员工的激励措施.ppt

你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。弗朗西斯（弗朗西斯（C.Francis）提纲提纲提纲提纲一、几种比较常用的激励理论一、几种比较常用的激励理论一、几种比较常用的激励理论一、几种比较常用的激励理论二、激励原理二、激励原理二、激励原理二、激励原理三、激励的原则三、激励的原则三、激励的原则三、激励的原则三、激励体系三、激励体系三、激励体系三、激励体系四、激励的一般形式四、激励的一般形式四、激励的一般形式四、激励的一般形式五、关于北京公司的激励形式的建议五、关于北京公司的激励形式的建议五、关于北京公司的激励形式的建议五、关于北京公司的激励形式的建议激励理论之一：需要层次论激励理论之一：需要层次论激励理论之一：需要层次论激励理论之一：需要层次论生 理安 全社 交尊 重自我自我实现实现激励理论之二：双因素理论激励理论之二：双因素理论激励理论之二：双因素理论激励理论之二：双因素理论保健因素保健因素激励因素激励因素n 防止职工产生不满情绪防止职工产生不满情绪n激励职工的工作热情激励职工的工作热情工 资监 督地 位安 全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就激励理论之三：期望理论激励理论之三：期望理论激励理论之三：期望理论激励理论之三：期望理论M=VEM M激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。V V效效价价。指指某某项项活活动动成成果果所所能能满满足足个个人人需需要要的的价价值值的的大大小小，或或者者说说是是某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围在某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围在-100%-100%或或+100%+100%之间。之间。E E期期望望值值。指指一一个个人人根根据据经经验验所所判判断断的的某某项项活活动动导导致致某某一一成成果果的的可可能能性的大小，以概率表示。性的大小，以概率表示。激励理论之四：公平理论激励理论之四：公平理论激励理论之四：公平理论激励理论之四：公平理论O OP P对自己报酬的感觉对自己报酬的感觉O Oa a对别人所获报酬的感觉对别人所获报酬的感觉I IP P对自己所作投入的感觉对自己所作投入的感觉I Ia a对别人所作投入的感觉对别人所作投入的感觉O OH H对自己过去报酬的感觉对自己过去报酬的感觉I IH H对自己过去投入的感觉对自己过去投入的感觉激励理论之五：强化理论激励理论之五：强化理论激励理论之五：强化理论激励理论之五：强化理论当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。时，这种行为就会减弱或消失。l 要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。l 小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。l 及时反馈。及时反馈。原原原原 则则则则激励原理激励原理激励原理激励原理需求动机行为需求满足新的需求激励n目标结合原则目标结合原则n物质激励与精神激励相结合原则物质激励与精神激励相结合原则n外激和内激相结合原则外激和内激相结合原则“任何人都不可能真正被他人激励起来这扇门是从里面反锁上的；他们应当在能够培植自我激励自我评价和自信的气氛中工作。”n正激与负激相结合原则正激与负激相结合原则n按需激励原则按需激励原则n民主公正原则民主公正原则激励的原则激励的原则激励的原则激励的原则激励体系（一）激励体系（一）激励体系（一）激励体系（一）短 期 长 期 浮 动 固 定 现 金 非 现 金 基本工资 法定福利 业绩奖金 奖励/分红 岗位津贴 公司福利 能 力 职 责 结 果 成 就 感 安 全 感 归 属 感 激 励 激励体系（续）激励体系（续）方方 式式 要要素素 考考虑因因素素 荣誉与晋升 培训与发展 要要 素素目目 标激励体系（续激励体系（续内涵）内涵）对内公平并具有可持续性 具有合法性/理由充分 易于管理、实施及更新 对外具有竞争力和灵活性 符合企业文化和发展战略 具有可支付性 吸 引 人 才 留 住 人 才 激 励 人 才 标 准准 津 贴 基 本 工 资 业绩奖金 培 训福 利 员工激励员工激励n n绩效目标对于员工有什么好处；绩效目标对于员工有什么好处；n n公司目标和员工个人目标的比较；公司目标和员工个人目标的比较；n n什么样的人不用激励（高效能人）；什么样的人不用激励（高效能人）；n n激励的前提是员工有被激励的需要；激励的前提是员工有被激励的需要；n n需要的分类，自低级到高级的满足。需要的分类，自低级到高级的满足。激励员工的第一步：了解需求激励员工的第一步：了解需求机会杠杆：机会杠杆：晋升；晋升；周年庆祝，实物；周年庆祝，实物；调动（轮岗）；调动（轮岗）；接班人计划；接班人计划；参与参与(决策决策/计划计划/项目项目)；授权授权(职代职代/特长使用特长使用)。金钱杠杆：金钱杠杆：l调资；调资；l津贴；津贴；l奖金；奖金；l提成；提成；l股票。股票。正规的激励正规的激励金钱杠杆金钱杠杆；n n礼物；礼物；n n生日蛋糕；生日蛋糕；n n午餐；午餐；n n请客（会餐）；请客（会餐）；n n代金券；代金券；n n假期。假期。情感杠杆；情感杠杆；“谢谢谢谢”；书面感激；书面感激；高级经理亲自感谢；高级经理亲自感谢；表扬通告；表扬通告；命名（优秀、明星员命名（优秀、明星员工）工）非正规的激励非正规的激励正规：正规：非正规：非正规：即兴的；即兴的；体现主管个人风格；体现主管个人风格；未必和钱有关；未必和钱有关；无限；无限；容易看作个人行为；容易看作个人行为；容易感到意外，感动。容易感到意外，感动。预先规划；预先规划；公司政策；公司政策；与钱有关系；与钱有关系；有限；有限；容易被看成行政行为；容易被看成行政行为；感到我应当得到。感到我应当得到。正规非正规激励效果比正规非正规激励效果比n n与贡献挂钩；与贡献挂钩；n n注意结合个人特点；注意结合个人特点；n n及时；及时；n n具体；具体；n n对事情，不对个人；对事情，不对个人；n n切忌重复使用，变成套路；切忌重复使用，变成套路；结合使用两类激励方式结合使用两类激励方式J 工资（奖金）工资（奖金）J 福利福利J 奖励奖励激励形式激励形式激励形式激励形式物质激励物质激励物质激励物质激励激励形式激励形式激励形式激励形式精神激励精神激励精神激励精神激励n目标激励目标激励n荣誉激励荣誉激励n兴趣激励兴趣激励n参与激励参与激励n内在激励内在激励n晋升激励晋升激励n榜样激励榜样激励n感情激励感情激励n表扬激励表扬激励n文化激励文化激励n形象激励形象激励目标激励目标激励l 解释目标将怎样使公司、客户和员工受益。解释目标将怎样使公司、客户和员工受益。l 描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献。描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献。l 在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动。在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动。l 使用故事、比喻、共同经验和生动的叙述。使用故事、比喻、共同经验和生动的叙述。精神激励精神激励精神激励精神激励参与激励参与激励C民主化管理民主化管理C 合理化建议制度合理化建议制度C “开放式管理开放式管理”C“高管接待日高管接待日”制度制度C精神激励精神激励精神激励精神激励建议建议建议建议J 完善相关的制度，如修订出台奖惩制度、业绩管理制度、员工任用与晋升办法、关键岗位培训管理办法等。J 改革薪酬制度（做到内、外部公平）。J 完善福利计划。建立补充医疗保险、员工意外伤害保险、员工商业辅助保险等；员工购房内部优惠制度（须明示）；J 加强对管理人员的管理技能和领导艺术方面的的培训，大力 倡导/鼓励非正规激励；J 建立多种形式的非正式组织和沟通渠道，积极鼓励员工参与，增进相互交流，促进公司内员工多元地域文化的融合J 帮助员工制定职业生涯发展规划。