年电商工作报告.ppt

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,专业 积极 合作 共赢,益而高电商规划,黄瑞,2,团队建设,3,目前工作进度,1,1-10,工作汇报,4,电商运营规划,目录,1,1-10,工作汇报,13,年,4-10.27,京东全国终端销售,各分公司,10,月份,9,月份,8,月份,7,月份,6,月份,5,月份,4,月份,北京,39736,52444.7,52319,49837.3,86141.5,40091,52324.3,上海,33801,35878.3,32986.9,29766.6,51098.6,27563.1,27719.7,广州,21315,23951.5,26994.3,23977.2,43488.5,21252,24008.6,成都,6855.9,8514.7,9958.2,8809.7,15352.3,7761.8,11292.2,武汉,4433.5,6223.9,6598.8,5879.5,10646.6,4034.4,5656.9,沈阳,3358.8,5272.3,4670.8,3519.6,11152.4,3200.9,3965.2,合计,109501,132285.4,133528,121790,217880,103903,124967,总计：,943854.3,业绩汇总,0,10,20,30,40,50,60,70,80,成本,经营费用,分摊费用,62.5,41,58.2,0.5,54,0.5,预提费用,48,税金,60,1-9,月收入：,892936,元,0.2,33w,亏损,财务数据,最新财务数据统计：截止,10,月份：,108,万，,10,月出货,11.9,万。同比,9,月增加,1,倍多。但退货有,2,万。,竞品分析无,团队能力弱,广告费用高，销售收入低,经营费用高，管理费用分摊,13,个点,运杂费本高，高达销售,6,个点,产品价格高，没竞争优势,品牌页面单一，转化率低,缺少营销策划，资源整合,分析总结,广告费用高，销售收入低,每次广告投入都有相应的投入计划书，前期做好推广计划,能不能根据部门的大小和成立的时间，或者是办公面积人数，适当分摊办公费用,经营费用高，管理费用分摊,13,个点,通过每单的送单量，降低运杂费成本，少单可通过快递公司解决,公司原有不用的纸箱，电商可以充分的利用起来，节约成本。,运杂费本高，高达销售,6,个点,解决方法一,产品价格高，没竞争优势,分析竞争对手的价格策略，优化主打产品，让合作方有利润，客户选择益而高有优势，降低供货价,一句话,，产品页面视觉标准就是要超过,得力,、,齐心,！,价格上还有优势,！,我们的产品照,品牌页面单一，转化率低,整合益而高,51,年品牌优势，做好站内外的优化。避开和得力、齐心的正面竞争,缺少营销策划，资源整合,解决方法二,竞争对手分析,知己知彼方能百战百胜,每周要掌握他们的营销策略,每天要看他们的销售作为目标,团队能力,态度很好，能力较弱，可以引导培养，,态度不好，能力不好，坚决不用,优化团队，保证团队工作量饱和,考核团队，绩效、业绩和收入挂钩,解决方法三,2,团队建设,运营总监（,1+6,）,天猫店长,摄影师,京东主管,美工,文案,打单,根据业绩和工作量，对照运营计划团队配置，进行审批增补,仓库物流兼、财务兼、客服值班兼、分销运营总监兼,电商团队,3,目前,工作进度,3,2,4,5,6,1,2013,、,2014,年度运营计划包括财务预算、业绩目标、团队架构等,竞争对手的分析，包含价格、美工、文案等，团队的人员招聘,产业页面、服务卡、运营流程和计划、拍摄计划已经完成,京东渠道的对接，单品的优化，和日常运营,7,苏宁云商入驻完成，天猫旗舰店审核中，天猫超市年后入仓已谈妥。,电商部门对文具行业熟悉，分销管理办法，上架产品规划,文案：共,40,个。摄影：,13,个产品主图，,11,个产品场景图，共,24,个。,美工：宝贝详情页，品牌介绍页，共,2,个。,已完成工作,4,电商运营规划,B,业务规划运营定位,C,13,运营预算,14,年预算,A,D,运营规划运营流程,电商运营规划,E,分销政策需求支持,工作重心团队建设,A,工作重心团队建设,业绩目标为中心,利润目标为中心,基本点,团队建设,根据团队的需求、工作量、和业绩来做人员增补,围绕,2,个中心,1,个基本点,单击修改图片标题,能者上，平者让，庸者下,考核：态度和能力，,2,个月定去留,每个人和业绩挂钩。和提成挂钩，,激励，奖惩。,身先士卒，,6,天工作制,员工的工作量不会超过我的工作量,团队建设,B,业务规划运营定位,1,12.12,苏宁上线,2,12.18,京东上线,3,12.28,天猫上线,4,1.16,日一号店上线,5,1.26,日易讯上线,6,2.28,号亚马逊上线,7,3.15,天猫超市华南仓上线,8,3.28,天猫超市华东仓上线,业务规划,视觉,价格,定位,运营,请输入相关内容请输入相关内容,课程大纲：,竞争对手分析从几个方面,运营定位,从视觉上赶超得力！,产品价格对比有优势！,企业办公文具一站式服务品牌！（办公用品服务包）,运营：拿滞销品拼价格，拿胶纸机、削笔器做品牌,残次品做客户回头率,做品牌产品：,智能胶纸机、,电动削笔器、,钱箱,告示贴等,15%,运营定位,常规产品：,桌面办公、,文件管理、,日常办公、,办公设备等,15%,运营定位,70%,总仓滞销品是主推产品！,运营定位,滞销品做三种促销包装！,送不影响使用的残次品！,笔盒：,KP-HK0075A,笔盒、,铅笔：,U1O1,、,U1O2,铅笔,水彩笔：,u009,、,u008,、,u007,、,u006,、,u005,、,u004,水彩笔,运营定位,101,、,102,铅笔,KP-HK0075A,笔盒,存货编码,存货代码,存货名称,总仓滞销品数量,价格,价格指数,推荐指数,进仓价,建议零售价,固定零售价（,1.2,利润）,得力售价,齐心售价,是否推荐进仓,分析,1008N2,1008N2,书针,152553,0.9,0.83-1.2,A,1.782,1.8,1.78,0.83,2.2,否,独有产品，搭配,AV827S,订书机,0901,杂色,0901,笔筒,34130,4.8,无数据,A,9.504,9.9,11.40,6.5,8,否,独有多层设计,ZP014F,蓝色,ZP014F,文件套,32589,0.44,0.4-1.2,C,0.8712,1,1.05,1.2,3.5,否,价格占优,1715,1715,三角尺,14120,0.38,1.35-2.8,A,0.7524,1.2,0.90,7,2.5,否,价格占优,ZP013F,绿色,ZP013F,文件套,8419,0.34,0.4-1.2,B,0.6732,1,0.81,1.2,3.5,否,价格占优,U1720,杂色,U1720,套尺,7375,0.42,无数据,无数据,0.8316,1.5,1.00,7,2.5,否,价格占优,U1304,杂色,U1304,橡皮擦,6038,0.146,0.1-1.4,B,0.28908,0.5,0.35,0.5,0.6,否,价格占优,运营定位,运营定位,益而高,源于1962年的文具经典。我们用欧洲标准坚守品质、用打磨艺术的耐心做每个文具，创造了出口第一的文具王国。今天，重回这片热土，只为有品位的您。,品牌诠释,办公文具最好的体验！,电商新定位！,C,13,运营预算,14,年预算,2013,预算,2013,年预算,2013,年预算,2013,年预算,2013,年预算,2013,年预算,月份,入驻费,广告费,推广工具,站外推广,购置电脑,摄影设备,产品包装,合计,12,110000,86000,5000,1000,18400,55000,5000,280400,1,9000,2000,25000,0,0,36000,合计,110000,95000,5000,3000,43400,55000,5000,316400,预计实际发生,1,、固定费用,天猫保证金,50000,元，技术服务年费,30000,元（达到销售额可返）,苏宁保证金,30000,元,小计：,110000,元,2013,预算,3,、运营推广工具预算,量子恒道店铺经,468,元,/,年,数据魔方专业版,3600,元,/,年,其他打折促销类小工具（如欢乐逛、会员营销等）约,500,元,/,年,小计：,5000,元,详见,第一期产品推广方案,2013,预算,4,、站外推广,2013,预算明细,微博和微信已经有在运营，但是还没有投入钱去做更多的推广！,对外要建立,QQ,超级客户群（,2,千人以上）,着力站外推广：百度百科，有道等，简单的,SEO,、,SEM,等,2014,年预算,2014,年预算,D,运营规划运营流程,过程监督,各岗位工作标准,建立运营流程图,准备好硬件投入，每项工作做到数据化、流程化、标准化、公开化。提高效率,岗位的对接和工作量的要求，以及岗位的计划安排，前期针对竞争对手的文案、美工、摄影、运营等四个方面。,按照运营流程标准，每天量化，保证,300,个单品陆续上架，优化,SKU,。为进仓和零售做产品分析。,运营规划,11-12,2013,1-3,2014,4-9,2014,10-12,2014,再攀新高,经营筹建期,试运营期,发展期,成熟期,措施保障,运营规划,1,团队搭建、硬件投入、上线前产品分析、产品定位，价格，按照,100,款，预计要,1,个月时间完成,2,店铺搭建开设,准备,，各岗位工作流程细节敲定。前期入驻计划为，,12,月,12,日苏宁上,线，,18,日京东上线，,12,月,28,日,天猫,上线。,3,形成电商各岗位职责，及时和各部门保持沟通，完善电商平台的考核机制和运营流程。,经营筹建期,1,试水文具市场，优化产品定位，价格，,根据一段时间市场反应，梳理常规款，爆款，品牌款。,陆续上线其他电商平台,3,全员参与，大力推广，增加网络曝光。,搭建会员机制，保证客户粘性,着力发展分销,“,1+X,”,帮助分公司的经销商开展电商。,2,重在推广和营销策划，,电商平台全网布局,陆续上架产品，经过市场检验，优化,SKU,各平台差异化产品和策略，,试运营期,Phase 1,Phase 2,Phase 3,发展期,官网、站外,SEO,、,SEM,、电商网站，微信、微博等全新的互联网品牌形象,重点电商平台广告资源倾斜,重点分销商的培养，,完善会员管理体系，,充分利用社会化电商,根据电商需求，定制产品开发,销售业绩稳步提升,经营中能够持平或者盈利,在行业内一定的品牌美誉度,开始盈利,电商渠道,+,传统渠道的结合,电商品牌化的特质,成熟期,运营流程,退换货流程,仓储财务流程,E,分销政策需求支持,分销,网商分销管理原则：,1,、网商分销体系，品牌共享，互为补充，互不冲突。,2,、网商,由,电子商务部统一管理（以下简称：电商部）,3,、网商及网店需电子商务部授权经营。,4,、分公司所在辖区内分销商业绩归属分公司所有，但是电商部对所有区域内,网商及,网店进行监督管理，扶持，和活动策划。,5,、,1+1,2,（电商销售,+,电商带动代理商销售）,6,、,电商部甘当绿叶，协助线下渠道开展电商，不求回报，只希望多配合我们工作，运杂费可以降低点。,分销,网商平台及网店类型：,1,、网络平台：（以下主流电商平台旗舰店必须有电商部统一经营管理）,2,、天猫商城、,超市、,淘宝网、拍拍网、,QQ,商城、易讯、一号店、京东、亚马逊、当当等；,分销商可以以专营店的形式加入电商平台。,3,、,网商分销价格体系，不得低于旗舰店价格的,10,，特殊活动，需提前申请报备。,4,、电商发展的分销商有电商给予返利或返产品给分销商。根据销售业绩定位：（,A,类分销商月销售,3,万，返还,3,，,B,类分销商月销售,2,万返还,2,，,C,类分销商月销售,1,万返还,1,）,5,、相关规定详见,益而高网络分销商管理办法,分销,分公司需要开展网商需要和总部电商部沟通，电商对于分销商进行管理和支持,一号店、易讯、亚马逊等主流电商分公司移交给电商部统一运营管理,电商价格策略，产品同质化，主推产品比得力、齐心低,5%-10%.,（前提保证电商利润,40%-,财务部看发货单）,因未按照原计划上线，所以在初创期是投入会加大，希望,13,年,10-12,月份,14.6,万广告投入，能在,14,年根据进度可以使用。,需求支持,2025/3/4 周二,55,品牌形象,官网,微博,微信,线上渠道,线下渠道,三位一体。全新的对外品牌形象！,（行业新闻、产品发布、客户服务、公司新闻等）,需要,3,万左右，这个费用不能算在电商部的费用，年后在,4,月份电商出策划具体操作！,需求支持,感谢聆听,!,Rui.huangeagle-,Jerry,