河南科技市场咋了？.doc

河南科技市场咋了？
（品牌视界）

科技市场的变化，既是市场决定的，又是社会变革浪潮造就的。在这场市场变化中，科技市场将从中成功突围，带领着它的商家、团队一起走向明媚的未来。成功突围的科技市场和商家，将迎来一种全新的，与以往任何时期都不同的IT科技时代。

科技市场在时代的洪流中，载沉载浮。个人在它面前看起来犹如沧海之一粟。但是正是这些人挥写了时代的新篇章，改写了历史的旧进程。科技市场的变化正在加剧，一个新的IT科技时代即将来临，深处市场变化浪潮中的你，感受到了吗？

乱世之警
导语：任何一个行业，发展到一定程度时，都会慢慢暴露它自身隐藏的一些问题和缺陷。这些问题和缺陷对行业来说是一把双刃剑，一方面它们可以让行业更加规整和及时调控方向，另一方面它们可能对行业造成冲击性的影响，而且这种影响往往是深远的，甚至是致命的。

在笔者看来，当下整个河南的科技市场呈现出与以往不同的状态。这种状态的呈现跟外界大环境，商家的心态，市场变化等因素有着密不可分的关系。但进行深入分析之后，得出的结论是，这种状态的呈现还是跟商家的心态关系更大一些。

前些天，在跟某个国产品牌的河南代理商聊天过程中，她说，纵观今年上半年销售情况，与往年有着很大的区别。这不只是反映她所代理的品牌的销售情况，纵观其他品牌，情况也基本雷同。从某个品牌或数个品牌销售情况来观察整个科技市场动态，可以真切感受到市场的变化。

写到这里，笔者禁不住想说，整个科技市场行业到底咋了，商家又是咋了？

STEP1：初步调查

本次没有采取大规模的调查，而是有针对性地进行了一系列的小范围调查，范围主要集中在郑州。采取这种调查，并且将调查范围聚焦在郑州而不是河南的其他地市，主要原因是河南的重点科技市场大部分集中在郑州，而且郑州作为河南的省会城市，郑州科技市场在很大程度上可以代表整个河南科技市场。

狭义的郑州科技市场仅指东风路和文化路交叉路口的东南部分，广义的郑州科技市场指东风路和文化路交叉路口的东南部分及其周边的百脑汇、外运电子商厦、科技市场桌椅配套市场、中关大厦、科技市场展销中心、中科信息大厦、创新大厦等。

郑州科技市场

沿文化路和东风路街面设有商铺，均为三层平楼。底楼为商铺卖场，2、3层用于办公；市场内大小商铺卖场均有150家左右，卖场面积多为20—40平米。市场内建筑方正，道路纵横贯通。产品的类型多样，主要集中于电脑及其配件、数码产品、网络产品及办公产品。但科技市场汇聚的商家和产品，是整个科技市场低端的凝聚点，主要面对个体需求者。

在以百脑汇、创新大厦等为代表的科技市场表现出了显著的行业特点。下面以二者为例，进一步分析说明。

百脑汇为郑州市新开商厦，共14层，建筑面积13万m2。硬件设施齐全，内部布置现代，地面整洁，灯光环境高档，管理科学，整体条件较好。

创新大厦建筑面积为35000m2，一至五楼为商铺，其中一至三楼为赛博数码，四楼为汇科电子超市，五楼为谷仓mp3超市。创新因赛博数码和汇科超市进驻，人气较旺，人流量一般能保持50人/分钟，相对于整个科技市场地段，为唯一一处人气聚集点。

STEP2:优劣势对比

郑州科技市场自身拥有一系列的优点，但也有一些硬伤。下面让我们综合对比一下。

优势：

1、 所处位置，交通发达，为广大商家和买家提供了便利的交通。

2、 科技市场已经成为河南地区科技成果的展示窗口，科技信息的集散地以及高新技术和产品的贸易中心。

3、 科技市场周边是一些高校的集中地，这使得科技市场拥有大量的学生客户资源。

4、 市场经营秩序规范，管理制度完善，这些为科技市场的健康发展提供了强有力的保障。

劣势：

1、日益增加的车辆和匮乏的车位，形成了较大的交通压力。尤其是上下班时段，科技市场周围常常出现大范围的拥堵，影响到消费者购物和商家运送货物。

2、由于场地的限制，许多企业无法就近设厂，制约了信息产品的产业化和本地化。同时，市场内的商户和企业大部分从事经销和代理业务，经营品种单一，自主研究和开发的能力十分有限。

STEP3：乱象丛生

郑州的科技市场是中西部地区技术交易中心，有“中原硅谷”的美誉。然而，长期以来，在许多消费者心目中，其购物环境却并不令人满意：电子商品龙鱼混杂，商家销售的产品或提供的服务存在一些欺诈现象，有些促销员还对顾客生拉硬拽……

针对以上种种乱象，笔者来到科技市场上，进行了一番调查。

笔者还没有走进科技市场，老远就被一个推销笔记本的促销员给“缠”上了。在笔者再三表示不买笔记本，更不买台式电脑之后，该促销员依然不愿意放弃。

“不买电脑，也可以买配件。我家的配件……”

“对不起，我不买配件。我只是随便转转。”

“不买也没关系，先进去看一看。看过之后，说不准就想买了呢。”

面对该促销人员的喋喋不休以及生拉硬拽，笔者逃似的，跑开了。

在市场观察过程中，笔者发现，科技市场中的某个别商家存在欺诈行为。这些商家通过销售水货来赚取利润。业内一位不愿具名人士称，“水货”手机在配件上做手脚并不鲜见，甚至已经在众多“水货”经营者中成了一条不成文的“潜规则”。

不仅仅是电池，据介绍，很多充电器、耳机等配件也被悄然换成山寨厂家生产的劣质产品，而原装配件被商家再次贩卖牟利。此外，手机市场上，翻新机泛滥也是一大乱象。

看过了翻新机，再看一下数据恢复。

市场上，各种数据存储工具的问题花样百出，而由劣质存储盘引发的数据恢复问题更是层出不穷。经过调查，笔者发现：市场上数据恢复行业缺乏行业规范，价格十分混乱。由于正规数据恢复公司报价要比小柜台报出的价格高出很多，许多消费者直接去小柜台处进行恢复。据另一位不愿具名的业内人士透露，一些没有维修能力的商户为了招揽业务，不管硬件问题还是软件问题，都会在故障检测上故意夸大，把简单的软件恢复说成硬件问题，让消费者进行硬盘开仓，以获取高额的利润。

写到这里，笔者强烈感觉到，整个市场，尤其是数据恢复行业应该制定一系列的行业规范，其中包括价格规范和服务规范，以减少和杜绝类似现象上演。

纵观整个郑州科技市场，在不断向前发展过程中，出现的这些问题已经暴露了它自身隐藏的致命性弱点。这些乱象的出现，为亟需整治的科技行业敲响了警钟。从目前看来，整个河南科技市场，就像是一个乱世，载沉载浮，深陷其中的每个人都在不停地找寻出路。不远处，阵阵传来的钟声，就像是一个个警告，一声声敲击在每一个人的心头。

浴火重生
导语：短时间内，想要了解一座城市的历史，了解这座城市的文化和气息，就走进博物馆，和城市面对面对话；想要触摸一座城市的脉搏，了解这座城市的发展和变化，就走进科技市场，亲身感受城市的律动。

城市的发展总是离不开科技，看一看郑州科技市场的变化，就可以从中看出这座古老而又年轻城市飞速发展的迹象。说她古老，是因为作为中国八大古都之一的郑州，已经在历史的长河中，以她独有的文化内涵和城市气息，矗立百千年；说她年轻，是因为这里的一切都在急速发展之中，有着无与伦比的活力，更有着无限的希望……让我们一起走进这座城市，感受一下这座城市年轻有力的脉搏，同时也感受一下科技市场的变化。

如果沿着时间的维度来看，从十年前科技市场兴起到拥有今天的规模，郑州科技市场发生了翻天覆地的变化。昔日科技市场周边嘈杂的都市村庄已经开始拆迁，新的电脑大厦一座接着一座拔地而起，相信不用多久，郑州科技市场将会成为中原地区的“中关村”。从拆迁到兴建，从建立之初到现在，在每一个电脑大厦背后都隐藏着一个不为众人所熟知的故事。以百脑汇和创新大厦为例，今天，让我们以一种探寻科技市场变化的心态，走进它们和它们背后的故事。

百脑汇郑州店的由来　　

IT卖场在中国大陆发展至今已经有十多年的历史，但其发展模式却比较保守，而近年在IT产业的急速推动下，加上外资不断导入现代零售业的经营模式，导致一站式大型IT卖场呈现出迅猛的增长态势。可以说大陆IT卖场对于卖场环境、服务意识和自身品牌等重视，是从以百脑汇为代表的台资卖场的进入开始的。

郑州是一个正在快速发展的城市，因此百脑汇总站决定在此建立百脑汇郑州店。百脑汇郑州店位于郑州科技市场东风路上，包括停车场和商场。其经营范围涵盖电脑、手机、家电、餐饮等，是代表3C信息时代行销通路的全方位卖场。

走出重围

百脑汇不仅给河南IT行业造成极大的冲击，也给消费者带来了全新的购物体验和享受。超大面积卖场、优越舒适的购物环境、种类繁多的IT产品……但是换来的却是人们的漠不关心。

面对这种情况，如何经营好这座大厦，成了百脑汇最重要的事情。为此，百脑汇的经营者几乎用尽了各种办法。终于在 “价廉又物美、服务百分百”经营理念的指导和全体员工的努力下，百脑汇大厦管理者从商场未来的整体规划、维修售后、品牌管理、服务等方面着手，进行了大规模的升级和改变。在这种情况下，百脑汇郑州店迅速走出了困局。

创新大厦中的新发现

前几年，刚刚走进创新大厦时，你会发现，整个商场里人潮涌动，气氛相当活跃。销售人员在忙着为顾客介绍、推荐商品，而顾客们从这家转到那家，不断挑选自己看中的产品。只需看一眼就会立刻明白，这里的生意太好了。

现在，再次走进创新大厦，第一眼看到的景象告诉你，这里的生意依然很火爆，似乎不亚于当年。销售人员在热情地向顾客推销各种商品，许多顾客从这家店铺逛到那家店铺，可是，多看一会儿，你就会发现一些端倪。

朝着卖场中央走去，越往里，顾客越少。这时，回过头来，你会发现，顾客基本上都停留在进口附近的店铺里，而卖场中央，尤其是卖场深处的店铺，顾客并不多。

除了顾客，回头再看看商家们。可以看得出来，因为生意并不多的缘故，某些商家们表现得有些散漫。在距离卖场中央不远处的一个店铺，某一个日系产品的专卖店，不知何时已经人去楼空。在与其他店铺的销售人员交谈中了解到，距离这家店铺撤走已经有一个星期了。撤走的具体原因并不清楚，但有一点是可以肯定的，科技市场变化太迅速了。这样的情况在业内也很正常，并不值得大惊小怪。该销售人员在跟笔者交谈的过程中，语气始终很平淡，仿佛这些事情的发生已经不能够引起他的注意。

距离这家撤退店铺不远，销售人员指向卖场中的另一个店铺。从店铺招牌上，笔者注意到该店铺和被关闭的店铺经营的是同一个品牌。这家店铺刚刚搬来不久，大概有一个月了。有些经营不善的店铺，没有开张多少天就宣布关门了，该销售人员如是说。

小现象，大道理

在创新大厦中发现的这一小现象，背后却蕴含着这个行业的变化趋势。纵观整个郑州科技市场，从百脑汇、创新大厦、中科大厦、快运电子大厦等到目前已经建成或即将建成的创新2期、硅谷广场，整个IT科技行业都在以一种前所未有的速度飞速向前发展。“不是我不明白，是这世界变化快”，这句一半自嘲、一半调侃的话语，已经道出了整个行业的心声。

在这样一种快速变化的环境中，这些电子商场就像是一个个经营科技产品的店铺一样，承受着市场变化所带来的压力。尤其是硅谷广场、创新2期等的建成，对原有的一些科技卖场比如百脑汇、汇科大厦等将造成一种无形的压力，也将给本就竞争激烈的河南科技市场，添加一种新的竞争力量。同时，在此基础上，原有的市场格局将被打破，至于最终结局是三分天下还是独占鳌头，这一切还得看各自的实力。

不管怎么样，总体来讲，这种市场变化是好的。它不仅标志着行业在不断向前发展，也意味着整个行业在不断完善。从发展之初到壮大成熟，从昔日到现在，河南科技市场作为全国七大常设技术交易场所其中一员及中西部地区技术交易中心，正以一种新姿势，伴随着中原崛起的口号，展翅飞翔。在不久的未来，河南科技市场将会以新的形象，带着满满的自信，闪亮呈现在众人面前。

相信，无论怎样变化，在变化过程中，慢慢沉淀下来的行业文化和内涵都会被很好地保留下来。将来，人们通过这些，可以面对面地、亲手触摸到科技市场的脉搏，感受到这座城市的心跳。

浴火之后是重生。胜利的号角已经奏响，一个属于科技市场的新时代即将来临。

各种回响
导语：以老科技市场为代表的电子卖场是郑州成立较早的市场，随着城市改造和科技市场的变化，这些极具影响力的老资格电子市场已经开始或即将开始拆迁。关于这场科技市场的变革浪潮，最为关注的应该是科技市场中的那些商家们。对于这次变化，他们站在不同的立场上，纷纷表达了各自的观点。

针对科技市场的变化带来的影响，笔者进行了大量调查，不仅走访了许多科技市场的商家们，而且询问了科技市场周围的市民对这次科技市场变革的看法。现在，让我们一起听一听他们的声音。

一种声音

在笔者走访的众多市民中，王大伯是其中一个具有代表性的人物。让我们听一听他对这种现象的看法。

河南的科技市场具体在哪里，在文化路上，在东风路上，还是在东风路文化路交叉口？在很多人看来，好像三种说法都对，又好像三种说法都不对。究其原因，其中最重要的一点就是规划不明朗。

除了地理位置坐标不明朗之外，交通问题也是科技市场面临的一个重大问题。就以文化路段上的电子卖场来说吧。由于当初规划的原因，文化路原本就不太宽阔，每当上下班高峰期，电子卖场门口处总会出现严重的拥堵现象。这一方面给广大市民们的生活带来了极大的不便，另一方面，也给电子卖场带来严重的交通困扰。交通问题使得消费者购物欲望进一步减少，电子卖场的生意也因此受到严重干扰。

王大伯表示，经过科学规划、改造后的河南科技市场将会给人耳目一新的感觉。它不仅在地理坐标上让人对河南科技市场有一个清晰的认识，而且对交通压力是一个很好的分解。此外，改造后的河南科技市场将会形成一种更加整体化的格局，更有利于提高河南科技市场在全国科技市场中的形象和地位。

一片晴空

针对河南科技市场的变化对电子卖场中的经营者们的影响这个话题，我们分别走访了一些新开和老资格店铺的商户们。现在，让他们谈一谈对这件事情的看法。

针对这件事情，新商户们首先认为电子卖场的拆迁对他们的经营有一定的影响，但是这种影响并不是特别大。因为商铺刚刚开业没有多长时间，固定老客户的数量并不是很多。像这样新开的店铺，其顾客主要是新客户，店铺搬迁到其他地方，对客流量影响并不大。科技市场的拆迁和改造对新开店铺的影响主要表现在上游渠道和整个行业环境方面。

随着科技市场的变化，新开店铺搬移之后，在上游渠道方面会出现一些麻烦。这些问题主要表现在，一方面它会影响到上游厂商和店铺经营者之间的交流与合作，另一方面它会为整个行业营造一种全新的经营环境和氛围。

从目前状况来看，河南科技市场在经营过程中出现了一些不好的现象，比如促销员为了销售产品对顾客生拉硬拽；某个别不良商户经营“水货”产品；整个科技市场散乱，没有形成强大有力的统一格局等。针对以上问题，改造后的科技市场将会进行大规模整治，为整个科技行业营造一种积极向上的良好循环的环境和氛围，打造一片晴空。众多新商户，对这一点特别看中。同时，他们坚信，不久的未来，这种美好的憧憬就可以实现。到那时，商铺的经营将永久脱离那些恶劣的因素，在这片属于自己的晴空下，自由驰骋。

一种游戏

针对这次科技市场的变化，新客户和老客户对比来看，前者的态度是满怀期待，而后者只能用喜忧参半来形容。新商户的担心主要集中在上游渠道方面，但老商户的担心主要集中在客户量方面。

我们走访的老商户们纷纷表示，此次河南科技市场升级改造对整个河南科技行业来说是一件具有重大意义的事情，将为整个行业营造一种和谐的经营环境。但电子科技市场的拆迁、搬移，势必对这些老商铺的客户量造成一定的影响。其中一位经营者更是直言不讳，一旦搬迁，无论迁移距离远或近，都会对原有的客户源造成一定的影响，特别是那些多年来一直关系维持得很好的老客户。因为搬迁之后，无论宣传工作做得多么到位，但终有一些客户没有及时通知到。这批客户的丧失，对老商铺来说是一种损失。

不过综合各方面因素，众多老商铺经营者一致支持河南科技市场的改造升级。因为他们深知，目前遇到的困难只是暂时的，咬一下牙关，很快就会过去，变化后的科技市场才是他们真正需要的经营环境和平台。针对这一点，许多商家戏称，关于这次河南科技市场的大变化，每个人都有各自的期待，同时也有各自的顾虑，整个市场乃至整个行业的未来是无限美好的，但每一个个体的未来会是怎么样，现在还不得而知。这场变动就像是一次博弈，一种游戏，最终结局的输赢并不是最重要的，重要的是游戏把玩的过程中，全情投入，静下心来，慢慢等待结果到来。

一种心情

对于这场科技市场的变化，无论是在科技市场附近居住的普通市民、店铺商家，还是上游厂家，都抱着很大的期望。经过这次变化后，河南科技市场将会迎来一种全新的局面，同时也标志着河南的科技行业进入到了一个新篇章。此时，几乎所有人的心情都是一样的，喜悦，期盼……

河南科技市场提速改造过程中，多业态发展成了当下的一种趋势。通过引入不同的业态来吸引消费者，以提升卖场的形象和档次，这是许多电子卖场正在进行的事情。就像“硅谷广场”引进了奥斯卡影院、苹果、麦当劳、肯德基、必胜客、国美电器等。让消费者在享受一站式购物的过程中，始终保持着一种愉悦心情。

随着科技市场的变化，升级后的电子卖场将趋向多元化。消费者在电子卖场中的消费行为将不再是仅仅关注产品本身，更多的是一种购物过程中的享受，一种愉悦的心情。未来，为了让消费者始终保持这种购物过程中的愉悦心情，电子卖场将不仅仅在硬件设施上下功夫，更多是在软件设施上。

不久的未来，河南科技市场将会迎来一次华美的转身。到那时，它将不仅融汇成一个国际化的IT技术交流与贸易的平台，而且引领整个中西部地区IT行业产生质的飞跃。期待未来河南科技市场的盛大呈现。
未来新篇章
导语：科技市场在变化，这已经是众所周知的事情。但众多科技市场的经营管理者和商家们更为关心的是，科技市场将走向何方，电子卖场的未来出处在哪里。

机会与挑战并存

河南科技市场的这次变化，对省会郑州来说既是一个难得的机会，又是一个极大的挑战。说它是一个难得的机会是因为随着中原崛起战略的实施，郑州逐渐成为中部地区举足轻重的城市，而作为郑州最大的IT商业区以及技术贸易中心，科技市场将有机会成为真正的“中原硅谷”；说它是一个极大的挑战是因为科技市场周边的交通环境以及种种历史遗留问题，严重阻碍了科技市场的进一步发展。想要抓住机会，成为当之无愧的“中原硅谷”，这些问题是必须面对的挑战。接下来，只有谨慎面对这些问题，通过科学合理的规划解决这些问题，才能够让科技市场有更进一步的发展。

未来3—5年，河南科技市场如何演变，在演变的过程中，将会衍生出怎样的形态，我们拭目以待。不管怎样，在这场声势浩大、规模空前的转变中，郑州乃至整个河南的科技市场已经意识到这次转变的意义，更意识到了期间蕴含的机遇与挑战。从目前的状态来看，郑州这座充满活力、青春张扬的城市，在这场演变面前，表现得信心满满，仿佛肯定笑到最后，成为最后大赢家的是自己。

其实，不只是郑州这座城市信心满满，还有身处科技市场的我们。我们深信，在接下来的这场无声的战役中，郑州凭借自身已有的实力和魅力能够征服所有的挑战，赢得最持久、最响亮的掌声和欢呼声。相信未来的河南科技市场，会更好地展现出科技的魅力，为所有的商家提供更好的经营环境和服务，打造富有特色的联合电子商务和电子物流的平台；我们更加相信，未来的河南科技市场将更进一步增强竞争力，在全国树立更加强大的影响力和号召力，确立中部IT贸易、经济交流的制高点。

冲击波——网购

随着时代的发展，消费者购买科技产品的途径也日益多样化，除了传统的电子卖场销售渠道外，网购成了越来越多人的选择。由于消费者消费行为和消费方式的改变，引发了渠道变迁和科技市场的变化。因为消费者的需求变化是渠道和科技市场变化的根本。

发展趋势不断增强的网购引起了越来越多人的注目，并由此引发了关于传统电子卖场优势的大讨论。

相比于网上商城，传统的电子卖场确实不存在便捷方面的优势，例如不支持送货上门/货到付款服务、选购时间较长等。但今后电子卖场会更多作为各大品牌的产品发布、展示平台，同时它所拥有的良好的体验环境和齐备的配套服务也是网上商城所不可比拟的。而且有一部分人群更在意议价过程的乐趣和购物的真实体验。

而网购浪潮滚滚而来的同时，诸多问题也不可避免地摆在了消费者面前。日益提升的需求与网购服务质量存在脱节，欺诈、维修无保障、物流配送不安全、个人信息安全受侵害等投诉居高不下，这些不仅打击了消费者的网购积极性，更给行业发展埋下隐患。业内人士指出，目前，中国电子商务的发展缺乏理性，过于浮躁。这让我们想起印地安人的一句谚语：别走太快，等一等灵魂。

现代卖场——电子卖场的最终出路

“目前传统IT卖场急需变革，并希望本次以‘创新中关村’为主题的会议能对传统IT卖场今后的发展有所帮助。”12月5日，第十二届中关村电脑节暨“创新中关村”电子产品市场发展论坛召开，来自全国各主要电子卖场的代表、知名厂商代表和行业专家分别围绕中国电子产品市场的现状与未来发表了演讲。

面对电子科技卖场整个行业的危机现状，北京民协副会长、海龙集团董事长鲁瑞清倡导应该把传统IT卖场升级为现代卖场，这才是最终出路。

从目前状况来看，河南科技市场的各大电子卖场转变为现代卖场还要走很长一段路程。因为现代卖场不仅仅是通过一系列的硬件设施就可以完成的，它的建设涉及硬件条件、经营理念、管理水平和诚信品牌经销商等多个方面。

“必须在卖场行业的发展中找到一条新的出路，否则将可能出现全行业下坡的趋势。”鲁瑞清在演讲中如是说。他的这番话不仅道出了IT卖场的经营现状，同时也为IT卖场走出行业危机指明了一条出路。

目前，IT卖场正在朝着现代化卖场的方向努力，并开始推广开放式购物，即不再设柜台，而是把卖场变成一个体验广场，为消费者创造良好、舒适的购物环境。在管理力度方面，经销商们主动自律，推动秩序改善。在卖场布局方面，改变卖场布局单一的状况，加大卖场的专业设计，其中包括商品分区、摊位分布、动线走道、柜位设置、商品陈列、现场广告等。按照现代商场的理念和技术，对IT卖场形象进行全面提升。

经过一系列的改造，各大IT卖场较之以前有了质的改变，但目前的水平和要求仍然距离“现代卖场”有一定的距离。伴随着中原崛起的口号，河南科技市场想要成为名副其实的中原地区“硅谷”，成为中西部地区的“科技第一市场”，乃至成为引领中国整个IT行业发展的风向标，就必须做出一个大的变化。

现在，河南科技市场已经迈出了新步伐，相信它会在这条通往美好未来的道路上继续走下去。再过三五年，回过头来看整个河南科技市场，将会是一件很美好的事情。因为那时它不仅找到了自己的路，而且在自己的道路上已经走过了一段完美的旅程。到那时，现代卖场在整个河南科技市场中已经充分完善，它不仅仅标志着整个河南科技市场发展达到了某种水平，更标志着河南乃至全国的科技市场的发展进入了一个新篇章。