1、二O一一年度工作总结2011年以来，在上级领导的关心和业务指导下，在社区城市管理工作室人员的共同努力下，以巩固环境综合整治为中心积极开展各项工作，圆满完成领导交办的各项任务。现将全年工作总结如下：1、基本情况：2011年自年初到10月底，社区城管工作室共处理数字城管案卷464起；处理日常巡查工作中发现的问题420余起；处理华顺公寓污水满溢、香榭丽花园化粪池满溢、大北四季风情苑污水井满溢及裕园公寓污水管道等20余起投诉案件；完成1到10月份的门前三包打分工作，新签门前三包责任书15份；社区范围内灭鼠工作两次，灭蚊杀蝇工作42次；参加杭州市创建文明城市、爱国卫生复评工作；对辖区内华顺别墅、文汇苑、
2、香榭丽花园、大北四季风情苑四个小区共张贴垃圾分类海报80余份；悬挂宣传横幅50余条；展板32付；发放垃圾袋228件565440个；张贴宣传KT板55张；使参与垃圾分类工作小区的生活品质得到进一步的推进和升华； 2、主要工作：城市管理的服务对象主要以辖区居民为主，我们通过社区城管工作室为平台对辖区开展城市管理工作的各项宣传、巡查及个案处理，积极做好社区范围内的垃圾分类工作，进一步完善辖区范围内的城市管理工作站的各项工作系统，以达到营造一个干净整洁的社区环境，努力培养辖区居民的环境保护意识对于自2010年8月份实施以来的杭州市区生活垃圾分类收集处置工作的实施情况做进一步深入，其中香榭里花园在今年6月份被杭州市评选为“杭州市区生活垃圾分类百个优胜小区”为进一步提升辖区内的生活环境品质提供了一个很好的契机，在居民中的反响也很好，使社区城市管理工作更贴近辖区居民的生活。总结2011年工作，取得了一些成绩，但也存在着不足，在来年的工作中，社区城管工作室将统一思想，加强学习，提高认识，进一步提高工作标准，积极创优，让社区城管工作室的各项工作再上一个新的台阶。大北社区： 张益民2011年10月20日
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