2024年公务员创新能力建设.doc

公务员创新能力建设
陈胜军
对外经贸大学国际商学院副教授
下面我们开始讲公务员创新能力建设。本专题我们从七个方面来讲：第一个，创新的重要性；第二，创新的概念以及对创新的分类；第三个，公务员的创新能力以及其内涵；第四个，公务员创新能力建设的必要性和紧迫性；第五个，几个重要的创新思维方式，通过这些创新思维方式提升公务员的创新能力；第六，我们讲几个详细的创新的措施；最后，提升公务员创新能力的对策。
一、创新的重要性
首先，创新的重要性。创新是人类所特有的创造性劳动的体现，是人类社会进步的核心动力和源泉。创新是人们在认识世界和改造世界的过程中对原有理论、观点的突破和对过去实践的超越。
早在1995年5月26日，全国科学技术大会，江泽民同志就提出了，“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”这个知名的论断。江泽民同志说：“一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林。”
胡锦涛同志也强调：“要全力建设创新型国家，要坚定不移地走中国特色的自主创新道路，到中国要成为创新型国家。”
在十八大报告里也非常重视创新，在十八大报告里“创新”这个词是出现频率最高的一个词之一。我们统计了一下，在十八大报告中，“创新”这个词总共出现了40次，下面我们看一下十八大报告中对创新的某些说法。创新行政管理方式，提升政府公信力和执行力，坚持解放思想，改革创新，坚持党要管党，从严治党，建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党。
必须从维护最广大人民根本利益的高度，加快健全基本公共服务体系，加强和创新社会管理。
实践发展永无止境，认识真理永无止境，理论创新永无止境，全党一定要勇于实践，勇于变革，勇于创新。实行创新驱动发展战略，科技创新是提升社会生产力、综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。
政府也非常重视创新，在政府工作报告中总共16次提到“创新”这个词，下面看一下政府工作报告中对“创新”的某些说法。实行创新驱动战略，稳中求进、开拓创新，扎实开局。只要我们牢牢把握发展的重要战略机遇期，尊重发展规律，创新发展理念，破解发展难题，加快转变经济发展方式，就一定能实现经济连续健康发展。加强和创新社会管理，改进政府提供公共服务方式，加强基层社会管理和服务体系建设，完善村民自治，城市居民自治制度，确保人民群众依法直接行使民主权利，管理基层公共事务和公益事业。
中华民族是一个富有创新老式的民族。早在3000数年前的商汤盘铭上就有“苟日新，日日新，又日新”的话，它的意思为：假如能够一天新，那就应当保持天天新，新了还要更新。中华民族自强不息，勇于创新。在很长的时间里都引领世界科技文化的时尚。但日后因为长期的罢黜百家，独尊儒术，加之明清以来长期的闭关锁国的政策，这在很大程度上扼杀了中华民族创新的精神，导致近当代中国在面临外敌入侵的时候只能被动挨打，陷入丧权辱国的地步。因此一个民族只有在不停创新中才能够增强凝聚力和发展力，一个国家只有在创新中才能焕发出生机和活力，因此创新非常地重要。
二、创新的概念和分类
下面，第二个问题，有关创新的概念和分类。我们目前常常听到“创新”这个词，这个词出现的频率非常高，最早出现“创新”概念的是是一位美籍奥地利经济学家约瑟夫•A熊彼特(Josep A. Schumpeter)，约瑟夫•A熊彼特(Josep A. Schumpeter)19在《经济发展理论》著作中第一次提出了“创新”这个词。
他以为，创新重要包括五个方面的内容：第一，产品创新。产品创新是指采取一个新产品；第二，工艺创新，即采取一个新的生产措施；第三，市场创新。市场创新，开辟一个新市场；第四，资源开发利用创新。这个创新是指取得原材料或半制成品的一个新的供应起源；第五，组织创新，实行新的组织形式。熊彼特首先提出了“创新”的概念，但他这个创新的概念有他的不足。他提出的“创新”重要是一个经济学意义上的概念，重要是一个企业家的行为。伴随时代的发展，人们把创新扩展到了理论创新、制度创新、技术创新、教育创新等各个方面。
1987年英国经济学家科里斯托弗•弗里曼提出了国家创新系统。1997年弗朗科•马雷尔巴，提出了部门创新体系。因此创新的外延和内涵不停地拓展、不停地丰富。
下面，我们讲详细的创新之前，我们讲一下创新的分类。依照不一样的纬度可把创新提成不一样的方面。假如按照创新应用对象的不一样，我们可把创新分为产品创新、工艺创新和管理创新。产品创新是指产生新产品的创新活动，研发出、生产出一个新的产品，工艺创新是指对生产过程中的工艺流程或制造技术进行改进或变动的创新活动。第三，管理创新，管理创新是指对在产生新的组织管理方式方面进行的创新活动。管理创新包括的面非常广，它包括组织结构、人事制度、分派制度、管理方式、企业性质、领导制度等多方面的内容，尤其是在完善我国社会主义市场经济体系的阶段。在今日管理创新具备非常重要的意义。
第二种分法，假如按照创新程度不一样，我们能够分为全新型的创新和改进型的创新。全新型的创新是指采取全新的技术、原理或构思，研制生产全新型产品的创新活动，完全新的一个创新的形式。第二，改进型的技术创新，对既有产品在结构、材质、工艺等方面进行较大的改进，明显提升产品性能或扩大实用功效的创新活动。
假如按照节约资源的种类不一样，可分为节约劳动的创新、节约资本的创新，以及中性的创新，而这个分类的措施是诺贝尔经济学奖取得者，英国知名的经济学家希克斯给出的一个分类措施。
第四种分类，按SPRU的分类，可分为渐进的创新、根本性的创新、技术系的变革和技术经济范式的变革。SPRU是英国萨塞克斯大学科学政策研究所的一个简称，这是一家非常知名的技术创新研究机构，这种分类措施是该研究所在上世纪八十年代提出来的。它将这个创新分为四种：第一个，渐进的连续不停的小创新；第二，根本性的创新。根本性的创新是指在观念上有根本性突破的创新，它一般是研究开发部门潜心研究的成果，常伴伴随产品创新、工艺创新或组织创新的联合反应，能够在一段时间内导致产业结构的变化；第三，技术系统的变革。技术系统的变革是指会产生深远意义的变革，这种变革会影响经济的好几个部门，往往伴伴随新产业的出现，它会有技术上有关联的创新群的出现。第四，技术经济范式的变革，是指既伴伴随许多根本性的创新群，又包括有许多技术系统变更的创新，这种创新几乎影响到经济的每一个部门，并且会变化人们的常识，这是SPRU的一个分类。
假如按照创新的组织形式不一样，我们可将创新分为独立创新、联合创新和引进创新，这个是有关创新的分类。
三、公务员的创新能力及其内涵
（一）公务员的创新能力
下面，公务员的创新能力及其内涵。公务员的创新能力与一般人群是不一样的，它有其独特的特点。公务员的创新能力是指依法行使国家行政权力，执行国家公务的人员，这是我们给“公务员”下的一个定义，依法行使国家行政权力、执行国家公务的人员，在正确思想、路线、政策的指引下，在工作实践中创造性地开展工作，善于化解矛盾和困难，勇于老旧立新的一个素质。创新能力是一个素质。
本来的国家人事部在12月，它印发了《国家公务员通用能力标准框架》，在《框架》中提到：作为公务员要具备九项通用能力。第一，政治判别能力；第二，依法行政能力；第三，公共服务能力；第四，调查研究能力；第五，学习能力；第六，沟通协调能力；第七，创新能力；第八，应对突发事件的能力；第九，心理调试能力。本来的国家人事部以为公务员应具备这九项能力。
其中对于公务员创新能力的界定从四个方面进行了要求：第一，思想解放、视野开阔、与时俱进、具备创新精神和创新勇于；第二，掌握创新措施、技能，培养创新思维方式；第三，对新事物敏感，善于发觉扶植新生事物，总结新鲜经验；第四，善于分析新情况，提出新思绪，处理新问题，结合实际创造性地开展工作。
（二）公务员创新的内涵
下面，公务员创新能力的内涵。公务员创新能力的内涵由三方面组成：创新意识、创新人格和创新思维。它们在公务员的创新过程中发挥着不一样的功效和作用，其中创新意识是前提，必须首先要有创新意识，否则不也许有创新。创新人格是支柱，创新思维是核心，这三个组成要素相互联系、相互促进，组成了一个整合体，它们共同组成了公务员的创新能力。下面，我们就一个一个地看一下其中的这三个组成部分。
首先看创新意识。创新意识是指公务员进行创新实践的愿望、意图和动机。创新意识体现为积极分析问题的意愿和积极变化现实状况的欲望，以及不停进取的精神和求新求异的态度。创新意识是公务员胜任创新任务的前提，只有具备了创新意识，才能够解放思想，勇于探索，自觉地开展创新，只有具备创新意识才能够拼搏向上，敢为人先，积极地推进创新。因此，创新意识是前提。
下面，创新人格。创新人格是指公务员在创新实践中体现出来的心理特性的总和，包括性格、气质和行为习惯等方面的内容。创新人格是公务员胜任创新任务的支柱，创新过程极少有一帆风顺，总是伴伴随困难与挑战，在这种情况下，创新主体就轻易疲惫，轻易彷徨，因此，只有具备创新人格的公务员才能够不动摇、不退却，不怕困难，锲而不舍地完成创新任务。诸多心理学家都对创新人格进行了研究，这是心理学上的一个研究热点。
有关创新人格，美国心理学家戴维斯在第22届国际心理学大会上就将创新的人格特性概括为十个方面：第一，独立性强；第二，自信心强；第三，勇于冒险；第四，有理想、有理想；第五，不轻信他人意见；第六，易于被复杂、奇怪的事物所吸引；第七，有基本的审美观；第八，有幽默感；第九，兴趣兴趣既广泛又专一；第十，具备好奇心。尚有其他诸多心理学家都研究创新人格。
如美国心理学家吉尔福特和霍福娜（音)，他们两个人就把创新人才应具备的素质归纳为六个方面。敏感性，敏感性是轻易接收新事物，发觉新问题，对问题与现象非常敏锐；第二，流畅性，思维灵敏、反应迅速，对于特定的问题能够产生多个反应或提出多个方案；第三，流畅性。具备较强的应变能力或适应能力，能够发挥自由联想；第四，独创性，能够产生新颖或首创的观念；第五，再定义性，发觉特定事物的多个使用措施的能力；第六，洞察性，通过事物的体现现象认清其内在含义、特性或多样性，这是吉尔福特和霍福娜归纳的有关创新型人才应具备的六个方面的素质。
美国宾州大学教授罗尔菲尔德以为创新型人才应具备八项特性。第一，对问题的敏感性；第二，变通性；第三，流畅性；第四，独创性；第五，再定义与再组成的治理；第六，区分与抽象的能力；第七，综合能力；第八，组织的一贯性。
我们讲了两个组成要素了，我们再看最后一个组成要素，创新思维。创新思维是指思维的敏锐性、独特性和发散性等不一样于一般的新颖、独特的思维方式。创新思维是公务员胜任创新任务的核心，它在组成创新能力的诸要素中居于主导地位，只有具备创新思维的人才能够将创新由一个愿望或意图变为现实。而这是有关公务员的创新能力以及其内涵。
四、公务员创新能力建设的必要性和紧迫性
下面，我们讲一下公务员创新能力建设的必要性和紧迫性。公务员创新能力的建设很紧迫，也很有必要。下面，我们从四个方面来讲。
第一，公务员创新能力建设是知识经济时代的需要。二十一世纪是个伟大的世纪，是知识经济时代，是变革时代。在二十一世纪的知识经济时代里，知识更新换代的速度越来越快，新技术不停涌现、新产业不停产生，社交、网络、微博不停兴起，公务员所面临的外部挑战越来越大，外部环境的不确定性越来越强，因此在迅速、急剧变化的时代，此前那种固定不变的老式的工作和管理方式已经不能够再适应时代的要求，因此，公务员必须要紧跟时代的步伐，洞察时代的变化，从更广泛的视角，从系统的、全局的、战略的角度来审阅问题，不停创新工作和管理的新方式、新措施；
第二，公务员创新能力建设是推进改革开放，全面建设小康社会的需要。改革开放30数年来，我国的综合国力迅速提升，人民的生活水平也实现了历史性跨越，但在看到成绩的同时，我们也必须清醒地认识到，在发展的过程中不平衡、不协调、不可连续的问题仍然很突出。我国目前正处在战略机遇期和矛盾突显期，在加快完善社会主义市场经济体系的过程中，在全面建设小康社会的过程中，新矛盾、新问题会大量地涌现，这就需要公务员们展现出较强的创新能力去应对新问题、新矛盾、新挑战。实践表白，30年来，改革开放所取得的巨大成就离不开创新，处理前进道路上深层次的矛盾和问题离不开创新，实现全面建设小康社会的宏伟目标更离不开创新。公务员要站在时代的前列，保持开拓进取的精神，不停开创全面建设小康社会的新局面，这是第二条。
第三条，公务员创新能力建设是应对国际形势变化的需要。放眼世界，正在发生广泛而深刻的变化，国际竞争日趋激烈，世界多极化的趋势不可逆转，我国发展的外部环境日趋复杂，面临的挑战也越来越多。因此，公务员需要拓宽视野，与时俱进，开拓创新。
从各级政府的角度而言，建设一支政治坚定、创新能力强的公务员队伍，既是严峻的考验，也是应对复杂多变的国际形势，实现社会主义当代化和中华民族伟大复兴的一个重要核心。
第四条理由，公务员创新能力建设是现阶段我国公务员创新能力不足的需要。这方面，国家公务员局曾经作过一个课题，名为“我国行政机关公务员通用能力标准框架和胜任情况实证研究”，这个课题与原国家人事部要求的公务员的九大能力框架为基础，对公务员的通用能力胜任情况进行了综合的研究，这项研究是一个大规模的研究，应用了诸多的措施，包括文献研究法、访谈法、座谈法、大量的问卷调查，这个课题做了大规模的问卷调查，当初课题组设计了A卷和B卷两种卷子，A卷在公务员内部发，B卷是发给社会公众，当初回收了有效的A卷9891份，回收有效的B卷，B卷相对少一点，会少了1040份。研究成果表白，我们对大量的数据进行了科学的分析，用了某些数列统计的措施，最后研究成果表白：我国行政机关公务员的依法执政能力、公共服务能力、政治判别能力和学习能力的胜任情况比很好，但创新能力不理想。在九大能力当中，依法行政能力得分是最高的，创新能力得分是最低的，无论是自评、他评，让一个公务员去评价别的公务员。无论是自评还是他评，还是让社会公众评公务员的创新能力，创新能力在所有的九大能力中，无论自评、他评还是社会公众评价，在九大能力中创新能力的得分都是最低的，这阐明我国公务员的创新能力不足，它是有很大的改进的空间的。创新能力又非常地重要，因此，要大力加强公务员的创新能力建设。
五、创新思维方式，提升公务员的创新能力
（一）加法思维
怎么样才能提升公务员的创新能力？在这方面故意识地利用某些创新思维方式可有效地提升公务员的创新能力。下面，我们就讲某些重要的思维方式，我们就讲其中的六个创新思维方式，这是第五个大问题，创新思维方式提升公务员的创新能力。
首先，第一个思维方式，加法思维。加法思维的含义是这么的，将两种或两种以上的学说、技术或产品的一部分或所有进行适当叠加或组合，从而形成新学说、新技术或者新产品的创新思维方式，这是加法思维。下面我们举几个例子来了解一下加法思维。
如美国读者文摘的诞生就来自于创始人戴维斯•华莱士的加法思维。华莱士当初他有一个想法，他想我要把最佳的文章组合起来，编成一本袖珍型的刊物，他的这个加法思维就直接导致了读者文摘杂志的诞生。
下面我们再看一个例子，有一个日本的企业叫普拉斯，普拉斯企业是一个专营文教用具的一个小企业，这家企业一直生意清淡，在生存线上挣扎，日后企业来了一位新员工，这个新员工叫玉村浩美，玉村浩美发觉来店里购置文具的用户，一次他总是买上3到4种文具，并且他还发目前中小学生的书包里总是散乱地放着钢笔、铅笔、小刀、橡皮这些文具用具。玉村浩美他就想，既然这么为何不把各种文具组合起来一起卖给用户呢？这么就更以便。他就把这个创意告诉了企业的老板，于是普拉斯企业就精心设计了一个盒子，把5到6种大家平时常用的文具都摆进去，成果这种组合文具就非常受欢迎，不但中、小学生欢迎，连机关和企业的办公室人员、工程技术人员也纷纷来购置，尽管这套组合文具的价格比本来单件文具价格的总和要高上一倍以上，但仍然非常畅销，在一年之内就卖出了300多万套，企业取得了诸多的盈利，这是加法思维的一个应用。
（二）减法思维
第二种思维方式是减法思维，这刚好和加法思维是相正确。减法思维是将事物的要素进行分割或缩减，从而达成创新目标的一个思维方式，如我国某些企业通过对计算机的拆分和简化就创造出了VCD和学习机，这是减法思维的应用。他们将计算机中的光驱和解码器分离出来就变成了VCD，将计算机的文字编辑和游戏功效分离出来就变成了学习机，这么就造就了一个利润非常丰厚的产业。
下面我们再看一个减法思维的经典例子，即苹果的创始人，前CEO，已通过世的乔布斯。
斯卡利曾经说过：“乔布斯区分于其他所有人的地方在于，他总是相信你所做的最重要的决定不是你去做什么，而是你不去做什么。”他以为乔布斯是一个经典的简约主义者，经典的减法思维。
微软的创始人保罗•艾伦在《谋士》这本书中讲了一个小故事，当初微软正在协助苹果在开发EXCEL软件，艾伦到硅谷去造访乔布斯，艾伦看到乔布斯用的鼠标只有一个按键，他就好奇地问乔布斯，他说：“鼠标上假如用两、三个按键是不是会更以便？”乔布斯说：“没有人会在使用鼠标的时候会用两个或应多的按键。”艾伦说：“人类有多于一根的手指头，他们也许还想要再多要一个按键呢？”乔布斯摇摇头，对艾伦的提议不以为然。因此，多少年以来，苹果电脑的鼠和其他企业都不一样样，特立独行，它只有一个按键，这和IBMPC阵营两键、三键的鼠标截然不一样。今日苹果在电脑上大量使用多点触摸版代表老式的鼠标，推进着图形用户界面领域又一次重要的变革，而IBMPC阵营的鼠标设计还停留在两键、三键的模式，被苹果远远地甩在了背面。
在设计iPod的过程中，艾伦就说：“在设计上，我们是在不停地做减法，减法思维贯通着iPod设计的一直。”在iPod的设计中除了不提供开核心之外，iPod把所有的功效键都集中在中央转轮这一个键上，整个播放器没有任何多出的操控界面。
到了研发iPhone的时候，因为多点触控屏显示器的引入，乔布斯和艾伦又把用户可操作的东西减到了最少，那个时候乔布斯只要一开会就重复对他的设计团体说：“目前的手机太复杂了，太难操作了，苹果一定要开发一款简约到极致的手机。”于是乔布斯在iPhone设计的最后阶段就被设计人员下了一个死命令，iPhone手机的面板上只能有一个控制键，这些设计师和工程师们绞尽脑汁也想不出来怎么能够用一个控制键完成所有的操作，他们一次又一次地跑到乔布斯的面前说：“手机面板上必须得有两个控制键。”在每七天的设计评审会上都会有人对乔布斯说：“一个控制键，这不也许。”乔布斯就像聋子同样对这些充耳不闻，视而不见，他每次都坚持说：“iPhone的面板上只能有一个控制键，你们就去搞定它，反正只能有一个控制键。”于是在乔布斯的坚持下，iPhone，包括日后的iPad在前面板上就只有一个又大又轻易按的圆形按键。乔布斯是一个经典的减法思维者，经典的简约主义者。
（三）逆向思维
第三种有利于创新的思维方式为逆向思维。逆向思维是指不采取常规的思绪，而是从相反的、对立的角度思考问题，从而达成创新目标的思维方式。我们举一个例子来阐明逆向思维，逆向思维的经典例子是司马光砸缸，司马光通过砸破缸让水离开人达成救人的目标，这和常规的，我们从水中救人，让人离开水，这是刚好相反的一个思维方式。
再举一个例子，汽车流水线的创造，目前汽车生产都是流水线的形式，汽车流水线的创造也是受到了逆向思维的影响，汽车的创造者是德国的机械师卡尔•本茨，他在19世纪末创造了汽车，但当初汽车的生产成本非常地高，售价也非常地高，因此，当初汽车只是富人的玩具，一般百姓根本买不起，当初亨利•福特正在生产汽车，亨利•福特是目前福特汽车的创始人，他也在生产汽车。
当初生产汽车都是车不动，人动，一群工人围着汽车敲敲打打，我装个这个，你装个那个，那个情形就有点目前我们目前在街边看到的无照汽车修理点，效率非常地低，生产一辆汽车的时间很长，成本就很高，售价自然也就高，有一次亨利•福特去底特律参观一个屠宰场的生产线，一头牛被送进去，伴随流水线的进行被分割成一块一块的，然后又被加工成各种各样的火腿肠，有人就说这个真伟大，这边牛进去，那边火腿肠就出来了。旁边另外一个人说，假如这边火腿肠进去，那边牛出来，那就更伟大。言者无意，听者有心，福特就想：是啊，我可不能够让零部件出来，让整部汽车出来？回去以后亨利•福特就变化了生产流程，改为人不动，流水线动，这就开创了当代汽车生产的流水线模式，极大地提升了生产效率，减少了成本，让汽车进入了寻常百姓家，这是日后销售量突破千万辆的福特T型车。
下面，我们再讲一个逆向思维的例子，这是有关圆珠笔的例子。圆珠笔我们都非常熟悉，圆珠笔是1938年一个叫拜罗的匈牙利人创造的，不过因为处理不了漏油的问题，圆珠笔漏油，这种笔风靡了几年以后就被抛弃了，1945年美国人雷诺创造了一个新型的改进的圆珠笔，但又因漏油的毛病没有措施广泛推广和使用，为了处理圆珠笔漏油的问题，诸多人都沿着常规的思绪去想，那我首先分析圆珠笔为何漏油，然后去找处理的措施。圆珠笔为何漏油？这个原因很简单，圆珠笔在写到两万个字的时候，笔珠会磨损脱落，油就一下子流出来了，因此，当初人们首先想到的是增加笔珠的耐磨性，于是诸多圆珠笔商就投入了大量的经费来研究笔珠的耐磨性，甚至尝试了诸多耐磨性尤其好的材料，如他们当初尝试用宝石、不锈钢做圆珠笔的笔珠，耐磨性的问题是得到处理了，但又出现了新问题，因为笔芯头部的内侧与笔珠接触的部分又被磨损了，而又产生了新的漏油的问题。
因此，大家对非常好用的圆珠笔的漏油问题一筹莫展，不懂得该怎样处理这个问题。这时候日本有一个创造家中田藤三郎非常巧妙地处理了这个问题，中田是怎么思考的呢？他是这么想的，既然圆珠笔是在写到两万个字的时候开始漏油，那我假如控制灌入圆珠笔里的油墨量，让所装的油墨量刚好能写到两万字就能处理漏油的问题。因此，日后日日本创造学会会长丰泽丰雄赞美说：“这真是一个绝妙的逆向思维的措施。”这是第三个逆向思维。
（四）类比思维
第四个有利于创新的思维方式是类比思维。类比思维，是依照两类对象具备某些相同或相同的属性，从而推断一类对象也许具备另一类对象其他属性的一个思维方式。我们举几个例子来阐明类比思维，其应用范围非常之广。
如医学上的“叩诊法”和“听诊器”的创造是类比思维的成果。300数年前有一个奥地利的医生给一个胸腔有病的人看病，因为当初条件比较差，没有听诊器，更没有像 X光、透视技术，这个医生没有措施发觉这个病人的病在哪里，日后这个病人不治身亡，日后进行尸体解剖才发觉这个死者的胸腔已经发炎化脓了，胸腔积了诸多的水，这个医生非常地自责，极伤心，他决定要研究判断胸腔积水的措施，但他久思不得其解，他不懂得怎么处理这个问题，很巧，这个医生的爸爸是一个精明的酒商，他爸爸有一项绝活，他爸爸不用打开酒筒，他只要用手指头敲一敲酒筒，他就能够判断出这个酒筒里面酒的数量有多少，这个事给这个医生很大的启发，他就想，人的胸腔和酒筒有相同之处，既然能够通过敲酒筒来判断酒筒里面酒的数量有多少，假如人的胸腔里面积了水，那发出的声音肯定与一般人不一样样，以后这个医生再给病人检查胸部看病的时候，他就用手指头敲一敲，听一听，他就通过比较病人和正常人胸腔发出的声音的不一样，就能够判断出他的胸腔是否有疾病。这种措施是当代医学上的“叩诊法”。
但到了1861年，这个事情又出现了变化，有一天，法国一个男医生雷克，他在给一个心脏有病的贵妇人在看病，这个妇人拒绝让医生的手触及她的胸部，这让雷克非常地为难，这怎么办呢？这时候雷克医生忽然想起来，小孩子们常常玩的一个听声的游戏，一个小孩在圆木的一头乱敲乱打，而另外一个小孩在圆木的另一头用耳朵贴着圆木就能够听到对面的敲打声，并且还很清楚，于是雷克就让人拿了一张纸，把纸卷成一个圆筒，一头放在这位妇人的心脏部位，另一头贴在自己的耳朵上，这么他就听到了病人的心跳声，并且效果还非常好，甚至比他直接用耳朵贴到病人的胸部的效果还要好，日后雷克就依照这个原理把卷纸换成了小圆木，日后又变成了我们目前的橡皮管，然而另一头改成了贴在病人胸部的或胸口的有共鸣效果的小盒子，这么就产生了当代的听诊器，这是类比思维的应用。
我们能够再讲一个类比思维的例子，这方面的例子非常多。如目前隧道工程中常常使用的构盾施工法，这是类比思维的一个应用。18，英国要在泰晤士河下建隧道，但因为泰晤士河的土质条件太差，假如用老式的支护开挖法，因为河底很松软，很轻易塌方，施工非常困难，当初负责的工程师布鲁内一筹莫展，有一天他到室外去散步，他无意中发觉了一个小虫子正在使劲地往坚硬的橡树里钻，那个小虫子很勇敢，并且钻的很有效果。布鲁内仔细观测就发觉那个小虫子为何能钻进非常坚硬的橡树皮里？因为它有一个非常坚硬的外壳，它在坚硬外壳的保护下往里钻，这下启发了他，他就在想：我在河底隧道施工，我是否也能够用类似的措施呢？于是他就用钢柱打进河底的岩层，在钢的保护罩下进行工作，成果很成功。日后建筑界就将布鲁内创造的施工措施称为“构盾施工法”。
（五）迂回思维
下面，第五种思维方式，迂回思维。迂回思维，是在思维受阻或不能直接达成预定目标的情况下，避开正面，变换思考问题的角度，另选一个方向，从侧面迂回，从而处理难题，达成原定目标的思维方式。目前面直接往前走，走不动的时候拐一个弯迂回一下，往往能够处理这个问题。这方面我们举几个例子来阐明迂回思维。
如曹冲称象，对这个小故事大家都非常熟悉，小曹冲称象就充足体现了迂回思维，在称量技术比较落后的三国时期，一个大象的重量是无法称出来的，但小曹冲非常地聪明，他避开了没有大秤的正面冲突，用迂回的变化称出了大象的重要，怎么做的，大家都懂得了，我就不讲了。
我讲另外一个例子，我国有一个知名的医学家吴阶平，吴阶平曾经讲过他爸爸的一个故事，他说，有一次，一个姓盛的人，他有一大批大洋（银圆）要从武汉运到上海，当初长江一线盗匪非常地猖獗，谁也不敢负担这个任务，这个人就找吴阶平的爸爸，吴父面无难色，非常爽快地就答应了他的要求，说我来帮你运，从武汉运到上海。吴父为何勇于做这个事呢？本来吴父是这么做的，他把一大批大洋所有卖成了洋油，洋油中国此前自己生产不了石油，都是外国生产的，因此就把石油称洋油，然后把洋油装上船运到上海，这就比较安全了，这比运大洋（银圆）安全得多。洋油运到了上海，再把洋油卖出去换成大洋交给对方，很巧的是，当这批洋油运到上海的时候，刚好赶上上海的洋油价格大涨，因此不但安全地运到了，并且还大赚了一笔，因此，迂回思维的基本特性是避直就曲，正面走不通，假如不行的话，那就拐个弯，避开正前方的障碍从而达成目标。
（六）发散思维
下面另外一个思维是发散思维。发散思维，是指围绕一个中心问题进行多方面、多角度、多层次、多途径的思考和联想，以探求问题答案的思维方式。发散思维在日常生活、工作中应用范围非常地广。
如楼层上的立体绿化是一个发散思维的例子。在屋顶上建花园，增加了绿化的面积，美化了环境，净化了空气。
我们再举一个例子，集装箱，集装箱被称为“20世纪最伟大的十项创新之一”，它是发散思维的一个成果。此前船运都是把货物拉到码头去装船，日后有人就想我能否把船开到工厂里，沿着这个思绪，有人就创造了集装箱，集装箱就相称于把轮船开到了工厂里，减少了船只在码头的停留时间，使海洋运输的效率大大地提升，能够毫不夸张地说，“没有集装箱就没有当代海运事业”。集装箱产品的创新没有丝毫的新技术，但它通过发散思维把散装运输变成了大箱集装运输，奠定了目前的航运事业。
我们再说一个发散思维的例子，回形针有多个用途，大家对回形针非常熟悉，在日常生活中常常用得到。大家能够思考一下，你能举出回形针有多少种用途？在广西召开的首届创新学研讨会上，日本教授村上幸雄拿了一把回形针问大家：“你们能找出多少种回形针的用途？”大家都纷纷发言：“回形针能够夹票、回形针能够夹稿件、回形针能够夹讲义。”大家想来想去，找到了回形针的20多个用途，人们日后问村上幸雄：“你能找出多少用途？”村上他伸出三个手指头，他说：“我能够找出回形针300种用途。”人们听了以后非常地震惊，然后村上进行了解释，大家听了以后由衷地感激，说：“没有想到村上能够想出有关回形针的300多个用途。”这个时候有一个叫徐国泰的中国人站起来了，他说：“我能够找到回形针三万种用途。”他这个话一说完，现场一片哗然，诸多人都说徐国泰吹牛，回形针怎么也许有三万种用途呢？于是，徐国泰进行了解释，他的解释就充足体现了发散式思维，首先徐国泰将回形针所具备的信息分解成了十个要素，分解成重量、体积、长度、弹性、截面、直线、银白色这10个要素，他再把这些要素和有关的人类活动结合起来，这么回形针就有了无穷无尽的用途，我们来看。回形针能够做成一、二、三、四、五、六、七、八、九、零这些数字，能够做成加、减、乘、除这些符号，因此就能够用来进行四则运算。回形针用在音乐上能够创造曲谱；回形针能够做成外文字母进行拼读；回形针能够与硫酸反应产生氢气；回形针是铁的，能够与其他几十种元素进行反应，生成的化合物可达成成千上万种。这么一往返形针的用途就接近于无穷多，这是发散思维的魔力。
六、创新措施
（一）奥斯本检核表法
下面，我们讲第六个问题，创新的措施。掌握了某些创新的措施尤其有利于创新。当然，创新的措施非常地多，时间关系我们不也许一一讲，我们就讲其中的四个详细的措施。
第一个，奥斯本检核表法。奥斯本检核表法是亚历克斯•奥斯本创造的一个措施，亚历克斯•奥斯本是美国创新措施和创新过程之父。1941年他出版了世界上第一部创新学专著《创造性想象》，提出了奥斯本检核表法。
奥斯本检核表是一个产生创意的措施，在众多的创新措施中这个措施的效果是比较理想的，因为它的效果比很好、比较突出，它被称为“创造之母”，人们利用这种措施产生了诸多出色的创意以及大量的创造创造。
这种措施的特点引导人们在创新过程中对照九个方面的问题进行思考，以启迪思绪，开拓思维空间，促进人们产生新构想、新方案，这个措施要回答九个大问题，七十五个小问题，这些问题对于任何领域创造性地处理问题都是合用的，这九个大问题以及七十五个小问题不是奥斯本凭空拍脑袋想的，而是他在研究和总结大量近当代科学创造发觉创造设计的基础上归纳出来的。
奥斯本的检核表法属于经典的横向思维，它用直观直接的措施激发思维活动，操作非常地以便，效果也相本地好。
下面，我们就看一下这九个问题。第一个问题，既有的东西，如创造、材料、措施，有无其他前途？保持现实状况不变，能否扩大用途，稍加变化后有无别的用途。当我们思考这些问题的时候，能使我们的想象力活跃起来，例如橡胶有什么用处？有家企业就提出了成千上万中有关橡胶的用途，如橡胶能够做成浴盆，能够做人行道辨识、衣架、鸟笼、门扶手、棺材、墓碑等。再例如我们问炉渣有何用途、废料有何用处、边角料有何用途？通过这些问题就能够把人们的想象力拉到广泛的“迅速公路”上来。刚才我们说了奥斯本检核表，这个表最大的一个特点是怎样来促进人们的创新，它是通过一个发文的形式，它重要要提九个大问题，七十五个小问题，刚才我们讲了第一个问题。
下面我们看他提了第二个问题。能否从别处得到启发？能否借用别处的经验或创造？外界有无相同的想法，能否借鉴？过去有无类似的东西？有什么东西可供模仿？谁的东西可供模仿？既有的创造能否引入其他的创造性构想之中？例如，当伦琴刚开始发觉X光的时候，他根本没有预测到这种射线有任何用途，因此当他懂得这项发觉具备广泛用途的时候他自己也感到很吃惊，日后人们通过联想借鉴，不但把X光用来治疗疾病，医生还用它来观测人体内部的情况。其他的，例如电灯在刚开始的时候就是用来照明，日后改进了光线的波长，创造了紫外线灯、红外线加热灯、灭菌灯，这是联想借鉴。
第三个要问的问题，既有的东西是否能够做某些变化？变化一下会怎样？可否变化一下形状、颜色、音响、味道？是否能够变化一下意义、型号、模具、运动形式？变化之后，效果又将怎样？
例汽车，有时候能够变化一下车身的颜色，就会增加汽车的美感，从而增加销售量。如面包给它裹上一层芬香的包装就能够提升嗅觉的引诱力。
第四，放大、扩大。既有的东西能否扩大使用范围？能否增加某些东西？能否添加部件，拉长时间，增加长度，提升强度，延长使用寿命，提升价值，加快转速。
如如下这些问题，为何不用更大的包装？此前橡胶厂大量使用黏合剂，此前黏合剂都是装在1加仑的马口铁桶中，，使用以后就扔掉了，这时候有一个工人就提议，他说：“我们能够把黏合剂装在50加仑的大的容器里面，首先容器能够重复使用，另首先能够节约大量的马口铁。
再例如，能使之加固吗？一个织袜厂通过加固袜头和袜根，使袜子的销量大幅度地增加。
再例如，我们能够再问能变化一下成份吗？一个牙膏生产厂就在牙膏中加入某种配料，就成为了具备某种附加功效的牙膏，这是第四个放大、扩大的问题。
第五个问项，缩小，省略？缩小一下怎么样，目前的东西能否缩小体积、减轻重量、减少高度、压缩变薄、能否省略、能否深入细分？刚才我们讲的第四问是沿着扩大、增加的思绪下去的。这一条刚好是沿着一个相反的思绪，沿着缩小、省略的思绪来进行的。如袖珍式收音机、微型计算机、折叠伞，这是缩小的成果。再例如没有内胎的轮胎，尽也许删去细节的漫画，这是省略的成果，这是第五问。
第六个问题，能否代用。能否有别的东西来替代？由他人替代，用别的材料、零件替代，用别的措施、工艺替代，用别的能源替代，可否选用其他地点。例如，在工业中用液压传动来替代齿轮传动，再例如，用充氩气的措施来替代电灯泡中的真空，让钨丝灯泡提升了亮度，这是第六个问项，能否代用。
第七，从调换的角度思考问题。能否调换一下先后次序，可否调换元件、部件，是否可用其他型号？可否改成另一个安排方式，原因与成果能否兑换位置？能否变更一下日程？更换一下会怎样？如飞机刚产生的早期，螺旋桨是在头部，日后把它装到了顶部就成了直升机，日后又把它装到了尾部，这就成了喷气式飞机。再例如，商店柜台的重新安排，营业时间的合理调整、电视节目次序的安排、机器设备的布局调整等，都有也许导致愈加好的成果，这是第七个问项，调换。
第八，从相反的方向思考问题。通过对比也能够成为萌发想象力的一个宝贵起源，能够启发人的思绪。倒过来会怎么样，上下是否能够倒过来，左右前后是否能够兑换位置，例外可否倒换，正反是否能够倒换，可否用否定来替代肯定，这是一个和前面讲的逆向思维或反向思维相同的一个问题。如在第一次世界大战期间就有人用这种颠倒的构想建造舰船，使建造的速度有了大幅度的提升。
第九个问题，从综合的角度分析问题，综合起来怎么样？能否装备成一个系统？能否把目标进行组合？能否将各种想法进行组合？能否把这种部件进行组合？例如，把铅笔和橡皮组合在一起，就成为带橡皮的铅笔，把几个部件组合在一起秋收变成了组合机床，把几个金属组合在一起就变成了种种性能不一样的合金，把几件材料组合在一起就成了复合材料，把几个企业组合在一起就组成了企业的横向联合。因此，我们能够体会到，奥斯本检核表是一个强制性的思考过程，它强迫你进行思考，这么有利于突破不乐意提问的心理障碍，因此，诸多时候善于提问自身是一个创造。
（二）和田十二法
下面，我们讲创新的第二种详细措施，和田十二法。和田十二法是我国学者徐立言、张福奎在奥斯本检核表原理的基础上加以创新而提出的一个措施，和田十二法相比较于奥斯本检核表法，它更通俗、更易懂，更便于推广。它的内容包括12个“1”，假如你按照这12个“1”的次序进行思考就能够启发你的创造性的想法。
下面我们就看看这12个“1”。
第一，加一加，例如加高、加厚、加多、组合；
第二，减一减，例如减轻、减少，甚至省略；
第三，扩一扩，例如放大、扩大、提升功效；
第四，变一变，例如变化形状、颜色、气味、音响；
第五，改一改，如改缺陷、改不足、改不便；
第六，缩一缩，例如压缩、缩小、微型化；
第七，联一联，例如原因和成果有什么联系，把某些东西联系起来；
第八，学一学，例如模仿形状、结构、措施、学习先进的东西；
第九，代一代，例如用别的材料替代，用别的措施替代；