7%
唯品会直播
12.0%
1.3%
社交直播电商
抖音直播
57.8%
21.2%
快手直播
41.0%
15.3%
虎牙直播
9.8%
0.2%
斗鱼直播
12.1%
0.1%
花梅直播
4.1%
0.0%
/02
直播电商用户画像
1 .性别比例分布
2 .年龄代际分布
3,城市线级分布
4 .线上消费能力分布
5 .购物习惯分布
2.1平台用户性别比例分布
从淘宝直播、抖音、快手、拼多多平台用户性别比例分布情况来看,其用户群体主要以女性群体为主。
主要直播电商平台用户性别比例分布
淘宝直播
抖音
本本本本
快手
33%
51%
43%
52%
拼多多
林林林不
62%
31%
2. 2年龄代际分布
根据中国消费者协会调查数据,受访人群中,80后90后是直播电商购物主力军,人数占比分别为50%和33%。
根据《2020淘宝直播新经济报告》数据,淘宝直播用户群体主要集中在80后和90后,其次是70后,00后也占据相当比重。
直播电商购物者年龄代际分布(单位:%)
淘宝直播
直播电商购物者调查
00后
90后
80后
70后
50后
9%
7%
50%
33%
36%
34% ■ 16%
淘宝直播用户城市线级分布
一线城市二线城市三线城市四线城市五线城市 Mtt
2. 3城市线级分布
直播电商平台购物用户群体主要分布在一二线城市,其中,二线城市用户群体占比达到46%。
阿里直播的用户群体区域分布相对分散化,既有“十八线”小镇青年,也有二三线职场精英。
直播电商平台用户城市线级分布(单位:%)
28% 46% 21% 5%
—-a
2.4线上消费能力分布
直播电商平台用户线上消费能力主要集中在200-1000元区间,其中淘宝直播用户线上消费能力较强,1000元以上占比达到 28.5%,其次为抖音用户,线上消费能力1000元以上用户比例达到24.5%。
淘宝直播、抖音用户线上消费能力高于移动购物用户(15-35岁)。
直播电商平台用户及移动购物用户战上消费能分布(单位:%)
2.5直播电商购物品类偏好
每月一次及以上
每1・3个月消费一次
每4-6个月消费一次
每半年消费一次
根据艾媒调查数据显示,超过一半受访者表示,直播带货能引起他们比较大的消费欲望;
根据中国消费者协会调查数据显示,用户观看直播购物频率普遍较高,每月购物一次及以上人数占比达到55%。
直播电商购物消费频率(单位:%)
55%
36%
7%
3%
消费者在直播电商购物品类主要以服装、日用百货、美食、美妆为主,其中,选择服装的消费者最多,占比为63.6%。
消费者在直播电商购物品类偏好
玩具/游戏产品
2. 5直播购物的驱动因素
根据中国消费者协会调查数据显示,商品性价比高、展示的商品很喜欢、价格优惠是消费者选择观看直播购物的关键决策因素; 根据21评测实验室调查数据显示,直播购物消费者冲动消费的比例较高,近半受访者表示因为被主播的推荐话术所吸引,就忍不住
剁手了。
宜播购物的驱动因素
育品性价比高
展示的商品极喜欢
价格优JB
*时限量优惠
主 W明突出了商品价值
是我一亶关注的主,
宜■间氟围火热
悔多人都下单了
主.月我互动
1.9%
13.8%
是我喜我的明星
亶播着到的产品全貌,UDK
亶播的产品会有折扣,更便宜
直播向好多人抢,不买感觉会错过
喜欢井信任主播
主持的推券话术太伤害
(注:左图为中国消费者协会调查数据,右图为21评测实物室调查效抠)
2.5消费者没有使用直播电商购物原因
虽然有很多消费者选择直播电商是比较看重商品性价比和价格优惠,但是也有一部分消斐者并不喜欢直播电商购物。“担心商品质 量没有保障”及“担心售后问题”为消费者放弃使用电商购物的主要考虑因素,占比分别为60.5%和44.8%。
没有使用直播电商购物的原因
担心里伊库量 担心售后问题 没蟹誓 担心电警:付 担心维权问题不信任直播平台 不信任主播
没有保障 购物环节 不完全
/03
直播电商投资市场分析
1 .直播电商投资事件汇总
2 .直播电商投资规模
3 .直播电商投资分布情况
4 .直播电商相关上市企业业务布局
5 .直播电商投资趋势
3. 2直播电商投资规模
根据IT桔子数据显示,截止2020年4月23日,直播电商领域共发生投资事件36起,相关投资事件最早可以追溯到2015年。2016年 2017年,随着中国直播市场快速发展,直播电商市场也开始兴起,投资数量及金额快速增长。
直播电商领域近期投资事件如下所示:
直播电商投资事件汇总
时间
公司名称
行业
轮次
金额
投资方
2020/4/20
玩物得志
文娱传媒
B轮
数千万美元
源码费本(Si投).险修长青、GGV纪源费本
2020/4/13
万像科技
文娱传媒
天使轮
数百万人民币
长兴辰科兴瑞
2020/3/30
构美
广告营销
A轮
1亿人民币
华映资本《领投),道合投资(Si投).姚记科技
2020/3/26
无锋科技
文娱传媒
A轮
数千万人民币
等理陛哩biiibiii、前海母基金、原子创投
2020/3/23
言止传媒
文娱传媒
战珞投资
数百万人民币
浙大联创投烫,梅花创投
2020/3/13
特抱抱
电子商务
天使轮
1000万人民币
未透露
2020/2/28
至尊宝物
电子商务
A轮
1200万美元
BAI贝塔斯曼亚洲投资基金(较投),IDG费本
2019/7/17
无锋科技
文娱传媒
天使轮
未透开
德商资本、至临资本.共白城两夜投资中心(有限合伙)
2015-2016年,直播平台、内容平台的出现,快速吸收了大量线上流量c适逢电商行业流量增长遭遇瓶颈,流量成本快速上升,电 商内容化成为增加用户粘度,吸引流量的新方式,直播平台电商化成为流量变现的有效方式之一。
2015-2017年,国内直播电商投资数量及金额快速上升;2018-2019年,政策强监管下,直播行业加速洗牌,投资热度有所下滑; 2020年19月,直播电商投资数量及规模恢复增长,投资企业主要以直播电商平台和营销服务商为主。
2015・2020年中国直播电商投资数量与投资金额(单位:起,亿元)
0
2020.1-4
4
投资数fit (起)YA投资金额(亿元)
3. 3直播电商投资企业行业分布
直播电商领域投资企业所属行业主要以文娱传媒为主,截止2020年4月23日,直播电商文娱传媒投资占比达到80.6%。2020年获得
玩物得志为直播电商平台。
投资的7家机构中,无锋科技、构美、言止传媒均为MCN机构,特抱抱、
直播电商主要投资企业定位及运营模式
直播电商投资企业行业分布(单位:%)
公司名称
定位
运营模式
万像科技以电商直播为切入点.将虚拟僵像快速应用于直播带
「心卬门 虚拟保维全栈货,此外,万像科技也为B蟠企业提供虚拟儡像的技术能务,万 力传科技 式服务商 像科技瞄准的是技术产品化后在虚拟偶像、虚拟主播上的快速
落地应用和商业变现.
无锋科技
以直播经纪作为切入点,业务涵盖电凫泛娱乐MCN和电商直播 网红数字营销MCN领域.无锋科技已打通全平台渠道,与站,斗鱼、快手、 版务商 抖音.触手等直播和视联平台达成战珞合作.签约主播.KOL
与短视频创作者数量高达11000名.
言止传媒
直播电商综合
服务平台
专注新媒体流■聚合的营销MCN机构.目前言止传媒主营业务
包括三块:红人孵化.直播流量推广.品牌内容运营.
特抱抱
直播电商解决
方案服务商
唯一家可以在徵信上直播的平台,主要运营模式是通过前端的 社交分享+会员制、后端直采+直供的“S2s共享创业模式”.
在平台上,“商家”可供货给平台并设置佣金,而“店主” WJ
负责分铺卖货,“店主”无需自建货源,可直接在平台上分享
商品至裱信.产生交易后即可燎取佣金.
广告营销
农业
3.4直播电商相关上市企业业务布局
直播电商相关上市企业业务布局一览
业务板块
公司
业务布局
大芒计划附舱KOL♦电商模式,平台站内外扶持
芒果超媒
如涵控股
循化KOL数量达上百个个.拥有头部KOL张大实,全面发力直播带货
MCN&内容方
星期六
镇下遥生网络在快手.科音培育带货网红,GMV做丽.在短视频和直播领域具备较强的资源和布局
立昂技术
全资子公司沃驰科技是国内较早借力网红营箱的公司,目前公司在微博、抖音、海直播等各平台都有直播业务
和欧股份
淘宝、快手、头条系直播平台代理商.持缜布局MCN. 2019第三季度开始布局海外电商直用.关试聘境电商合作
引力传媒
2019年四季度开始布局近视^商业化和MCN营销业务,2019年11月4日与快手达成战略合作,致力于打造超级MCN机构
元隆派图
全费子公司谦玛网络与林公司仟美文化(2019年11月成立.以网红签约和第化为主)均以直播带货业务为重要方向
篮色光标
成立专门团队以负责全球网红费源整合.已帮助3000家中国企业在海外进行出海营销服务,出海业务未来规模将达300亿元
数字营销
数知科技
中易电通隶属于致知科技智发营销板块,中易电通于2018年开始全面布局整个直瘠带货行业以及营销种草行业,是扫音MCN直播机构以及科音代理商、匍宝认
证直播机构、小红书代理商、快手代理商等
服务商
新文化
华扬联众
推出短视颊产品“抖星”,通过短视频和朗星结合来帮助品牌借宣传推广
2019年开始布局短视频和MCN营销业务,携手迅雷链打造全新用户价值实现平台一麦哲伦CVP.帮助品牌实现对私域用户的低成本获客.提升运营效率
市皿由诙 旗下子公司遥感网络自2018年开始,基于“人•货•场”的商业逻钳,破接明星、达人与品牌电商开展短视频与直播形态的社交电商恩务业务•鼓至2020年3月31
南核电朝 日,遥望网络拥有签约及聘化短视频平台IP合计205个,明星及主播数・96位,平台涉及抖音,快手,B站、小红书、西瓜视凝等
中国有烫
与快手在直播电商、短视筑电商方面合作.直播电商驱动GMV加速增长
堂网堂创
提供全渠道电商运营,包括但不限于品牌形象塑造、产品设计策划、挖合营销策划、大数据分析、精准广告投放、仓储物流等
3. 5直播电商投资趋势
MCN机构仍为投资热点
MCN机构在平台整合、网红孵化.专业内容输出等方面具有较大优势,近年来,资本市场 持续加注MCN机构,这一趋势在未来仍将持续.
专业化平台的出现
2016年以来,部分专业化直播电商平台受到资本市场关注,包括茶产曼平台、古玩珠宝类 平台等.此类平台产品具有特定文化困.容易聚集趣味相投用户群体.用户粘性高.具有 较大市场发展前景.
技术服务型企业获资本市场青瞭
VR/AR. 50、大数据.虚拟偶像等新兴技术在直播电商领域具有广阔应用场景.相关硬 件.软件.解决方宗供应商将获资本市场告昧・
相对比国内直播电商的野蛮生长.海外内容平台和电商平台开展直搭带货的现象并不普 S.目前,海外版的抖音、快手刚开启直播带货模式,国外玩家如Fa8b8k、亚马逊、 Shopee等也逐步开启直播电商业务,但发展模式仍不成熟.跨境电商有望成为海外直播 电商投资突破口.
/04
直播电商发展机遇与挑战
1 .直播电商发展机遇分析
2 .直播电商面临挑战分析
3 .直播电商经营三问
4 .直播电商企业路径选择
4.1直播电商发展机遇分析
新技术优化消费体验
语音识别/图像识别技术实现商品自动推荐.
直播带货商品品类扩充
除了常见服装、食品、护理用品外,直播带 货商品品类向家用电器、3c数码、汽车、珠
宝古玩等领域拓展
5G带动直播生态发展
4G网络的出现,引爆了短视妆/直播市 场,5G的高带宽低迟延,将进一步带动直
AR/VR技术提供更加真实体验场景
下沉市场进一步渗透
三线及以下城市常住人口占比近7成,具有 巨大消费潜力;衣产品借助直播电商进行产 品摘出,实现精准扶贫
产业箧整合及柔性生产出现
内容的同质化驱使平台将竞争重心放在 产业住整合;个性化、不规则直播消费
播生态发展
模式及智能化生产技术应用促进柔性生 产出现
4. 2直播电商面临挑战分析
平台分流
越来越多内容平台及电商平台妙与到直播电商竞争 市场.宛薄现有流量
行业政策监管
直播消费中,产品质・问题为消费者最大顾虑,目 前直播电两番未有法规进行规范,社会对直播电商 行业规范呼弗较高,未来行业可能纳入监管范回
疫情加速线下品牌线上转型
疫情冲击下,线下企业加速转空线上,借助直播电 商平台增加产品瞭光度.拓宽铺路,线下企业线上 转空将进一步加剧市场竞争
4. 3直播电商经营三问
售后服务问题
疫情影响产品供应需求
疫情下工厂生产、物流、电商等行业均受影响,供 给产业链容易出现脱节;疫情冲击下全球经济遭到 重创,势必影响未来消魏需求
主播对商品的推荐是出于个人体培还是商业利益弱 动,消费者很难判断.一旦出现售后问题,直播团 队和商家容易出现互相推诿情况
内容同质化化严重
除“明星网红•电商直播”输出PGC精品内容外,绝 大部分时段平台难以持续输出优质内容维持较高转 化率.尤其对以UGC内容为主个体商户而言,产品 宣传容易用相似标签词语来描述
如何保持高流■
如何解决高成本问题
直播平台•网红明星模式能够快速吸引流量,但需支 付高祗成本。部分商家采取美女)直播模式,独立培 养网红,为可行方式之一
•高流量的平台如何维持高流量,低流量平 台如何提升流量是各家需要着力解决的问 题,目前对接网红明星及成熟平台为主要 解决方式
如何保持高效转化
流量只有转化为购买力才能实现收益,实现高转化率 的可行措施包活深入定制的内容、更多的互动成分、 直播抽奖、积分返利等
探索5G下直播电商发展模式
5G的出现进一步凸显直播电商优势.企业可探 索高清直播.VR/AR直播、全息投影等技术应 用.提供沉浸式消费体验.同时可探索5G,物 联网发展模式,空构电商直播模式下人.货、 场关系
整合上下游产业链
•供应钻管理能力为直播电商竞争力.产业链的 整合包括,生产商/品牌商与下游主播/用户建 立互动机制,完善供货方案;品牌商与平台的 合作有单次需求向长期合作战略发展;主播/ 内容机构向上游整合生产商创建自有品牌等
发展农村电商新模式
•为农村电商提供平台,打造草根网红主播,培 训农村商家掌握电商直播营销技巧,打通农产 品销售茶道.助力精准扶贫
品牌化、定制化路线
•品牌化、定利化路线在于打造差界化产品,网 红电商打造自有品牌产品,推出“限•款”、
“独家定制款”,提升产品附加价值
谢谢大家!
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