教你掌控人心的秘笈：第一印象非比寻常.doc

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瞬间掌控人心（3秒钟的印象决定你的一生）

人的心理是可以被阅读的

人们常叹人心难测。有的人一笔业务跟了大半年，不到合同签订的最后时刻不敢肯定合作者的诚意；有的人惴惴不安，惶惶半日，也猜不透老板叫他去谈话的用意；有人的秘密竟被相识多年的好友透露了出去，成为众人的谈资；更有人谈了三年恋爱，却不知对方早就是已婚人士……

这就是我们生活的世界，充斥着虚伪、欺骗、怀疑和不信任。一个人是善良还是恶毒，似乎永远都无法分辨，有人索性总结出“不要和陌生人说话”这类极端的防备招数。

人心真有这么难测吗？听听阿凡提的故事，也许它能告诉我们答案。

有一次，阿凡提对朋友说：“你心里想什么我准能猜出来。”

“那你猜猜，我现在在想什么？”朋友问。

“你在想阿凡提肯定猜不出我现在在想什么。”阿凡提回答道。

初看这个故事，阿凡提不过是玩了一个小把戏，深入一想，这不就是人心的奥秘吗？只要抓住对方内心对答案的急切需求，谁都可以把阿凡提故事中的朋友绕进“圈套”中。人活在世，各有所需。有所需自然有所求。因此，只要清楚一个人此时此刻的需求，就一定有办法解读此人的心理。

大量事实证明，人的心理是可以被阅读的。根据人不同的需求，人的心理会随着外在展现出来。一个人的外貌特征、穿着打扮、不经意间的肢体动作、话语中的言外之意都会透露出他内心的秘密。

识人能力决定一个人的生命…

岳飞羡慕古代的陈雷和管鲍，他们对朋友的友情如金似石、生死不移，他更感叹在自己的时代，人们前一刻还如胶似漆，情同手足，后一刻却翻脸无情，势如水火。

显然，战场上驰骋纵横、无往不胜的岳飞，面对纷繁复杂的人际交往，同我们一样困惑、迷茫。他期盼如君子般坦荡荡的理想人际交往，可在现实中，一个能吐露心事的人也很难找到。他明白人心隔肚皮的道理，却没有掌握看穿人心的技巧。如果他懂得一些看穿人心的技巧，说不定还可以避免以“莫须有”的罪名而身首异处的命运。

我们来看看那些善于看穿人心的人是怎样避免一场即将到来的灾难的吧！唐朝的时候，有一个人叫卢杞，跟郭子仪同朝。卢杞还不得志时，郭子仪已经出将入相，很是风光。他对所有的公卿大臣都很随便，独独对卢杞礼数周到。若遇卢杞来访，他会让家人全撤到后面，自己整整齐齐穿了朝服，迎接卢杞。接待中，他也表现得谦恭有礼。家里人十分不解，一个芝麻大的小官，郭子仪为何要如此礼遇？郭子仪说：“这人心术不正但很聪明，又会巴结，迟早有得意之日。若是现在得罪了他，他定会怀恨在心伺机报复。宁可得罪君子，也不可得罪小人啊！”果然，卢杞后来官至宰相，朝廷中凡是曾触犯了他的官员，都被他想方设法地报复了。郭子仪不曾得罪他，最终得以自保。

生活中，处处有像卢杞一样心术不正之人，稍有不慎，得罪了这类小人，生活就会平添无数烦恼与困扰，唯有练就一双“火眼金睛”，看穿他们的内心，认清他们的本质，才能在生活中游刃有余，进退有据：你可以在众人中不露痕迹地分辨出真朋友还是假朋友；你可以准确无误地判断出上司的意图；你可以在朋友的语调中读出他的隐衷；你可以在对你微笑的人的一转身间发现他的谎言……

练习0.5秒识人术

看穿人心，必须要有能瞬间透视人心的直觉，可能在0.5秒钟之间就能大体判断出一个人的特点。可是，如何才能拥有透视人心的直觉呢？它的诀窍又是什么呢？其实，很简单，要想即刻提升自己透视人心的直觉，就得“走进人群”。也许你会嗤之以鼻，不以为然，生活在现代信息社会，世界各国已密不可分，更别说个人了，没有人能脱离群体遗世独立。既然已经生活在人群中，为何还是无法看穿人心呢？关键是固有的思维模式影响了我们的判断。

从呱呱坠地的那一刻起，我们和周围环境，周围的人就开始了互动。这种互动将一直延续到生命的终结，我们所见所感的一切皆来自这种互动，这就是我们看穿人心的基础。然而，我们偏偏参不透自己生活的环境，看不清身边的人。结果，常常事与愿违，老是犯同样的错误，理解错朋友的意思，选到了无能的合作伙伴或得罪了重要的人物。

很少有人会刨根问底，究竟是哪里出了问题？其实，我们只要稍稍思考，就会发现，自己之所以一直原地踏步，老是在与周围的朋友、家人或同事的互动中犯错误，是因为一个根深蒂固的观念：不要和陌生人说话。从小我们就被谆谆告诫要提防陌生人，生活中的各种渠道也强化了这种“不要和陌生人”说话的观念。这些告诫阻碍了我们看穿人心，练就“火眼金睛”的可能。

其实我们被这些告诫骗了！“不和陌生人说话”的观念，并没有真正保护我们。我们终将接触到越来越多的陌生人，但由于从小缺乏与陌生人交往的训练，而使不少人无法识透陌生人。无法识透他人会使人们感到不安全，人与人之间的不信任，造成了更多的问题。所以我们现在就要通过练就一双能看透人心的“火眼金睛”来改变！

练就一双看穿人心的“火眼金睛”真的很容易。只要你乐于同人互动，并且睁大眼睛观察，勤于思考，善于学习，甘于练习，你一定能很快成为一位识人高手。

为什么不愿承认你被“忽悠”了

公交车启动了，你坐在车上百无聊赖。这时，一阵急促的手机铃声响起，前排那位西装革履的男生，看了一下来电显示，等了几秒，接起电话。大概是听完了对方的一番寒暄，直接回答道：“在家！”你立马冷哼了一声。过了一会儿，又一阵手机铃声响起，你旁边那位衣着时髦的小姐接起了电话，明明听见是一个距离此地很远的地方，那位小姐却说：“亲爱的，还有两三站就到了，你再等一下吧！”你再冷哼一声。

换一天，你焦急地站在某个景区门口，你忍不住拿起电话打向那个你等的人：“你在哪里了？”对方貌似很歉疚地说：“马上，还有十多分钟就到了。不好意思，让你久等了。”你长叹一口气，说：“还好，快了。”可你左等右等，再过了40分钟，对方才姗姗来迟。你无可奈何地多看了几眼你的朋友，又能怎样？你都气炸了，又恢复平静了，他才来。事后，你才开始责怪你的朋友没有信用，不守时。你才觉察你完全可以晚点出门。你等的时间，都可以把家里的清洁做一遍了。是的，你才反应过来，你被你的朋友“忽悠”了。但你有没有反省一下，为什么你没有发现他在说“马上，还有十多分钟就到了”时，语速明显变快了？你平时在他身边，他是不是也和你在公交车上遇到的那些人一样不诚实？你为什么没有注意到他平时在说“马上，快到了”时，眼睛会快速眨动呢？

一点儿也不夸张，其实我们每天都生活在欺骗之中。明明对你恨之入骨的人，却可以对你绽开比花儿还灿烂的笑容。你的邻居表面上称赞你家阳台布置得很别致，实际上她根本看不上眼。还有些更微不足道的，“我刚才在路上堵车了”、“你剪短头发还真清爽”、“我刚刚没有注意到你给我打了电话，铃声太小了”。

人们在社交活动中应正确理解这些欺骗行为，可以把它理解为虚伪，拍拍上司的“马屁”总是需要的，搞好人际关系总是需要的，至少没有人愿意毫无保留地让对方知道他的一切吧。在社会中要想生存有时候必须要在某种场合下变得不真诚，弱肉强食就是这么回事。

乞丐的街头识人术

某高校门口有一常年行乞的老头，六十出头，衣衫褴褛，面容枯槁，处处透出贫穷与困顿。可是，你千万别因他的外在而心生同情。事实上，他的收入不菲，丝毫不逊于一位心理专家的收入。倘若你在他身边待上数十分钟，你会惊叹他看穿人心的本领。这位老头不会逢人就伸手乞讨，他在来来往往的人流中捕捉每一位行人的目光，分析着每一位行人的神色，从而判断出什么人“出手阔绰”，什么人“难缠”。他能轻易逮住一个善意的目光，一个微小的伸手摸口袋的动作，甚至一个下意识摸钱包的举动。如此一双“火眼金睛”，自然能在乞讨中频频得利。

这位老者为何能屡试不爽？诀窍就是“走进人群”。一个心理学专家可能还需要给被试者做个测验，画一幅画，甚至是通过语言交流后，才能通过所学的知识测试出人心，而乞丐全凭多年与人打交道的经验。

看穿人心不是知识，而是一种实用技巧。这种技巧没有高低贵贱之分，人人都可以掌握，就像学习语言，学习游泳一样。不管何时何地，只要有人，就可以练习这门技巧，匆匆路过的行人，四处张望的等车人，问路的路人都是练习的好对象。读他的眼神就能看穿他的心术，看他的穿着就能知道他的交际方式，看他的头发就能掌握他的性格。

不善交际的人也能成为识人…

也许性格内向的人会有疑虑：自己个性内敛，不善与人打交道，也能学会看穿人心的技巧吗？事实上，每个人都能成为识人高手，内向的人也不例外。其实内向的人更有优势，看穿人心最重要的是观察入微，内向的人心思细腻，只要仔细观察就一定有所收获。倒是要提醒现在过于依赖网络和电话的人，只有走出网络、电话的城堡，与生活中的人真实面对，才能掌握这门终生受用的技巧。

或许你又会有了新的疑问：究竟要观察多细微，才能察觉人心？我们先来看看一位妈妈如何通过观察去了解孩子的意图。一个婴儿哇哇直哭，妈妈知道他饿了，迅速冲好奶粉，将奶嘴放进他嘴里，小家伙一边吮吸一边看着妈妈。突然他抬起小脚，做了个踩刹车的动作。妈妈看到了，以为是孩子无意识的举动，也没放在心上，随后小家伙又将小手放到妈妈拿着奶瓶的那只手上，把它推开一点。妈妈稍微迟疑了一下，还没来得及拿开，小家伙已经咳了起来。妈妈恍然大悟，原来小家伙要妈妈把奶瓶拿开。妈妈移开奶瓶，拿起来一看，原来奶嘴已经被小家伙咬坏了，奶瓶出奶太快，所以小家伙被呛到了。通过训练，妈妈可以很快从孩子的动作、声音、表情等方面知道他的需求。这种源于母亲对孩子的爱的本能，正是成为识人高手需要的品质，既要有这种心细程度，更要有这种爱，对生活的爱，乐于与人打交道的爱。

也许你会觉得什么都要仔细观察，什么都细细琢磨的日子很辛苦。那就想想我们是怎么学会游泳的。当我们学会了游泳，就永远掌握了这门技巧。看穿人心也一样，一旦你学会了就不觉得是负担了。正如我们根本不需要察看我们的脚是如何走路的或我们的手是如何抓东西的一样。看穿人心并不难。

懂得利用人心才是识人的最…

很多人以为，看穿人心的最高境界就是轻轻一瞥，便能了解别人在想什么。其实，这只是表面化的看穿人心，只要不断地学习和练习，累积经验，就可以轻而易举地实现。但真正的洞察人心，则应该是对人性的深刻觉察和体谅。

其实，看穿人心并不是一件令人愉快的事情。当我们看穿人心的同时，也剥下了被察者身上亮丽的外衣，让人更多地体察到人性的卑劣与卑鄙。即使是那些名垂青史的大家也可能因为私利或虚荣，做出伤害朋友的事情。

毕加索和勃拉克是同一时代的伟大艺术家，又都是立体主义的创始人。他们一度是形影不离的生死之交。有一天，勃拉克很沮丧，他把一幅画作坏了，很多人对那幅画的评价都不好。勃拉克自言自语道：“真想把这幅画毁掉。”“别，别毁了它。”毕加索眯着眼睛，在那幅画前踱来踱去，并不停地赞叹：“这幅画真是太棒了！”勃拉克开始有点将信将疑：“真的吗？”毕竟是朋友，又是个行家，毕加索的话让勃拉克动摇了。“当然，你把它送给我，我拿我的作品与你换，如何？”毕加索很肯定地说。最后，毕加索换回了那幅画。几天后，一些朋友去勃拉克的画室，他们看到了毕加索的那幅画挂在勃拉克画室最显眼的位置。勃拉克感动地说：“这是毕加索的作品。他送我的，真是美极了！”这些朋友也去了毕加索的画室，他们诧异地看见勃拉克的“杰作”与毕加索的名作并排而挂。毕加索语带不屑地介绍：“你们看看，这就是勃拉克画的东西。”

不难听出毕加索的画外之音：“勃拉克的画算什么东西，怎么能跟我的画相提并论。”现在想来，毕加索眯着眼睛，在勃拉克那幅失败作品前踱来踱去，大加赞赏的行为是不是太做作了呢？生活中是不是也有人正以这样夸张、不切实际的表演来迷惑你呢？

看穿了人心，不要感慨人心的可悲，也不要愤慨人心的卑劣，这是所有人的通性，每个人都会有。当我们看穿了这一层，我们才能追求更高的境界，那就是体谅这可悲的人性，甚至是利用这些人性。

看得透，不说透

看穿人心是一门易学易练的技术，只要在日后的生活中慢慢演练，必然会精通，但是切忌用这招来炫耀自己的能耐。很多人急于实践这门技术，四处炫耀自己能够轻易识破人心。俗话说“察见渊鱼者不祥”，洞察了别人的秘密，并不见得都是好事，甚至有可能惹祸上身。

我们都遇到过这样的情形。偶然间在路上遇到一个朋友，你热忱地招呼：“上哪儿去啊？”朋友答：“到那边。”如果又问：“干什么啊？”朋友模糊地说：“去办点儿事。”

朋友的话根本没有涉及实质的内容，只是含糊作答。如果会听话，就该意识到朋友根本不愿意讲出来，这时就该打住，不要追问不休了。如果你硬要咬定青山不放松，问出个子丑寅卯来，必然会使这位朋友很尴尬，而你也会进退两难。

除了交谈，人的眼神、表情、动作在一定的语境下都表达了一定的含义，所以，除了理解对方的言语意思，还要观察对方的举止表情，才能真正洞彻人心。忽视了这一点，就有可能遭受别人的伤害或者伤害别人。

求朋友帮忙办事，而他总是不正面回应，顾左右而言他，就已经说明他不能帮助你了，你也就没有必要再浪费时间了。这就是俗话说的“看透别说透，才是好朋友”。有时，说透了不仅仅伤和气，还可能招来祸害。

因此，在我们开始练习这门技术之前，就要打好“预防针”，学会察人于无形。不要让对方察觉你已经知道了他的秘密，否则就失去了看穿人心的意义。光学会了这门技术，而不知道如何运用是最大的悲哀，特别是犯了这样低级的禁忌，更是得不偿失。这本来应该是后话，但必须一开始就谨记：看得透，不说透。

做个不动声色的识人高手

有一种骗术屡见不鲜，就是在长途汽车站或火车站买水果时，真钱被掉包了。小宋就有这样的遭遇。小宋买了点水果，付钱的时候老板趁他不注意把小面值的钱故意撕掉一个角，借故拒收。小宋因此换了三次钞票，直到换到100元面值时，小贩以假换真将钱掉包后，又以没零钱为由还是拿了那张少了一个角的小面值钞票。

小宋的道行还不够深，交易时没有发现自己受骗了，白白蒙受了损失。如果小宋能适时观察一下卖水果老板的动态，他有可能就避免了这场无妄之灾了。为什么呢？因为，骗子敢出来混，肯定是有两把刷子的，要想发现他的小动作是很难的，但观察他的表情或肢体动作，还是可以看出一些端倪的。下面，我们来看看高手是怎么应对的吧。

法国的一个讽刺小说家到德国去旅行。他完全不懂当地的语言和货币，他用自己的法国硬币兑换了一些小面额的零钱之后，要给司机和其他人付费，他会怎么做呢？他先从口袋里拿出一把钱币，然后一个一个地数到收费人的手里，并且，他的眼睛始终注视着对方的面孔。一旦察觉对方脸上闪过一丝微笑，他就立即把正要放到对方手里的最后一枚钱币收回去。后来，他发现，用这种办法，他从来不会为买东西而多付钱。

高手的道行确实高深，会一眼透视人心的小把戏，但更重要的是“没有不透风的墙”。这就是所谓的“道高一尺，魔高一丈”吧！

仔细观察，用心思考

我们置身人群之时，就是看穿人心的开始。也许最初的时候，初学者只能茫然地看着眼前川流不息的人群，无从下手，也无法获取有效的信息。但别着急，慢慢来，这个阶段我们需要充分动用自己的感官，留心身边的现象，仔细观察，用心思考。

不要小瞧了观察，这里面可大有学问呢。很多时候，我们所谓的观察，不过是单纯地用眼看罢了。有人做过这样一个试验：让一个穿着大猩猩服饰的人从一群学生面前走过，与此同时其他活动正常进行。结果，半数以上的学生没有注意从他们身边经过的“猩猩”。既然没有注意到，也就没有进行观察，更谈不上看穿人心了。

因此，看穿人心，仔细观察，用心思考是第一步。只有在观察的过程中，不断分析、综合、比较、判断，用脑思考，才能在“看”的过程中，培养自己看穿人心的能力。

有一次，高尔基和两个作家朋友到那不勒斯一家饭店就餐。坐定之后，高尔基建议来一次看人比赛。大家选定一位顾客进行瞬间观察，说出各自观察所得的印象，谁说得最准确、最细致，谁就是优胜者。他们选定了一位正推门而入的顾客。高尔基观察一番，说出他的大致特征：脸色苍白，身穿灰色衣服，双手细长且微微发红。作家安德烈耶夫则看出他衣服的颜色不对。另一位作家布宁说得更详细了：身穿灰色衣服，搭配了一条带小花的领带；双手细长且红，小指甲还有点不正常。他还根据此人的举止、神色，猜测此人可能是个骗子。大家向饭店的主人一打听，果然不出布宁所料。布宁能看出这么多，关键就在于他不仅仅用眼看了，还用心想了。

会观察，才能避免识人不清。这就要求我们在“看”的过程中，不能消极地只用眼看，而要积极主动地调动所有感官，用脑子去看，越仔细越耐心越好。

对身边的人释放善意的微笑

有时候我们很清楚何时何地会与某人相遇，但更多的时候，我们都会与素不相识的人打交道，甚至不期而遇，发生交集。通常，我们对他们的存在视而不见，认为都是些毫不相干的人，没有结交的必要，所以就疏于联系来往，忘记了“朋友多了好办事”的古训，也失去了一次看穿人心的机会。

俗话说“林子大了，什么鸟都有”，连一只鸟都没有见过，又怎么知道林子里都有些什么鸟儿呢？正所谓“物以类聚，人以群分”，只有结识的人多了，我们才能由无数单个人的个性总结出一类人的共性，才能形成一个庞大的“资料库”，才不会有“人到用时方恨少”的遗憾。试想有一天，当我们要挑选一个合作伙伴时，是从几个人里选一个容易，还是百里挑一更容易？当我们再结识新朋友、新同事时，我们是不是更能推测出此人的基本特质和性格呢？我们要如何做才能找到相交线，拉近与周围人的距离？

其实，陌生人变朋友没有大家所想的那么复杂，也花不了太长的时间。有时候，一个微笑、一个赞赏或是一句友好的搭讪都具有神奇的魔力，能拉近你和身边人的距离，建立良好的互动关系。现在，试着对你不常见的邻居、楼下的保安、保洁工、身边的任何人释放善意的微笑、暖心的话语吧。有一天，你会突然发现，你的信件总是第一个到达，水管漏水了总是有人在第一时间帮你修理……

可是，忙于和陌生人成为朋友的你，也千万不能疏忽已经成为朋友的人。要知道，人与人的关系是说变就变，就像孩子的脸，从陌生人可以到朋友，朋友也能变成陌生人。我们可以忘记是如何与我们的亲人、朋友建立起密切的关系，但我们一定不能忘记随时与他们保持联系，否则这些朋友最后也会成为陌生人。

虽然，电话、QQ、MSN这些现代交流手段让我们与朋友之间的联系没有了空间阻隔，但是我们绝不能单纯依赖这些现代通信工具，一定要走出通信壁垒，采用多元化的交往手段。因为沟通方式不同，最终效果也不同。比如，你请小张帮忙，可以有多种选择，但是最终效果却不同。如果你直接找到他，提出你的要求，你可以立即看到他的反应。他可能会笑着答应，也可能直接说他办不到，还可能顾左右而言他。你可以马上领会他的意图，并作出判断。如果你选择给他打电话，就只能通过细微的声音变化猜测他的意图。如果是发邮件，就只剩下公式般的答案了。

训练有目的的寻找、发现和…

每当翻开通信录，打开名片夹，我们发现很多人都对不上号，有时甚至完全不记得这个人究竟是谁。通常，我们总是想想就作罢了，从来不会深究这个人究竟是谁。毕竟我们随时都在结识新朋友，遗忘旧朋友，记不住也是常理，很少有人会自我反省为什么记不住对方。

直到有一天，当合作伙伴不讲信用，才发觉问题的严重；当朋友暗箭伤人，才后悔为何没能早点看清……如果我们早点思考，这些烦恼就不会出现。亡羊补牢，为时未晚，现在赶紧寻找问题的症结，解决它吧。

其实，出现这些问题，根源就在于目的的缺失。这是看穿人心入门阶段最容易忽视的问题，不知道自己找什么。每天，我们接触的信息多如牛毛、纷繁复杂，但真正能进入我们内心的信息少之又少，要留下印象都如此困难，更别说有什么发现和收获了。症结出在哪儿呢？那是因为我们一直没有进行有目的的寻找、发现和认识。我们不知道自己的所需，没有带着需要去看，自然也就无法留下深刻的印象了。

不清楚自己的需求，也会造成我们寻人的障碍。试想，自己都不清楚自己的要求，又如何知道到底在找什么样的人呢？不管是找恋人、合作伙伴，还是保姆，你都应该在脑子里列一张表，想想自己到底需要什么样的人，性格内向还是外向？是电子方面的人才还是法律方面的？如此，你才能对号入座，发现自己需要的人。即便是找保姆，你也要先弄清自己的需要，是要带孩子的还是做家务的？知道自己要什么，有的放矢地寻找，才能迅速地找到目标。

适度坦诚赢得别人信任

喋喋不休，死缠烂打最令人生厌。没人喜欢被穷追不舍，想得到答案，就得拿出东西来交换。老子说：“欲取之，先予之。”同样，你想看穿别人，就得先让对方看清你。

信任是建立双方关系的基石，而信任源于你对别人的坦白，有技巧地坦诚以待。你要不断地鼓励对方信任你，让人们适度地看到你的内心。当他们对你有了一定的了解，才会卸下心防，试着信任，并逐渐向你开放内心。

让人觉得你坦诚，方法有很多。你可以同人分享自己的喜好，自己喜欢的书籍、爱看的电影、喜好的食物，同时也了解一下对方的喜好；也可以介绍自己的家世背景，顺便询问对方的一些基本情况，但切忌刨根问底，避免引起对方的厌烦；还可以利用自己手中的一些免费资源，给予对方一些小恩小利，也能轻松打动对方，让对方不知不觉打开话匣子，敞开心门，最终你会在这些谈话中找到你想要的答案。

从外貌获得第一手资料

初见某人，要想在第一时间有所收获，就得调动自己的所有感官，收集一切能够获取的资料，对方的年龄、性别、穿着打扮和语调谈吐等，特别是外貌特质和肢体语言。

有时候，我们只需根据她纤细的身材、时髦的打扮、发型的样式或握手的力度，就能略知她性格的一二。当然，这只是一种初步的推断，却是成为看穿人心的高手所必需的。要牢记，一个人的外貌和肢体语言，是看穿人心的起跑线。随着交往的深入，获得资料的丰富，我们就要综合解读这些外貌信息、肢体语言信息及其他相关信息，比如环境、场合等，不断印证、修订或丰富自己的结论。

攀谈也是获取第一手资料的优质途径。通过攀谈，我们能很快了解这位新朋友的教育背景、职业、爱好等。同时，我们也不要忘记观察，要留意对方讲述时突然变化的语调，某些特别的肢体语言或是某些特殊的行为习惯，要综合分析这些变化和习惯，比如肢体语言和特殊习惯的含义、语言声调透露的玄机、某个特殊动作的重要性等，它关系着我们能否看穿人心，形成正确的结论与认识。

瞧，看穿人心似乎很复杂，有这么多需要细致观察的方面，初学者往往不知所措、顾此失彼。别着急，掌握第一守则，先观察对方外貌。所谓相由心生嘛，我们就以“貌”取人，作出一个初步判断。但你自己要明白，这只是初步结论，不是定论。人们通常会努力经营自己的第一印象，迷惑性很大。你的判断与实际有可能南辕北辙，谬之千里。因此，你必须在更充裕的时间里，打开对方的心扉，不断丰富更新资料，不断修正评价，从而清楚准确地看穿人心。

外貌能在第一时间赢得好印象

外貌是一个人的性格名片，最直接、最一目了然地向外界传递着这个人的个性特征、品性喜好。看穿人心，首先就要细致观察一个人的外貌，透过对这个人长相的解读，表情的诠释，穿着打扮的理解，我们才算是迈出了看穿人心的第一步。

我们说话有很多种语调，不同的心情，语调也会不同，悲伤时低沉哽咽，高兴时欢快高亢。同样，我们也有很多种脸孔，行走时的面无表情，乍见友人时的激动，误会中伤时的愤怒悲伤，事情峰回路转时的喜极而泣。不同的场合、不同的心情就会有不一样的脸孔。

脸，直接反映了一个人此情此景下的心情思绪，但这些仅仅是观察一个人的外貌所能获得的最粗浅的认识。随着观察经验的丰富，看穿人心技巧的提高，看到的就不只是美或丑、悲伤或高兴，还能看到这个人的精神状态和性格。现在，很多人都相信，相貌与心态紧密连接，内在的心态会渗透到人的相貌中。

除了相貌，人们也很关注一个人的穿着打扮。它反映出这个人的审美倾向、性格取向甚至价值取向，也是了解这个人的重要依据。从发型的选择，到耳环的搭配，无一不透露出此人的内在性格，以及此人希望给别人建立一个怎样的最初印象。人们总是竭尽全力，利用衣饰、发型、搭配改善一些天生的缺陷，令自己变得更加完美。这就是为什么一个矮小的女孩，通常爱穿高跟鞋；稍微肥胖的人，总偏爱深色的衣饰。因此，观察一个人的外貌，穿着打扮也是不可忽略的，即使是一对小小的耳环都能提供有效的线索，显示出这个人的价值取向或生活选择。因此，若要准确地作出判断，这些都需要层层解读。

比语言更重要的肢体语言

肢体语言究竟有多重要？看看一个FBI探员的成长经历，你就明白了。美国有一个优秀的FBI侦探，最擅长翻译人的肢体语言，凭借此项专长，他破获了好几起悬案。

据他回忆，当他还是个孩子时，他就意识到了肢体语言的重要性。八岁那年，他从古巴流浪到了美国。最初，他完全不会讲英语。入学后，也经常受到同学们的排挤。但他很快发现，即使语言不通，他仍然可以通过另外一种“语言”了解对方的意图。

他知道，真心喜欢他的老师或同学会挑起他们的眉毛，或将眉毛弯成拱形；那些不太友好的人则会轻轻地斜视他，那是一种一旦察觉就永远也忘不掉的眼神。突然，他觉得人的肢体传递出了这么丰富多彩的信息，多奇妙啊。于是他开始细心观察身边人的手势、姿态、面部表情和肢体动作，借此了解这个人。时间一天天过去了，他学会了英语，更学会了一种不用张口说话的语言——肢体语言。

肢体语言能够提供给我们的信息太丰富了，生活中处处都有肢体语言。母亲借助肢体语言来理解一个不会说话的孩子的意图，警察借助肢体语言来判断小偷话语的可信度，情侣借助肢体语言传递深深的爱意……毫无疑问，我们在看穿人心的时候，更要特别留意肢体语言。

为什么感情用事不利于看穿…

日常生活中，我们惯于用感性思维来处理身边的人事纠葛，倘若遇上突发事件，感性思维更是占据主导地位，以压倒性姿态将理性思维排斥在外。我们的情绪常常让我们盲目得看不到全局或日后的发展，因此根据自己当时的感受来作决定，其实风险很大。

过于感情用事，会使纷繁的人情世故影响我们的判断，捆绑我们的手脚，让我们画地为牢，无法推行决策。试想，你的侄子是你的秘书，你的姐姐是你的员工，你可能因为你们的关系而放松自己的原则，对他们的某些行为放水，对他们有所照顾。如此一来，就算你尚算公平，但在其他员工眼中，你的姐姐、侄子是特权阶级，有些事实的真相他们就会闭口不言，下情无法上达，你又如何能作出正确的判断呢？

一名坠入爱河的女子肯定不愿看到男友薄情寡义的一面，无论如何也舍不得跟他分手；一名智障孩子的母亲，定会找出许多理由来掩饰孩子的先天不足，而不愿面对如此不堪的真相。越是生命中重要的决定，就越容易被蒙蔽，太在乎反而更看不清事实的真相。关系的亲疏远近，影响了我们对事实真相的判断，致使我们时常作出错误的决策；关系的亲疏远近，也影响了我们对人的判断。我们总是先入为主，姑息自己喜欢的人，不愿承认我们讨厌的人的优点。如此，又如何做到知人善用呢？

因此，想要看穿人心，一定要放下成见，保持客观公正的态度，不以亲疏远近论是非。如果这样不行，不妨采取“抽离”的态度，假设自己是一个旁观者，与这个人、这件事情毫不相干，从而作出决策。

怎样才能在瞬间获悉人心时…

同事抢走自己的功劳，无缘无故被老板炒了鱿鱼，女友居然脚踏两只船，十年寒窗苦读却连工作也找不到……遇上这些倒霉事，我们只会抱怨遇人不淑，却从没想过自我反省，找一找那些让我们冲动、难过、刻意忽略，甚至扭曲事实，不愿面对真相的原因。要知道，这些微小的、不甚重要的原因，是引发我们心理波动的元凶。而恰恰是这些我们平时不重视的心理波动，已经在不经意间造成我们的“一叶障目”，识人不清。现在，我们就来看看如何才能不被“一叶障目”吧。

需求陷阱是“障目”的“一叶”。所谓“病急乱投医”，对人际关系而言，也是这个道理。现实中常见这些情形，一个刚踏出校门、急于找工作的学生，一时匆忙签了合同，最终自己不满意，公司也在抱怨。一名年过三十的未婚女士，因为各种因素，不得不降低自己的择偶条件，匆忙结婚。到头来，她却发现“无鱼虾也好”的选择还不如独身。一时的迫切需求是“障目”的高手，让人看不到现实中其他的可行性，以致冲动附身，作出悔不当初的决策。其实，急于工作的学生可以先做兼职，一边积累经验，一边寻找适合自己的工作；急于结婚的人们，更要保持平和的心态，以免后悔终生。

恐惧感是“障目”的“二叶”。每个人的内心多少有点恐惧心理。我们不愿结束一段恋情，只因害怕下一个不会更好；我们怕辞掉一份厌倦已久的工作，担心会失业；我们甚至会拒绝猎头公司挖脚，只是恐惧环境的改变。在人际交往方面，这种与生俱来的恐惧感表现得尤为明显。我们时时都在猜测身边人的心思，恋人的一个眼神，上司的一句话，都会令我们陷入恐惧的状态，因对未来的未知而感到恐惧。其实，这种恐惧很好对付，只需找到为什么而恐惧，然后收集资料，对症下药就行了。如果你担心被炒，又拿捏不准，想知道上司的真正意图，你可以在上司向别人提及你时，观察他，看他是对每个人都有所批评，还是会赞赏别人，却只对你有微词。这样你就能准确无误地下定论了。

防卫心理是“障目”的“三叶”。当被批评或攻击时，每个人都会拉响警报，不自觉地作出辩解或是回击。事实上，不是每一个批评你的人都有恶意。你需要冷静和客观地看待。如果有人批评你，不要一味地为自己辩护，特别是在上司面前，否则，你将错过一个看穿他心理的绝好机会。此时，你要注意他的语言和肢体动作，弄清他的真正意图。

也许我们还会遇到“障目”的更多“叶”，但只要每次识人时，找到让我们“障目”的原因，就肯定能找到解决的方法。

抓住人的主要性格特质

人的外貌千变万化，性格表现也是如此。上一秒你还觉得这个人和蔼可亲，下一秒你又发现他难于亲近，导致你无所适从。其实，大可不必为这种复杂多变的面貌头痛，一个人的性格虽然多种多样，但肯定会有一个主要性格指导着他的言行举止。我们只要抓住由其主要个性延伸而来的“主干”行为就可以了，那些“枝丫”行为，只要有合理的解释就可以忽略不计。

抓住人的主要性格，是那些擅长讲故事的戏剧大师们的拿手好戏。看看戏剧大师们如何抓住人物的主要性格来塑造人物形象的，你就知道哪些是主干，哪些是枝丫了。还记得法国作家莫里哀在他的作品《悭吝人》中成功塑造的悭吝鬼阿巴贡吗？莫里哀没有直接告诉我们阿巴贡是个悭吝鬼，但他的语言和行为就是最好的答案。阿巴贡把人家还他的5万法郎埋在花园里，却仍然天天提心吊胆，生怕被人偷走。他想请人吃饭，又怕多花钱。一听到厨子说得多花点儿钱，他就急得大叫：“真见鬼，老是钱！”明明请了十位客人，他却要求厨子比照八位预备就行了，还振振有词地说够八人吃的十人吃也行。当厨子向他汇报八人份的菜单时，他又急得大喊：“见鬼啦！这个，请满城的人吃都够了。”末了，他又吩咐厨子多多预备些诸如肥肥的什锦烂肉块之类的菜，这些菜大家不爱吃，可一吃就饱。

如此语言如此行为，让我们一下就看穿了阿巴贡的本性，然后逐步解读到他嗜钱如命，悭吝万分的贪婪本性，为了发财，不择手段侵吞别人的财产；无限止地贪求金钱，极度吝啬甚至不惜虐待自己。

现实生活中，可能没有如此戏剧化人物的存在，但是一个人的性格肯定可以从日常的言行举止中透露出来，只是这些言行举止可能经过修饰，这就需要我们像阅读阿巴贡那样，筛选、衡量，剔除一些枝丫，层层抽丝剥茧，找到最重要的线索，看穿这个人的本性。

从最醒目的特征着手

艳丽的花裙，嘴角的黑痣，额头的胎记，这些最醒目的特征总是最先映入我们的眼帘，也最不容易忘记。想要看穿人心，一定要重视这些最醒目的特征。它们往往富含深意，是我们看穿人心最重要的线索之一。

假设一个穿着艳丽、头戴花饰、身材矮胖的妇女从你面前经过，你最先看到的是什么呢？毫无疑问，肯定是她艳丽的衣裙，夸张的头花。这就是她最醒目的特征。由此，你可能会推测这是一个张扬的人，喜欢招蜂引蝶。我们不排除这种可能，但也不能完全肯定。毕竟，经由第一印象得来的结论，缺乏可靠有力的支撑。我们要进一步结合可以获取的资料，不断印证自己的结论。这时，我们需要观察她那些不醒目的特征，看到她臃肿的身材，推测她可能对自己的身材很不满意，想借由衣服的保护来掩饰、转移别人的注意力；看到她夸张的耳饰，进一步断定最终的结论，这的确是一个喜欢张扬的人……层层推进，我们才能得出真实可靠的结论，不至于因识人不清，作出错误的决策。因此，我们初看人心，一定要从最醒目的特征入手，根据时间和场合的改变来进行最醒目特征的可能性解读。同时，结合他平时的装扮、为人、职业等，得出正确的结论。

我们还要知道，相同的醒目特征，也有多种可能的解读，而且随着时间和场合的改变，这些特征蕴涵的意义也可能改变。这就需要我们多层次解读一个人的外貌、环境、肢体语言，充分利用收集到的各种资料，前后对照，看有无出入，切忌一概而论。

重视行为异常背后的意义

每个人或多或少都会有异于别人的嗜好。有的人有洁癖，有的人大热天还穿棉衣……这样的异常很容易发觉。因为它太明显了，如同“鹤立鸡群”时，我们最先看到的肯定是鹤。这样的异常也很好解读，因为它虽然是异常，却是另外一个人的常态，一旦分析清楚，就很好论断了。

最麻烦的是脱离常态的异常，我们在生活中也常常碰到：某一位健谈的朋友，与朋友一碰面就口水四溅，谈兴浓厚，某天突然变得沉默寡言；恋人每天都会打来爱情热线，某一天居然没打……很多时候，我们只是例行公事地关心一下，碰上什么烦心事了？却没有有意识地去观察朋友，错过了一个看穿朋友的绝佳机会。你可能会懊恼，错过了这么好的机会。其实也没什么，生活中这样的机会很多，就看你有没有用心了。

异常是常态的一种变化，如果我们不仔细观察，认真了解一个人的常态，又怎能发现他的异常呢？因此，在生活中，我们必须注意观察身边人的常态，他们的坐姿，手和脚放置的位置、姿势及面部表情，他们的钱包通常放在哪里。甚至只是一次与某人的偶遇，我们也应该试着留意他或她在最初交流时的言行举止。总之，了解一个人的日常行为很重要，掌握了它，你才能知道他什么时候会背离常态以及这种背离的重要性和其中蕴涵的信息。

我们看到的是一时状态还是…

有时候我们看到的只是人的一时状态，却误以为看穿了此人的本性。人们都相信眼见为实，耳听为虚，眼见很大程度影响了自己的判断。看到一个人扔了一枚硬币给路边的乞丐，我们会认为，这个人肯定很善良；看到一位上司正在责备下属，我们会觉得这位上司比较严苛；聚会中新认识的朋友不爱说话，我们理所当然觉得他性格内向，事实真的如此吗？倘若我们持续跟进，也许会发现真相与我们的论断谬以千里。

我们不能单纯就行为下结论，要分析行为产生的场合和前因后果。我们时常看到，许多足球运动员在竞争激烈的球场上出口伤人，哪怕是平时性格极好的人在球场上也会闹闹脾气，难道我们能说所有的足球运动员性格都很暴躁吗？这个结论显然很荒谬。事实上，极有可能是激烈的竞技运动让运动员平常压抑的情绪爆发了。所谓狗