维护消费者权益(学案).doc

第八课第二框维护消费者权益（学案）（甘肃省陇南市西和县北川初级中学 王文战） 一学习目标1学会理性消费，选择合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。2掌握有关消费及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受侵害后寻求解决的有效途径。通过主动学习，增强自己的判断能力和选择能力，能够运用法律手段维护自己的合法权益。3通过主动学习，增强自己的判断能力和选择能力，能够运用法律手段维护自己的合法权益。二复旧导新1顾客是上帝，说明消费者决定着商品及其经营者能否被认可。2在现实生活中，消费者经常处于不利地位。3保护消费者合法权益的基本法律是消费者权益保护法。4.消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊重与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等九项权利。5.消费者也要履行自己的义务：态度谦和，说话礼貌，对优质服务表示谢意，维护经营者的正当利益。三自学内容及自学问题设计1.自学内容：教材P9397页。2.自学问题设计：什么是消费者的“慧眼”？消费者怎样练就一双“慧眼”？消费者维护合法权益的途径有哪些？四课程精讲（详见课件）五当堂训练选择题1.刘小姐在商场购买了一台电视机，不久的一天晚上，电视机突然爆炸，所幸未造成人员伤亡。经有关部门鉴定，爆炸是由于产品质量引起的。下列维权方式，刘小姐可以采用的有（ ）与商场协商和解；自认倒霉，再买一台；请求消费者协会调解；向工商局反映；向人民法院起诉；找一大帮人与商场经理算账；到商场强行搬一台电视机。A. B. C. D.2.消费者要练就一双慧眼，就需要（ ） A.积极主动去刺探情报 B.主动学习和掌握有关消费的知识C.彻底摸清经营者的底细 D.掌握有关消费者权益保护的知识3.在我国，集中提供维护消费者权益的法律是（ ）A.消费者权益保护法 B.民法通则C.产品质量法 D.反不正当竞争法4.你在商场购物时，正确的做法是（ ）A.请售货员介绍商品使用方法 B.对几种不同品牌的商品进行比较C.想售货员索要购物发票 D.对售货员大喊大叫判断题5. 在现实生活中，消费者经常处于有利地位。6.现实生活中消费者只享受权利不履行任何义务7.消费者的自我保护意识主要体现在商品交易过程中.8.消费者有权以合理的价格购买符合自己要求的商品.9.消费包括物质方面的和精神文化需要方面的消费.10. 反不正当竞争法集中提供了维护消费者权益的法律依据.11.当侵权行为发生以后,我们要拿起法律武器,维护自己的合法权益.材料分析题12.八年级学生小强在寒假买了一台电脑,使用不久电路板被烧毁,经专家鉴定,是电脑自身质量引起.结合所学知识,给小强出注意,他该怎么办？六布置作业（见问题设计）