资源描述
零件领用流程
1. 流程说明
此流程描述了责任中心和客诉处理人员领用维修零部件的操作流程。
责任中心服务人员在处理顾客服务需求时若有零部件需求。则服务人员需填写家具服务单在本责任中心领取零部件。若责任中心无所需的零部件库存，则需填写零件零用单，由责任中心主管审核后，传真至区PSI。区PSI根据零部件属性进行分别处理。
客诉处理人员若有零部件需求，也需要填写填写零件领用单并转至PSI，由PSI根据零部件属性进行分别处理。
产销部PSI课接到转过来的零件领用单后，查看库存情况。若有库存则批准零件领用单，由相关领用部门提货；若无库存，如为自制品，则创建独立需求，如为OEM产品，则创建采购申请。待答交时间确认后，通知仓库相应人员安排配送出货。责任中心收到零件后，服务填写家具服务单领取零件。
2. 流程图
3. 系统操作
3.1. 操作范例
例1：创建采购申请单：PSI创建OEM产品的采购申请单。
例2：查看库存：查看所需的零部件库存，决定是否库存出货。
例3：仓库零部件发货
3.2. 系统菜单及交易代码
例1：后勤®物料管理®采购®采购申请®创建
交易代码：ME51（系统显示为ME51N，但由于ME51便于操作，故使用ME51）
例2：后勤®物料管理®库存管理®环境®库存®库存总览
交易代码：MMBE
例3：后勤®物料管理®库存管理®货物移动®发货
交易代码：MB1A
3.3. 系统屏幕及栏位解释
例1：创建采购申请单
栏位名称
栏位说明
资料范例
凭证类别
采购申请单的类别,此栏位系统默认为标准采购申请单
NB
科目分配类别
服务的采购费用直接计入成本中心，故在此输入K成本中心
K
交货日期
输入服务采购的需求日期
工厂
在SAP中工厂代表生产工厂、库存地点或办事处。在此可选择总部生产工厂或外地分仓。当采购发生在分仓时，应选择外地分仓的工厂。
FW00
采购组
采购组是对采购部门内部的人员根据不同的职责和岗位进行分组。在此栏位中输入相应的采购组。
100
物料组
由于是服务部门提出的采购申请，为了与其它部门的采购申请区分，输入“60000（服务）”
60000
其他栏位可用系统默认值，按<Enter>键进入下一个画面。
请注意：回车后，系统会在屏幕最底下一行显示“是否能满足交货日期”的提示，此为系统的再次确认提示，只需要再次回车即可通过。
栏位名称
栏位说明
资料范例
物料
物料指需供应商提供的服务。若系统中有料号，则在此输入物料的编号。若系统中无物料号，则直接在短文本中输入服务项目的描述。
短文本
描述服务项目
换布
申请数量
输入申请物料数量
2
UN
输入物料数量单位；若为系统现有物料，则系统会自动带出
PC
交货日期
输入需要厂商交货的日期，如果上面一个界面已经输入，在这个屏幕会自动带出
2001/03/06
物料组
如果在上个屏幕已经输入，在这个屏幕系统会自动带出
60000
按<Enter>键进入下一个画面。
栏位名称
栏位说明
资料范例
评估价格
输入采购此服务或产品的价格，如果不能确定价格，输入0.01，采购部会协助确认价格
900
点击 进 或者按<Enter>键进入帐目设置屏幕。
栏位名称
栏位说明
资料范例
总帐科目
选择相应的总帐科目，计入相应的总帐科目。此出需要根据财务部门的要求，根据不同的业务情况选择不同的总帐科目
5131040720
成本中心
选择输入相对应的成本中心，即相应提出采购申请的部门。
F0011019
点击保存按钮保存此凭证。系统会自动该此凭证编号。
例2：查看库存：查看所需的零部件库存，决定是否库存出货。
栏位名称
栏位说明
资料范例
物料
在此栏位填写所要查询的物料编号。
100005
工厂
工厂现设置为：fw00 华东区及家具生产厂；fw01 东北分仓；fw02 华北分仓；fw03华中分仓；fw04 华南分仓；f011 浦西分公司； f015 广州分公司。
在此栏位中输入所需查询的工厂范围。
Fw00
库存地点
库存地点是工厂的下一层组织结构，一个工厂可有多个库存地点。现系统中的库存地点是按产品属性来设置的。在此栏位中可输入所需查询的库存地点范围。空值为显示工厂下所有库存地点。
批次
若产品用批次管理，则在此栏位中可输入查询的批次。
点击 进入实际库存屏幕。
此屏幕显示了所选物料100005在工厂fw00的库存情况。根据库存状态，系统将库存分为：非限制使用的库存；处理质量检验状态的库存数量和为某些目的而预留的库存数量。系统分别显示了这三种状态下工厂的库存总数和工厂下所选库存地点的库存数, 和特殊库存如销售订单库存,即为某张销售订单而预留的库存.
双击各工厂、库存地点和特殊库存状态可显示其库存的具体信息。如下屏：
点击 可退出库存总览屏幕。
例3：仓库零部件发货，直接发货至成本中心。（此为仓库操作，非客诉人员操作）
栏位名称
栏位说明
资料范例
移动类型
选择移动类型决定库存移动的性质. 此处选择201代表产品出库消耗至成本中心,即产品出库时即作消耗处理,成本计入相应的成本中心,售后服务或配送服务.
201
工厂
指定产品的出库工厂.
Fw00
库存地点
指定产品出库的库存地点.
A001
点击回车进入下一屏幕:
栏位名称
栏位说明
资料范例
总帐科目
选择产品消耗所计入的费用科目.
5131040600
成本中心
选择产品消耗所计入的成本中心. 输入配送服务部的成本中心
F0011023
接收方
输入领用零件的责任中心名称。
物料
输入所需出库的物料编号,也可通过选择选出.
100005
数量
输入所需出库产品的数量.
2
点击 保存物料凭证.
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