中亚来华留学生学习与生活状况研究——以西北地区四所高校为例.pdf

年月南宁师范大学学报(哲学社会科学版)J u l 第 卷 第期J o u r n a l o fN a n n i n gN o r m a lU n i v e r s i t y(P h i l o s o p h ya n dS o c i a l S c i e n c e sE d i t i o n)V o l N o D O I:/j c n k i i s s n 中亚来华留学生学习与生活状况研究 以西北地区四所高校为例侯巍,綦天哲广西社会科学院 文化研究所,广西 南宁 ;兰州大学 新闻与传播学院,甘肃 兰州 ;西北民族大学 新闻传播学院,甘肃 兰州 摘要西北地区位于共建“一带一路”的重要节点,中亚国家来华留学生分布较为集中.来华留学生学习与生活状况一直受到多方关注,文章用满意度作为对西北地区四所高校来华留学生学习与生活状况的效果评价标准,通过其影响因素进行实证分析,对提升西北地区高校来华的留学生,尤其是共建“一带一路”中亚国家来华留学生的吸引力,提升西北地区高等教育对外开放水平,持续深化共建“一带一路”,从文化教育方面为共建“一带一路”建言献策,推进来华留学生教育事业发展,具有重要理论意义与实践价值.关键词留学生;满意度;期望值;意愿选择 中图分类号G 文献标识码A 文章编号 ()中国在全球化进程中扮演着愈来愈重要的角色,在此影响下,教育国际化程度不断加深.根据教育部发布的信息(见图),年共有来自 个国家和地区的 名各类来华留学人员,比 年增加了 人,近 为亚洲学生,这是 年来华留学生规模的峰值.年、年来华留学生规模增速连续两年保持在 以上,截至 年 月,中国已是亚洲最大的留学目的国.图 年中国来华留学人数统计 收稿日期 基金项目西 北民 族大 学引 进 人才 科研 启动 项 目“跨 文化 传播 视 域下 在 华 留 学 生 的 中 国 文 化 认 同 研 究”(Z )作者简介侯巍(),女,广西社会科学院文化研究所记者,兰州大学新闻与传播学院博士研究生,研究方向:文化认同、跨文化传播;綦天哲(),男,博士,西北民族大学新闻传播学院讲师,研究方向:新媒体与社会变迁.引用格式侯巍,綦天哲中亚来华留学生学习与生活状况研究:以西北地区四所高校为例J南宁师范大学学报(哲学社会科学版),():数据来源:根据中华人民共和国教育部公布的 年来华留学生人数统计.年新冠疫情期间数据统计不完全.教育学研究 年侯巍,等/中亚留学生学习与生活状况研究第期在“一带一路”倡议提出十年之际,中国与共建“一带一路”国家的交流与合作与日俱增.在教育方面,各地落实 关于加快和扩大新时代教育对外开放的意见 中提出的“打造 一带一路 教育行动升级版,扩大教育国际公共产品供给”不遗余力.中国西北地区与中亚国家邻近,是接纳来自中亚国家来华留学生的前沿,也是研究中亚国家来华留学生学习与生活状况较为理想的样本区域.因此,本研究用满意度作为对西北地区四所高校来华留学生学习与生活状况的效果评价标准,通过其影响因素进行实证分析,以期提升西北地区高校对来华留学生,尤其是共建“一带一路”中亚国家来华留学生的吸引力.这对于提高西北地区高等教育对外开放水平,深化“一带一路”发展的内涵与意义,更好地传播、落实、推动共建“一带一路”,从文化教育方面为共建“一带一路”建言献策,推进来华留学生教育事业的发展等方面具有重要理论意义与实践价值.一、问题的提出赵云泽、滕沐颖等认为来华留学生是了解异国文化与社会等方面的“桥梁人群”.在教育国际化趋势不断深入的当下,吸引更多的留学生前往中国留学,在“桥梁人群”的作用下,不仅能够为国家带来巨大的经济效益,更能推动国家文化传播与发展,提升国家“软实力”.因此,了解留学生生活、学习状况与满意度,对中国教育国际化的进一步发展和提升中国国际教育水平的竞争力等方面具有重大意义.关于对学生满意度的定义,不同学者所持观点不同.迈克尔狄鲁奇(M i c h a e lD e l u c c h i)认为学生满意度是其上大学期间的主观经历和对教育经历的价值的感知.理查德奥利弗(R i c h a r dO l i v e r)把学生满意定义为学生对于教育相关的各种结果和经历喜好程度的主观评价.约翰比恩(J o h nB e a n)和芭芭拉梅茨纳(B a r b a r aM e t z n e r)则认为这是一种了解学生对于学生身份感到愉悦的程度和对大学课程感兴趣的程度的指向性指标.随后,约翰比恩(J o h nB e a n)和罗伯特 布拉德利(R o b e r tB r a d l e y)进一步定义学生满意度是一个人对学生身份认同的愉悦的情感状态.詹姆斯布朗(J a m e sB r o w n)等表示满意度产生于学生认为他的需求得到满足之时.综上,学生满意度是学生在学校生活学习过程中对学校各方面情况的感知与自身期望进行对比,从而产生的一种心理感受,这种感受可以通过一系列问题形成的量表进行测量,其结果为学校更好地提升教学服务质量、为政府教育部门更好地制定相关政策服务学校提供了实证支持和科学数据.有关满意度的研究最早出现在市场营销学领域,后被延伸到教育实践中.艾伦贝茨(E l l e nB e t z)和约翰门内(J o h nM e n n e)等在研究瑞典消费者满意度量表的基础上建立了美国消费者满意度模型,又于 年编制了C o l l e g eS t u d e n tS a t i s f a c t i o nQ u e s t i o n n a i r e(C S S Q)模型,进一步丰富了学生满意度调查使用的量表.年,罗伯特佩斯(R o b e r tP a c e)编制了C o l l e g eS t u d e n tE x p e r i e n c eQ u e s t i o n n a i r e(C S E Q)模型,用此将不同院校学生的校园经验进行比较,并且认为学生期望和学生满意之间的差距是大学生满意度测评研究的新重点,是学生满意度调查的重要理论.在诸多学者对学生满意度进行调查研究后,不同种类的学生满意度调查量表不断涌现.世纪 年代,美国的劳瑞斯克里纳(L a u r i eS c h r e i n e r)和斯蒂芬尼朱里叶特(S t e p h a n i eJ u i l l e r a t)设计的大学生满意度量表(C o l l e g eS t u d e n tS a t i s f a c t i o nI n v e n t o r y),最终被广泛应用于美国各大高校进行学生满意度调查,调查效果良好,随后这套量表传至英国各高校进行学生满意度调查.年,在原有的大学生满意度量表基础上,劳瑞斯克里纳和斯蒂芬尼朱里叶特设计出新的 大学生满意度量表(S t u d e n tS a t i s f a c t i o nI n v e n t o r y,S S I),由N o e l L e v i t z公司出版并在美国大学中进行试用.从 年起,N o e l L e v i t z公司每年公布一次 全国大学生满意度报告,调查对象覆盖 所高校,其主要教育学研究 年侯巍,等/中亚留学生学习与生活状况研究第期结论会被发表在 今日美国(U S AT o d a y)及相关重要的高等教育刊物上.这一测评是美国覆盖面最广、涉及高等院校最多、调查规模最大的大学生满意度测评,堪称美国大学生满意度情况的基本数据库.回顾近年国内来华留学生满意度的相关研究,多以政府和高校为主体,对留学生来华留学的基本政策与基本状况进行描述性介绍,以及对现有资料及政策进行基于文本的定性分析.部分学者通过问卷调查与回收,从来华留学生的视角分析其学习与生活环境,对其留学满意度进行考察.一是从学习内容、课程教学等角度出发,对来华留学生的满意度进行调查.陈秀琼、龚晓芳对 多名非洲留学生的跨文化学习适应、学习动机等方面进行了调查.龚丽华、蒋永甫通过对广西大学东盟国家留学研究生的问卷调查,以所学课程为主,从来华留学生的留学目的、对课程设置的满意度、对任课教师的满意度以及对课程考查方式的满意度四个方面进行调查,分析发现大部分来华留学研究生对课程设置、任课教师和课程考查的总体评价比较满意,但对于社会实践课程、任课教师与学生的沟通等方面不够满意.二是从生活状况、学校环境的角度出发,对来华留学生的满意度进行调查.张思恒等探讨广州市留学生求学满意度与生存质量的相关关系,发现留学生满意度同生活环境等因素呈正相关关系;杨晓平、王孙禺从人口学特征、人力资本、所在高校特征三个方面探讨国际学生来京留学的感知与体验,分析国际学生对北京高校留学环境的满意度状况.文雯等从目的地选择、居住经历、学习经历等五个方面对北京地区五所高校的留学生进行了调查.三是从来华留学生政策管理与服务内容的角度出发,对来华留学生的满意度进行调查.谢永飞、刘衍军从办学条件、后勤保障、管理服务等五个层面对江西省高校留学生的教育满意度进行测评.王勇等为了全面了解并提升来华留学生教育管理工作,对来华留学生进行了满意度调查研究.丁笑炯从高校为来华留学生提供的各种支持服务角度,对上海高校来华留学生进行调查,结果显示在提供支持服务方面,不仅质量亟待提升,而且服务内容较为单一,服务范围较为狭窄.要实现把中国打造成亚洲最大留学生目的地国家的目标,我们必须在改进教学质量的同时,以“全景”的视角,完善从来华留学生入学前的信息提供到毕业前的就业咨询在内的“一条龙”式的支持政策与措施.谢君君等选取海南省三所高校的来华留学生,通过问卷调查对来华留学生进行学校管理服务满意度等情况调查,提出政府和高校应从“以人为本”的服务型教育管理理念出发,创立提升来华留学生管理教育水平的系列政策.以上这些实证研究呈现了来华留学生学习、生活的基本情况,丰富了对来华留学生研究的视角与内容,对进一步更好地吸引并推动来华留学生前往中国学习、工作有重要的借鉴与指导意义.回溯国内来华留学生满意度的调查研究,类型较为多样,进路各不相同,从不同角度对来华留学生满意度研究进行补充,但是也存在一定不足.首先,从整体着眼来华留学生的学习与生活情况,辅以学校管理、服务等方面,对来华留学生学习与生活满意度状况进行调查的研究还有待丰富.其次,从关注来华留学生所在学校及区域的研究来看,多集中于北京、上海等一线城市,对于西北内陆地区的来华留学生学习与生活满意度的研究关注还不够.最后,来华留学生满意度的过往研究中,对不同国籍的来华留学生满意度有何差异的讨论还比较缺乏.因此本研究重点对中亚国家来华留学生的学习与生活满意度与其他国家来华留学生的学习与生活满意度进行比较,讨论来华留学生的留学期望值与留学意愿的影响因素、来华留学生的学习与生活满意度和留学期望值之间呈现的关系等方面,以期丰富来华留学生满意度研究维度,为中国与中亚国家共建共享教育资源、互联互通发展提供参考.教育学研究 年侯巍,等/中亚留学生学习与生活状况研究第期二、研究工具及方法(一)研究方法本研究以N o e l L e v i t z公司的 大学生满意度量表 为模板,该量表每年用于对美国高校学生的满意度调查,具有较高的权威度与可信度.凯文埃利沃特(K e v i nE l l i o t t)和申斗英等对该量表多次进行验证,证实该量表拥有出色的信度水平 .张思恒等对该量表进行了结构效度及组合信度的验证,结果显示量表具有较好的组合信度和结构效度,具有较高的信度和效度水平,可以应用于来华留学生教育服务满意度的测量.本研究在调查中对量表进行了修改,剔除了同中国国情及与来华留学生满意度研究不相适应的问题,参考国内学者前述满意度研究的相关结果,加入了网络接触等新问题,在此基础上形成了本研究的留学生学习与生活满意度量表.通过初试调查,本研究问卷中量表的内部一致性信度为 ,标准化的内部一致性系数值为 ,显示量表的内部一致性很高,量表的信度理想.(二)研究工具本研究使用问卷调查法,考虑到调查对象全部为留学生,其汉语水平具有差异性,为保证调查的准确性,本研究问卷语言全部为英语.问卷包括三个部分.第一部分为留学生满意度量表,从留学生活重要性感知与满意度两个主要维度考察来华留学生的满意度,两个指标均采用李克特级量表,非常不满意为分,非常满意为分,非常不重要为分,非常重要为分.量表内容包括所在学校的环境设施、行政管理、师资教育、生活服务和学生自我评价个维度,共 个条目.其中,环境设施包括教学楼、实验室、图书馆、宿舍、体育及其他设施、校园环境及学习氛围等;行政管理包括日常学生事务、学籍及财政收费及助学金、奖学金政策等;师资教育包括师资配备、教师素质、课程内容、课程安排、教学反馈等;生活服务包括购物、医疗、教育、餐饮、安全、网络、咨询及关怀等;学生自我评价包括事业规划、校园文化自由化、多元化等.第二部分为来华留学生留学生活期望值与留学意愿选择调查.第三部分为来华留学生个人背景信息,如性别、国籍、年龄、专业及学习类型等指标.(三)样本及调查本研究对象来自西北地区来华留学生分布较为集中、数量较为众多的四所高校,分别为A大学、B大学、C大学、D大学.在 年月日至 日之间,由A、B大学共 位本科生组成问卷调查小组,分别在所高校的选修课堂、自习室、图书馆、留学生公寓等地点随机发放问卷 份,共回收问卷 份,其中有效问卷 份,有效率为 ,运用I BMS P S S 软件对问卷数据进行统计分析.由于条件所限,本研究无法对所有来华留学生群体进行全面抽样调查研究,因此,本研究不能确保统计结果全面反映来华留学生总体的特征.(四)变量设定本研究因变量为来华留学生满意度,留学生学习与生活满意度由 来华留学生满意度量表 来测量,从来华留学生活重要性感知与满意度两个主要维度考察来华留学生的满意度,测量题项全部采用李克特级量表(非常不满意/非常不重要,非常满意/非常重要).自变量为留学生人口学变量(性别、年龄、国籍、学校类型等),人口学变量设置,性别(男性,女性)、年龄、国籍(非共建“一带一路”国家,共建“一带一路”国家)、学校类型(“”高校,非“”高校).留学生留学期望值与留学意愿选择全部采用李克特级量表(比期待的更糟糕/一定不会,比期待的好太多/一定会).教育学研究 年侯巍,等/中亚留学生学习与生活状况研究第期三、研究发现本研究的样本构成为留学生,其中男性 人,占比 ,女性 人,占比 ;分别来自发展中国家/地区 人,占比 ,来自发达国家/地区 人,占比 .在所有留学生中,来自五个中亚国家的留学生人数共 人,占总样本量的 ;来华留学生学习类型为本科生 人,占比 ,硕士研究生 人,占比 ;博士研究生 人,占比 ;交换生 人,占比.在专业分布上,理科 人,占比 ;工科 人,占比 ;人文科学 人,占比 ;艺术 人,占比 ;社会科学 人,占比 ;商科 人,占比 ;医学人,占比 .(一)来华留学生满意度、留学生活重要性感知及留学生活期望值、留学意愿选择分析总体满意度与分项满意度统计结果表明,的来华留学生对留学教育及环境持有“满意”“比较满意”“非常满意”的态度,其中 的来华留学生持“满意”态度,的来华留学生持“比较满意”的态度,的来华留学生持“非常满意”的态度.但仍有较大比例()的来华留学生持有“一般”的感知与体验(见表).与此同时,对“留学生满意度”进行分赋值,计算均值,结果显示,来华留学生满意度平均值达到 ,结果显示来华留学生对高校留学教育及环境评价较高.表来华留学生总体满意度赋值频率有效百分比/满意度平均值非常不满意 比较不满意 不满意 一般 满意 比较满意 非常满意 合计 注:满意度评价分值(非常不满意,非常满意).在对来华留学生留学生活总体满意度进行调查外,本研究还对其满意度调查进行具体分析.本研究中来华留学生满意度指标共 项,对每项指标进行分赋值,计算均值,结果显示,均值超过分满意度的指标多达 项,其中“校园安全”“学识增长”“图书馆资源”“多媒体授课”“受欢迎程度”等 项指标位于来华留学生满意度调查的前 位(见表).统计结果显示来华留学生满意度程度较高,对来华留学生活总体程度上比较满意.教育学研究 年侯巍,等/中亚留学生学习与生活状况研究第期表来华留学生满意度评价前 项均值(X)标准差(S D)校园安全学识增长图书馆资源多媒体授课受欢迎程度学校认同感校园秩序教师专业素养校园安保反应校园网络收费 注:()满意度评价分值(非常不满意,非常满意).()t检验显示,受访者满意度的评价,各评价间均值差异均达到统计显著水平.()样本量N .来华留学生活重要度感知要素分析在对来华留学生留学生活重要度感知的测量中,该指标共 项,同样采用李克特级量表评价标准,统计结果显示 项指标均值超过分,其中“校园安保反应”“校园安全”“学识增长”“职业生涯规划”“留学经历感受”等 项指标位于留学生生活重要度感知前十位,是来华留学生在留学经历中最为看重的方面(见表).表来华留学生留学生活重要度感知前 项均值(X)标准差(S D)校园安保反应校园安全学识增长职业生涯规划留学经历感受受欢迎程度专业教师素养专业介绍奖助学金信息通知课堂授课质量 注:()重要度评价分值(非常不重要,非常重要).()t检验显示,受访者对重要性的评价,各评价间均值差异均达到统计显著水平.()留学生活期望值与留学意愿选择.()样本量N .教育学研究 年侯巍,等/中亚留学生学习与生活状况研究第期在对来华留学生活期望值调查中,的来华留学生表示在中国的留学生活符合甚至超出其期望值;在“是否会再来中国留学”意愿的调查中,的来华留学生表示愿意再来中国留学,的来华留学生表示说不清楚,来华留学生留学意愿选择均值达到,结果显示来华留学生愿意再次选择中国作为留学目的地.(二)不同国籍来华留学生满意度及留学生活期望值、留学意愿选择比较分析由于此次调查样本学校中,共建“一带一路”国家来华留学生较多,为了考察不同国籍来华留学生的满意度等相关指标,本研究将来华留学生来源国分为中亚国家和共建“一带一路”其他国家.通过对两组差异进行分析,再对来华留学生的总体满意度、期望值及“再来中国留学”意愿进行独立样本t检验,结果表明,来自中亚国家来华留学生的满意度、留学生活期望值、留学意愿选择评分均值分别为 (S D )、(S D )、(S D );来自共建“一带一路”其他国家的来华留学生的三项指标的评分均值分别为 (S D )、(S D )、(S D ).由此可见,来自共建“一带一路”其他国家的来华留学生比中亚国家的来华留学生对中国留学的满意度评价高,二者满意度评价差异显著,在统计学意义上达到显著性水平,而在“留学生活期望值”及“留学意愿选择”上两者并未体现显著差异.(三)人口学变量同满意度的ANOVA分析本研究通过独立样本t检验、ANOVA分析,探讨了人口学变量(性别、国籍、学历)等对来华留学生满意度的影响.通过t检验分析发现,来华留学生男性与女性在留学生活期望值指标上的均值分别为 (S D )、(S D ),两项指标均值差异明显,在统计学意义上达到显著性水平,女性来华留学生认为留学生活更符合自己的预期.不同学习类型与职业生涯规划满意度ANOVA分析本研究探讨来华留学生人口变量与满意度之间的关系,对来华留学生人口变量与满意度进行ANOVA分析,发现接受不同学历教育的来华留学生在满意度分项“职业生涯规划”评价上评分均值分别为本科 (S D )、硕士研究生 (S D )、博士研究生 (S D )、交换生 (S D ),接受不同学历教育的来华留学生该项满意度评价差异明显,在统计学意义上达到显著性水平,其中硕士研究生对“职业生涯规划”满意度评价最高,本科生对其评价最低(见表).表不同学习类型的来华留学生满意度的ANOVA分析学习类型均值(X)标准差(S D)标准误差显著性职业生涯规划本科 硕士研究生 博士研究生 交换生 注:()满意度评价评分值(非常不满意,非常满意).p .()样本量N .不同专业与满意度ANVOVA分析在不同专业的来华留学生对满意度评价的ANOVA分析中,调查结果显示不同专业的来华留学生对“校园员工乐于助人”“专业教师沟通及时”“教工人员工作时间联系便利”“学生注册程序合理方便”教育学研究 年侯巍,等/中亚留学生学习与生活状况研究第期“校内食物丰富多样”“专业教师学术水平高”“研究生助教水平高”“学生意见反映及时”“学校各项秩序良好”等项满意度评价存在显著差异,在统计学意义上达到显著水平.具体分析来看,理科背景的来华留学生在项满意度指标调查结果中均呈现出较高均值,具有较高的满意度.反之,人文学科的来华留学生则均呈现出较低满意度,其中差异最为明显的两处满意度评价分别为“学生注册程序合理方便”和“专业教师学术水平高”.情感状态与满意度ANOVA分析为了考察来华留学生情感状态与满意度的评价,我们将来华留学生情感状态分为“单身”“已婚”“恋爱中”三种,将其与满意度进行ANVOA分析,发现不同情感状态的来华留学生在“专业课内容介绍十分精彩”“宿舍管理人性化”和“校园信息传递及时”三项满意度评价中差异显著.具体来看,在“专业课内容介绍十分精彩”评价中,处于已婚状态的来华留学生评价最高 (S D ),而处于恋爱中的来华留学生评价最低 (S D );在“宿舍管理人性化”评价中,处于已婚状态的来华留学生评价最高 (S D ),而处于恋爱中的留学生评价最低 (S D );在“校园信息传递及时”评价中,处于已婚状态的来华留学生评价最高 (S D ),而处于恋爱中的来华留学生评价最低 (S D ).不同情感状态的来华留学生在满意度评价中差异显著,在统计学意义上达到显著水平(见表).表来华留学生情感状态与满意度的ANOVA分析情感状态均值(X)标准差(S D)标准误差显著性专业课内容介绍十分精彩单身 已婚 恋爱中 宿舍管理人性化单身 已婚 恋爱中 校园信息传递及时单身 已婚 恋爱中 注:()满意度评价评分值(非常不满意,非常满意).p .()样本量N .(四)来华留学生满意度、来华留学生期望值、来华留学意愿选择与所在学校的相关性分析本研究对来华留学生满意度、来华留学生期望值、留学意愿选择与其来源学校的相关性这几项指标进行考察分析.由表可知,来华留学生满意度、来华留学生期望值、留学意愿选择的均值分别为 、.教育学研究 年侯巍,等/中亚留学生学习与生活状况研究第期表来华留学生满意度、来华留学生期望值、来华留学意愿选择均值均值(X)标准差(S D)总数N总体满意度留学期望值留学意愿选择 注:()期望值评价分值(比期待更糟糕,比期待好太多).()意愿选择评价分值(一定不会,一定会).()t检验显示,受访者对满意度、期望值、意愿选择的评价,各评价间均值差异均达到统计显著水平.学校的平均数没有解释意义,因此未列入表格.P e r s o ns r分析得知,来华留学生满意度与来华留学生期望值、留学意愿选择,来华留学生留学期望值与其留学意愿选择分别达到显著相关r (p )、r (p )、r (p ),表示留学生的满意度与其留学生期望值及留学意愿选择显著相关(见表).表来华留学生满意度、来华留学生期望值、来华留学意愿选择与所在学校相关性分析满意度所在学校来华留学生期望值来华留学意愿选择满意度所在学校 留学期望值 留学意愿选择 注:p ,p .此外,由于本次调查涉及西北地区四所高校,分别为A大学、B大学、C大学和D大学,因此学校为四分变量,在数据录入时代表A大学、代表B大学、代表C大学、代表D大学.调查结果显示来华留学生满意度与其所在学校之间为显著负相关r (p ),负相关表示来自D大学的来华留学生满意度最低(学校代表数值越大时满意度分值则越低),而来自A大学的来华留学生满意度最高.来华留学生所在学校同来华留学生的留学生活期望与留学意愿选择分别达到显著负相关r (p )、r (p ),负相关表示来D大学的来华留学生生活满意度比期望值低,再次留学意愿不强烈(学校代表数值越大时满意度分值则越低),而来自A大学的来华留学生生活满意度比预期高,有再次留学意愿.综上所述,调查结果显示来华留学生满意度与其留学生活期望和留学意愿选择呈现显著正相关关系,而不同学校来华留学生所在的学校与其留学满意度、留学生活期望值与留学意愿选择呈显著负相关关系.(五)来华留学生学习与生活满意度的影响因素分析本研究还通过线性回归分析,探讨人口学变量、来华留学生对来华留学生活的期望值、再次来华留学意愿选择及对来华留学生满意度的预测力,目的在于检验以上所述自变量对于因变量的解释力.结果发现,来华留学生人口学变量、来华留学生活期望值、来华留学意愿选择对来华留学生满意度具有一定的解释力,调整R方高达 ,模型检验结果达到显著水平F(,),p ,具有统计学上的意义(见表).教育学研究 年侯巍,等/中亚留学生学习与生活状况研究第期表人口学变量与期望值、意愿选择同满意度回归分析调整R方标准估计的误差更改统计量R方更改F更改d f d f S i g F更改D u r b i n W a t s o n 进一步对个别自变量进行事后检验,系数估计的结果显示,来华留学生活期望值、来华留学意愿选择、是否来自中亚国家、所在学校具有最佳解释力,以上变量对来华留学的满意度有影响.具体来看,来华留学生活期望值(B e t a ,p )、留学意愿选择(B e t a ,p )、是否来自中亚国家(B e t a ,p )、所在学校(B e t a ,p )达到显著水平(见表).由此可见,来华留学生对留学生活的期望值比其预期越高、再次来华留学意愿越强烈,其来华留学满意度就越高;来华留学生所在的学校越好,其满意度越高,中亚国家的来华留学生满意度较高.表系数模型非标准化系数标准系数B标准误差试用版tS i g 来华留学生活期望值 来华留学意愿选择 国家类型 学校类型 四、结论随着“一带一路”倡议的不断推进,有关国家学生来中国留学的数量逐年攀升.本研究在“一带一路”倡议提出十年之际,研究中国与共建“一带一路”国家教育开放与合作,用满意度作为对西北地区四所高校来华留学生学习与生活状况的效果评价标准,并探讨中亚国家来华留学生的满意度与来华留学生活期望值、来华留学意愿选择之间的关系,以期为国际教育中中国展开人文交流、民心互通、塑造积极形象等方面提供以下几点参考.首先,研究结论显示来华留学生对学习与生活总体满意度较高.其一,来华留学生对校园安全、基础配套设施、科研和教师水平等外部指标上肯定度较高.其二,来自共建“一带一路”国家来华留学生对学校和自我的认同上都呈现出较高的水平,其对重要性的感知同满意度评价较高程度重合.其三,中亚国家来华留学生认为生活期望值超出预期,愿意再次选择中国作为留学目的地.其次,不同地域的来华留学生对中国认知差距较大.其一,发达国家来华留学生对学习与生活满意度的评价更积极.在共建“一带一路”国家中,距离中国西部较远的国家和部分发达国家来华留学生对中国了解有限,尤其对中国西部地区了解更少,存在认知偏差.发达国家来华留学生来中国留学后,感受到与原有印象完全不同的现实状况,满意度评价也更加积极.其二,中亚国家来华留学生对学习与生活满意度的评价低于发达国家.由于地理位置相近,中亚国家民众关注中国的经济发展与科技水平,中亚国家来华留学生多以东部发达地区或中国高水平大学作为参考样本,但在西部高校留学过程中,其感受到中国东西部地区的差异,所以影响了其对学习与生活满意度的评价.最后,人口统计学变量反映出女性、已婚人士和学科变量反映出的理工科学生满意度高于其预期.教育学研究 年侯巍,等/中亚留学生学习与生活状况研究第期其一,中国高校管理以人为本,部分高校对女性学生生活上予以更多的支持.而已婚来华留学生责任感更强,对于环境校园相关的信息获取十分关注,其在专业学习中也更加认真.其二,中亚国家来华留学生对于留学便捷性和留学院校的学术水平更为看重.满意度评价从学校办学水平高到低依次下降.本次样本中专业分布理工科人数最多(),西部高校在理工科专业设计、培养计划、师资配套及科研水平和评价方式上高于留学生母国.随着中国持续推进高质量共建“一带一路”,来自共建国家的来华留学生促进了中国与“一带一路”共建国家的文化交流.作为与中亚交流的前沿地区,西部高校更要充分了解和关注中亚来华留学生群体的感受、评价以及需求,“美人之美,美美与共”,从而为更好地传播中国形象、传递中国声音、传播中国文化,提升中国高等教育的国际化与专业化水平助力.需要说明的是,本研究具有局限性,不能进行多国背景或多群体背景的研究来检验变量.期待有更大规模的研究,更加明晰地观察到不同国别、不同文化差异的留学生对留学生活的满意度及评价.参考文献中华人民共和国教育部 年来华留学统计E B/O L()h t t p:/w ww m o e g o v c n/j y b_x w f b/g z d t_g z d t/s /t _ h t m l 赵晓霞中国成为亚洲最大留学目的国E B/O L()h t t p s:/w w wg o v c n/x i n w e n/c o n t e n t_ h t m张烁教育部等八部门印发意见加快和扩大新时代教育对外开放N人民日报,()赵云泽,滕沐颖,赵菡婷,等“桥梁人群”对中国品牌的跨文化传播的影响研究J国际新闻界,():D E L U C CH IM S t u d e n t s a t i s f a c t i o nw i t hh i g h e r e d u c a t i o nd u r i n g t h e s:ad e c a d eo f s o c i a l c h a n g eM L e w i s t o n,NY:E M e l l e nP r e s s,:O L I V E RRL P r o c e s s i n go f t h e s a t i s f a c t i o nr e s p o n s e i nc o n s u m p t i o n:a s u g g e s t e d f r a m e w o r ka n d r e s e a r c hp r o p o s i t i o n sJ T h e j o u r n a l o f c o n s u m e r s a t i s f a c t i o n,d i s s a t i s f a c t i o na n dc o m p l a i n i n gb e h a v i o r,():B E ANJP,ME T Z N E RBS Ac o n c e p t u a lm o d e l o f n o n t r a d i t i o n a l u n d e r g r a d u a t e s t u d e n t a t t r i t i o nJ R e v i e wo f e d u c a t i o n a l r e s e a r c h,():B E ANJP,B R E A D L E Y R K U n t a n g l i n gt h es a t i s f a c t i o n p e r f o r m a n c er e l a t i o n s h i pf o rc o l l e g es t u d e n t sJ T h eJ o u r n a l o fh i g h e re d u c a t i o n,():B R OWNI I I JB A na n a l y s i so f s t u d e n t s a t i s f a c t i o na t t h eC o mm u n i t yC o l l e g eo fB a l t i m o r eC o u n t y,C a t o n s v i l l eDN e wC a s t l e,D E:W i l m i n g t o nC o l l e g e,:C A R D O Z ORN A ne x p e r i m e n t a l s t u d yo f c u s t o m e re f f o r t,e x p e c t a t i o n,a n ds a t i s f a c t i o nJ J o u r n a l o fm a r k e t i n gr e s e a r c h,():B E T ZEL,K L I NG E N S M I THJE,ME NN EJW T h em e a s u r e m e n t a n da n a l y s i so f c o l l e g e s t u d e n t s a t i s f a c t i o nJM e a s u r e m e n t a n de v a l u a t i o n i ng u i d a n c e,():F OUN TA I NR A,A L F R E DD S t u d e n ts a t i s f a c t i o nw i t hh i g h f i d e l i t ys i m u l a t i o n:d o e s i tc o r r e l a t ew i t hl e a r n i n gs t y l e s?J N u r s i n gE d u c a t i o nP e r s p e c t i v e s,():GUR P I NA RE,KU L A C E,T E T I K C,e ta l D ol e a r n i n ga p p r o a c h e so fm e d i c a ls t u d e n t sa f f e c tt h e i rs a t i s f a c t i o nw i t hp r o b l e m b a s e d l e a r n i n g?J A d v a n c e s i np h y s i o l o g ye d u c a t i o n,:B R YAN TJL A s s e s s i n ge x p e c t a t i o n sa n dp e r c e p t i o n so f t h ec a m p u se x p e r i e n c e:t h eN o e l L e v i t zs t u d e n ts a t i s f a c t i o n i n v e n t o r yJ N e wd i r e c t i o n s f o rc o mm u n i t yc o l l e g e s,:B R YAN TJL A s s e s s i n ge x p e c t a t i o n sa n dp e r c e p t i o n so f t h ec a m p u se x p e r i e n c e:t h eN o e l L e v i t zs t u d e n ts a t i s f a c 教育学研究 年侯巍,等/中亚留学生学习与生活状况研究第期t i o n i n v e n t o r yJ N e wd i r e c t i o n s f o rc o mm u n i t yc o l l e g e s,:R U F F A L O NO E LL E V I T Z,L L C R N LS a t i s f a c t i o n P r i o r i t i e sS u r v e y sE B/O L()h t t p s:/w wwr u f f a l o n l c o m/e n r o l l m e n t m a n a g e m e n t s o l u t i o n s/s t u d e n t s u c c e s s/s t u