医技的沟通与合作PPT课件.ppt

第三章第三章第三章第三章 医技的沟通与合作医技的沟通与合作医技的沟通与合作医技的沟通与合作1.口腔修复体是由医口腔修复体是由医口腔修复体是由医口腔修复体是由医师师师师和技和技和技和技师师师师通通通通过过过过准确交流准确交流准确交流准确交流后，相互后，相互后，相互后，相互协调协调协调协调、相互配合共同完成的一件、相互配合共同完成的一件、相互配合共同完成的一件、相互配合共同完成的一件艺术艺术艺术艺术品。医品。医品。医品。医师师师师通通通通过过过过从从从从临临临临床床床床检查检查检查检查所所所所获获获获得的信息分析完得的信息分析完得的信息分析完得的信息分析完成修复体的成修复体的成修复体的成修复体的设计设计设计设计，如何将，如何将，如何将，如何将这这这这些些些些设计设计设计设计思思思思维维维维及患者及患者及患者及患者的个性要求准确和的个性要求准确和的个性要求准确和的个性要求准确和规规规规范的范的范的范的传递给传递给传递给传递给技技技技师师师师，技，技，技，技师师师师又又又又如何来反如何来反如何来反如何来反馈馈馈馈技技技技术术术术信息，确保高信息，确保高信息，确保高信息，确保高质质质质量完成修复量完成修复量完成修复量完成修复过过过过程，已成程，已成程，已成程，已成为为为为一一一一门门门门新的新的新的新的课题课题课题课题。2.第一第一第一第一节节节节 口腔医技的沟通口腔医技的沟通口腔医技的沟通口腔医技的沟通3.医医医医师师师师与技与技与技与技师师师师的共同目的共同目的共同目的共同目标标标标是理想修复体，医是理想修复体，医是理想修复体，医是理想修复体，医师侧师侧师侧师侧重于重于重于重于对对对对病病病病员员员员的的的的诊诊诊诊断断断断设计设计设计设计和提供修复体的信和提供修复体的信和提供修复体的信和提供修复体的信息，技息，技息，技息，技师则师则师则师则是按照医是按照医是按照医是按照医师设计师设计师设计师设计要求完成修复体制要求完成修复体制要求完成修复体制要求完成修复体制作，因此他作，因此他作，因此他作，因此他们们们们的的的的职责职责职责职责和分工不同。各种信息及和分工不同。各种信息及和分工不同。各种信息及和分工不同。各种信息及时时时时准确地交流，了解准确地交流，了解准确地交流，了解准确地交流，了解对对对对方的意方的意方的意方的意图图图图，真正建立起，真正建立起，真正建立起，真正建立起互相支持、互相帮助、互相互相支持、互相帮助、互相互相支持、互相帮助、互相互相支持、互相帮助、互相协协协协作的工作关系。作的工作关系。作的工作关系。作的工作关系。及及及及时时时时有效的沟通可以使技有效的沟通可以使技有效的沟通可以使技有效的沟通可以使技师师师师与医与医与医与医师师师师的关系更加的关系更加的关系更加的关系更加协调协调协调协调，工作成，工作成，工作成，工作成绩绩绩绩更富有成效。更富有成效。更富有成效。更富有成效。4.一、医技沟通的意一、医技沟通的意一、医技沟通的意一、医技沟通的意义义义义 修复体是由医修复体是由医修复体是由医修复体是由医师师师师与技与技与技与技师师师师共同完成的，因此共同完成的，因此共同完成的，因此共同完成的，因此医技医技医技医技间间间间的沟通是保的沟通是保的沟通是保的沟通是保证证证证修复体修复体修复体修复体质质质质量的关量的关量的关量的关键键键键。首先首先首先首先应认识应认识应认识应认识到修复体不能被到修复体不能被到修复体不能被到修复体不能被简单简单简单简单地看成是地看成是地看成是地看成是一件一件一件一件“产产产产品品品品”，它，它，它，它蕴蕴蕴蕴涵着涵着涵着涵着“人体器官人体器官人体器官人体器官”更深更深更深更深远远远远的意的意的意的意义义义义。医。医。医。医师师师师与技与技与技与技师应师应师应师应具有全面的理具有全面的理具有全面的理具有全面的理论论论论知知知知识识识识、精湛、精湛、精湛、精湛的工的工的工的工艺艺艺艺制作技能、高尚的制作技能、高尚的制作技能、高尚的制作技能、高尚的职业职业职业职业道德与修养，才道德与修养，才道德与修养，才道德与修养，才能使修复体更符合患者口腔生理功能需要。一能使修复体更符合患者口腔生理功能需要。一能使修复体更符合患者口腔生理功能需要。一能使修复体更符合患者口腔生理功能需要。一位位位位优优优优秀技秀技秀技秀技师师师师不不不不仅仅仅仅能在制作能在制作能在制作能在制作过过过过程中努力达到尽善程中努力达到尽善程中努力达到尽善程中努力达到尽善尽美，而且尽美，而且尽美，而且尽美，而且还还还还能将一些能将一些能将一些能将一些问题问题问题问题和疑和疑和疑和疑问问问问及及及及时时时时地反地反地反地反馈馈馈馈给给给给医医医医师师师师，并，并，并，并对对对对医医医医师师师师的的的的设计设计设计设计意向与意向与意向与意向与风风风风格了如指掌。格了如指掌。格了如指掌。格了如指掌。5.为为为为了提高修复体了提高修复体了提高修复体了提高修复体质质质质量，医量，医量，医量，医师师师师和技和技和技和技师师师师必必必必须须须须建建建建立立立立协协协协作关系，加作关系，加作关系，加作关系，加强强强强相互了解，在相互理解的基相互了解，在相互理解的基相互了解，在相互理解的基相互了解，在相互理解的基础础础础上共同上共同上共同上共同对对对对修复治修复治修复治修复治疗计疗计疗计疗计划划划划负责负责负责负责，共同，共同，共同，共同协调协调协调协调地完地完地完地完成某一修复体的制作，即使遇到成某一修复体的制作，即使遇到成某一修复体的制作，即使遇到成某一修复体的制作，即使遇到难题难题难题难题他他他他们们们们也能也能也能也能很快地找出症很快地找出症很快地找出症很快地找出症结结结结所在，并能通所在，并能通所在，并能通所在，并能通过过过过各自的各自的各自的各自的专长专长专长专长很很很很快地找出正确的解决途径，帮助快地找出正确的解决途径，帮助快地找出正确的解决途径，帮助快地找出正确的解决途径，帮助对对对对方克服因材方克服因材方克服因材方克服因材料、技料、技料、技料、技术术术术或不同操作或不同操作或不同操作或不同操作阶阶阶阶段引起的段引起的段引起的段引起的问题问题问题问题和困和困和困和困难难难难。6.由于口腔修复事由于口腔修复事由于口腔修复事由于口腔修复事业业业业的的的的发发发发展需要医技之展需要医技之展需要医技之展需要医技之间间间间有有有有良好的沟通与真良好的沟通与真良好的沟通与真良好的沟通与真诚诚诚诚的合作，并且随着科学技的合作，并且随着科学技的合作，并且随着科学技的合作，并且随着科学技术术术术的的的的发发发发展，各展，各展，各展，各领领领领域的新技域的新技域的新技域的新技术术术术、新材料、新方法、新材料、新方法、新材料、新方法、新材料、新方法、新新新新设备设备设备设备不断涌不断涌不断涌不断涌现现现现，修复体的，修复体的，修复体的，修复体的设计设计设计设计与制作方法得与制作方法得与制作方法得与制作方法得到不断地更新和完善。到不断地更新和完善。到不断地更新和完善。到不断地更新和完善。7.二、医技沟通障碍的原因二、医技沟通障碍的原因二、医技沟通障碍的原因二、医技沟通障碍的原因导导导导致沟通障碍的几个因素致沟通障碍的几个因素致沟通障碍的几个因素致沟通障碍的几个因素(一一一一)沟通背景的因素沟通背景的因素沟通背景的因素沟通背景的因素 背景是指沟通背景是指沟通背景是指沟通背景是指沟通发发发发生的情境，它影响着沟通生的情境，它影响着沟通生的情境，它影响着沟通生的情境，它影响着沟通 的每一个的每一个的每一个的每一个环节环节环节环节，是影响整个沟通，是影响整个沟通，是影响整个沟通，是影响整个沟通过过过过程的关程的关程的关程的关 键键键键因素。因素。因素。因素。1.1.1.1.文化背景因素文化背景因素文化背景因素文化背景因素 医医医医师师师师与技与技与技与技师师师师的文化教育和知的文化教育和知的文化教育和知的文化教育和知识识识识面的面的面的面的侧侧侧侧重重重重 点不同。点不同。点不同。点不同。8.2 2 2 2社会背景因素社会背景因素社会背景因素社会背景因素 医医医医师师师师和技和技和技和技师师师师所所所所处处处处的角色不同。可以的角色不同。可以的角色不同。可以的角色不同。可以说说说说医医医医师师师师 的作用是占决定性和主的作用是占决定性和主的作用是占决定性和主的作用是占决定性和主导导导导性的。技性的。技性的。技性的。技师师师师是修是修是修是修 复体的制作者，是复体的制作者，是复体的制作者，是复体的制作者，是协协协协助医助医助医助医师师师师完成修复完成修复完成修复完成修复过过过过程程程程 最关最关最关最关键键键键的因素，是修复体的因素，是修复体的因素，是修复体的因素，是修复体质质质质量的保量的保量的保量的保证证证证因素。因素。因素。因素。9.3.3.3.3.物理背景因素物理背景因素物理背景因素物理背景因素 医医医医师师师师的操作平台是患者，技的操作平台是患者，技的操作平台是患者，技的操作平台是患者，技师师师师的操作平台是的操作平台是的操作平台是的操作平台是 模型，他模型，他模型，他模型，他们们们们各自研究的内容不同，服各自研究的内容不同，服各自研究的内容不同，服各自研究的内容不同，服务对务对务对务对象象象象不同，工作不同，工作不同，工作不同，工作环环环环境不同。境不同。境不同。境不同。4.4.4.4.心理背景因素心理背景因素心理背景因素心理背景因素 不同的个体有不同的个性不同的个体有不同的个性不同的个体有不同的个性不同的个体有不同的个性倾倾倾倾向和心理特征，向和心理特征，向和心理特征，向和心理特征，不同的气不同的气不同的气不同的气质质质质、性格、能力、性格、能力、性格、能力、性格、能力、兴兴兴兴趣都会造成人趣都会造成人趣都会造成人趣都会造成人 们对们对们对们对同一信息。同一信息。同一信息。同一信息。10.(二二二二)医技沟通的模式医技沟通的模式医技沟通的模式医技沟通的模式 从模式上看，医技之从模式上看，医技之从模式上看，医技之从模式上看，医技之间间间间是是是是“主从一合作型主从一合作型主从一合作型主从一合作型”关系。医关系。医关系。医关系。医师师师师提供提供提供提供设计设计设计设计信息，技信息，技信息，技信息，技师师师师提供制作反提供制作反提供制作反提供制作反馈馈馈馈信息，其目的都是信息，其目的都是信息，其目的都是信息，其目的都是为为为为修复体和患者服修复体和患者服修复体和患者服修复体和患者服务务务务的。的。的。的。这这这这其其其其间间间间每一每一每一每一环节环节环节环节的的的的错误错误错误错误或或或或遗遗遗遗漏，都会直接影响到漏，都会直接影响到漏，都会直接影响到漏，都会直接影响到修复修复修复修复质质质质量，增大医量，增大医量，增大医量，增大医疗纠纷疗纠纷疗纠纷疗纠纷的的的的发发发发生率。生率。生率。生率。11.1.1.1.1.医医医医师环节师环节师环节师环节 医医医医师师师师作作作作为为为为信息的收集者，不信息的收集者，不信息的收集者，不信息的收集者，不仅仅仅仅要充分理解患要充分理解患要充分理解患要充分理解患 者的就者的就者的就者的就诊诊诊诊意意意意图图图图，还还还还要将所学的知要将所学的知要将所学的知要将所学的知识识识识和和和和经验经验经验经验融融融融 于于于于设计设计设计设计当中，当中，当中，当中，为为为为患者提供最理想、最患者提供最理想、最患者提供最理想、最患者提供最理想、最贴贴贴贴切、切、切、切、最舒适的服最舒适的服最舒适的服最舒适的服务务务务。同。同。同。同时时时时医医医医师还师还师还师还将提供精确的印将提供精确的印将提供精确的印将提供精确的印 模和完整的模和完整的模和完整的模和完整的临临临临床信息床信息床信息床信息传输给传输给传输给传输给技技技技师师师师，在，在，在，在这这这这个个个个环环环环 节节节节上，如果医上，如果医上，如果医上，如果医师设计师设计师设计师设计失失失失误误误误，牙体，牙体，牙体，牙体预备预备预备预备不足、不足、不足、不足、不当，模型不精确，不当，模型不精确，不当，模型不精确，不当，模型不精确，记录记录记录记录不正确，表达牙不正确，表达牙不正确，表达牙不正确，表达牙齿齿齿齿 的信息不的信息不的信息不的信息不够够够够、不清、不、不清、不、不清、不、不清、不规规规规范，都将直接影响范，都将直接影响范，都将直接影响范，都将直接影响 到修复体的功能和到修复体的功能和到修复体的功能和到修复体的功能和质质质质量。量。量。量。这这这这是引起医患是引起医患是引起医患是引起医患纠纷纠纷纠纷纠纷 和和和和导导导导致医技关系尖致医技关系尖致医技关系尖致医技关系尖锐锐锐锐化最关化最关化最关化最关键键键键的原因。的原因。的原因。的原因。12.2.2.2.2.沟通通道沟通通道沟通通道沟通通道 在修复在修复在修复在修复过过过过程中，如果程中，如果程中，如果程中，如果选择选择选择选择的技工加工的技工加工的技工加工的技工加工单项单项单项单项目目目目 不完善，表达信息不准确或有缺陷，都会造不完善，表达信息不准确或有缺陷，都会造不完善，表达信息不准确或有缺陷，都会造不完善，表达信息不准确或有缺陷，都会造 成技成技成技成技师师师师解解解解码码码码失失失失误误误误或信息或信息或信息或信息遗遗遗遗漏。通道除了有漏。通道除了有漏。通道除了有漏。通道除了有书书书书 面的表达方式以外，面的表达方式以外，面的表达方式以外，面的表达方式以外，还还还还有存在于模型上的非有存在于模型上的非有存在于模型上的非有存在于模型上的非 语语语语言性的表达方式，言性的表达方式，言性的表达方式，言性的表达方式，对这对这对这对这种表达方式的理解种表达方式的理解种表达方式的理解种表达方式的理解 与医技人与医技人与医技人与医技人员员员员的文化背景息息相关。的文化背景息息相关。的文化背景息息相关。的文化背景息息相关。13.3.3.3.3.技技技技师环节师环节师环节师环节 技技技技师师师师是修复体的制作者。修复体制作的每一步是修复体的制作者。修复体制作的每一步是修复体的制作者。修复体制作的每一步是修复体的制作者。修复体制作的每一步流程以及最后的塑形加工均是源于技流程以及最后的塑形加工均是源于技流程以及最后的塑形加工均是源于技流程以及最后的塑形加工均是源于技师对师对师对师对修复体修复体修复体修复体的理解。修复体内含信息和修复体的理解。修复体内含信息和修复体的理解。修复体内含信息和修复体的理解。修复体内含信息和修复体质质质质量的保量的保量的保量的保证证证证是是是是整个修复整个修复整个修复整个修复过过过过程中最关程中最关程中最关程中最关键键键键的因素。技的因素。技的因素。技的因素。技师虽师虽师虽师虽然在医技然在医技然在医技然在医技沟通模式中是被沟通模式中是被沟通模式中是被沟通模式中是被动动动动的，但的，但的，但的，但对对对对于修复体的于修复体的于修复体的于修复体的驾驾驾驾御却是御却是御却是御却是主主主主动动动动的。无的。无的。无的。无论对论对论对论对修复体的修复体的修复体的修复体的设计设计设计设计，还还还还是在修复材料是在修复材料是在修复材料是在修复材料的的的的选择选择选择选择和制作和制作和制作和制作过过过过程中所遇到的困程中所遇到的困程中所遇到的困程中所遇到的困难难难难和和和和问题问题问题问题，技，技，技，技师师师师都都都都应应应应主主主主动动动动地将建地将建地将建地将建议议议议或意或意或意或意见见见见反反反反馈给馈给馈给馈给医医医医师师师师。因此在医。因此在医。因此在医。因此在医技沟通中技技沟通中技技沟通中技技沟通中技师师师师的作用也是主的作用也是主的作用也是主的作用也是主动动动动的。技的。技的。技的。技师师师师的主的主的主的主观观观观能能能能动动动动性、文化底性、文化底性、文化底性、文化底蕴蕴蕴蕴和和和和伦伦伦伦理道德，都将影响着医技沟理道德，都将影响着医技沟理道德，都将影响着医技沟理道德，都将影响着医技沟通和修复体内在的品通和修复体内在的品通和修复体内在的品通和修复体内在的品质质质质。14.(三三三三)管理因素管理因素管理因素管理因素 技工室在核技工室在核技工室在核技工室在核对对对对、验验验验收、分配工作模型和修收、分配工作模型和修收、分配工作模型和修收、分配工作模型和修复体制作复体制作复体制作复体制作过过过过程中，程中，程中，程中，应应应应建立完善的管理制度和建立完善的管理制度和建立完善的管理制度和建立完善的管理制度和质质质质量控制体系，防止管理不善而造成信息的量控制体系，防止管理不善而造成信息的量控制体系，防止管理不善而造成信息的量控制体系，防止管理不善而造成信息的遗遗遗遗漏漏漏漏和和和和丢丢丢丢失，如材料失，如材料失，如材料失，如材料颜颜颜颜色、模型色、模型色、模型色、模型设计设计设计设计、出、出、出、出货时货时货时货时等。等。等。等。管理是医技沟通障碍中不可忽管理是医技沟通障碍中不可忽管理是医技沟通障碍中不可忽管理是医技沟通障碍中不可忽视视视视的因素。的因素。的因素。的因素。15.(四四四四)人人人人际际际际关系因素关系因素关系因素关系因素 无无无无论论论论是医技之是医技之是医技之是医技之间还间还间还间还是是是是诊诊诊诊室与技工室之室与技工室之室与技工室之室与技工室之间间间间往往会因交往往往会因交往往往会因交往往往会因交往倾倾倾倾向不向不向不向不对应对应对应对应(自我自我自我自我为为为为中心中心中心中心),),),),交交交交换换换换不不不不对对对对等等等等(心理心理心理心理满满满满足量比足量比足量比足量比)以及自我价以及自我价以及自我价以及自我价值值值值的的的的保保保保护倾护倾护倾护倾向等原因向等原因向等原因向等原因,而造成人而造成人而造成人而造成人际际际际关系的关系的关系的关系的障碍障碍障碍障碍(五五五五)伦伦伦伦理道德因素理道德因素理道德因素理道德因素 医医医医师师师师与技与技与技与技师师师师要有敬要有敬要有敬要有敬业爱岗业爱岗业爱岗业爱岗的的的的责责责责任心任心任心任心,为为为为事事事事业奋业奋业奋业奋斗斗斗斗终终终终身的使命感身的使命感身的使命感身的使命感16.三、医技沟通障碍的克服三、医技沟通障碍的克服三、医技沟通障碍的克服三、医技沟通障碍的克服 克服医技沟通障碍旨在克服医技沟通障碍旨在克服医技沟通障碍旨在克服医技沟通障碍旨在实现实现实现实现医技之医技之医技之医技之间间间间有效有效有效有效的沟通，的沟通，的沟通，的沟通，这这这这就必定会涉及到修复信息在收集、就必定会涉及到修复信息在收集、就必定会涉及到修复信息在收集、就必定会涉及到修复信息在收集、传递传递传递传递、接收、制作、反、接收、制作、反、接收、制作、反、接收、制作、反馈馈馈馈等等等等过过过过程中的每个程中的每个程中的每个程中的每个环节环节环节环节。17.(一一一一)加加加加强强强强专业专业专业专业理理理理论论论论学学学学习习习习、了解彼此学科的内容、了解彼此学科的内容、了解彼此学科的内容、了解彼此学科的内容 技技技技师应师应师应师应熟熟熟熟练练练练掌握各种修复体制作工掌握各种修复体制作工掌握各种修复体制作工掌握各种修复体制作工艺艺艺艺技技技技术术术术和和和和规规规规范的操作程序，范的操作程序，范的操作程序，范的操作程序，应应应应了解医了解医了解医了解医师师师师的的的的设计设计设计设计意意意意图图图图和和和和临临临临床操作的步床操作的步床操作的步床操作的步骤骤骤骤，不，不，不，不仅仅仅仅知道知道知道知道应该应该应该应该怎怎怎怎样样样样做，做，做，做，还应还应还应还应清楚清楚清楚清楚为为为为什么什么什么什么这样这样这样这样做，做，做，做，对对对对有疑有疑有疑有疑问问问问的的的的设计设计设计设计和模型及和模型及和模型及和模型及时时时时反反反反馈给馈给馈给馈给医医医医师师师师，提出合理的意，提出合理的意，提出合理的意，提出合理的意见见见见或建或建或建或建议议议议。18.总总总总而言之，医技沟通是由医而言之，医技沟通是由医而言之，医技沟通是由医而言之，医技沟通是由医师师师师和技和技和技和技师师师师共同共同共同共同来完成，来完成，来完成，来完成，这这这这就要求医就要求医就要求医就要求医师师师师和技和技和技和技师师师师不断提高自身的不断提高自身的不断提高自身的不断提高自身的素素素素质质质质，加，加，加，加强强强强业务业务业务业务学学学学习习习习和口腔和口腔和口腔和口腔专业继续专业继续专业继续专业继续教育，了教育，了教育，了教育，了解彼此学科的内容，解彼此学科的内容，解彼此学科的内容，解彼此学科的内容，为为为为医技之医技之医技之医技之间间间间沟通沟通沟通沟通创创创创造更多造更多造更多造更多的机会，保的机会，保的机会，保的机会，保证证证证修复体的修复体的修复体的修复体的质质质质量，促量，促量，促量，促进进进进口腔修复事口腔修复事口腔修复事口腔修复事业业业业的的的的发发发发展。展。展。展。19.(二二二二)培养培养培养培养爱岗爱岗爱岗爱岗敬敬敬敬业业业业的的的的责责责责任心，养成良好的医德任心，养成良好的医德任心，养成良好的医德任心，养成良好的医德 伦伦伦伦理理理理风风风风范范范范(三三三三)建立完善的管理机制和建立完善的管理机制和建立完善的管理机制和建立完善的管理机制和质质质质量控制体制量控制体制量控制体制量控制体制 建立科学、完善的管理体制，有效建立科学、完善的管理体制，有效建立科学、完善的管理体制，有效建立科学、完善的管理体制，有效协调协调协调协调各各各各 部部部部门门门门各科室之各科室之各科室之各科室之间间间间的配合，的配合，的配合，的配合，设设设设立医立医立医立医疗质疗质疗质疗质量控量控量控量控 制体系，健全各制体系，健全各制体系，健全各制体系，健全各项规项规项规项规范的、范的、范的、范的、标标标标准化的制度准化的制度准化的制度准化的制度 和流程，是医技之和流程，是医技之和流程，是医技之和流程，是医技之间间间间相互沟通相互合作的相互沟通相互合作的相互沟通相互合作的相互沟通相互合作的 基本保障。基本保障。基本保障。基本保障。20.第二第二第二第二节节节节 信息通道信息通道信息通道信息通道21.信息源信息源(主主动动)接受者接受者(被被动动)信息信息编码编码 信息通道信息通道 解解码码-制作制作反反馈馈医师通道技师修复体沟通是医沟通是医师师与技与技师师之之间间的信息交流，其沟的信息交流，其沟通的基本模式如下通的基本模式如下图图所示：所示：22.沟通通道要求所有表达的信息能沟通通道要求所有表达的信息能沟通通道要求所有表达的信息能沟通通道要求所有表达的信息能规规规规范化、范化、范化、范化、系系系系统统统统化、全面化，具有科学性。化、全面化，具有科学性。化、全面化，具有科学性。化、全面化，具有科学性。编码编码编码编码与解与解与解与解码码码码信信信信息是一一息是一一息是一一息是一一对应对应对应对应的关系，技的关系，技的关系，技的关系，技师应师应师应师应具具具具备备备备解解解解码码码码能力。能力。能力。能力。通道可以是人，也可以指物，修复通道可以是人，也可以指物，修复通道可以是人，也可以指物，修复通道可以是人，也可以指物，修复过过过过程中程中程中程中医技之医技之医技之医技之间间间间可以通可以通可以通可以通过语过语过语过语言通道、模型通道、言通道、模型通道、言通道、模型通道、言通道、模型通道、书书书书面面面面通道或者其他形式的通道如照片、通道或者其他形式的通道如照片、通道或者其他形式的通道如照片、通道或者其他形式的通道如照片、测测测测色色色色仪仪仪仪数据、数据、数据、数据、有声信息等有声信息等有声信息等有声信息等经计经计经计经计算机网算机网算机网算机网络传递络传递络传递络传递信息。信息。信息。信息。23.技工加工技工加工技工加工技工加工单单单单是医是医是医是医师师师师将患者信息将患者信息将患者信息将患者信息转转转转达达达达给给给给技技技技师师师师的的的的载载载载体，它要求涵盖包括患者牙体形体，它要求涵盖包括患者牙体形体，它要求涵盖包括患者牙体形体，它要求涵盖包括患者牙体形态态态态、颜颜颜颜色色色色和和和和设计设计设计设计的信息，也可的信息，也可的信息，也可的信息，也可单项传递单项传递单项传递单项传递某种某种某种某种较为较为较为较为特特特特别别别别的的的的信息如信息如信息如信息如颜颜颜颜色等；其次色等；其次色等；其次色等；其次还还还还要求加工要求加工要求加工要求加工单项单项单项单项目清晰、目清晰、目清晰、目清晰、排列排列排列排列规规规规范合理，便于医范合理，便于医范合理，便于医范合理，便于医师师师师表达和技表达和技表达和技表达和技师师师师理解。随理解。随理解。随理解。随着科技的着科技的着科技的着科技的发发发发展，技工展，技工展，技工展，技工单还单还单还单还可增加数可增加数可增加数可增加数码图码图码图码图像和有像和有像和有像和有声信息等，来弥声信息等，来弥声信息等，来弥声信息等，来弥补补补补医技之医技之医技之医技之间间间间信息信息信息信息转转转转达和理解上达和理解上达和理解上达和理解上的偏差。的偏差。的偏差。的偏差。24.一、技工加工一、技工加工一、技工加工一、技工加工单单单单内容内容内容内容 1.1.1.1.技工加工技工加工技工加工技工加工单应单应单应单应包括患者的基本情况，包括患者的基本情况，包括患者的基本情况，包括患者的基本情况，义义义义齿设计齿设计齿设计齿设计平面平面平面平面图图图图，比色情况和，比色情况和，比色情况和，比色情况和颜颜颜颜色色色色转转转转达内容达内容达内容达内容(如如如如表面表面表面表面纹纹纹纹理、表面光理、表面光理、表面光理、表面光泽泽泽泽、颜颜颜颜色色色色调调调调整、染色方法以整、染色方法以整、染色方法以整、染色方法以及表面及表面及表面及表面颜颜颜颜色特征等色特征等色特征等色特征等)，牙，牙，牙，牙齿齿齿齿形状，材料形状，材料形状，材料形状，材料选择选择选择选择以以以以及填写取模及填写取模及填写取模及填写取模时间时间时间时间、试试试试戴戴戴戴时间时间时间时间、费费费费用，用，用，用，还还还还要包括要包括要包括要包括医医医医师师师师和技和技和技和技师师师师的的的的签签签签名等。名等。名等。名等。2.2.2.2.义齿设计义齿设计义齿设计义齿设计以平面以平面以平面以平面图图图图形式表达形式表达形式表达形式表达25.3.3.3.3.颜颜颜颜色信息的色信息的色信息的色信息的转转转转达是所有医技沟通中最困达是所有医技沟通中最困达是所有医技沟通中最困达是所有医技沟通中最困难难难难的，的，的，的，这这这这是因是因是因是因为颜为颜为颜为颜色受光源、人色受光源、人色受光源、人色受光源、人为为为为因素、因素、因素、因素、环环环环境、比境、比境、比境、比色板以及牙色板以及牙色板以及牙色板以及牙齿齿齿齿因素的影响，在表达因素的影响，在表达因素的影响，在表达因素的影响，在表达颜颜颜颜色色色色时时时时很很很很难难难难用用用用规规规规范化范化范化范化语语语语言言言言进进进进行描述。行描述。行描述。行描述。26.二、患者个性化修复的通道二、患者个性化修复的通道二、患者个性化修复的通道二、患者个性化修复的通道 患者个性化的要求体患者个性化的要求体患者个性化的要求体患者个性化的要求体现现现现在在在在义齿义齿义齿义齿的性格化当的性格化当的性格化当的性格化当中，避开了中，避开了中，避开了中，避开了“千人一牙千人一牙千人一牙千人一牙”的修复缺陷，使得修的修复缺陷，使得修的修复缺陷，使得修的修复缺陷，使得修复复复复体更体更体更体更“器官器官器官器官”化、更生化、更生化、更生化、更生动动动动、更富有生命。、更富有生命。、更富有生命。、更富有生命。27.第三第三第三第三节节节节 医技合作医技合作医技合作医技合作环节环节环节环节28.28 28 28 28页图页图页图页图3-33-33-33-3是口腔修复的一般流程是口腔修复的一般流程是口腔修复的一般流程是口腔修复的一般流程图图图图。它包。它包。它包。它包含着以下几方面的内容：含着以下几方面的内容：含着以下几方面的内容：含着以下几方面的内容：无无无无论论论论是医是医是医是医师还师还师还师还是技是技是技是技师师师师，其服，其服，其服，其服务务务务的最的最的最的最终终终终目目目目标标标标是患者。是患者。是患者。是患者。医医医医师师师师与技与技与技与技师师师师的工作的工作的工作的工作场场场场景不同，但双方有相互沟通的通道。景不同，但双方有相互沟通的通道。景不同，但双方有相互沟通的通道。景不同，但双方有相互沟通的通道。从从从从设计设计设计设计到戴牙的每个到戴牙的每个到戴牙的每个到戴牙的每个环节环节环节环节是有序和互相关是有序和互相关是有序和互相关是有序和互相关联联联联的，无的，无的，无的，无论论论论是哪个是哪个是哪个是哪个环节环节环节环节出出出出现现现现偏差，都将偏差，都将偏差，都将偏差，都将导导导导致修复致修复致修复致修复质质质质量的量的量的量的问题问题问题问题。医技合作医技合作医技合作医技合作环节环节环节环节包括包括包括包括临临临临床床床床环节环节环节环节和和和和技技技技术术术术工工工工艺环节艺环节艺环节艺环节，医，医，医，医师师师师与技与技与技与技师师师师只有在只有在只有在只有在这这这这两个两个两个两个环节环节环节环节中相互沟通，真中相互沟通，真中相互沟通，真中相互沟通，真诚诚诚诚合作，才能保合作，才能保合作，才能保合作，才能保证证证证修复体的修复体的修复体的修复体的质质质质量和修复水平。量和修复水平。量和修复水平。量和修复水平。29.一、一、一、一、临临临临床床床床环节环节环节环节 临临临临床床床床环节环节环节环节是指包括是指包括是指包括是指包括设计设计设计设计、牙体、牙体、牙体、牙体预备预备预备预备、印模、印模、印模、印模与模型、与模型、与模型、与模型、颌颌颌颌位关系位关系位关系位关系记录记录记录记录等等等等环节环节环节环节，在，在，在，在这这这这些些些些环节环节环节环节内内内内存在着与技存在着与技存在着与技存在着与技师师师师沟通上的沟通上的沟通上的沟通上的问题问题问题问题。30.(一一一一)设计环节设计环节设计环节设计环节 修复修复修复修复设计设计设计设计要素包括患者、医要素包括患者、医要素包括患者、医要素包括患者、医疗疗疗疗机构和医机构和医机构和医机构和医务务务务人人人人员员员员三个方面。修复三个方面。修复三个方面。修复三个方面。修复设计过设计过设计过设计过程包括程包括程包括程包括问诊问诊问诊问诊和和和和检查检查检查检查、模型研究、交模型研究、交模型研究、交模型研究、交谈谈谈谈和最和最和最和最终设计终设计终设计终设计确立。确立。确立。确立。31.1.1.1.1.设计环节设计环节设计环节设计环节可能出可能出可能出可能出现现现现的的的的问题问题问题问题 (1)(1)(1)(1)修复修复修复修复设计设计设计设计各要素的不足各要素的不足各要素的不足各要素的不足 (2)(2)(2)(2)修复修复修复修复设计转设计转设计转设计转达信息不全达信息不全达信息不全达信息不全 (3)(3)(3)(3)修复修复修复修复设计设计设计设计不合理、不不合理、不不合理、不不合理、不规规规规范范范范 修复修复修复修复设计设计设计设计未考未考未考未考虑对虑对虑对虑对基牙或支持基牙或支持基牙或支持基牙或支持组织组织组织组织的的的的 保保保保护护护护。修复修复修复修复设计设计设计设计未考未考未考未考虑虑虑虑良好的固位。良好的固位。良好的固位。良好的固位。修复修复修复修复设计设计设计设计未考未考未考未考虑义齿虑义齿虑义齿虑义齿的的的的稳稳稳稳定性。定性。定性。定性。修复修复修复修复设计设计设计设计未考未考未考未考虑义齿虑义齿虑义齿虑义齿的良好的支持。的良好的支持。的良好的支持。的良好的支持。修复修复修复修复设计设计设计设计未考未考未考未考虑义齿虑义齿虑义齿虑义齿的美学要求。的美学要求。的美学要求。的美学要求。32.2.2.2.2.技技技技师师师师沟通反沟通反沟通反沟通反馈馈馈馈方法方法方法方法 技技技技师应师应师应师应有良好有良好有良好有良好职业职业职业职业道德素养和道德素养和道德素养和道德素养和责责责责任心，在任心，在任心，在任心，在发发发发 现问题时应现问题时应现问题时应现问题时应及及及及时时时时反反反反馈给馈给馈给馈给医医医医师师师师，不要未征，不要未征，不要未征，不要未征询询询询医医医医 师师师师意意意意见见见见而擅自改而擅自改而擅自改而擅自改变设计变设计变设计变设计，也不要因，也不要因，也不要因，也不要因为设计为设计为设计为设计是是是是 医医医医师师师师的的的的责责责责任而置之不理。技任而置之不理。技任而置之不理。技任而置之不理。技师应师应师应师应与医与医与医与医师师师师一道一道一道一道 把好修复体的第一道把好修复体的第一道把好修复体的第一道把好修复体的第一道质质质质量关，同医量关，同医量关，同医量关，同医师师师师一起以一起以一起以一起以 “组组组组”工作方式完成修复的整个工作方式完成修复的整个工作方式完成修复的整个工作方式完成修复的整个过过过过程。程。程。程。33.(二二二二)牙体牙体牙体牙体预备环节预备环节预备环节预备环节 正确的牙体正确的牙体正确的牙体正确的牙体预备应预备应预备应预备应是用系是用系是用系是用系统论统论统论统论的的的的观观观观点和点和点和点和对对对对各种因素的整体各种因素的整体各种因素的整体各种因素的整体优优优优化后，来确保化后，来确保化后，来确保化后，来确保组织组织组织组织健康和修健康和修健康和修健康和修复体的复体的复体的复体的质质质质量。量。量。量。34.1.1.1.1.牙体牙体牙体牙体预备环节预备环节预备环节预备环节可能出可能出可能出可能出现现现现的的的的问题问题问题问题(1)(1)(1)(1)牙体牙体牙体牙体预备预备预备预备不足：不足：不足：不足：医医医医师师师师在基牙在基牙在基牙在基牙预备时预备时预备时预备时可因可因可因可因视视视视野差、野差、野差、野差、预备预备预备预备的牙的牙的牙的牙 齿齿齿齿形形形形态态态态差或手机不易操差或手机不易操差或手机不易操差或手机不易操纵纵纵纵的困的困的困的困难难难难；未明确；未明确；未明确；未明确 各各各各类类类类固定修复体所必需的最小固定修复体所必需的最小固定修复体所必需的最小固定修复体所必需的最小间间间间隙；隙；隙；隙；遗遗遗遗漏漏漏漏 了了了了检验备检验备检验备检验备牙牙牙牙间间间间隙的步隙的步隙的步隙的步骤骤骤骤；害怕磨除；害怕磨除；害怕磨除；害怕磨除过过过过多的多的多的多的 牙体健康牙体健康牙体健康牙体健康组织组织组织组织而而而而伤伤伤伤及牙髓，而及牙髓，而及牙髓，而及牙髓，而导导导导致牙体致牙体致牙体致牙体预预预预 备备备备不足；其次，基牙不足；其次，基牙不足；其次，基牙不足；其次，基牙预备预备预备预备后未做精修磨光，后未做精修磨光，后未做精修磨光，后未做精修磨光，使牙面留有使牙面留有使牙面留有使牙面留有较锐较锐较锐较锐的牙尖及高陡的合的牙尖及高陡的合的牙尖及高陡的合的牙尖及高陡的合边缘嵴边缘嵴边缘嵴边缘嵴，颈颈颈颈部肩台曲面粗糙等，也可能只部肩台曲面粗糙等，也可能只部肩台曲面粗糙等，也可能只部肩台曲面粗糙等，也可能只顾顾顾顾及合面磨及合面磨及合面磨及合面磨除而忽除而忽除而忽除而忽视轴视轴视轴视轴面的磨除或磨除不足。面的磨除或磨除不足。面的磨除或磨除不足。面的磨除或磨除不足。35.(2)(2)(2)(2)边缘边缘边缘边缘不清晰或不完整不清晰或不完整不清晰或不完整不清晰或不完整(3)(3)(3)(3)未取得共同的就位道未取得共同的就位道未取得共同的就位道未取得共同的就位道(4)(4)(4)(4)未未未未对对对对伸伸伸伸长长长长的的的的对颌对颌对颌对颌牙和异常牙和异常牙和异常牙和异常邻邻邻邻牙牙牙牙处处处处理理理理(5)(5)(5)(5)备备备备牙牙牙牙时伤时伤时伤时伤及及及及邻邻邻邻牙牙牙牙 邻邻邻邻牙牙牙牙邻邻邻邻接面被切磨成凹凸不平的粗糙面或接面被切磨成凹凸不平的粗糙面或接面被切磨成凹凸不平