澳柯玛统一石油库存管理系统ERP方案(30)页.docx

北京统一石油化工有限公司

ERP 项 目 方 案

青岛澳柯玛集团技术中心

目录
前言 项目概述…………………………………………………3

澳柯玛uniERP解决方案正文
第一篇 为什么说企业需要ERP?…………………………5
第二篇 uniERP----满足统一石油的真正需要………….6
第三篇 uniERP适合于统一石油的特性………………….8
第四篇 uniERP适合于统一石油的先进功能组成……….9
第五篇 澳柯玛uniERP系统结构与技术指标……………21
第六篇 uniERP实施过程…………………………………22
第七篇 澳柯玛集团技术中心技术支持………………….25
附录1 典型案例介绍…………………………………………26
附录2 uniERP客户目录………………………………………27
附录3 库存管理软件要求…………………………………….27
附录4 回复库存管理软件要求……………………………….28

前言 项目概述
第一节 项目简介
以生产“统一”牌润滑油系列产品享誉市场的北京统一石油化工有限公司，是国内拥有较大规模和影响的润滑油及辅料综合生产基地，产品覆盖汽车用油、摩托车用油、工业用油、工程机械用油及润滑脂、刹车油、防冻液、汽车护理品等众多石油化工领域，年生产能力超过15万吨，年实际销售4.3亿元，名列同业前茅，“统一”商标被北京市政府批准认定为“北京市著名商标”，2001年被国家工商局公布为“全国重点保护商标”。
   公司在技术上广泛与乙基、路博润、美孚、润英联等国际知名企业合作，采用国际先进生产设备、检测设备，全面引进世界著名品牌的基础油、添加剂及技术配方，严格按照ISO9002质量体系控制生产，确保产品水平与世界同步，在产品建设上形成了以市场需求为导向、面向有中国特色市场的多元化产品集群，品种数量与覆盖力居同业之首，在市场网络建设上，“统一”在全国30个省市区的所有的地级市场均设有直供经销服务网点，能够为消费者提供同业中一流的快捷便利的供应服务保障，在品牌创建中，公司以CI为基础、坚定地树立鲜明的民族优秀品牌形象，不断扩大“统一”品牌内涵。

董事会
宣传部
党支部
总经理
政策法务
审计检查办
生产制造部
综合检验处
动力设备处
总调度
生产总监
工业油部
技术总监
客户服务处
副总经理
销售部
企划处
销售各处
物流处
副总经理
财务总监
交易大厅
出纳室
财务处
总经理办公室
采购部
油料部
目前，公司正在积极推行电子信息化管理，建立有同业中数据库最大的汽车护理专业互联网站（WWW.tongyi.biz），并正在努力实现实时互动的电子商务，为了跟好的与国际先进企业的管理运行机制接轨，公司决定从仓储管理入手，建立ERP管理信息系统，同时采用先进的条码技术做为数据采集手段，对物流进行精确的、实时的控制，使管理进一步与国际接轨。
   北京统一石油化工有限公司组织结构图如下：

第二节 项目目标
作为有着丰富的ERP实施经验和对条码技术深入把握的国家级高科技技术中心，澳柯玛集团技术中心非常荣幸与北京统一石油化工有限公司合作，我们竭诚将最适合的优秀管理系统产品介绍给北京统一石油化工有限公司，您的成功才是我们真正的成功。
实施北京统一石油化工有限公司ERP管理信息系统的主要目的是：
A、 以最先进的管理模式、最先进的计算机技术、最实用的处理方法，实现具有高水平、高效率的计算机管理信息系统。
B、 通过项目的实施以优化统一石油内部的业务流程，强化内部管理，提高统一石油的市场竞争能力，坚持可持续发展的根本方向。
C、 通过项目的实施，实现信息管理系统在定量和定性两方面的效率。
定量效益：
a.降低库存
b.缩短生产周期，提高劳动生产率
c.按期交货，提高客户服务质量
d.降低成本，增加利润
e.减少财务差错或延误
定性效益：
a.及时掌握销售、生产、财务等方面的最新数据
b.提高员工素质
c.实现规范化管理
d.保证产品质量
e.提高经济效益，提高统一石油知名度
第三节 分步实施的项目规划
根据统一石油的实际情况，和仓储处提出的库存管理软件要求（见附录3），结合我们ERP实施经验，我们建议统一石油信息化工作分三步走：
第一步，根据统一石油总体规划和统一石油物流仓储方面的迫切要求，用6个月的时间，到2002年12月，实施ERP的四个模块：销售管理（含成品库管理）、生产管理（含在产库存管理）、材料管理（含原材料库管理），和财务管理。在ERP基础上，我们将为统一石油度身定做一套数据采集系统，可以处理有条码和无条码两种情况的数据录入工作，跟ERP无缝集成。统一石油现有一个小型的财务管理软件，但不能与其他的信息系统集成，形成了信息孤岛。第一步规划完成后，物流和资金流、信息流可以紧密的集成起来，企业流程基本上理顺，在降低库存、及时交货等方面产生良好的效益。
第二步，从2003年1月到6月，到用六个月的时间继续实施ERP的成本管理、人事工资管理、贸易（进出口）管理、EIS(企业信息系统)，完成整个ERP后，企业成本可以迅速反映到系统中来，对于人事档案，形成完整的管理，进出口业务符合国际惯例，统一石油领导可以更加方便迅速的掌握企业的总体概况。
第三步，从2003年7月，到2004年12月，实施SCM(供应链管理)，CRM(客户关系管理)，EC(电子商务)，在统一石油迅速增长的同时，保持强大的市场竞争力，积极夺取WTO后有利的市场地位，客户满意，供应顺畅，反应敏捷，企业充满活力。
第一篇 为什么说企业需要ERP?

第一节 ERP的作用
(1.1.1) 供应链----企业的命脉

ERP的基本思想是将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，其中包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等；将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如会计管理、营业管理、生产管理、质量控制、服务维护、工程技术等，还包括对竞争对手的监视管理。ERP是一种面向企业供应链的管理思想，可对供应链上的所有环节有效地进行管理，如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、投资管理、经营风险管理、决策管理、获利分析、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等，这样就从管理范围的深度上为企业提供了更丰富的功能和工具，可以实现全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作。
(1.1.2) 价值链----企业的目标
由于企业所追求的目标是利润最大化，而现代企业管理的核心是动态地对企业进行控制，其具体表现为企业的动态利润分析，在外观上，追求利润，而其内涵则是追求企业资源的合理高效利用。为此，在管理技术上， ERP在对整个供应链的管理过程中更加强调和加强了对资金流和信息流的控制，这就将对供应链的管理上升到对价值链的控制.
(1.1.2) 合理利用资源----企业的成功的不二法门
仅考虑到靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，在ERP系统中还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势；同时也考虑了企业为了适应市场需求变化不仅组织“大批量生产”，还要组织“多品种小批量生产”。在这两种情况并存时，需要用不同的方法来制定计划。

第二节 ERP解决以上问题的原则
(1.2.1) 计划一贯性和一致性
MRPII/ERP是一种计划主导型管理模式，计划层次从宏观到微观，并始终保持与企业经营目标一致。每层计划下达前均需进行能力需求/供应平衡，使下达计划可执行。
(1.2.2) 数据共享
实现企业信息共享/集成；
(1.2.3) 动态应变/模拟预见
支持计划调整，适应现实的生产/经营规律；
(1.2.4) 物流/资金流一致
支持由生产活动生成财务数据，通过对每种物料建立标准成本和会计科目反映物料/资金静态关系、对库存事物关联会计科目和借贷关系以反映物料/资金动态关系，使物流/资金流（价值流）在生产各环节严格一致。
uniERP遵循现代MRPII/ERP的管理思想，将人力、物料、设备、能源、资金、时间和空间均作为企业应有效加以利用的重要资源，为统一石油管理者提供准确、全面的信息，支持正确的管理决策，或作为优化依据指导管理工作。

第三节 实施ERP的效益
（1.3.1） ERP可降低成本 
◆ 减少库存量
◆ 减少原料消耗
◆ 实现高效生产
◆ 改进供应环节和客户服务
◆ 通过缩短合同执行周期，更快获得收益
（1.3.2） ERP可明显提高工作效率
◆ 缩短单据查询时间
◆ 订购管理的成套化
◆ 公司内部的裁决及联系工作的效率化
◆ 缩短工作时间
（1.3.3） ERP可改善供应链及提高服务质量
（1.3.4） ERP可提高资金周转速度

总之， ERP从T（时间）、Q（质量）、C（成本）、S（服务）四个方面全面提升统一石油竞争优势。

第二篇 uniERP—--满足统一石油的真正需要

uniERP包括销售管理、库存管理、进出口管理、生产管理、工程管理、材料管理、成本管理、外加工管理、会计管理、人事工资管理、经营者信息管理等功能模块。整个系统可以实现模块之间的分离/整体经营，提供良好的图形界面环境、强有力的报表工具、网上服务、多国语言支持，支持从小规模系统到分散系统的广泛系统环境，采取开放型技术构造，可以与其他信息体制顺利的进行相互运营，容易实现与其他数据库的集成，采取与Windows NT Server合并的安全管理及集中型管理工具，实现系统的有效运用和管理，利用可视化开发工具，可有效进行开发和维护，在WEB环境下，经营者的信息系统体现在互联网（Internet）上，经营者通过互联网可随时随地掌握经营状况。
uniERP系统：
l 将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链。
其中包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等。
l 将企业的内部划分成几个相互协同作业的支持子系统。
如会计管理、营业管理、生产管理、质量控制、服务维护、工程技术等，还包括对竞争对手的监视管理。
l 有效管理供应链上的所有环节。
如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、投资管理、经营风险管理、决策管理、获利分析、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等。
l 从管理范围的深度上为统一石油提供了更丰富的功能和工具。
l 业界一流的uniERP解决方案。
它融合了微软最新技术与世界先进管理方法，uniERP在韩国SOFTEXPO97中获得了最高奖项，并为中小型企业提供了很多uniERP成功的应用案例，这足以证明了它的优势所在。
l 国际竞争力。
uniERP是一个本地化的uniERP软件包，非常适合于统一石油管理，它将uniERP概念和三星的Know-how有机的结合起来，这是通过长期的发展和自1990年以来三星为合作伙伴开发的MRPII软件包基础得出的宝贵经验。
l 供应链优化工具。
uniERP是一个面向整个生产机构的系统，它集成了多种不同的实时功能，例如从定单到出货。使用uniERP后,整个生产流程可以得到连续地监控(恰当的时间，地点，局域，数量)
l 业务流程革新工具。
通过支持业务标准化，uniERP使您在实现BPR（业务流程重组）时更具系统性。uniERP促进了工作流程的标准化，是企业界BPR系统的理想工具。
同时，uniERP考虑到中小型企业的应用需求和发展过程中的需求，提供一种分期分批实施的解决方案，首先解决当前统一石油管理的核心和难点，以便与统一石油最大限度的利用资金和精力协调管理和发展之间的矛盾，达到利润最大化。
uniERP体现现代MRPII/ERP追求的基本目标：既要降低库存，又不出现库存短缺，同时动态反映生产过程的真实情况（进度、成本、质量）

第三篇 uniERP适合于统一石油的特性
第一节 系统特点
(3.1.1) 模块化的，完整的系统
澳柯玛uniERP系统将各模块无缝集成，它能被整个系统的每一个模块管理和支持，从而成为一个完整的系统。
(3.1.2) 最适宜应用于生产企业特点
基于在超过7年的运行集成系统中获取的技术秘诀，与三星合作的澳柯玛uniERP的最具商业导向的灵活设计使其最适宜在化工流程和生产组装式企业运做，适合于统一石油。
(3.1.3) 阶段性应用
从单一模块到统一石油的集成系统，澳柯玛uniERP促使了系统的阶段性应用与集成
(3.1.4) EIS（决策信息系统）的网络环境
EIS可应用于网络环境中，因而决策者可以轻松地对当时的商业形势进行随时随地的监控。
第二节 模块特点
(3.2.1) 最佳的GUI环境
以彩色立体图文为显示界面，通过一致的显示和菜单系统, 澳柯玛uniERP拥有最佳的可用性，以致只需短期培训即可使用。

(3.2.2) 灵活的信息录入手段
澳柯玛集团技术中心以在条码技术应用方面强大的研发实力承诺，系统将以方便用户使用为目标，支持以读取条码为信息录入方式，同时允许手工录入信息

(3.2.3) EUC (最终用户计算) 环境
通过运用强大的内置报表工具(EasyBase), 用户可准备，显示并打印出一份综合报表，而无需任何添加程序。

(3.2.4) 在线帮助
与上下文相关的帮助为用户随时提供在线指导。帮助用户尽快地掌握该程序。

(3.2.5) 多语言支持
uniERP 可用英语，汉语及韩语，便可迅速地支持其他语言。
第四篇 uniERP适合于统一石油的先进功能组成

uniERP围绕销售/客户关系管理、计划/生产/采购管理、成本/财务管理独立而又相关的三大业务功能展开。基层作业数据最终汇总为经营决策者用以实施管理控制的企业经济/经营指标显示及分析。
第一节 销售/客户关系管理

（4.1.1） 销售管理
面向销售业务全过程，建立正确完整的订货台帐，实时监督控制销售合同执行和产品发运进度、售后服务状况、追踪客户回款情况、定期分类统计销售业绩，并加以全面分析，以提高经营决策水平，加强竞争应变能力，谋取最大经济效益。

（4.1.2） 应收帐管理
应收帐管理系统是为了帮助企业及时而准确地了解因发生产品销售、非产品销售、劳务、技术服务等各项业务产生的应收帐情况，客户实际回款情况而设置的。其目的就是通过对客户应收款情况、实际回款情况的管理，及时、主动（通过E-MAIL）向管理人员提供客户的拖欠款情况，便于管理人员制定催款计划，加速资金流动，增加企业的竞争力。帮助企业尽可能准确地评估客户信贷，减少坏帐。该系统还能根据具体业务自动生成记帐凭证，记入帐务系统，避免了财务人员繁杂的重复劳动。

（4.1.3） 应付帐管理
通过对客户应付款情况的管理，及时、主动地（通过E-MAIL）向业务人员提供拖欠客户款的总金额和明细情况。便于管理人员根据企业的实际情况，来合理地、有效地支付欠款，以维护企业自身的利益，增强信誉度。同时，该系统能够自动生成记帐凭证，进入帐物系统中，减少繁重的重复记帐工作，提高工作效率。

（4.1.4） 客户关系管理

贯彻以客户为中心的思想，及时记录新客户购买情况、老客户购买业绩、客户之间的订货关联、分配与调整， 客户服务记录，等；支持管理者分析销售收入、成本及利润在各类客户上的分布和发展趋势，以选择重要的、对企业利益最大的客户。
这一部分也支持自动语音集成（客户服务呼叫自动处理，Call Center）。

（4.1.5） 库存管理

库存管理支持条码读取的业务数据录入，也支持手工数据录入。可以按产品、仓库分类管理现有库存，对于入出库的录入进行修改和进行结束处理，对仓库实际盘点库存与电算管理中的库存进行差异管理，统一进行操作，登记管理产品在仓库间或库位间的移动。通过对库位的科学合理设置进行管理。对于立体仓库，提供接口供库存业务自动处理。

第二节 计划/生产/采购管理

包括企业基础数据管理、库存管理、经营/生产计划管理、采购管理、制造管理及设备/能力管理、车间作业管理及人力资源管理功能。

（4.2.1） 企业基础数据管理
对企业涉及产品型号、产品结构/配料单、制造工艺、生产计划、物料/半成品/成品库存等被各部门公用的基础数据采用合理的数据结构，把它们有效地组织好，进行统一维护管理。同时提供灵活的通讯界面，多种校验，多层次保密等手段，这不仅避免了数据重复，减少冗余，提高了准确性和可靠性，达到了为其他子系统方便快捷调用、提高整个系统运行效率的目的。
基础数据管理是企业信息化管理之基础，其成败直接关系到企业ERP实施的成败。

（4.2.2） 库存管理子系统
通过条码和手工把业务录入系统，及时正确地处理各库存帐务以取代手工记帐的业务。实时地维护库存帐务，以保证库存数据的动态最新性。随时提供库存各类信息的查询，以作为生产、采购、材料需求计划、销售之依据。即时分析库存状态，最大限度地降低库存占用，加速资金周转。统计库存活动情况及提供各类库存报表，是管理人员正确决策的保障。

（4.2.3） 生产计划子系统
将企业的销售定单和市场预测的数量和交货期，经能力核算使企业的生产计划落实到品种规格，其结果作为编制物料需求计划和物资供应计划的依据。
生产计划来源有两个：一个来源是销售部门的订单，这些订单可以自动转化为生产计划，另一个来源是根据是市场预测制定生产计划然后用手工登记生产计划。
生产管理系统可以很方便地进行生产计划的登记、查询与打印，其工作流程如下：

销售订单信息

生产计划自动生成

按同一品种不同期间进行查询修改
按不同品种不同期间进行查询修改

期间生产
计划登记
计划编号别生产计划登记
主生产
计划

按同一期间不同品种进行查询

生产计划查询

（4.2.4） 采购管理子系统
分析不同类别物料余缺状态，合理控制动态的物资储备，以避免物资积压及缺料。掌握采购进货进度，监督采购合同执行。提供物资供应平衡计划和合同资源统计资料，取代繁琐的人工查询、核算作业。登录供应商信息，往来函件信息、供料价格、交易条件，以作采购或议价参考。

（4.2.5） 物料需求计算
依据产品结构数据和预计库存状况，将主生产计划转化为具体的作业计划、物料需求计划指导车间、物资供应部门在适当的时间加工或采购适当数量的成品/半成品和原材料。物料需求计划有助于避免物料短缺、降低库存、提高企业的生产效率。
（4.2.6） 设备/能力需求计算
根据主生产计划及物料需求计划而产生出一个切实可行的能力执行计划，在企业现有的生产能力基础上，及早发现能力的瓶颈所在，为完成企业任务而提供能力方面的保证。针对企业主要生产设备从购置、安装、使用、维护到报废整个生命周期各个阶段的有关信息进行收集、整理、分析，为设备的科学管理提供依据，以达到保持设备完好率，充分发挥其效能的目的。

（4.2.7） 作业指示书发行/紧急作业指示登记

通过制造工序展开生成每个工序的生产作业指示，这些作业指示要及时地发给每个工序。作业指示发行能够打印每个工序的生产作业指示。

登记紧急的生产作业指示，已适应生产指示经常变化，增强企业生产的灵活性

(4.2.8) 人力资源管理系统
建立维护人事信息档案，提供各类统计分析和随机查询，编制职工计划，统计汇总职工变动信息，合理利用人力资源。同时，系统有能力根据从其他分系统自动收集的作业绩效，准确评估人员业绩。

第三节 成本/财务管理

（4.3.1） 会计管理

包括：财务总帐管理
对企业资金进行全面管理，通过对资金的监督与控制实现对企业生产经营活动的综合管理，简化会计处理程序，取代人工记帐，增加会计工作的正确性和及时性。
固定资产管理
对企业的所有固定资产进行全面管理，通过建立固定资产卡片档案和资产异动情况流水帐，可以严管理固定资产发生的变化；可以按照用户定义的折旧方法，生成折旧记帐凭证；分部门和项目统计折旧额和净值，为用户的固定资产管理带来方便。提高工作效率和管理水平。减少固定资产由于管理不当带来的经济损失。

其它如工资管理、财务报表生成等一切标准的财会业务功能。这一部分也可与现有财会软件集成。

（4.3.2）成本管理子系统
可以对每一成本对象（作业任务、产品、部门，等）的实际材料成本、
人工成本及制造费用进行计算和汇总，并与标准成本做比较及差异分析。为企业降低成本提供及时、准确的依据。这一部分有能力支持各种不同类型的成本核算体系。

第1周 第2周 第3周 第4周 第5周
周月 3月 4月 5月

第四节 经营决策支持
如何及时、准确地获取所关注的经营指标（包括财务指标和非财务指标）是使领导者能发现问题、识别问题、有效控制的重要因素。经营决策支持分系统从基层作业管理收集数据，汇总为直接反映企业经营状况的财务及非财务指标。 一些重要的经营财务指标如表4-1列示。
表4-1 一些重要的经营财务指标说明
指 标
含 义
资产流动 性
指 标
流动比率
流动资产（含库存）/ 流动负债
速动比率
流动资产（不含库存）/ 流动负债
年库存周转速率
年销货总成本 / 年平均库存水平
资 产有效性
指 标
总资产盘活速率
年现金销售收入 / 总资产数量
固定资产
盘活速率
年现金销售收入 / 总固定资产数量

杠杆率
指 标
付息指数
付息及纳税前收入 / 须付利息
现金流量比
付息及纳税前现金收入 / 须付利息
负债率
总负债/总资产
债权比
总负债/总权益水平

赢 利
指 标
毛利率
（销售收入-销货成本） / 销售收入
净利率
税后收益 / 销售收入
所有者权益
收 益 率
税后收益 / 所有者权益

投资收益率
税后收益 / 总资产

对计算出的各类经营指标，领导者需要综合分析、评估， 包括与同行业的重要企业对比、与行业平均水平对比，以分析差异的性质，发现问题，制定对策。
图6是一些例子。
图（A）某种产品销售收入的地理分布
图（B）各产品线销售数量的对比

第五篇 澳柯玛uniERP系统结构与技术指标
第一节 系统结构

第二节 技术指标
设备种类
运行环境
服务器
硬件
系统
康柏Compaq ProLiant
惠普HP Netserver
内存
至少 128MB以上 (OS, RDB, AP Area)
硬盘
至少 8GB以上
软件
操作系统
数据库
Microsoft windows NT 4.0 以上
Microsoft SQL Server V6.5 以上
协议
TCP/IP, NetBEUI, RAS
WEB 服务器
IIS 3.0
客户端

硬件
系统
486 以上(推荐使用奔腾芯片)
基本内存
至少 16MB 以上(OS, RDB, AP Area)
硬盘
至少 500MB 以上(OS, RDB, AP Area)
软件
操作系统
开发工具
浏览器
EUC工具
Microsoft Windows 95/98
Powerbuilder 5.0 以上
I E 3.0 以上
EasyBase 3.0 以上
协议
TCP/IP, RAS

第六篇 uniERP实施过程
第一节 实施前的准备
成功应用ERP系统取决于三个方面，可现象地用如下公式表示：
ERP应用成功=有准备的企业+合适的软件+成功实施
（6.1.1） 企业进行软件选型
A. 企业进行调研，了解企业的业务和各部门的需求，准备一份调研报告，对整个企业高层领导和业务部门经理举办了一次ERP系统管理理念的培训。
B. 项目小组，吸收了业务部门经理参与项目小组，并承担重要角色。
C. 经过进一步详细需求调研，确定企业上ERP系统的主要目标。
（6.1.2） 进行培训
A. 对ERP系统管理理念的培训。
B. 对项目小组的培训。
C. 对最终用户软件操作的培训。
D. 对技术人员的培训。
E. 对新流程的培训。
F. 对数据分析的培训。
（6.1.3） 实施前的准备工作
企业选型完成以后，完成项目实施前的一系列与项目管理有关的文档，其中最重要的是确定项目的范围、目标和方法以及项目实施计划。
A. 确定项目的范围、目标和方法
B. 确定项目工作计划 ：根据项目范围、目标和方法，经双方项目组成员讨论进一步确定项目实施计划。
C. 其他重要文档，如质量管理计划、项目资源计划等。
第二节 总体需求调查
总体需求调查主要有以下工作内容：总体业务需求调研、报告和讨论 、安装产品Demo环境 、对项目小组进行软件标准功能培训
（6.2.1） 确定阶段计划
在ERP实施过程中，实施计划有粗有细，可分为：整个项目的实施计划、每个阶段的详细实施计划、近一周的工作计划，计划周期越短，计划就越明确。
（6.2.2） 调研前的动员和培训
（6.2.3） 进行调研
（6.2.4） 修改并确定业务现状报告
针对这些问题，我们采用个别培训，与业务部门反复讨论等方式，最终确定各部门（按ERP模块）的业务流程文档。
（6.2.5） 整理文档
A. 分阶段实施计划文档
B. 分阶段目标设置文档
C. 标准业务流程文档
D. 标准编码、标准数据文档
E. 标准参数设置文档
F. 功能操作指南文档
第三节 统一石油解决方案设计
主要任务是针对统一石油企业需求，在进一步分析统一石油企业业务的基础上进行业务流程重新设计，并提出系统解决方案；同时在测试环境进行业务模拟测试。具体来说在该阶段，主要要完成以下工作：
（6.3.1） 业务分析与业务流程重新设计
在业务调研阶段，我们要逐一对这些业务进行调研，与统一石油进行深入讨论，最后要总结提炼出每一项业务有哪些需求，并用图表的方式描述出这些业务的现有流程。
(6.3.2) 业务需求与软件功能匹配
对统一石油的各项业务需求，需要与软件功能进行详细的匹配分析，以决定哪些业务需求，软件可以实现，是如何实现的；哪些业务需求软件不能实现，是否要做开发，等等。
(6.3.3) 建立测试原型，并进行模拟测试
首先，实施顾问在ERP的测试环境中，根据统一石油实际情况进行初始化设置，测试环境的初始化设置与系统真正的初始化不完全一样，相对来说，测试环境的初始化要粗一些。其次，输入必要的数据，不要求用统一石油的真实数据，可以用一些假设的数据。第三，在测试环境中做业务模拟测试。最后，测试各种单据、报表的打印，看看格式是否满足统一石油的需要。
(6.3.4) 讨论、审批并形成最终解决方案
第四节 模块实施上线
(6.4.1) 制订模块实施上线计划
(6.4.2) 准备基础数据
(6.4.3) 培训最终用户
(6.4.4) 应用产品设置
(6.4.5) 业务数据转换
(6.4.6) 确认新系统正常运作
(6.4.7) 确认新系统正常运行
就是按照统一石油的实际情况和需求，配置系统参数，把一个通用的ERP系统变成适合统一石油需要的计算机系统。
第五节 系统并行运行和总结
(6.5.1) 系统并行运行
模块实施上线之后，有一段新老系统同时运行的时间，即系统并行运行期。顾问在并行之前，要根据项目实施情况，做好切实可行的并行策略，尽量减少并行工作时间，防止最终用户出现抵触情绪。
(6.5.2) ERP成功实施经验总结

第七篇 澳柯玛集团技术中心技术支持

l 系统整体免费维护一年，硬件设备按原生产厂家标准免费维护1年至3年不等(澳柯玛网卡终生保修)，免费维护期之后如有重大改动收取适量成本费与人工费。
l 在试运行期间，澳柯玛集团技术中心公司将有2名工程师在现场工作，随时处理异常问题。
l 在随后的一个月内，澳柯玛集团技术中心公司将保留一名工程师在现场，以便第一时间解决用户疑难问题，并负责用户与澳柯玛集团技术中心公司的联系，必要时申请总部援助。
l 在以后的维护期内，遇有严重故障，现场解决问题的响应时间是2小时。
l 重要硬件设备故障，设法提供替代品；系统软件故障，直接排除；应用软件错误或缺陷，负责尽快修正。
l 每周5天，每天8小时的电话支持。
l 每周7天，每天24小时Email支持。
l 定期询问，定期走访，预防故障发生，保证系统的正常运行。
l 定期向各户邮寄技术和产品资料。

附录1 典型案例介绍
澳柯玛股份有限公司uniERP软件结构

计划 销售管理

质量管理 经营规划 销售管理　　　　　　　　　电子商务

客户/需求数据库：
财务/成本管理 MPS/关键 {合同，预测，
关键能力数据 能力计算 其它需求}
物料管理

产品结构 MRP/CRP 库存管理
数据库 计 算

{工作 能 力 计划下达/确认 物料主文件 仓库信息
中心 数据库 数据库 数据库
文件，
工艺路线文件}
制造/加工计划 采购计划

生产作业控制 采购管理 供应商　　　电子商务
设备管理 数据库

生产管理 供应管理

计 划
数据库

附录2 uniERP客户目录
澳柯玛股份有限公司
青岛德固萨化学有限公司

附录3 库存管理软件要求
一、 以读取条码为信息录入方式，同时允许手工录入信息。
二、 以彩色立体图文为显示界面。
三、 具体要求：
1、 上接销售管理模块、采购管理模块，能统计销售订单情况，预测促销订单，读取采购计划及采购计划完成情况。
2、 下接财务模块，对物料的定购状态、到货状态、库存状态、领用在生产状态、销售出库状态、待出库状态，生成相应的财务列表和单据。
3、 依据订单情况和供应商信息、采购情况，最大、最小库存等自动生成每日要货计划表，同时允许人工调整。
4、 要货计划应包括到货数量、和时间要求，对未按时定量到货的应在采购模块生成供应商评价内容。
5、 物料到货要按要货计划到达，到达物料有条码，读取条码自动生成入库，提前到和非计划内品种拒收报警。滞后到达要有纪录，追究责任。
6、 库区：彩色立体图文和报表：
A、 以公司平面图为桌面à点出图上库名进入à权限密码à进入库内分区显示à点击区名进入细分区à点击品名à品种情况显示。
低于红线库存变色、有滞压品变色，，有溢出区、待检、待退区；
高于最大库存品种存放在溢出区。入库放错库位有报警。

B、 原材料出库读取条码过加工单，非加工单内物料报警，进入在生产状态à进入生产模块，有物料跟踪。
C、 半成品、成品有待入库状态（检验状态）。
D、 成品、半成品入库à读取条码进入库存状态，非计划内报警，非计划时间内报警à自动安排库位，提示库位。
E、 各状态物料变化自动增减库存数。
F、 成品出库读取条码à是订单内的记账，非订单报警，自动生成车辆或集装箱码放顺序，出库前订单即合理。
7、 依据库存、订单等自动生成生产计划à实时计划à接生产模块à下生产任务单。依配方单、配料单实时生成加工单，库房见加工单安排配料，见任务单送料。
8、 依据上述软件要求配相应的硬件，包括条码读取系统。立体库出入口终端，满足眼前6到10 亿，今后20亿规模的扩展要求。

附录4 回复库存管理软件要求
要求一回复：澳柯玛在条码技术应用方面有着丰富的经验和强大的软件开发技术实力，uniERP具有良好的可扩展性，可以通过外挂程序的方式，实现以读取条码为信息录入方式，同时允许