收藏 分销(赏)

营销管理中国版第章PPT课件.ppt

上传人:丰**** 文档编号:6978370 上传时间:2024-12-24 格式:PPT 页数:28 大小:1.05MB
下载 相关 举报
营销管理中国版第章PPT课件.ppt_第1页
第1页 / 共28页
营销管理中国版第章PPT课件.ppt_第2页
第2页 / 共28页
营销管理中国版第章PPT课件.ppt_第3页
第3页 / 共28页
营销管理中国版第章PPT课件.ppt_第4页
第4页 / 共28页
营销管理中国版第章PPT课件.ppt_第5页
第5页 / 共28页
点击查看更多>>
资源描述

1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第,2,章,审视营销管理的基础结构,菲利普,科特勒,-,凯文,莱恩,凯勒,-,卢泰宏,营销管理(中国版),2024/12/11 周三,1,可编辑,1.,营销管理系统是如何组成的?,2.,如何在组织的不同层次开展战略规划工作?,3.,好的营销研究是如何构建的?,4.,营销者如何利用营销情智系统和营销调研系统改善营销决策?,本章问题,2024/12/11 周三,2,可编辑,营销管理系统,营销战略系统,营销整合策略系统,制定营销战略,核心竞争力,公司和部门的战略规划,业务单位的战略规划,营销规划的本质和内同,

2、营销信息系统,营销情智系统,营销调研系统,H&M,公司,小案例:柯达,小案例:西门子,营销视野:,Becoming a Vigilant Organization,营销在中国:,淘宝(阿里巴巴),营销在中国:,中国市场调研的挑战,案例:百威,本章内容,2024/12/11 周三,3,可编辑,一个简单的营销系统,行业,(卖方的集合),市场,(买方的集合),传播,商品,/,服务,货币,信息,2024/12/11 周三,4,可编辑,营销管理系统,完整的营销管理系统包括以下基础结构:,营销哲学系统,营销战略系统,营销信息系统,营销整合策略系统,营销环境系统,2024/12/11 周三,5,可编辑,什么

3、是营销管理系统?,观念,哲学系统,整合策略系统,环境系统,战略系统,信息系统,2024/12/11 周三,6,可编辑,战略规划,战略规划的四个层级:,公司层,部门层,业务单位层,产品层,2024/12/11 周三,7,可编辑,营销计划,战略,目标市场决策,价值主张,营销机会分析,策略,产品功能,促销,销售,定价,销售渠道,服务,2024/12/11 周三,8,可编辑,战略规划、实施和控制过程,公司规划,部门规划,业务单位规划,产品规划,规划,实施,控制,执行,组织,采取修正措施,诊断结果,衡量结果,2024/12/11 周三,9,可编辑,营销战略规划,公司层的战略规划:确定公司使命,建立战略业

4、务单位,各业务战略业务单位间分配资源,以及评估增长机会。企业结构、政策和企业文化都会对战略规划和实施产生影响。,业务单位层的战略规划:业务使命的确定,,SWOT,分析,目标、战略和计划的形成,实施,以及反馈和控制。,产品或品牌层的战略规划:囊括市场相关信息以及如何达成营销目标的总结性书面文件,2024/12/11 周三,10,可编辑,业务单位的战略规划过程,目标制定,反馈控制,执行,规划制定,战略形成,SWOT,分析,外部环境分析(机会和威胁分析),内部环境分析(优势和劣势分析),业务使命确定,2024/12/11 周三,11,可编辑,什么是营销信息系统?,营销信息系统由人员、设备和程序组成,

5、为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需的及时而准确的信息。,2024/12/11 周三,12,可编辑,三大系统:,内部报告、营销情智系统和营销调研系统,订单,收款循环,数据库、数据仓库,和数据挖掘,营销情智系统,销售信息系统,营销调研系统,2024/12/11 周三,13,可编辑,营销信息系统提供购买者偏好和行为的相关信息:杜邦枕头的调查,枕头的细分市场,23%,的人喜欢将枕头堆起来,20%,的人喜欢塞得很鼓的枕头,16%,的人喜欢将枕头折叠着用,16%,的人喜欢抱着枕头,10%,的人喜欢较大尺寸的枕头,营销调研是指系统地设计、收集、分析并报告与公司面对的特定营销状况相关的数据和结果。,

6、2024/12/11 周三,14,2024/12/11 周三,15,可编辑,营销调研过程,确定问题,制定调研计划,收集信息,分析信息,陈述结果,做出决策,2024/12/11 周三,16,可编辑,制定调研计划,数据来源,接触方法,调研工具,抽样计划,调研方法,2024/12/11 周三,17,可编辑,调研方法,观察法,小组深度访谈法,调查法,行为数据法,实验法,民族志法,2024/12/11 周三,18,可编辑,调查问卷的注意事项,确保问题没有偏见,确保问题简单明确,使问题具体化,避免使用术语,避免使用生涩难懂的词,避免使用含糊不清的词,避免使用负面词语,避免假设,避免使用易产生误解的词,应提

7、供多个答案选项,选项间应互斥,允许在封闭式问题中回答其他答案,2024/12/11 周三,19,可编辑,定性测量方法,词语联想法,影射技术,绘图法,品牌人化,阶梯技术,2024/12/11 周三,20,可编辑,抽样计划,抽样对象:谁将接受调查?,样本量:应该调查多少人?,抽样程序:怎样选择受访者?,2024/12/11 周三,21,可编辑,抽样类型,概率抽样,简单随机抽样,分层抽样,整群抽样,非概率抽样,便利抽样,判断抽样,配额抽样,2024/12/11 周三,22,可编辑,接触方法,邮寄问卷,电话访问,人员访谈,网上访问,本周调查,现在艾希莉知道了格洛里亚的真相,她接下来会怎么办?,将真相告

8、诉约翰,说自己一直是对的,格洛里亚在撒谎,弄虚作假,一切都是为了钱。,给格洛里亚向约翰解释真相的机会。,不管这件事。约翰和格洛里亚过的很开心,何必要破坏这桩婚事。,不好说。,提交答案,2024/12/11 周三,23,可编辑,好营销调研的,7,个特征,方法科学,调研创造性,多种方法,相互依赖,信息的价值和成本,有益的怀疑,营销道德,2024/12/11 周三,24,可编辑,改进营销情智的步骤,训练销售队伍发现新进展,激励渠道成员分享重要情报,外部网络,利用顾客咨询组,利用政府数据资源,购买信息,在线收集顾客反馈,2024/12/11 周三,25,可编辑,营销讨论,最好的营销调研类型是什么?,最好的营销调研在本质上是定量的,还是,定性的?,营销在中国:,中国市场调研的挑战,2024/12/11 周三,26,可编辑,案例讨论,营销在中国:,淘宝(阿里巴巴),本章案例:,百威,2024/12/11 周三,27,2024/12/11 周三,28,

展开阅读全文
部分上传会员的收益排行 01、路***(¥15400+),02、曲****(¥15300+),
03、wei****016(¥13200+),04、大***流(¥12600+),
05、Fis****915(¥4200+),06、h****i(¥4100+),
07、Q**(¥3400+),08、自******点(¥2400+),
09、h*****x(¥1400+),10、c****e(¥1100+),
11、be*****ha(¥800+),12、13********8(¥800+)。
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
搜索标签

当前位置:首页 > 包罗万象 > 大杂烩

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服