党员服务中心制度.doc

党员服务中心制度

党员服务中心服务理念与服务宗旨

服务理念：
群众的呼声是我们工作的第一信号；
群众的需求是我们工作的第一重点；
群众的困难是我们工作的第一责任。

您有才华，请告诉我们，让我们携手挥洒；
您有快乐，请告诉我们，让我们彼此共享；
您有问题，请告诉我们，让我们共同面对；
您有忧愁，请告诉我们，让我们一起分担；
因为，这里是每一个共产党员的“家”。

服务宗旨：
热情接待 耐心受理 细心承办 真心服务

党员服务中心服务项目

一、接转党员组织关系
1、根据授权办理党员组织关系接转手续。
2、受理流动党员的《流动党员证》、党员证明信等。 
二、党务工作政策咨询
1、提供可公开查询的党内文件资料。
2、提供党员教育、管理、发展等方面的知识咨询。
3、收集、整理党员教育管理等方面信息供基层党组织学习参考。 
三、党员求助服务
1、对党员和入党积极分子提出的求助予以帮助。
2、协调解决党员和入党积极分子的实际困难。 
四、代理承办服务
1、按党组织的要求，对辖区内党员缴纳党费等提供受理服务。
2、对有特殊情况的流动党员协助收取党费、协助办理预备党员转正手续。
3、接纳党外群众递交入党申请书，并帮助其落实培养、教育的党组织。
4、提供发放党内有关报表、书籍、材料的服务。 
五、党员志愿者服务
组织党员志愿者服务党员、服务群众、服务社会，积极开展各种切实有效的党员为民服务活动，密切党同人民群众的关系。 
六、党建活动服务
1、对所在辖区内“两新”组织等建立党组织及开展党务工作提供咨询和协助服务。
2、为相关单位开展党内活动提供活动场所和相关配套服务，发挥好党员活动阵地作用。

党员服务中心工作制度
首问负责制度
     1、党员到党员服务中心接转党员关系、咨询、求助等，不分管辖地域、不论身份属性，党员服务中心要如实受理登记，进行服务或处理。对超出本中心服务范围的应及时报上级党组织协调解决。
2、对党员服务中心受理的党员求助服务，一般在7个工作日内予以回复，特殊情况可视情况适当延长，但必须做到事事有反馈，件件有落实。 
    3、对报上级党组织协调处理的服务要求，上级党组织协调处理后，由党员服务中心负责反馈落实。  
情况报告制度
    1、党员服务中心在接待受理党员求助服务中，要认真做好登记工作，如实记载求助要求和处理结果。遇到特殊情况要向上级党组织进行个案专报，一事一报。
2、定期收集党员服务中心服务情况，汇总分析党员求助的情况以及党员关心的热点、难点问题，向上级党组织报告。
 3、对党员的重大求助或反映的重要情况，应及时上报上级党组织，不得瞒报、漏报、谎报。 

会议制度
1、结合工作实际，定期召开党员服务中心工作例会，分析服务中心工作取得的成绩和存在问题，研究解决问题和纠正不足的办法。
2、结合工作情况，每半年组织开展一次党员服务中心工作评议，号召全体党员发挥先锋模范作用，增进工作交流。
3、每年组织召开总结表彰大会，表彰先进、激励后进，推动党员服务中心工作扎实有效开展。

学习制度
1、每月组织一次政治学习，学习党章、科学发展观、社会主义荣辱观等内容，努力提高党员政治觉悟。
2、每季度组织一次党员服务中心工作评议活动，充分发扬民主，广泛听取党员、群众对中心工作的批评和建议。
3、每半年组织一次业务学习，及时更新业务知识。

活动制度
1、党支部和党员服务中心每季度组织一次党员询访活动，主动征求党员意见，提高服务质量；对辖区内重点对象、困难党员落实帮扶。
2、党支部和党员服务中心每年组织一次党员评议活动，让党员接受群众监督，保持党员的先进性。
3、定期提供有特色的党内活动“菜单”，供党员自主选择；定期指导“两新”党组织开展各项工作和活动。

党员发展对象培养教育制度
1、组织正式党员与入党积极分子、发展对象结成帮学对子，帮助入党积极分子、发展对象学习党的基本知识，接受实践锻炼。
2、组织入党积极分子、发展对象参与党员服务中心的各项活动，做到严格培养，严格衡量，严格考察，使其以党员的标准严格要求，树好形象。
3、组织入党积极分子、发展对象参与服务中心工作，鼓励其在新农村建设中多作贡献。

经济人和再就业培训制度
1、经常了解辖区内农民经济人营销情况，及时掌握营销动态、流动信息、价格行情。经常开展营销等业务知识培训，总结营销经验，不断提升营销业务水平。
2、每月采取以会代训的办法，组织经纪人交流营销情况。根据本村实际需要，将有文化、有知识、有经营头脑，有营销能力的骨干聘为经纪人，不断壮大经济人队伍。
3、对农村剩余劳动力，每季度组织一次创业、再就业培训，帮助他们掌握创业就业技能，实现创业、就业。
  党员服务中心基本台帐目录

1、党员服务中心工作人员名册，志愿者工作人员名册。
2、党员服务中心资源情况登记表
3、党员组织关系转入转出登记表、流动党员接转关系办理情况登记表、流动党员名册
4、接纳入党申请登记表
5、受理党员求助服务登记表
6、接待来访、来电及处理结果记录
7、开展活动情况记录（包括党员志愿服务活动）
8、党员电化教育、远程教育记录（包括碟片的造册情况、借阅登记）
9、年度工作计划、总结
10、党费收缴管理资料
11、“两新”组织建立党组织情况登记表、党员情况登记册

党员服务中心工作人员岗位职责

一、严格遵守党员服务中心的各项规章制度和办事程序；
二、具有高度的责任感，全心全意为广大基层党组织和党员服务；
三、仪表大方，热情待人，态度诚恳，作风踏实，业务熟悉，办事认真，注重效率；
四、对来电、来访、来信的党员，要做好登记记录，主动应答，积极协调、帮助落实解决的途径与方法，坚持做到有回应、有落实、不推诿。
五、严格按照党内资料文件管理的有关要求，为党员提供党内资料参阅服务；
六、加强团结协作，大事讲原则，小事讲风格，工作讲配合，形成良好的工作氛围；
七、保持中心整洁、安全，物品摆放整齐，安全防范第一。
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