开店前的准备及淘宝后台实操PPT学习课件.ppt

Textmasterformate durch Klicken bearbeiten,Zweite Ebene,Dritte Ebene,Vierte Ebene,Fnfte Ebene,Klicken Sie,um das Titelformat zu bearbeiten,Page,*,Textmasterformate durch Klicken bearbeiten,Zweite Ebene,Dritte Ebene,Vierte Ebene,Fnfte Ebene,Klicken Sie,um das Titelformat zu bearbeiten,第一课 淘宝选品策略及后台解析,开店前的准备,1.1 店铺管理,1.2 宝贝管理,1.3 交易管理,1.4 物流管理,1.5 货源中心,1.6 营销中心,选品要素,店铺选品定位细分化原则：,在淘宝上有超过50万女装店铺，裂帛以民族风为特色脱颖而出；,再细分定位为,“,女装针织衫,”,或,“,女装唐装/旗袍,”,等。,1.竞争对手的数量和销量（店铺竞争力）,2.本人在此类目有没有货源和价格优势,3.新手建议选择不要有换季或是容易过期的货源,4.选择方便快递，小巧不占地方,做淘宝的心态,做淘宝别想着一夜暴富,做淘宝别想着一招制胜,做淘宝需要持之以恒的推广,做淘宝需要不断的让自己处于学习的状态,做淘宝需要做哪些准备工作,淘宝运营基本技能：,、懂网络营销，这样才能更好从全网推广产品、网店，从而带来流量,、淘宝后台操作熟练，熟悉淘金币、淘宝客、天天特价、直通车等,3、懂销售技巧，负责培训客服,4、熟练图片软件：PS、DW,5、熟悉网上各平台购物流程,6、熟练使用网络交流工具和各种办公软件；,Word Excel,7、掌握生意参谋、数据魔方等网店统计工具,做淘宝需要做什么,1、宝贝拍照，图片处理；,2、上传产品，装修店铺；,3、本店促销，文案策划；,4、淘宝推广，报名活动；,5、旺旺沟通，售前售后；,6、联系快递，包装发货；,1.1 店铺管理,1.1.1 图片空间,1.1.2 宝贝分类管理,1.1.3 店铺基本设置,1.1.4 域名设置,1.1.1,图片空间,空间容量20G（注:上传图片的时候建议不要用高速上传）,每一款宝贝新建一个二级分类，每一款宝贝的二级分类下面再建一个主图和一个详情图的三级分类,1.1.2,宝贝分类管理,一级分类-二级分类,店铺的详尽分类是非常重要的一点，清晰的商品分类能够帮助买家迅速购买到想要的东西，也能使商家更好的展现自己的商品，如此重要的基本设置各位商家千万不要忽视。,店铺分类管理步骤,第一步 可添加图片，只需要将图片,链接地址发在地址框内即可：,第二步 点击 添加子分类，,设置后点击保存：,第三步 如果您需要删除一级类目，,则必须先删除该分类下二级类目：,1.1.3 店铺基本设置,店铺名称/店铺标志/店铺简介/联系地址/店铺介绍,1.1.4 域名设置,1、二级域名只能设置三次；,2、二级域名更改要与关键词相关的拼音或是英文单词；,1.2 宝贝管理,1.2.1 发布宝贝,1.2.2 出售中的宝贝,1.2.3 橱窗推荐,1.2.4 仓库中的宝贝,1.2.1 发布宝贝,1、产品、商品的概念区分店铺装修,2、如何发布产品,3、如何发布商品,1、产品、商品的概念区分,产品、商品的概念,产品,指淘宝商城建立的产品库中存有的产品信息，每件产品会有多个商家销售。,商品,指商家上架到自己店铺中的产品。,产品是在淘宝商城有该产品经营权的所有商家共有的，而商品的话就是自家的。在淘宝商城开店，首先要做的就是发布产品。,2、发布产品步骤1、2、3、4,第一步 发布宝贝：,第二步 选择类目：,第三步 继续选择类目：,第四步 搜索产品（搜索到产品根据产品信息发布商品）：,发布产品步骤（5、6、7、8）,第五步 搜索产品（未搜索到产品点击发布新的产品信息）：,第六步 发布新的产品信息 请务必如实填写：,第七步 填写商品信息，请务必如实填写：,第八步 上传图片，商品主图仅限五张，,主图700*700PX以上，即会有放大镜效果,第八步 发布成功之后，根据跳转页面提示发布商品信息或继续发布新的产品：,第七步 填写完产品完整信息之后点击发布：,第三步 继续填写商品信息，宝贝描述部分支持源代码：,第四步 继续填写商品信息 最后点击确认发布：,发布产品步骤（9-12）,3、发布商品,如何发布商品,发布商品之前，需要在产品库中搜索产品。,如果能够搜索到相对应产品，您就可以根据产品信息发布商品。,如果未搜索到产品，就必须先上传新产品，然后再根据发布的产品信息来发布商品,。,1.2.2 出售中的宝贝,在出售的宝贝中可以编辑价格、库存，还可以对宝贝详情页进行编辑；,1.2.3 橱窗推荐,淘宝C店最多拥有50个橱窗推荐位，信誉越高，橱窗推荐位越多,加入消保立即增加5个推荐位，新手买家在橱窗推荐位上会有一定程度的扶持。,天猫卖家橱窗推荐位没有限制，即是说所有宝贝都加入了橱窗推荐位。,1.2.4 仓库中的宝贝,对已下架宝贝可以进行上架或是对宝贝进行编辑。,仓库中的商品管理,如何管理仓库中的商品,仓库中的商品管理内容与出售中的商品管理内容类似，可以对商品进行编辑、分类、订单管理、删除等操作。,修改某个商品的,名称、描述、或者销售价格、促销信息,等，该商品的购买记录不会丢失，只要产品ID没变，购买记录就不会丢失。而只要产品没有删除后重新上传，产品的ID就不会改变。也就是说，不管是修改产品信息还是商品信息，,购买记录都不会丢失。,1.3 交易管理,1.3.1 买卖流程,1.3.2 已卖出宝贝,1.3.3 评价管理,1.3.1 买卖流程,1.3.2 已卖出宝贝,已卖出的宝贝：查找买家订单、发货操作、查看退款、需要评价。,1.3.3 评价管理,“,好评,”,加一分，,“,中评,”,不加分，,“,差评,”,扣一分。,如果交易过程中发生退款，且交易买方选择,“,未收到货,”,或,“,要退货,”,，则在退款完成后，此交易视为取消，不发生评价无评价积分。,如一方好评而另一方未评，在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评。,每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分，超出计分规则范围的评价将不计分。相同买家和卖家之间若产生,多笔成功交易订单,且完成店铺评分的，则卖家的店铺评分有效计分次数不超过3次,若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。,“,中评,”,或者,“,差评,”,在评价后30天内，评价方有一次自主修改或删除评价的机会，可以选择修改，仅限修改成,“,好评,”,，也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。更改后的评价按本规则规定计分。,如评价方确认需要修改或删除评价的，请登录,“,我的淘宝,”“,信用管理,”“,评价管理,”“,给他人的评价,”,，找到相应评价，点击,“,我要修改,”,按钮进行修改或删除此评价。,1.4 物流管理,1.4.1 发货,1.4.2 物流工具（运费模板设置）,1.4.3 快递单打印设置,1.4.1,发货,已卖出的宝贝-点击发货-自己联系物流（输入快递单号）,1.4.2 物流工具（运费模板设置）,1.4.3 快递单打印设置,订购快递单打印软件,卖家中心-软件服务-我要订购,1.5 货源中心,1.5.1 品牌货源,1.5.2 批发进货,1.5.3 分销管理,1.5.1 品牌货源,卖家中心-货源中心-品牌货源-我要加入,1.5.2 批发进货,申请经销商渠道后，无法以品牌商身份发布招商信息；,成功申请代理后，供应商会提供图片上传产品。,1.6 营销中心,1.6.1 限时折扣,1.6.2 满就送,1.6.3 关联列表,1.6.4 会员制度,1.6.5 搭配套餐 淘宝卡券(官方),演示欢乐逛、美折及搭配套餐软件的使用,