如何做好一名合格的店长助理.doc

如何做好一名合格的店长助理？ 作为店长助理，与员工最大的区别就在于管理 店长助理必须协助店长管理好一个店的经营，透过员工将事情做好 首先，店长助理必须拥有一个良好的心态，出现任何情况，带给员工的一定是最积极向上的心态，不能带任何情绪上班，以免影响员工 当员工出现情绪不稳定时，作为店长助理必须主动找员工沟通，认真倾听，并提出好建议，排除他们心里的忧愁 其次，店长助理必须具备充分的专业知识，当员工遇到疑问时，及时帮他们解决问题 店内的日常事务，处理突发事件，不定期的事场调查 对员工进行业绩评估，培训是员工最大福利，落实及执行各项专卖店规章制度 对员工进行有效的管理，做到关心员工，了解员工，多加以对员工的支持与鼓励 作为店长助理要有：细心，爱心，耐心，责任心，上进心 总之，作为店长助理，凡事都必须以身作则，必须要带头做好店内任何事物，让员工服你，敬你，做一名优秀的店长助理一名合格的店助要什么条件？1、从个人的心态方面来说，每一位员工只要你有良好的工作心态与热情，积极的上进心，并且能够以一名店长助理的身份要求自己，并且引导其他同事，那么，你也可以说是一名店工，如果你总是以“不在其位，不谋其职”的心态放松自己，那么你就永远不可能成为一名店长助理，反之，如果一名店长助理，缺泛工作激情，安于现状，没有上进心，不能去引导或带领一个团队，对自己或下属要求不严格，工作不认真，那么你连一名员工都不适合，如果一名店长助理工作热情高涨，很有上进心，并且领导着一个优秀的团队完成上级下达的工作任务，那么你就是一名“王牌店长助理”2、从店长助理与员工的工作职责来说，店长助理的工作职责包括了员工的工作职责，并且要带领团队完成上级领导定下的任务，处理团队与卖场出现的突发情况，管理卖场，培训下属，销售情况与数据分析，敏锐的市场洞察力，进行有效的货物管理（配货、旧货的处理等等）3、从身份来说，虽然店长助理与员工在店铺都代表着店铺的形象，企业的形象，但店长助理更深层次的在员工面前代表着一位领导的形象，同时，店长助理还起着桥梁的作用，上级近期工作安排，状态，年度的战略规划，新的规章制度及人事制度，新商品的上市，会议精神等等，都是通过店长助理传达给每位员工的店长助理工作职责：1、协助店长处理日常事务，负责人员及营业事情2、按即定目标每天给员工定目标，把目标细分制每位员工身上3、要随时留意店内商品的走向，以及库存摆放，商品陈列等等4、要观察员工每天的心情，对员工的业绩做评估5、合理处理突发事件6、收集近期营业问题及顾客设诉问题进行适当的分析以及处理7、多了解市场信息，对竞争品牌，顾客消费者心理需求做分析8、要求店员每天坚持写心得店长助理可简称为店助,从字义的角度来讲就是店长的助理,当然是帮助店长完成日常的管理工作,起到一个协助管理的职责. 比如店长不在时要主动的发现问题,解决问题,及时与店长沟通和反应店内的一些事情.导购晋升为店助,店助晋升为副店,副店晋升为店长,也体现了一种成长过程和晋升过程. 分级管理和分级晋升的好处可以在此得到体现.