质量体系专员岗位说明书.docx

岗位说明书
一、岗位基本资料
岗位名称
质量体系专员
所属部门
品质部
直接上级
品质部经理
直接下级

所辖人数

定员人数

二、工作职责
工作概要
在品质部经理和管理者代表的领导下，认真执行公司各项规章制度和工作流程，负责ISO9000等相关标准体系的文件建设和维护工作，完成公司管理的记录控制工作，指导实施内审、管理评审、外审，处理废固转移和环境检测工作，组织实施员工培训。
具体职责
编号
工作内容及职责
1
服从和执行经理和管理者代表的领导和安排，根据工作计划保质保量按时完成工作任务，接受有关人员的监督检查，并定期向上级报告工作；
2
根据工作计划和经理的安排，针对质量环境体系文件进行修订，满足体系和认证机构的要求，同时完成记录控制工作，并负责新修订文件的学习和培训，体系升级认证时，指导实施文件的修订和整合，获得认证机构的认证；
3
根据工作计划和主管的安排指导，执行内审、管理评审、外审，编制审核计划，组织审核，对审核不合格/不符合项进行跟踪，编制评审报告，整理评审材料；
4
根据客户的投诉，完成问题的解答和反馈，分析问题书籍，确定问题原因，确认责任人，在指定工作日内完成书籍退赔的寄送工作；
5
根据环境标准体系要求以及国家地方各项环保要求，实施对公司内部进行相关方面的环境检测，并协调处理生产过程中的废固物品的转移工作；
6
协调公司其他相关部门，根据公司相关规定和要求，协助经理实施供方资质评审、确定合格供方名单，实时动态对供方进行考察，从源头保证公司产品的质量；
7
根据经理的安排实施公司相关培训，特别是质量环境相关培训，加强员工和质检员的质量意识，安排与处理客户投诉问题，不断提升客户满意度；
8
完成上级领导交办的其他工作。
三、岗位关系图

四、工作协作关系
范围
接触岗位
工作内容
涉及的流程
本部门
品质部经理
服从部门经理的管理与工作安排，接受的审核与监督；

部门间
（公司内部）
管理者代表
服从管理者代表的管理与工作安排，接审核与监督；

各部门经理
组织实施管理评审与内部审核；
各部门员工
对员工实施内部审核与外部审核；
公司外部
外审单位／外审员
配合完成外部审核，接受体系认证。

五、岗位任职资格要求
因素
限定资料
教育经历
大专以上学历；
专业要求
质量管理相关专业；
知识技能
熟悉ISO9000等相关标准体系及国家管理标准；熟悉国家地方的法律法规及各种环保标准；掌握行业相关产品的标准和知识；
具有较强的组织管理、协调与沟通的能力；
具有一定的外语能力与熟练计算机操作技能；
具有较强的语言表达能力和报告编写能力；
培训经历
接受过ISO9000质量与ISO14000环境标准体系的认证培训及内审员培训，取得国家内审员资格证书，取得质量管理中级以上上岗证书；
工作经验
从事行业3年以上工作经验；
质量环境内审等相关3年以上管理工作经验；
其他条件
身体健康，不色盲，要求踏实、稳重，坚持原则，有良好的敬业精神，工作认真、细致，有较强的责任心；
补充事项
个人综合能力和素质突出，或在工作中业绩突出者，按照有关规定，或经领导审批同意，可以适当放宽任职条件。
六、工作特征
评价要素
特征描述
工作时间特征
正常工作时间；
工作的均衡性
工作较不均衡；
工作的地点
办公室。

本说明中所包含的陈述意在一般性的阐述本岗位的任务和责任，不能理解为已经包含了所有的要求。
审核者签名：

年 月 日
直接领导签名：

年 月 日
公司领导签名：

年 月 日