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多歌营销：银行转向精准营销

信用卡发卡泛滥的局势正在悄然发生改变。据21世纪经济报道，11月29日银监会创新监管协作部主任表示，未来将敦促银行收紧信用卡发放条件，也有可能叫停信用卡发卡赠礼。

商业银行发卡过滥引发的问题已经日渐增多。2010年，部分银行已经收紧发卡渠道，转向精准营销客户，摆摊发卡的明显减少。两家股份行数据显示，今年其信用卡利润大增，上半年就达到去年全年水平，三季度增势仍在持续。“渠道改革非常关键，网络带来的客户贡献度更高。”某银行高管表示。

在信用卡业的跑马圈地时代，许多银行仍然以发卡冲量作为首要战略。为了扩大发卡量，许多银行雇佣社会人员到街上摆摊发卡，或是进行信用卡“外包”，为鼓励办卡还经常向客户赠送米、油之类的礼品。实际上这种街头发卡的质量是最差的。某银行高管直言，许多办卡人并不是银行的最终客户。

为了提升有效卡量，部分银行已在探索新的营销渠道。“我们早就没有摆摊发卡了，通过网络获取客户或许是一个好的销售方法。”前述银行高管表示。该行尝试搜罗一些网上客户信息，包括客户的电话，然后进行分析核实，现在这部分客户的质量较好，新增信用卡有效率得到大幅提升。

另据相关报道，国内某四大银行自2005年开始就展开了有效的“精准营销”。通过数据库筛选潜在目标客户形成首批客户群，并通过联合营销等方式精准地到达目标客户。这样不仅使客户数量短时间内有显著增长，保证了客户的高质量，并且取得可喜的营销效果。

这种举措之所以能够取得突破性的营销效果，是因为充分考虑到了现有银行用户在使用银行卡时出现的困难，照顾到了各种类型客户的需求，可以说是站在消费者的角度来看待问题，方便了用户，自然也为自己赢得了相应的营销效果。

新营销时代已经来临！在精准营销代表的新营销时代，企业比任何时候都需要与顾客进行精准沟通。精准地找对客户并和他们有效沟通，已经成为企业最关注的话题之一。相信付出就有回报，当你全心为消费者服务时，消费者也会回报你，就像是拳击比赛中的一记漂亮勾拳。

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