图书馆业务辅导工作改革探析.pdf

云南图书馆2 0 2 3 年第2 期工作服务互鉴YUNNANTUSHUGUAN图书馆业务辅导工作改革探析杨芳（昭通市图书馆云南昭通6 5 7 0 0 0）摘要图书馆中的业务辅导工作是图书馆工作中的一项必不可少的重要工作，是推动图书馆事业发展的中坚力量。当代图书馆的业务辅导工作要从集中单一辅导向多方位、多元化转变。而建立一支高素质的业务辅导队伍，着力阅读培养是当代业务辅导的有效方式，文章对图书馆业务辅导工作改革进行浅析，提出当下的问题，并针对问题提出对策。关键词图书馆辅导工作阅读1引言业务辅导工作是图书馆发展的重要支柱，它不仅能够提升图书馆的服务水平，而且还能为图书馆事业的蓬勃发展提出有力的支持。所以，深入挖掘基层图书馆服务指导管理工作的潜力，不断提升其服务质量，是图书馆发展的必要步骤。地市级公共图书馆主要致力于推动当地文化传播和服务管理工作。为了更好地为读者服务，促进当地精神文明建设，当前图书馆业务辅导工作存在的问题不容忽视。2图书馆辅导工作概念图书馆辅导工作是图书馆工作的核心内容，它架起了图书馆与读者之间的桥梁，而阅读辅导是读者服务工作的重要内容，因为它直接影响读者服务工作的质量，关系到图书馆馆藏资源的利用率，影响读者利用图书馆的效果。阅读辅导是指图书馆员根据读者的阅读心理和需求，对-70-读者的阅读目的、内容和方法进行指导，从而使读者更好地利用图书馆，在图书馆与读者之间形成良好的互动，提高图书馆的服务质量。3图书馆辅导工作现状3.1专职业务辅导人员不足目前大多数图书馆很少有专职业务辅导人员，有的市级图书馆甚至没有。由于业务辅导工作压力巨大，工作人员总量不够，人力结构简单，对培训工作的品质和规模都有影响。3.2业务辅导经费不足图书馆作为一个公益性事业单位，其资金投入大部分来源于国家财政，但总量有限，大部分用作书籍更新和日常服务开销，缺乏专门服务指导资金投入，业务辅导工作受限。3.3业务辅导形式单一由于人员和经费的限制，许多图书馆2023年第2 期（总1 7 0 期）No.2,2023无法在有限的时间内进行多种形式的业务辅导，只能将业务辅导集中到图书馆进行，因而辅导形式比较局限。3.4业务辅导内容一成不变近年来，随着信息网络技术的普及，地市级图书馆辅导工作面临着新的挑战，传统的图书分类编目、整理等技术指导已经不能满足当今业务发展的需求。因此，地市级图书馆辅导工作需要进行更加全面、系统的技术指导，以满足新的需求。3.5业务辅导范围有限由于当前形势和经费的限制，图书馆的业务指导已经无法适应当今图书馆蓬勃发展的需求，不仅要对图书馆内部工作人员进行培训和指导，还要扩大指导覆盖范围。图书馆业务辅导工作的改革应当以党和政府方针、政策措施和法规为指导，结合当前信息时代的发展趋势，以及本区域公共图书馆事业蓬勃发展的现状，构建一套符合本区域特点的、严谨、有效、严格的公共图书馆业务辅导机制，以提高业务辅导水平。为了更好地落实基层单位业务辅导工作职能，应当充分发挥业务辅导的功用，适应基层单位业务辅导的需求，进行本馆理论与实践的研究，确保地市公共图书馆进行生机勃勃的新型业务辅导工作并持续发展。4业务辅导工作改革的基本原则相对落后的西部地区地市图书馆进行业务辅导工作改革应遵循的基本原则是：确保地市文旅局和图书馆对业务辅导工作领导的原则；业务辅导工作改革要围绕西部大开发和本地区公共图书馆事业发展的需要，实事求是地开展科学、规范、高效的业务辅导云南图书馆LIBRARYOFYUNNAN服务的原则；业务辅导工作者自身的规范化、制度化和信息技术化建设，要以服从和服务于基层业务辅导工作实践为准则的原则；业务辅导工作改革应体现时代进步特征，符合信息时代对图书馆工作的要求，实现业务辅导服务的技术主导的原则；业务辅导工作改革还要实行“成本一一效益”分析和预测，大力提倡业务辅导服务效益观念的原则。业务辅导工作改革，应从明确业务辅导主要工作任务、更新服务观念、建立和完善业务辅导有效服务机制、改革业务辅导工作制度、加强对业务辅导人员的合理选拔与有效培训等方面切实进行。5有效地开展业务辅导工作的策略5.1建立一支专业的、高素质的团队必须拥有一支高质量的业务辅导团队，他们应具备较强的政策理解能力、丰富的学术知识，具备出色的组织、协同、分析技能、知识技能、职业素养和优秀的人际关系技能，要不断提升自身的政治素养、服务意识，积极拓展知识面，并积极汲取最新技术和科学知识。与当地的省图书馆、公共图书馆以及业务相关部门建立联系，形成服务指导专家学者库，形成专业的团队，提升图书馆的业务辅导能力。5.2采取灵活多样的辅导方式培训模式应该更加灵活多样，既要掌握各基础图书馆的共同点，又要结合实际情况，避免一刀切，以提高辅导工作的效率。采取具体措施包括：5.2.1集中办培训班，充分了解各馆所面临的共性难题。分类面向县级图书馆、乡-71-2023年2 月JUN,20232023年第2 期（总1 7 0 期）No.2,2023镇图书馆和馆外流通点开展辅导，避免一刀切。5.2.2解决共性问题，可以将各县、区馆组织起来，进行统一的培训和专题指导。在深人调查区县馆时，市级图书馆当场提供具体的指导，并要求他们在规定的时间内完成改进。如果县馆无法自行解决问题，就要积极帮助他们，并向上级单位请求支持和配合。5.2.3每年，业务辅导人员应该深入基层图书馆，了解和掌握馆舍、人员、藏书、经费等情况，更好地把握各馆的最新动态，并及时调整业务辅导的内容，以保证辅导工作的质量。5.2.4提高图书馆员工的服务能力，持续提供技术培训。例如，对于新员工，为其提供岗前技术培训，重点涉及思想道德教学、基本业务理论知识、礼貌礼节、图书馆自动化办公系统的应用等。提高老员工的服务技能，以适应图书馆业务改革的发展。定期开展业务技术培训，将国家最新的政策、科技和行业动态传达给馆内员工，提高图书馆员工的专业水平和能力。定期对馆内员工的专业知识予以更新和考核。此外，积极地组织员工参观学习，以获取领先的经验和技术，不断完善自我。5.2.5成立公共图书馆微信业务群，对辅导工作中出现的特别情况和优秀做法形成书面材料，在微信群中向大家传播。利用各种途径，将全市各个图书馆集中起来开展系统培训，分享先进经验。促进共同进步、共同发展。5.2.6建立业务辅导部门，收集档案，定期进行培训和基层辅导，及时总结并提出下一步要求。-72-云南图书馆LIBRARY OFYUNNAN5.2.7加强内部合作，不同部门协同工作。业务辅导工作不能仅靠辅导部一个部门完成，各部门应该根据自已的特点为业务辅导工作提供支持。5.3打破传统的业务辅导模式，创新辅导工作近年来，很多公共图书馆引人了自动书籍借还机、读报机、无人机、3 d印刷机等，并设立了2 4 小时自动书库、城市书屋、VR感受区等，同时，还设立了多个官方门户网站、微信公众号、小程序，以及各类别的阅读活动微信群，以更好地满足用户阅读的需求。科学技术在不断发展，利用新的科学技术不仅改善了市民的阅读体验，也给图书馆的工作者带来了极大的挑战。业务辅导工作应该以图书馆基础业务建设为核心，通过协调协作、各类教育和研究与交流，促进图书馆工作的规范化和标准化，满足读者的需求，提高图书馆的整体服务质量。为了推进图书馆的智能化，还需要加大对数字图书馆建设内容的了解，掌握现代信息技术、通讯和网络技术。5.4业务辅导应加强宣传传播是图书馆与公民之间最有效的沟通桥梁，应该充分利用图书馆的优势，参与各种社会宣传教学活动，举办各种类的民间公益讲座，加强与公民的联系，提升图书馆的知名度，并利用数字图书馆的巨大功用，实现图书馆与公民之间的有效沟通。随着大众对图书馆的认知不断深人，业务辅导工作得以更加有效地实施，从而为读者提供更优质的服务。近两年，很多市图书馆举办各种各样的阅读推广项目，如讲坛、阅读会、读书2023年6 月JUN,20232023年第2 期（总1 7 0 期）No.2,2023乐园、古典阅读、朗诵会等，为读者提供了丰富多彩的阅读体验，建立了阅读推广品牌项目。然而，在上述项目如火如茶展开的时候，也缺乏一些必要的总结与研究。怎样最好地为用户服务，怎样使项目更具有吸引力，成为当下图书馆业务辅导工作的重中之重。5.5优化服务内容，明确工作重点随着传统图书馆服务项目的日益减少，图书馆辅导工作必须转向新的领域，以满足读者的需求。图书馆主要业务辅导应从常规的书籍分类、编目、整理等基础知识的学习转变为更加全面、深人的信息网络技术、自动化管理和数据库技术的学习和传播。5.6着力培养阅读推广人图书馆的使命是为读者提供优质的阅读体验，让他们能够更好地理解和欣赏各类书籍，帮助读者开阔视野、提高认知能力和鉴别能力，丰富他们的精神文化生活。一部分公众对图书馆的认识非常有限，而提高图书馆的知名度仅仅依靠图书馆的力量是不够的，还需要借助社会各界的力量，让更多的人走进图书馆，理解图书馆，推广阅读。阅读推广人利用各种途径、各种形式和载体，为公民提供读书指引，激发他们的阅读兴趣，提高他们的阅读能力。图书馆有责任和义务积极推动阅读推广工作，将培养阅读推广人作为重中之重，以满足社会对阅读推广的需求。云南图书馆LIBRARYOFYUNNAN6结语图书馆的业务辅导人员应该与更多的人和团体建立联系，比如看书发烧友、乡村文化站、学校、书店、咖啡馆等，以更多地推进阅读群体、阅读氛围的发展。通过图书馆的活动，引导更多的人走进图书馆，认识图书馆，并且爱上它。充分发挥图书馆的作用，帮助读者从“爱读”迈向“会读”。通过开展阅读活动，推进阅览中心向各区域延伸，真正实现书籍走进民间，彻底完成图书馆业务辅导工作的改革。参考文献1朱伟帅.公共图书馆业务辅导工作创新探析一许昌市图书馆为例 J.图书馆论坛，2 0 1 9(10)2姚秀芬.新时期市级图书馆辅导工作浅谈 J.图书馆学刊，2 0 2 1(6)3李润兰.地市图书馆业务辅导工作职能改革浅议 J.当代图书馆，2 0 1 7(2)4王学友.图书馆业务研究与业务辅导 J.北京图书馆出版社，2 0 2 0（5）：3 4-3 95龙滔.对西部地区公共图书馆业务辅导工作改革的思考 J.图书馆,2 0 2 0(3):6 1-6 36方允璋.关于当前图书馆业务辅导工作的几个问题 J.图书馆理论与实践，2 0 2 0(5):1 3-1 97吴玲.公共图书馆辅导工作改革 J.图书馆建设,2 0 1 9(6):8 0-8 48方玲.2 1 世纪图书馆馆员具备的素质和能力 J.湖南省政法管理干部学院学报，2 0 1 9(6)：4 5-4 69李静.图书馆服务的营销学探索图书馆杂志 J.2019(4):142023年2 月JUN,2023-73