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注重企业驻外人员销售过程的管理
黄玉新
（龙煤矿业集团煤炭营销分公司）

销售过程的管理在驻外人员的管理中占相当重要的地位。那么，怎样才能做好驻外人员的销售过程管理呢？发挥驻外公司的团队作用是最好的方法。
一、要选好驻外公司的经理（团队负责人）。这是关键的一条。常言说的好，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”也是说带头人的重要性的。选择经理首要的是责任心、事业心必须很强的的人；其次是要有很高的业务能力和管理能力；第三是善于发挥整体的优势，激发团队人员的热情和积极性。
二、要科学制定销售管理过程。销售过程最终还是要从业绩中反映出来。对于龙煤营销来说，销售的区域比较大，各个市场之间的距离比较远。管理过程不能变成简单的考勤，要通过对市场的掌握、销售业绩、同客户的协调及队伍的建设上来体现出来。
三、要充分利用电话、电脑等现代快捷通讯工具，提高工作的时效性和工作效率，尽量减少各种书面报表。
四、要保证业务人员按时到达工作岗位。驻外人员的工作时间更要保证好，在单位时，要养成工作时间坚守岗位的习惯，杜绝在工作时间还在睡觉或做与工作无关的事情。要保证“在分管区域做分管的事情”。这个量化管理就要靠团队负责人（驻外经理）来掌握。