市场营销练习册1-3.docx

市 场 营 销 练 习 题
第 一 套
一、单选题（10分）
1．市场调查是市场预测的（）
A．目的和任务B．结果C．根本目的D．前提和基础
2．市场营销观念的突出特征是（）
A．以产品质量为中心 B．以产品价格为中心
C．以产品产量为中心 D．以消费者需求为中心
3．营销学中换代新产品是指（）
A．应用新技术、新材料而研制成的新产品 B．满足新的需要而仿制的产品
C．对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品
D．采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品
4．市场细分的客观基础是（）
A．不同产品的消费需求的差异性 B．不同产品的消费需求的共同性
C．同一产品的消费需求的同一性 D．同一产品的消费需求的多样性
5．市场营销学是一门（    ）。
A、应用科学        B、经济学 C、社会学          D、心理学
6．促销活动中“推的策略”是企业（）
A．利用广告将产品推向市场 B．利用代销、试销将产品推向市场
C．通过推销人员将产品推向市场 D．利用优惠价格将产品推向市场
7.市场营销学产生于( 　)
A．十九世纪末 　B、.二十世纪　C. 二战末期D.本世纪五十年代
8、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( 　)
A.无差异市场营销战略　 B.密集市场营销战略? 　 C.差异市场营销战略　 D.集中市场营销战略
9、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（    ）。
A、生产观念                  B、产品观念
C、推销观念                  D、市场营销观念
10.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(　)
A. 生理需要　B. 安全需要　C. 自我实现需要　D. 社会需要
 二、多项选择题（10分）
1．以下哪些因素属于市场营销总体环境的范畴：（    ）。
A、国内外政治形势          B、生产资料购买者
C、社会文化状况            D、竞争对手         E、人口与收入    
2． 以下哪些观念属于旧的市场观念？（  ）
A、市场观念         B、产品观念
C、推销观念         D、市场营销观念       E、社会市场营销观念
3．下列因素中，企业可控制的因素是（    ）。
A、产品    B、政策    C、价格    D、地点    E、销售促进
4．消费者购买行为的模式大体包括以下内容
A．何时购买B．为什么购买C．何处购买D．如何购买E．由谁购买
5．市场营销观念主要包括以下几种类型
A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念E．社会营销观念
三、判断题（10分）
1、市场营销组合就是产品、价格、分销、促销四种要素的组合。（）
2、非价格竞争是通过产品差异化进行的竞争。（）
3、市场领先者　是指行业中在同类产品的市场上市场占有率最高的企业。（）
4、产品生命周期是指市场上产品开发、生产、被市场淘汰的过程在时间上的表现（）
5、市场细分　是指按照消费需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
6、在交换双方中，买方就是顾客，卖方就是市场营销者。（）
7、无差异性市场策略即用一种商品和一套营销方案吸引所有的消费者。（）
8、产品是能够被顾客理解的，并能满足其需求的、由企业营销人员所提供的一切。
市场细分是目标市场营销的结果。（）
9、无差异性策略和选择性市场策略都是以整个市场为目标市场。（  ）
10、避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。（  ）
四、概念题 （20分）
1.市场细分

2.促销

3.品牌

4.市场机会

5.市场

五、简答题（20分）
1、简述营业推广的类型并说明它和其他促销方式相比具有的特点。

2、简述市场营销微观环境的主要内容。

六、案例分析题（30分）
（一）海尔: 全力奥运“用心”公益
近日，全球最大的调研机构之一益普索发布了《北京2008 奥运赞助效果跟踪研究报告》。在奥运赞助活动总体认知度调查中，海尔“一枚金牌，一所希望小学”计划以58%的认知度高居榜首，中银发行的VISA 奥运信用卡、SOHU 签约央视网全程视频转播奥运、联想的“成就科技奥运梦想”、伊利的“健康奥运”活动分别排在第2 〜5 位。同时，因为海尔“金牌计划”被广泛认知，在“富有社会责任感”品牌调查中，海尔也以93% 居首，联想以90% 排名第二；在值得信赖的家电企业中，海尔与诺基亚以94% 并列第一。
一系列统计数据表明，民族品牌在北京奥运这个大舞台上凭借出彩的表现，把握住机遇实现了品牌的跃升。该调查本身也传递了这样的信息，企业的社会责任和诚信问题得到了全社会前所未有的关注。
自2005 年成为北京奥运会赞助商，提出“我们是奥运的主人”口号以来，如何切实实践主人之责、承担企业的社会责任，成为海尔人绞尽脑汁思考的问题。“奥运是全人类的盛会，应该让一些贫困地区的孩子也能够感受到奥运的喜庆气氛，分享奥运带来的喜悦。”而改善恶劣的学习环境无疑是孩子们最迫切的需求，于是“一枚金牌，一所希望小学”计划经过反复论证终于诞生了。最终该计划让金牌托起了25 个省、51 所贫困地区小学的3万多名孩子的希望。
在铺天盖地的网络评论中，网友们普遍认为“海尔此举所散发的爱心是值得称道的”，不过也有网友担心“金牌计划”只是企业的作秀，“51 所希望小学不是一个小数目，海尔是否能够真正落实”？事实证明，从首席执行官张瑞敏到海尔普通员工，每个人都是以热情和认真的态度投入到这项计划之中，每枚金牌所对应的具体小学名字，海尔都会在第一时间向全社会公布，企业的社会责任已经成为海尔文化的重要组成部分。
海尔的“金牌计划”表面上看是拿出钱来建小学，但收获的是一种诚信，体现的是一种责任意识的增长，它必然使一个团队更有凝聚力、战斗力，使自己的品牌更有影响力、竞争力……海尔让金牌托起了孩子们的希望，也让自己的品牌誉满天下.
   海尔的 “一枚金牌,一所希望小学”计划,给正在或将要走出国门的民族企业诸多有益的启示……

分析题:
1、 海尔本次成功的行销活动体现了该企业怎样的营销哲学？

2、 海尔总裁张瑞敏曾说：“只有淡季的思想，没有淡季的市场。”请谈谈你对这句话的理解。

 二、科特勒的例子
科特勒：我举个例子。中国为HUGOBOSS生产衬衫的厂商，加工一件衫衬只能得到12美元，而该衬衫在纽约的售价是120美元。这其中，零售商得到了72美元，品牌公司得到了36美元。零售商由于有各种高昂的销售费用，实际拿到手的钱也并不多。你更愿做哪一个呢？是生产商、零售商，还是品牌拥有者。对于生产商来说，更糟的是，如果有一天，品牌拥有者想更换一个生产商，他说，我只能给你8美元，如果你不干，我就找别人了。可见生产商的抵御能力有多差。因此，中国企业要想在未来取得成功，就必须在营销和建立品牌上投资。

问题：
1、 你是更愿做生产商、零售商，还是品牌拥有者？为什么？
2、 结合案例，谈谈你对此的理解。
某一驰名品牌创立者说： “一个公司要被瓜分，我会高兴地带走品牌，而你尽可以拿走其余，但我的进展一定会比你快。”

第 二 套
一、单选题 （10分）
1．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（  ）。
A、深度    B、长度    C、宽度    D、相关性
2．某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（　　）阶段。
A、介绍期　　　　B、成长期　　　　C、成熟期　　　　D、衰退期
3．消费者购买决策过程的顺序通常为（）
A．引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受
B．引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受
C．收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受
D．决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受
4．市场调查是市场预测的（）
A．目的和任务 B．结果 C．根本目的 D．前提和基础
5．市场营销观念的突出特征是（）
A．以产品质量为中心 B．以产品价格为中心 C．以产品产量为中心 D．以消费者需求为中心
6、下列各项中，(　　)不属于产品整体范畴。
A、品牌 　 B、包装C、价格　D、运送
7、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是(　)。
A.品牌　 B.商标 C.品牌标志　 D.品牌名称
8、生产观念强调的是(　　)。
A、以量取胜　B、以廉取胜 C、以质取胜　D、以形象取胜
9、(　)动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实　B、求名C、求新　 D、求美
10、企业提高竞争力的源泉是（  ）。
A、质量    B、价格    C、促销    D、新产品开发
二、多选题 （10分）
1、(　　)是市场导向的市场营销观念。
A、生产观念　 B、产品观念　 C、推销观念　 D、市场营销观念 E、社会营销观念
2、企业定价导向大体上有以下几种 ( )
A、成本导向B、需求导向C、竞争导向D、效益导向E、批量导向
3、科技环境对企业市场营销的影响主要有（    ）。
A、产品更新换代加速 B、通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略
C、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化 D、引起经济结构的变化
E、广告媒体多样化      
4、企业的主要定价目标有（）
A. 生存 B. 创新 C. 当期利润最大化 D. 市场占有率最大化 E. 产品质量最优化
5、产业用户购买中心是由(　　)等人员组成。
A、实际使用者　 B、影响者C、采购者　 D、决定者E、信息控制者
三、判断题（10分）
1、凡是消费者认为是新的、能从中获得新的满足的、可以接受的产品都属于新产品。（）
2、成本加成定价法属于需求导向定价法。（  ）
3、产品组合指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。（）
4、在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量下降  （   ）。
5、新产品开发的第一个阶段是形成产品概念。（）
6、当某种产品其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其生命周期的滞销阶段。
7、某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是_数量___折扣，目的是鼓励顾客大量购买。
8、推出新产品时往往把价格尽可能定高，后随销量和产量的扩大，再逐步降价，这属于渗透价格策略。
9、生产厂家给予批发企业和零售企业的折扣叫做功能折扣（业务折扣）。（）
10、理解价值定价法运用的关键是确定适当的目标利润 。（）   
四、名词解释（20分）
1. 市场定位

2. 市场细分

3、直接式渠道

4、撇脂定价策略

5.  促销

五、简答题（20分）
1、影响企业经营的宏观经济环境是什么？

2、产品的差异定价有哪些形式？

六、案例分析题 （30分）
（一）乳品行业的市场细分策略
 牛奶市场竞争加剧，导致细分化市场升级。3月27日蒙牛乳业推出了国内首款儿童纯牛奶——蒙牛未来星。有关人士预测，儿童牛奶市场在未来一定时期内，将成为牛奶企业国内市场竞争重点。
“中国有3亿儿童，儿童奶市场潜力巨大。蒙牛推出儿童奶，是在牛奶市场竞争日益激烈的情况下，细分市场的一种考虑。”对此次推出的蒙牛未来星儿童奶，蒙牛乳业儿童奶负责人赵宇宁直言不讳，由于目前产品量少，各个主要城市并没有完全覆盖，不过武汉市场将是蒙牛儿童奶重点推广市场。
据了解，蒙牛新推出的儿童牛奶价位在2到3元。 
营销专家陈清涛教授认为，“目前国内牛奶商家竞争激烈，为了满足不同群体的需求，产品市场细分化也是必然的。牛奶对儿童的价值已被国内乳品领域的领导企业重视，儿童牛奶市场将成为未来企业未来市场竞争的重点。
分析题：
1、结合案例及实际分析乳品行业市场细分的标准有哪些？

2、你认为乳品行业未来的发展还可能出现哪些细分市场？

二、贵邦公司的产品组合
贵邦公司是一家以生产家庭日用消费品为主的企业。它所生产的产品种类较多，品种规格比较复杂，但都与居民的日常生活相关，在普通消费者心目中享有很高的声誉。此外，由于公司产品规格较多，公司产品市场占有率较高，在消费者眼中贵邦公司的产品“无时不在，无处不在”。但众多的产品项目给公司带来较高的市场占有率的同时，也带来了管理上的麻烦。为了方便管理这些产品项目，贵邦公司推出了两项管理措施。
首先，对产品项目进行品牌化管理。为每一产品项目都提供一个不同的品牌，不同品牌之间相互进行竞争，方便产品项目管理，另一方面有利于公司整体竞争力的提高。
在2002年以前公司主要生产四大类产品：洗涤剂、牙膏、香皂和方便尿布。在洗涤剂中有10大品牌，而牙膏类下有6大品牌，香皂类下有7大品牌，方便尿布下有2大品牌。
在2002年初公司对产品组合进行了调整：首先，收购了几家纸巾生产企业，并把这几家纸巾企业生产的纸巾划分为四大品牌，分别为：手牵手、紫云、旗帜、乐夫。通过收购公司拓展了其业务范围；其次，公司开发了一种面向白领阶层的名为“贵邦”的牙膏，该牙膏价格昂贵，但具有很多难以模仿的具有针对性的功能。
其次，公司认识到产品线上的每一种产品对总销售额和利润作的贡献是不同的，因此不断对其五大类产品所作的贡献进行分析，根据贡献不同制定不同的管理措施。在2002年中期，该公司分析到刚收购的纸巾类产品所作的贡献只占到整个公司销售额和利润的5%，共献并不是很大，但公司认识到该产品刚刚收购过来，并刚刚进行了组合，处于推广阶段，其利润低是必然的。
问题：1．贵邦公司产品线的宽度、平均长度是多少？

2．公司产品线组合策略和延伸策略是什么？

第 三 套
一、单项选择题（10分）
1、市场营销的核心是_________。
A．生产        B．分配 C．交换                D．促销
２、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（  ）。
A、业务折扣             B、现金折扣 C、季节折扣             D、数量折扣
３、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去         。
A．控制环境     B．征服环境 C．改造环境          D．适应环境
4、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（  ）类产品效果明显。
A、产品需求缺乏弹性          B、产品需求富有弹性C、生活必需品                D、名牌产品
5、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。
A、市场占有率高     B、成本的经济性 C、市场适应性强      D、需求满足程度高
6、以下属于需求导向定价法的有（  ）。
A、成本加成定价法         B、理解价值定价法C、随行就市定价法         D、追随定价法
7、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________的数目。
A．产品项目     B．产品线 C．产品种类      D．产品品牌
8、某业务单位市场增长率为15%，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于（  ）。
A、A类           B、B类       C、C类          D、D类
9、随行就市定价法是_________市场的惯用定价方法。
A．完全垄断　 B．异质产品 C．同质产品　　 D．垄断竞争
10、实验法最适宜（  ）。
A、收集描述性信息               B、实地观察C、收集因果方面信息             D、专家调查
二、多项选择题（10分）
1、市场营销管理哲学的核心是正确处理_________之间的利益关系。
A．企业    B．供应商 C．顾客           D．中间商 E．社会
２、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为_________。
A．高档消费品    B．低档消费品 C．耐用品     D．非耐用品 E．服务
３、促销的具体方式包括          。
A．市场细分    B．人员推销 C．广告     D．公共关系 E．销售促进
４、消费者市场的主要特点有_________。
A．广泛性     B．分散性 C．复杂性     D．易变性 E．发展性
５、在家庭购买决策中，你认为主要由夫妻共同决定的商品有（    ）。
A、儿童服装        B、家具      C、旅游       D、餐具     E、食品  
三、判断题（10分）
1、垄断竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。
2、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是社会利益
3、市场营销渠道存在的主要原因是提高中间商的利润。
4、单价低、体积小的日常用品     宜采用最短的分销渠道。
５、市场细分只是一个理论抽象，不具有实践性。                        （    ）
６、无差异性市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。               （    ）
７、渗透定价是企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。
８、企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。（   ）
9、当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。 （　　）
10、自己进货，并取得产品所有权后再出售的商业企业是经纪人或代理商。　  （   ）　　
四、名词解释 （20分）
1、促销组合

2、渗透渐取定价策略

3、公共关系

4、需求导向定价法

5、分销渠道

五、简答题（20分）
1、、消费者购买决策过程的主要阶段是什么?

２、企业定价主要有哪三类方法？

六、案例分析题（30分）
（一）
国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

问题：
(1) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的
最大子市场应该是哪个？为什么？

(2) 作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？

二、“第二春”缘何退出市场
十多年前，当上海第九制药厂生产的“第二春”化妆品问世时，在申城引起了不小的轰动，市民排队争购，要求邮购的信件雪片一样飞来。而至今，上海百货商店的柜台上再也看不到“第二春”的影子，它已经渐渐被人们遗忘。
是“第二春”的售价高，还是质量差、疗效低？回答都是否定的。“第二春”高级护肤霜每瓶25克，售价只有2.75元，工厂每生产一瓶只有两角的利润，而市场上同类产品的价格要比它高两倍甚至数倍。“第二春”采用维生素、氨基酸和传统名贵中药等20多种原料精炼配制而成，对新陈代谢、体弱或严寒酷暑气候的侵袭影响而引起的表皮衰老、皮肤弹性降低、皱纹增多、干裂脱屑均有良好效果。1989年，“第二春”高级护肤霜还荣获轻工部的优质产品奖。而且，药用化妆品在国外早已流行，并成为各国化妆品生产的重点，国外各有名的大药厂以上生产药用化妆品而闻名的，占企业总产值的50%上下。看来，“第二春”也跟上了时代潮流。
然而事实是无情的，“第二春”在市场上却落伍了。当今的女性在面颊上的投资从不吝啬，故有“女人脸上油水多”之说。漫步街头，各种各样的化妆品令人头晕目眩，“美肤露”、“防皱霜”、“防晒霜”、“祛斑灵”等等，林林总总、应有尽有。上海市百一店化妆品部经销的美容化妆品多达2600多种，仅膏霜类就有980种。这足以看出人们争取美丽的决心和留驻青春的欲望，以及这背后可观的利润。生产厂家把大把大把的钱投向电视台，以致化妆品广告每天晚上都在电视中唱着主角。化妆品的包装更朝着高档化、艺术性发展，强烈冲击着女士们的视角。人似乎形成了这样的联想：价格越高，质量越好；包装越精美，档次越高；广告越多，厂家实力越强。而“第二春”高级护肤霜十多年来一副老面孔，包装从未更新。有人把“第二春”外包装戏称为过时的劳动保护用品包装，难以引起人们的购买欲望。广告宣传也相当逊色，一年广告费仅十几万元，不及其他厂家的几十分之一。低价并没有引起消费者的青睐，反而被认为便宜没好货，购买者纷纷挑选其他售价更高的产品，“第二春”只好悄悄退出市场。
问题：分析“第二春”退出市场的各种原因。