项目三--概述网络营销-任务三.ppt

,第,*,页,01,理解网络营销的内涵,02,对网上市场调查的分析,03,应用网络营销策略,知识准备一,网络营销的主要策略,ECL,任务一 理解网络营销的内涵,04,了解网络营销推广方法,第,*,页,01,理解网络营销的内涵,02,对网上市场调查的分析,03,应用网络营销策略,知识准备二,网络营销的其他策略,ECL,任务一 理解网络营销的内涵,04,了解网络营销推广方法,第,*,页,01,理解网络营销的内涵,02,对网上市场调查的分析,03,应用网络营销策略,知识准备三,网络营销策略的制定,ECL,任务一 理解网络营销的内涵,04,了解网络营销推广方法,第,*,页,01,理解网络营销的内涵,02,对网上市场调查的分析,03,应用网络营销策略,知识准备四,网络营销策划流程,ECL,任务一 理解网络营销的内涵,04,了解网络营销推广方法,E-M,概,述,网,络,营,销,电子商务基础,项目三,E-M,第,*,页,CONTENTS PAGE,*,目,录,页,目录,02,03,01,理解网络营销的内涵,任务一,应用网络营销策略,任务三,对网上市场调查的分析,任务二,04,了解网络营销推广方法,任务四,E-M,第,*,页,TRANSITION PAGE,*,过,渡,页,第,*,页,01,理解网络营销的内涵,02,对网上市场调查的分析,03,应用网络营销策略,教学活动,ECL,任务一 理解网络营销的内涵,04,了解网络营销推广方法,第,*,页,01,理解网络营销的内涵,02,对网上市场调查的分析,03,应用网络营销策略,课后提升,ECL,任务一 理解网络营销的内涵,04,了解网络营销推广方法,第,*,页,01,理解网络营销的内涵,02,对网上市场调查的分析,03,应用网络营销策略,巩固提高,ECL,任务一 理解网络营销的内涵,04,了解网络营销推广方法,E-M,第,*,页,Thank,You,任务情景,任务分析,任务三,应用网络营销策略,任务实施,营销策略，是企业对其内部与实现营销目标市场有关的各种可控因素的组合与运用。对一个企业来说，是关系到企业生死存亡的关键性问题。同样，对于网络营销企业来说，正确的营销策略也是保证网络营销成功的关键。每一个网络营销人员都应当深入了解上网用户的情况，并根据这些情况，定位自己的目标市场，选择适合于本企业产品的销售途径，完善网络营销的策略。,那么企业如何选择并制定相应的网络营销策略，确保自己的网站将各种营销策略都执行到位，实现对营销的全面管理，并不断地调整和改进营销策略的细节，进行阶段效果的评估，这对很多网站而言都是应该关注的问题。,任务情景,本任务要求全面掌握网络营销的各种策略，尤其是一些主要营销策略的内涵、特点和优势，并能够利用互联网的特点和企业自身实际情况，制定相应的网络营销策略，这是企业成功的前提，要在产品特点、网络特性、整体营销、创意营销及推广技巧等方面加以考虑，分析各种网络营销策略的内涵并合理地应用。,任务目标,知识准备,教学活动,课后提升,巩固提高,任务实施,1,、网站推广策略,网站推广策略，就是由产品为核心内容，建立网站和域名注册查询，再把这个网站通过各种免费，收费等渠道展示给消费者的一种网络营销策略。目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。,2,网络品牌策略,网络营销的重要目的之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。总的说，网络品牌策略是企业以网站建设为基础，借助一系列的网络技术，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。,3,网上促销策略,网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的,信息，以启发需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。,4,公共关系策略,网络营销公共关系是营利组织以互联网为主要手段争取公众的了解、理解和合作，树立自身良好形象，从而达到一定营销目标的一种现实状态和现实活动。,网络营销公共关系的目标有,:,与网上新闻媒体建立良好的合作关系。包括：传统媒体上网、新兴的真正网上媒体,建立良好的沟通渠道；,管理公共论坛等场合中对企业的评论，辨识忠诚顾客。,1,网络营销导向的企业网站建设和维护,企业网站建设与网络营销方法和效果有直接关系，没有专业化的企业网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此网络营销策略的基本手段之一，就是建立一个网络营销导向的企业网站。也就是以网络营销策略为导向，从网站总体规划、内容、服务和功能设计等方面为有效开展网络营销提供支持。,2,信息发布策略,信息发布需要一定的信息渠道资源，这些资源可分为内部资源和外部资源，内部资源包括企业网站、注册用户电子邮箱等，外部资源则包括搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、合作伙伴的网络营销资源等。掌握尽可能多的网络营销资源，并充分了解各种网络营销资源的特点，向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息，是网络营销取得良好效果的基础。,3,网上销售策略,网上销售的实现包括建设完整在线销售管理系统的企业网站，以及通过专业电子商务平台开展在线销售等方式。网上销售策略的手段也不仅仅靠网络技术，有时也取决于许多传统的方式，这种线上线下的整合营销方法，是网络营销的特色之一。,4,顾客服务策略,顾客就是上帝，如何对网络顾客开展服务决定着营销活动的成败。网络顾客服务主要包括两方面：顾客服务与顾客纽带，顾客服务的层次。网络顾客服务策略的主要手段包括,FAQ,、电子邮件、在线表单、即时信息、论坛等；其中既有事先整理出供用户自行浏览的信息，也有用户提出问题征求企业解答。,5,网上市场调研策略,网上市场调查的目的是收集网上购物者和潜在顾客的信息，利用网络加强与消费者的沟通与理解，改善营销并更好地服务于顾客。做好网上市场调研是实施网络营销策略关键的第一环节。其主要的实现方式包括通过企业网站设立的在线调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷，以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查等等。,6,网站流量统计分析,网站流量统计分析，是指在获得网站访问量基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分析，以了解网站当前的访问效果和访问用户行为并发现当前网络营销活动中存在的问题，并为进一步修正或重新制定,网络营销策略,提供依据。对企业网站流量的跟踪分析不仅是有助于了解和评价网络营销效果，同时也为发现其中所存在的问题提供了依据，网站流量统计既可以通过网站本身安装统计软件来实现，也可以委托第三方专业流量统计机构来完成。,小链接,未来的中国，没有单纯的传统行业，也不会有单纯的网络行业，只会出现一种行业，叫做网统行业！网络和传统相结合的行业！互联网就像一名女子，传统行业就像一名男子。传统行业这名男子要考虑的，不是变为女子，而是如何跟互联网这名女子结婚。很多企业都在思考如何做好网络营销。,其实，网络营销的基本知识，小学六年已经全部教完。,小马过河,告诉我们，做网络营销，别去迷信所谓的互联网巨头或中小站长分享的经验，而应从实际出发，找准切入点。,曹冲称象,告诉我们，做网络营销，一定要学会不对称创新，运用好那些表面看起来毫无价值的网站。,乌鸦找水喝,告诉我们，做网络营销，一定要凝聚中小网站的力量，找到自己的网络石头。,守株待兔,告诉我们，做网络营销，一定要学会营造氛围，以吸销坐赢天下。,草船借箭,告诉我们，做网络营销，一定要借力量于第三方，让利益于第三方。,刻舟求剑,告诉我们，做网络营销，一定要与时俱进，随机应变。,坐井观天,告诉我们，做网络营销，一定要跳出自己的网站，拥抱云计算的蔚蓝天空。,资料来源：阿里巴巴社区（,）、发挥网络营销应有的（），从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的（）、（），以及实现这些计划需要采取的（）。,2.,网络营销导向的企业网站建设是有效开展网络营销的（），而、（）是对网络营销效果进行检验和控制的基本手段。,3.,网络营销是在网上市场开展的促销活动，相应形式也有四种，分别是（）、（）、（）和（）。,4.,（）是企业以网站建设为基础，借助一系列的网络技术，达到顾客和公众对企业的认知和认可。,一 填空题,1.,网络品牌策略是企业以（），借助一系列的网络技术，达到顾客和公众对企业的认知和认可。,A,网络品牌,B,网站建设,C,网络技术,D,顾客和公众,2.,下列商品，最适合在网络上的营销产品是（）。,A,食品,B,服装,C,书籍,D,家具,3.,（）是指在获得网站访问量基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分析，以了解网站当前的访问效果和访问用户行为并发现当前网络营销活动中存在的问题。,A,网站流量统计分析,B,网上市场调研,C,网站点击量,D,在线客服,二 单选题,1.,网络关系营销的核心是建立和发展与公众的良好公共关系。（）,2.,网络营销简称网络促销，是指利用现代化网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息。（）,3.,在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。（）,4.,网站流量统计既可以通过网站本身安装统计软件来实现。（）,三 判断题,1.,网络营销的策略都有哪些？,2.,制定网络营销策略的时候，需要考虑的因素有哪些？,3.,网络营销策略的策划流程？,四 简答题,