企业成本管理中的人文因素作用尤为重要.pdf

管理纵横企业成本管理中的人文因素作用尤为重要兰州王钰琪成本管理是企业在经营过程中间接为企业创造价值的一种管理模式，对企业整体发展具有重要意义，其受到多种因素的共同影响，需要特别说明的是，人在企业的成本管理中起到不可或缺的重要作用，整个企业自上而下都需要人的参与，而企业文化以及人文环境对人的影响又是至关重要的，上至宏观国家人文因素国家经济因素、政治、法律因素；下至微观企业人文因素企业文化、企业规章制度、企业管理体系等，都会对企业中的所有人员产生或多或少的影响。鉴于此，探究人文因素在企业成本管理中的作用尤为重要。一、成本管理概述（一）成本管理内涵成本管理是指企业生产经营过程中各项成本核算、分析、决策和控制等一系列科学管理行为的总称。其目的是充分动员和组织企业全体人员，在保证产品质量的前提下，对企业生产经营过程的各个环节进行科学合理管理，力求以最少生产耗费取得最大的生产成果。（二）成本管理发展历程1.企业内部成本源流管理。上个世纪8 0 年代之前，企业成本管理追求“规模经济”，主要从以下三个方面对成本进行源流管理：第一，时间源流，即分别在成本发生的前期、中期以及后期进行严格有效的成本控制；第二，空间源流，将公司总部、下属子公司以及各分部门作为一个整体统一进行成本控制；第三，业务源流，即对企业中生产、研发、营销等各个领域进行成本控制。2.价值链成本管理。战略成本管理。上世纪9 0 年代诞生了战略成本管理，它将企业看做是一个整体，以战略的眼光进行成本控制，大大拓展了企业成本管理的空间范围。与企业中传统的成本管理相比，战略成本管理更多的聚焦于企业之外的无形成本管理。价值链成本管理。以供应链管理为基础，上世纪9 0 年代开始形成了价值链成本管理的雏形，其包括战略成本管理理论、委托代理理论等。企业经营的最终目标是为企业创造出无限的价值，价值链成本管理便是通过对整条供应链上的成本进行有效控制进而对企业整体的成本起到有效控制作用。3.基于互联网思维的跨界成本管理。2 1世纪以来，互联网信息技术迅速发展，如今企业的核心竞争优势更多由客户决定，因此需要考虑到顾客的真实需求。基于互联网的企业交易模式更加透明化，产品种类也会不断随着客户需求发生变化，因此成本控制模式也会发生相应的变化，即企业开始了以互联网思维为基础的跨界转移成本。（三）成本管理目前在企业中的应用1.成本核算在企业中的作用。成本核算是对企业中的成本按对象分配后进行加总计算，对企业日常的成本预测以及决策方面有着不可或缺影响。具体步骤是首先检查企业日常经营费用是否按照相关准则要求计人成本类别之下；其次对已发生的成本按照作用分配到不同的类别之下；再其次加总计算总成本。2.成本分析在企业中的作用。成本分析指的是企业依据特定的规则，采用适合的成本核算方法，对在企业经营过程中的发生的一系列成本进行严格把控，最终形成一个企业内外部都比较满意的成本金额。3.成本决策在企业中的作用。企业进行成本决策往往是在预测之后，企业的管理层便会通过预测结果提出一系列切实可行的方案。在此之后，综合考量企业内外部各种因素对各方案择优采用，并以此为基础制定企业的经营计划，做出企业最终的管理决策。4.成本控制在企业中的作用。成本控制是企业成本管理过程中的关键环节，企业要想创造出最大的利润不能只靠生产经营所获得的营收，还要在经济市场上占据主导地位，减少生产成本，实现价格优势。并且成本控制的理念要贯穿于整个企业的生产经营中。二、人文因素在成本管理中的体现（一）人文环境人文环境主要指的是人们在进行日常的交往中逐渐形成的一种具有社会性质的环境，主要通过社会中的物质媒介以及文化媒介进行传承。我们所研究的会计学中关于成本管理的人文环境，主要包括企业中的人与人、33管理纵横人与群体、人与企业文化等之间的关系。其中人与人之间的交往属于非正式的形式，没有强烈的制度约束，主要靠人们的自律来约束交往行为；群体相比于单个的人员是比较正式且相对稳固的，企业中群体之间的相处模式占据大多数，群体之中的每个人都要严格遵守企业中的规章制度，是一种相对正式的组织形式。但是目前在企业的大多数成本管理活动中，企业比较注重管理活动对成本产生的影响，忽略了人文环境对企业成本产生的影响。（二）人文环境在企业成本管理中的必要性企业处在社会之中受外界各种因素的影响逐步发展便形成了属于自己的企业文化，不同企业文化又会对企业成本管理相关问题产生不同的影响。因此，在企业经营过程中，要特别关注企业外部社会环境的变化，并依据当地特色的社会环境建立起符合本地特色的企业文化，加快企业融人社会的速度，使企业与社会更好地发展。企业经营过程中的成本管理活动离不开人的参与，而社会中的人文因素又会直接或间接的影响企业中的人，即员工和管理者等。因此，通过分析人文环境对企业中人的影响过程便可以为进一步探究企业中成本管理提供扎实的理论支持。（三）人文环境对企业成本管理的影响分析1.人文环境对战略成本管理的影响分析。企业中人员之间交流联系越密切，管理层便会更有针对性的为企业战略发展做出决策。在薪酬方面，掌握更多的信息则更容易达到企业中双方成员的预期薪酬，提高员工的忠诚度，达到双赢局面。除此之外，企业内部关系和谐对企业经营发展等都具有良好的促进作用。因此，在人文环境影响下，企业内部人员联系越紧34密，企业实施战略成本管理的过程就会越顺利。2.人文环境企业生命周期的成本管理的影响分析。在人文环境比较浓厚的企业之中，企业从采购到生产进一步到销售的信息沟通会比较顺畅，相对地也能够收集到完整及时的政策信息，并且及时调整企业的经营策略。企业中薪酬管理部门制定并颁布完整的薪酬成本管理材料，并且通过上岗培训等，加强培养员工对企业成本的自我管理意识；重视企业文化的企业中，员工之间联系密切，有使命感、忠诚度。除此之外，人文环境浓厚的企业员工工作环境和谐，晋升通道透明，员工离职率低，自上而下的管理成本较低，对产品整体把控性较强，对企业整体生命周期的成本管控能力较强。3.人文环境对企业质量成本管理的影响分析。在人文环境比较浓厚的企业之中，企业利用人员之间强有力的信息传播速度快速搜集到企业整个生产过程的相关信息，根据国家政策，结合企业内部制度、企业文化等人文环境制定质量成本管理制度。质量监管部门应制定并颁布完整的质量成本相关管理材料，并且通过上岗培训等，加强培养员工对企业质量成本的自我监管意识，在企业经营各个环节节省成本。4.人文环境对企业环境成本管理的影响分析。在人文环境比较浓厚的企业之中，企业利用人员之间强有力的信息传播速度快速搜集到企业整个生产过程中有关环境的信息，根据国家政策，结合企业内部制度、企业文化等人文环境制定环境管理成本制度。环境保护管理部门应制定并颁布完整的环境管理成本材料，并且通过上岗培训等加强培养员工对企业环境保护成本的自我监管意识，使企业经营各环节不存在污染环境的问题，为社会可持续发展做出贡献。三、以人为本的企业成本管理（一）以人为本的成本管理的特点1.注重选拔和培养高级人才。从企业长期可持续发展的角度来看，高水平的员工是企业创造财富的源泉，是企业必不可少的一部分。他们可以将企业的产品研发设计水平带领至行业前端，提高企业的生产效率，从而可以有效降低企业的生产成本。2.激发员工潜力。员工为企业源源不断地创造利润也需要一定的激励政策来激发其为企业做贡献的动机。企业通过实行一定的激励机制激发员工的动机，使员工自觉地按照企业既定的目标努力工作，最终达到一定的成果。3.以企业成本文化为基础。虽然企业文化属于一种“软约束”，但是在企业的经营活动中对员工起到比强制性规定更加有效的作用，可以使员工自觉遵守企业准则，使群体之间向着企业既定的目标共同努力，提高了企业的经营效率，降低了管理成本。4.从战略角度定位企业。从企业的战略角度出发，在产品的设计研发阶段到生产阶段再到储存、销售阶段等都要考虑到企业的成本，使企业形成长期的成本意识观。除此之外，企业的生产经营过程不应该只考虑到生产过程的成本因素，还应该考虑到市场对于企业中产品的需求以及顾客使用产品后的售后问题。（二）以人为本的企业成本文化企业要想长期可持续发展下去，必须时刻注意培养企业员工的素养以及良好企业文化的形成，我们需要做到以下几点。1.员工的全过程管理。以人为本本质上就是把员工当做企业经营的核心，把员工视作企业成本管理的主人翁。企业中“人人参与管理”并不是管理纵横一种浪费经营成本的举措，相反，可以当作是一种长期投资，其目的是培养员工的潜在管理能力，从而使企业获得长期良好发展的能力。2.提高员工成本意识。企业经营过程中要时刻向员工传输成本管理的思想，加强员工对成本管理的认识，在企业中形成全员成本管理的风气，使企业在未来长期经营过程中始终保持低成本的经营优势。3.注重传播企业的优良传统。企业日常经营过程中，自上而下的任务传输渠道多样化、效率高、质量高；自下而上的建议搜集渠道合理规范，使整个企业能够顺利传递信息，员工能够快速获得并理解管理层的相关任务指令，管理层也能够快速获取底层员工的反馈建议，从而整个企业能够高效有秩序进行，有效降低企业管理成本。（三）以人为本的成本管理的建立措施1.注重企业战略成本管理。企业管理层要改变以往的运营模式，转变思维，在企业发展过程中始终保持长期的战略思维，将战略成本管理融入到企业经营的方方面面，由原本的“生产主导型”转变为“市场主导型”的企业，从市场上得到一定的反馈，从而将反馈结果转为有效的控制手段，提高企业的竞争力。2.将成本管理数据规范化。在当前数据信息技术发达的时代，要想长久发展，必须依靠大数据、互联网等高新技术平台，及时获取市场上最新的信息。同时，企业经营模式在大数据的支持下变得更加规范、有秩序，完整的信息系统也会将企业经营的各个部门融合起来，及时地获取完整的经营信息，降低了企业的风险。3.完善企业中的成本管理制度。企业建立完整的成本管理监督政策首先要通过审计团队严格审查，建立起完整规范的企业内部管理程序，保证企业成本管理逐步趋于规范化；其次要根据市场环境及时调整企业内部的经营产业结构，对传统的产品进行优化转型升级，发挥出应有的优势，将企业做成产业的龙头企业。4.企业保持多元化经营。企业保持长久发展的秘决是对外部先进技术取其精华去其糟粕，打破企业长久以来的传统经营方式，积极引进企业外部的高新技术，努力研发新产品，使得企业能在竞争激烈的市场环境中赢得一定额度的市场份额，为企业进一步在市场中的发展计划奠定基础。5.企业大力引进高端技术人才。从根本上改变企业传统的员工结构，注重培养创新性人才，积极引进企业外部的技术型人才，在企业内部建立专门的部门培养高端技术人才，让企业整体发展趋于成熟化，创新化。6.全员参与成本管理。企业中全体员工应积极参与成本管理，并且企业应将员工的薪酬与成本管控效果关联起来，根据成本管控的结果决定员工的薪酬，如此便可使员工将经营企业看做是自己的事情，凡事亲力亲为，努力为企业创造营收，节约成本。四、结语（一）成本管理是企业经营中最重要一部分成本管理是企业日常经营管理的一项中心工作，在企业生产经营实践中起着重要的作用。企业的成本水平不仅决定着企业生产经营效率的高低，还直接关系到企业的竞争能力、抵抗内外压力、求得生存和发展的能力，是企业经营过程中极为重要的一部分。（二）企业进行成本管理离不开“顺势、明道、优术、践行”“顺势”就是指企业在进行成本管理过程中顺应企业发展趋势，时刻结合当前状况顺势发展，保持与时俱进的发展态度；“明道”指的是企业在基本理念的基础之上给予一定的创新，改善企业传统的经营模式，使企业逐步走向创新发展；“优术”指的是企业在成本管理操作过程中要利用当前比较发达的信息技术对原本的传统老旧的管理方法与核算方式进行改善，提高企业经营效率；“践行”指的是在实务层面，将优秀的理论与实务相结合，形成一套比较完整的方法体系，理论结合实际才能更好的发挥作用。（三）注重人文因素在企业成本管理中的作用企业经营过程中的成本管理活动离不开人的参与，而社会中的人文因素又会直接或间接的影响企业中的人，即员工和管理者等。因此，在企业成本管理研究中要特别注重人文环境对企业中成本管理的影响。（作者单位：甘肃政法大学经济学院）35