安全心理学主题知识讲座.pptx

安全心理学主题知识讲座安全心理学主题知识讲座安全心理学主题知识讲座第1页 第一章 绪 论 第一节 安全心理学概述 你心理健康吗？心理健康标准1、情绪稳定，没有长时期连续担心与焦虑；2、乐于工作，能在工作中表现自己能力；3、能与他人建立起友好人际关系，乐于与人交往；4、能正确面对生活中难题与挫折，主动想方法处理问题，而不是逃避问题；5、对自己有适当了解，能以必定态度对待自己；不过分夸耀自己，也不过分要求自己；6、自己生活理想与生活目标切合实际，没有过分幻想；安全心理学主题知识讲座第2页7、在符合集体要求前提下，能适当地发挥个性。世界上不存在绝正确心理健康，有85%时间能含有一个基础良好情绪，就算是心理健康。安全心理学主题知识讲座第3页心理健康测试问卷测试时间10分钟。1、在考试和回答课堂上提问时，你是否感到担心和害怕？2、在面对陌生人时候，你会不会手足无措？3、假如在工作时候有陌生人出现，你工作进度是否会受到妨碍？4、当你情绪担心时，你会不会不能清醒思索问题？5、是否曾经因为担心而做错过事情？6、他人交给你做事，你会不会有差错？7、你会不会莫名地牵挂和你交往不深人？8、当你身边没有你认识人陪同时，你是否感到担心不安？安全心理学主题知识讲座第4页9、当你在做决定时候是否会犹豫不决，难以决定？10、你是否总想找他人聊天？11、他人是否以为你不够机敏？12、假如你到他人家做客，你是否会感到很拘束？13、当你要和他人见面途中，你是否会以为孤独无助？14、当你碰到挫折时，过后你是否很长时间都没有好心情？15、你在生活中是否经常流泪？16、你碰到困难时候，你是否会感到气馁丧气？17、你会不会感到消极厌世？18、你曾经有过轻生念头吗？19、你是否总是愁眉苦脸？20、你亲人中有没有消极甚至厌世人？安全心理学主题知识讲座第5页22、他人是否以为你有一些神经质？23、你是否诊疗患有神经官能症？24、你亲人中患有严重精神病吗？25、你是否曾经到精神病院接收治疗吗？26、你亲人中有没有些人患有精神病正在接收相关治疗？27、你是否神经过于敏感？28、你亲人中是否有神经过分敏感人？29、你平时说话做事是不是比较冲动？30、当有些人指责你时，你会不会感到慌乱？31、是不是有些人认为你过分挑剔？32、你是否轻易与他人产生误会？33、你是否心胸狭窄，甚至对自己亲近人也十分苛刻？安全心理学主题知识讲座第6页34、你是否经常坚持自己意见，听不见他人劝说；35、你在待人接物中是否过于急躁？36、你做事是不是总是拖拖拉拉，没有组织性？37、你是不是为很小一件事而发脾气？38、如有些人对你提出批评，你是否会大发脾气？39、当你碰到不顺心事时，你会不会生气？40、当有些人向你提出要求时，你会不会不耐烦？41、你会不会有暴跳如雷举动？42、你会不会因为控制不住自己而颤动？43、你是不是轻易神经担心，没有方法使自己安定？44、你会不会因为听到响声而吓得跳起来？45、假如他人做错事，你是否感到很烦？安全心理学主题知识讲座第7页46、你在夜间睡梦中会不会听到声响？47、你经常做噩梦吗？48、你是否经常想象一些恐怖场面？49、你是否经常害怕，甚至手心出汗？50、你在晚上会盗汗吗？安全心理学主题知识讲座第8页回答“是”加1分，回答“否”不计分。低于15分，表明你心理健康；1635分，表明你心理方面有些问题；3650分，表明你心理方面有比较显著心理问题。安全心理学主题知识讲座第9页案例一：边做作业边听音乐行吗？注意力分配案例二：善待上课走神潜意识影响案例三：谈判技巧表情语安全心理学主题知识讲座第10页一、安全生产基础情况一、安全生产基础情况我国安全生产形势主要表现为伤亡总量大，重特大事故频繁发生，大量事故隐患还未得到整改，应抢救援能力严重不足。年全国共发生各类事故627158起，事故死亡112822人；年全国发生各类事故363383起，死亡79552人。大约每亿元GDP死亡1人，每万人中有1人在事故中丧生，伤残约70人。年12月娄底涟源市挂子岩煤矿“12.17”重大煤与瓦斯突出事故，17人死亡，1人失踪，直接经济损失818.5万元；年3月常宁三角塘煤矿“3.21”重大水害事故，13人死亡，直接经济损失332万元；年4月郴州永兴县樟树乡大岭煤矿重大火药爆炸事故，20人死亡，5人重伤，1人轻伤，直接经济损失485万元；安全心理学主题知识讲座第11页年10月耒阳市南阳镇严家冲煤矿较大水灾事故，3人死亡，1人失踪，直接经济损失130万元；年湘潭县谭家山镇立胜煤矿“1.5”特大火灾事故，25人死亡，9人下落不明，直接经济损失2962万元。要意识到安全也是一个生产力，在安全上投入是有效益。据科学测算，对普通行业而言，安全生产力贡献率在2.5%，高危行业如煤矿可高达7%，对一些小煤矿而言可能是灭顶之灾。二、安全生产人为原因分析二、安全生产人为原因分析 从当前情况看，在生产活动中，违章指挥、违章作业、违反劳动纪律行为较普遍。为了抢进度、图方便、少出力，有意投机取巧作业；因为素质差、缺乏安全知识、自控能力不强、不懂操作规程违章行为；因为安全意识淡薄，存在偷懒侥幸心理，作业中安全心理学主题知识讲座第12页凑合、马虎、满不在意，一再三番违章。依据全国总工会统计，80%以上事故是因为违章指挥、违章作业和设备隐患没有及时发觉和消除等人为原因造成。资料表明：大约20%工人造成了80%事故。“二八法则”。从业人员任何一个违纪行为，都是在一定心理活动指导下产生，都是心理活动外在表现，人心理对行为起“驱动作用”和“调控作用”。在生产活动中，健康心理产生安全需要，形成安全动机、指向安全目标、对周围客观现实环境正确认知，才能采取正确办法、适应异常改变、表现规范行为，按章办事、遵章作业、求质量、保安全。掌握人心理特点非常主要，对安全生产有直接关系。伤亡事故更多是“人灾”，人灾形成有其特点和规律性，强安全心理学主题知识讲座第13页化人为事故规律研究，从根本上处理我国当前安全生产中伤亡事故严重情况。安全心理学主题知识讲座第14页三、安全心理学概念、研究内容与研究领域（一）心理学研究内容u心理学神秘性1、改变反应人心理活动；2、人行为表现人心理，经过行为能够了解人心理。n心理学诱人性1、心理学诱人之处于于它研究是宇宙间最复杂物质-人脑机能；2、学习心理学是为了与你感兴趣事打交道。研究人和动物心理活动和行为表现一门科学。心理学英文Psychology一词起源于希腊文，意思是关于灵魂科学。安全心理学主题知识讲座第15页伴随科学发展，心理学对象由灵魂改为心灵(mind)，心理学是对心灵研究，或称心灵哲学(Philosophyofmind)。直到19世纪初叶，德国哲学家、教育学家J.F.赫尔巴特赫尔巴特才首次提出心理学是一门科学。心理学作为一门科学只有很短历史，但却有一个漫长过去。当代心理学是在1879年年建立。这一年，W.冯特冯特在莱比锡建立了世界上第一个心理学试验室，心理学从此宣告脱离哲学而成为独立科学。1、基础研究内容心理学是研究人心理现象及其发生、发展规律科学。兼有自然科学性质和社会科学性质中间科学。安全心理学主题知识讲座第16页个体心理认识过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象心理过程情感过程：喜、怒、哀、乐、情绪、情感、情操意志过程：个性心理倾向：需要、动机、兴趣、信念个性心理个性心理特征：能力、气质、性格群体心理包含交往心理、小群体心理、大众心理安全心理学主题知识讲座第17页2、基础研究领域包含普通心理学、发展心理学、试验心理学、生理心理学、社会心理学、比较心理学、变态心理学等；3、应用领域主要有：教育心理学、管理心理学、医学心理学、工业心理学、军事心理学、司法心理学、运动心理学等。（二）安全科学学科体系20世纪80年代以来，经过半个多世纪发展，以安全技术为主安全科学已经从定性到定量地发展成为系统科学理论。1992年国家标准学科分类与代码（GBT137451992）中将“安全科学技术”正式确定为一级学科，包含5个二级学科，27个三级学科。安全心理学主题知识讲座第18页 心理学 工业心理学工业从业心理学（人与事关系）组织心理学（人与人关系）环境心理学（人与环境关系）工程心理学（人与机器关系）安全心理学 安全科学 行为科学心 理 学人 类 学社 会 学 工效学 人 机 环境安全心理学主题知识讲座第19页5个二级学科：安全科学技术基础学科、安全学、安全工程、职业卫生工程和安全管理。在教育部硕士、博士硕士招生目录中安全科学是二级学科，名称为“安全技术及工程”，在教育部本科生招生目录中，安全学科列为工学门类中安全环境学科类之下，名称为“安全工程”。安全工程包括6个三级学科：防火防爆、矿山技术安全、建筑安全等；安全学包括9个三级学科：安全管理科学、安全人机工程、安全经济学等。它是一个开放型学科体系结构。安全心理学是安全科学分支之一。（三）安全心理学以生产劳动中人为对象，从确保生产安全、预防事故、减安全心理学主题知识讲座第20页少人身伤害角度研究人心理活动规律一门科学。（四）安全心理学研究内容与研究领域1、研究内容u各类事故人原因分析：疲劳、情绪波动、注意力分散、判断错误、人际关系等；u工伤事故肇事者特征研究：智力、年纪、性别、工作经历、情绪起伏、个性、身体条件等与事故发生关系；u预防各类事故心理学对策：从业人员选拔、机器设计要符合工程心理学要求，开展安全教育。硕士产设备、设施、工具、附件怎样适应人生理、心理特征，设备显示器、控制器、安全装置怎样便于操作、减轻体力负荷，保持良好姿势，从而到达安全、舒适、高效目标。安全心理学主题知识讲座第21页u研究工作设计和环境设计怎样适应人心理特点，合理工作制度、丰富工作内容，降低单调乏味劳动，制订最合适工时定额，适当工作空间，适当工作场所布置和色彩配置，播放背景音乐，建立良好群体心理气氛。研究人怎样适应机器设备和工作要求，人员选拔。安全心理学主题知识讲座第22页2、研究与应用领域u人安全心理规律分析和认识。认识人个体自然生理行为模式和社会心理行为模式；分析影响人安全行为心理原因，如情绪、气质、性格、态度、能力等。u安全需要对安全行为作用。应用需要动力性来控制和调整人安全行为。u研究劳动过程中安全意识规律。侧重研究劳动过程中感觉、知觉、记忆、思维、情感、情绪等对人安全意识作用和影响规律。u个体差异与安全行为。认识个性差异和职务（职业、职位）差异对安全行为影响，经过协调、适应、调控等方式，促进其良好作用。安全心理学主题知识讲座第23页u造成事故心理原因分析。探讨人心理原因与事故关系、致因机理、作用方式和测定技术等。u挫折、态度、群体与安全行为。u注意在安全中作用。u安全行为激励。u心理伎俩应用。u群体行为理论与安全行为u安全文化安全心理学主题知识讲座第24页安全心理学主题知识讲座第25页 第二节 煤矿工业安全问题一、煤矿生产过程特点 煤矿顶板、水、火、瓦斯爆炸、瓦斯突出、矿尘等各类自然灾害，时刻威胁着矿山安全和矿工生命。（一）工作空间狭小。（二）矿井开采受地质条件约束，生产环境复杂多变，潜伏诸多不安全原因。（三）矿山井下自然性灾害 冒顶片帮 透水事故 瓦斯突出 车辆事故安全心理学主题知识讲座第26页（四）作业环境差光线不足，没有自然采光，普通也没有固定照明，若没有矿灯，寸步难行。在井下一举一动，一伸手一投足，随时都要保持警觉。手生产中产生大量有毒有害气体，粉尘、噪音难以消除。矿井涌水、淋水和淤泥积水时有发生，空气潮湿。（五）矿井火灾和爆炸事故危害严重矿山供电易发生明火事故，在生产中产生甲烷、一氧化碳、硫化氢等气体和煤尘、矿尘，都含有可燃性和爆炸性，井下还需存放、运输和使用大量炸药及爆破器材。（五）煤矿行业特殊性劣质工程可产出优质煤产品，埋下了安全隐患。二、我国矿工普通心理情况安全心理学主题知识讲座第27页1、吃苦耐劳，性格豪放，考究现实；2、负担重，生活压力大；3、心理压力大；4、保障差；5、文化程度不高。安全心理学主题知识讲座第28页 第三节 心理学在工业安全 领域研究与应用一、工业安全与从业人员心理原因关系研究国外研究情况（一）事故致因理论 认为安全工作应以预防为主，除了自然灾害以外，凡是由于人类本身活动而造成危害，总有其产生因果关系，探索事故原因，采取有效对策，标准上就能预防事故发生。1、美国学者威廉姆斯、汉斯认为：造成人不安全行为和物不安全情况主要原因归结四个方面：安全心理学主题知识讲座第29页技术原因。作业（照明、温度、湿度、通风、噪声、振动）环境不良，作业空间狭小，设备、工含有缺点并缺乏保养，防护与报警装置配置和维护存在技术缺点。教育原因。缺乏安全生产知识和经验、作业技术、技能不熟练。身体和心理原因。听力、视力不良，反应迟钝，疾病、醉酒、疲劳等生理机能障碍；怠慢、反抗、不满等情绪，消极或亢奋工作态度。管理原因。领导对安全不重视，人事配置不完善，操作规程不适当，执行不力。2、1919年英国心理学家格林伍德提出“事故倾向性格理论”事故倾向是由个人内在原因决定，一些人本性就易发生事故。人员选择就成了预防事故主要办法。安全心理学主题知识讲座第30页3、1936年美国海因里希提出“事故因果连锁理论”调查75000件工伤事故，发觉有98%能够预防，在可预防工伤事故中，以人不安全行为为主要原因占89.8%，以设备、物质不安全行为引发只占10.2%，认为工伤事故大多是人不安全行为引发。提出伤亡事故次序五原因：遗传及社会环境遗传原因可能使人含有鲁莽、固执、粗心等不利于安全性格；社会环境可能妨碍人安全素质培养，助长不良性格发展。人缺点鲁莽、固执、易过敏、神经质、轻率等性格上先天缺点，也包含安全常识、安全技能等后天不足。“傻大胆”、“糊涂虫”人不安全行为或物不安全情况。安全心理学主题知识讲座第31页事故伤亡安全心理学主题知识讲座第32页海因里希事故因果连锁论海因里希事故因果连锁论遗传遗传及社及社会环会环境境人缺人缺点点人不人不安全安全行为行为事故事故伤害伤害财产财产损失损失物物不不安安全全状状态态安全心理学主题知识讲座第33页博德博德(Bird)事故因果连锁理论事故因果连锁理论管理管理失误失误个人个人原因原因人不人不安全安全行为行为事故事故伤亡伤亡物不安全状态安全心理学主题知识讲座第34页博德博德(Bird)事故因果连锁理论事故因果连锁理论v控制不足控制不足安全管理；安全管理；v基础原因基础原因起源论；起源论；v直接原因直接原因征兆；征兆；v事故事故接触；接触；v伤害伤害损坏损坏损失。损失。安全心理学主题知识讲座第35页亚当斯亚当斯(Adams)事故因果连锁理论事故因果连锁理论v该理论认为：操作者不安全行为及生产该理论认为：操作者不安全行为及生产作业中不安全状态等致危原因，是因为作业中不安全状态等致危原因，是因为企业领导者及事故预防工作人员管理失企业领导者及事故预防工作人员管理失误造成。误造成。安全心理学主题知识讲座第36页北川彻三事故因果连锁理论北川彻三事故因果连锁理论基础原因间接原因直接原因事 故伤 害技术技术学校教育学校教育教育教育社会社会身体身体不安全行为不安全行为历史历史精神精神不安全状态不安全状态管理管理安全心理学主题知识讲座第37页事故统计分析因果连锁模型事故统计分析因果连锁模型v该模型揭示了发生伤亡事故直接原因该模型揭示了发生伤亡事故直接原因是因为人不安全行为和物不安全状态是因为人不安全行为和物不安全状态所造成，另外还有其背后更深层原因，所造成，另外还有其背后更深层原因，即是因为管理失误造成。即是因为管理失误造成。安全心理学主题知识讲座第38页事故统计分析因果连锁模型事故统计分析因果连锁模型管管理理欠欠缺缺不安全动作行为不安全动作行为不安全状态不安全状态行为人行为人起因物起因物施害物施害物事事故故物物人人安全心理学主题知识讲座第39页4、1961年心理学家吉布森提出“能量意外释放论”，1966年由哈登完善。该理论认为：伤亡事故发生都是因为过量能量或干扰人体与外界正常能量交换危险物质意外释放所引发，这种过量能量或危险物质释放都是因为人不安全行为或物不安全状态造成。预防事故，必须采取办法限制、约束、控制能量，使能量按照人意志转移、流动，预防能量意外释放。5、两类危险源理论 把产生能量能量源或拥有能量能量体看作第一类危险源，正常情况下，生产中能量或危险物质受到约束或限制，不会发生意外释放，即不会发生事故。安全心理学主题知识讲座第40页造成能量或危险物约束或限制办法失效各种原因称为第二类危险源。包含人、物、环境三方面。人不安全行为；物不安全行为；环境：温度、湿度、照明、粉尘、通风、噪声等。人失误、物故障等第二类危险源是第一类危险源失控原因。第二类危险源出现得越频繁，发生事故可能性越高。故第二类危险源出现情况决定事故发生可能性。安全心理学主题知识讲座第41页能量能量屏蔽失败能量释放事故伤害损坏人失误环境因素物故障安全心理学主题知识讲座第42页6、轨迹交叉论 斯巴奇提出。生产操作人员与机器设备两种原因对事故发生有影响，只有 当两种原因同时出现时，事故才能发生。其基础思想：伤害事故是由许多包含相互联络事件次序发展结果，包含人和物两大发展系列，在事故发展进程中，人原因运动轨迹与物原因运动轨迹交点，就是事故发生时间和空间。安全心理学主题知识讲座第43页人事件链：生理、心理缺点；社会环境、企业管理缺点；后天身体缺点；视、听、嗅、味、触五个感觉器官能量分配上差异；行为失误。物事件链：A、设计上缺点；B、制造、工艺流程上缺点；C、维修保养上缺点；D、使用、运转上缺点；E、作业场所环境上缺点。安全心理学主题知识讲座第44页ABCDE事故伤害两链交叉就组成事故。（二）事故综合原因论事故发生是各种原因综合造成。是社会原因（基础原因）、管理原因（间接原因）和生产中危险原因（直接原因）被偶然事件触发所造成结果。事故发生过程是：由“社会原因”产生“管理原因”，深入产生“生产中危险原因”，经过偶然事件触发而发生伤亡和损失。安全心理学主题知识讲座第45页基础原因（社会原因）间接原因（管理缺点）直接原因遗传、经济、文化、教育培训，民族习惯、社会历史、法律生理和心理情况、工作态度、知识和技能情况、人际关系、领导水平、规章制度人不安全情况设计、制造缺点、标准缺乏维护保养不妥，保管不良，故障，使用错误物不安全情况事故发生原因从上表能够看出，事故发生原因中，即使是物原因，背后也充分表现出人为错误原因，所以事故预防，只有从人失误入手，才是治本之策。安全心理学主题知识讲座第46页我国研究情况（一）劳动心理学研究（二）工程心理学研究中国心理学会工业心理学专业委员会、中国航空学会航医救生、人体工程专业委员会、机械工程学会人机工程研究会。（三）工业心理学研究人工智能研究、管理心理学安全心理学主题知识讲座第47页第二章心理过程与安全关键点：掌握感觉、知觉、记忆、思维、想象与安全生产关系；掌握情绪与安全关系，与安全相关情感；掌握意志品质对安全影响；掌握不注意产生原因及预防办法安全心理学主题知识讲座第48页第一节 认知心理与安全 u劳动中主要生理活动u中枢神经系统活动u生理系统 年纪、性别、体力、神经系统特征、循环系统、呼吸系统、内分泌系统等；u心理活动系统 工作态度、动机水平、情绪状态、感觉和思维能力、知识水平与经验、意志品质、个性特征等。安全心理学主题知识讲座第49页一、认知心理概述 认知心理就是人在认识活动中所表达出来心理现象或心理活动。人认识过程是由一连串相互联络、相互影响阶段或步骤组成。包含感觉、知觉、记忆、思维、想象等。二、感觉与安全（一）感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉客观事物个别属性反应。事物个别属性指客观事物最简单物理属性（颜色、形状、大小软硬、光滑、粗糙）和化学属性（气味、味道）以及有机体最简安全心理学主题知识讲座第50页单生理改变（疼痛、舒适、凉热、饥、饱、渴等）。感觉是一个简单心理现象，是认识起点。（二）感觉特征与安全u感觉是人认识过程最原始心理信息；u感觉是人认识过程最初级阶段，是认识起点；u感觉能力差异与实践活动相关；u对机体情况和感觉器官功效依赖性不论哪种感觉，都同一个人机体情况相关。人机体不健康、有毛病或者有缺点，都直接影响感觉发生和水平。患感冒安全心理学主题知识讲座第51页和鼻炎人，其嗅觉敏感度会急剧下降。带病工作精神可嘉，但对安全工作是隐患。机能健全感觉器官是感觉物质基础，从事不一样工种对某种感觉能力要求是不一样。在工种分配时应对从业人员感受性进行检验和测定。驾驶员视觉非常主要，两眼均在0.7以上（或经矫正后到达这个水平），患有色盲人不宜驾驶车辆。u全部感觉都与外在刺激性质和强度相关。一个感受器只能接收一个刺激，刺激包含刺激强度、作用时间、强度时间改变率三个要素。能引发感觉一次刺激必须到达一定强度，能被感觉器官感受强度范围称为感受阀，能引发感觉最小刺激量称为感觉阀下限，能产生正常感觉最大刺激量称为感觉阀上限。刺激强度不能超出刺激阀上限，不然，感觉器官安全心理学主题知识讲座第52页将受到损伤。如作业现场照明光线，既不能太弱，也不能太强。u感受适应性适应是指因为刺激物对感受器连续作用而使感受性发生变化现象。适应能力是有机体在长久进化过程中形成，表现在全部感觉中。在改变急剧环境中工作时就可能出现感知错误，成为不安全原因。适应普通规律为连续作用强刺激使感受性降低；连续作用弱刺激使感受性增高。u不一样感受间含有相互作用飞机噪声（听觉）可使黄昏视觉感受性降低到受刺激前20%。食物颜色、温度等不但影响人视觉和温觉，也影响人味觉和嗅觉。安全心理学主题知识讲座第53页人类主要感觉绝对阈限人类主要感觉绝对阈限感觉类别绝对阈限视觉晴朗夜空中能够见到30英里外烛光听觉平静条件下能够听见20英尺外手表滴答声味觉一茶匙糖溶于2加仑水中能够区分出甜味嗅觉一滴香水扩散到三个房间套房触觉一只蜜蜂翅膀从1厘米高处落在你面颊温冷觉皮肤表面温度有摄氏1度之差既可觉察安全心理学主题知识讲座第54页u感觉含糊性感觉作为一个心理现象，并非由纯客观刺激所决定，而是由客观和主观相互作用所决定。如错觉，常见有图形错觉、空间定位错觉、速度错觉和颜色错觉。从主观来看，人经验、知识、情绪等对感觉都有很大影响。为填补这一缺点，必要时借助仪器、仪表等伎俩。井巷狭窄，踩空、踏空事故经常发生，视觉、听觉非常主要。u视觉颜色三种基础属性：色调、明度、饱和度。矿井设计和安装安全设施和信号灯标志时，注意色调变化和搭配。安全心理学主题知识讲座第55页煤炭本是黑色，烈日下闪烁着白光，在井下暗室里，设备上涂上红色会变成黑色，光照强度越大，颜色越亮，光线强度越小，颜色越暗。在选择煤矿设备颜色时，充分考虑颜色与光线关系。强烈日照下，走进井口，眼前是一片刺眼光线，一团雾气，工人从井下出往返到地面，在强光下仍是一片漆黑。在安装井下灯光和信号装置时，注意保持光线均衡适度。光照要符合工业企业照明设计标准（GB5003492）和建筑采光设计标准（GB50033）u听觉听觉表现为音调、音强和音色三种感受性。井下声波现有有利于安全生产一面，又有不利于安全生产一面。一个是为了安全而设置有声信号，另一个是各种机械装置安全心理学主题知识讲座第56页发生噪声，还有一个是自然和操作产生音响，岩石崩裂声。矿井空间狭小，设备噪声大，矿工长久在噪音环境中，使脑力功效紊乱和梗塞，引发神经担心，头晕耳鸣，造成：耳病和由此造成难受感，使人难以按操作规程办事。放炮员50%以上人患有不一样耳病；注意力失调，噪声不停干扰使人疲劳，易分散注意力；动觉紊乱，工作节奏失调，工作不准确，甚至出现操作失误。疲劳引发睡意，噪声不停干扰，使大脑皮层处于抑制状态，易使人进入睡眠状态。（三）相关矿井危险信息感觉特征与判断安全心理学主题知识讲座第57页早期发觉矿井火灾早期发觉矿井火灾 视觉信息：煤炭氧化自燃早期生成水分，往往使巷道内湿度增加，出现雾气或在巷道壁挂有水珠。嗅觉信息：煤炭从自热到自燃中，产生煤油味、松节油味或焦油味。到焦油味表明自燃已到一定程度了。温度感觉：自燃过程中，从该处流出水和空气温度较正常高。疲劳不适感：煤炭氧化自燃过程中会挥发出有害气体，使人感到闷热、不舒适，并有精神和体力疲劳感。在井下有经验工人，依据自己感觉观察煤炭自燃早期有关征兆。对其它类型火灾，人感觉也是早期觉察危险信息主要路径。安全心理学主题知识讲座第58页（四）突水预兆感觉特征1、煤层变潮湿、松软；煤帮出现滴水、淋水现象，且淋水由小变大；有时煤帮出现铁锈色水迹。2、工作面气温降低，出现雾气或类似臭鸡蛋气味硫化氢气味。3、有时可听到水“嘶嘶”声或刺耳水声。底板破裂，沿裂隙有高压水喷出时，常伴有“嘶嘶”声。4、底板发生底爆，伴有巨响，地下水大量涌出，水色呈乳白或黄色。二、知觉与安全（一）知觉 人对事物各种属性、各个个别以及它们之间关系综合、整体、直接反应。安全心理学主题知识讲座第59页 知觉是一个复杂心理过程，经过生理、心理两个过程。它是“对刺激连续过滤过程”。（二）知觉特征与安全1、知觉选择性大家对事物属性总是优先选择。知觉选择性与职业、经历、经验相关。仪表指针和刻度表盘颜色如是一样，则不易区分，在设计时尽可能使之反差加大，不然易造成误读。在知觉过程中，强度大、对比显著刺激轻易成知觉对象；在时间上连续相接或在空间上相隔较近事物易被知觉为一组；在形状、大小、颜色、强度等物理特征方面相同事物也轻易安全心理学主题知识讲座第60页被人知觉为一组。在相对静止背景上，运动刺激物比静止刺激物轻易被人感知；在混乱运动背景上，向同一方向有序事物易作为知觉对象被感知。2、知觉了解性大家对事物认知、判断、推理，依据自己以前知识、经验和知觉时动机兴趣来了解、觉察刺激并取舍。知觉了解性与个别理性活动相联络，与思维活动相联络。一样外界刺激，对于含有不一样知识背景和经验人来说，其知觉内容对事物了解是否，以及深刻性会有很大差异。安全心理学主题知识讲座第61页 自语指导或提醒、实践活动任务、情绪状态也影响对知觉对象了解。在游览名胜古迹时，设置标志牌、说明词，请导游讲解，目标就是加强知觉了解性。对事物了解要受到背景限制。井下各种声音交织在一起，即使是安全隐患冒出声音，也不易知觉。在煤矿地面也一样，煤粉把地面和各种装置涂成了黑色，易掉入漏煤眼。3、知觉恒常性当知觉条件在一定范围内发生改变时，知觉印象依然保持相对不变。视觉恒常性表现尤其显著。知觉恒常性是因为客观事物含有相对稳定结构和特征，丰富经验校正了来自每个感受器不完全甚至歪曲信息。安全心理学主题知识讲座第62页4、知觉整体性。人在知觉过程，中总是倾向于把零碎对象知觉为一个整体，这就是知觉整体性。安全心理学主题知识讲座第63页 尽管这些点没有用线段连接起来，但仍能看到一个三角形和一个长方形。安全心理学主题知识讲座第64页安全心理学主题知识讲座第65页知觉相同律封闭性标准知觉靠近律返回安全心理学主题知识讲座第66页（三）知觉种类1、空间知觉对物体形状、大小、远近和方位等空间特征知觉。影响空间知觉原因：形状：骷髅图形安全标志；高压安全标志。安全心理学主题知识讲座第67页强度：情况：让职员置身于安全生产气氛中。2、时间知觉事物运动间隔性、连续性、次序性。影响时间知觉原因“人脑情况：活动内容：情感原因：3、错觉常见有图形错觉、大小重量错觉、空间定位错觉、速度错觉、颜色错觉。安全心理学主题知识讲座第68页（四）利用知觉基础方法u利用强度性，增加刺激感；u利用差异性，增加对比感；u利用活动性，增加动态感；u利用对比感，增加印象感。（五）怎样从知觉角度分析不安全行为原因 “感觉（信息输入）判断（信息加工处理）行 为”组成信息处理系统。知觉处于这个系统第一和第二阶段。（一）感觉（信息输入）过程失误1、信号缺乏足够诱引效应；2、认知滞后效应；3、判断失误；安全心理学主题知识讲座第69页4、知觉能力缺点；5、信息歪曲和遗漏；6、错觉（二）判断（信息加工处理）过程失误1、遗忘和记忆错误没想起；暂时记忆消失；过程中止遗忘2、联络确认不充分3、分析推理失误4、决议失误安全心理学主题知识讲座第70页是弯曲还是平行?线条弯曲错觉线条弯曲错觉安全心理学主题知识讲座第71页 看看 A图，黑色一圈圈弧看起来是一个螺旋，其实它们是由一组同图，黑色一圈圈弧看起来是一个螺旋，其实它们是由一组同心圆组成。看心圆组成。看B图，这种错觉逐步不显著了。假如你用手遮住图，这种错觉逐步不显著了。假如你用手遮住A图上图上半个别，这种错觉不复存在。半个别，这种错觉不复存在。ABFraser螺旋安全心理学主题知识讲座第72页返回安全心理学主题知识讲座第73页请注意：两个灰色方块含有均匀亮度。返回安全心理学主题知识讲座第74页生活基础机能。工人看图纸、操作机器、加工零件、组装产品，其中每个环节都需要记忆参加。安全心理学主题知识讲座第75页三、记忆与安全（一）记忆记忆就是人脑对相关信息进行编码、贮存和提取认知加工过程。（二）记忆在安全中作用记忆使心理活动各个方面成为相互联络整体。记忆在个体心剪发展中，也有主要作用。记忆联结着大家心理活动过去和现在，是大家学习、工作和安全心理学主题知识讲座第76页（三）记忆过程识记保持再认、回想信息输入（编码）信息储存信息输出（四）记忆信息加工系统感觉记忆短时记忆长时记忆感觉记忆：u是记忆系统开始阶段；识记保持再认、回想安全心理学主题知识讲座第77页u含有鲜明形象性；u信息保持时间很短，大约有0.252秒；u容量很大；u感觉记忆中保留信息假如没有受到注意，就会很快地消失；u假如受到注意，它就进入了短时记忆系统进行保留。短时记忆：u是感觉记忆和长时记忆中间阶段；u信息起源；u信息保持时间约为5秒2分钟；u短时记忆容量有限，普通约为72个组块；u含有明确意识性；短时记忆中信息经过复述，就进入了长时记忆安全心理学主题知识讲座第78页小试验v请你读一遍下面一行随机数字，然后按照原来次序，尽可能多地默写出来：安全心理学主题知识讲座第79页718639452849HJMROSFLBTW安全心理学主题知识讲座第80页（五）遗忘规律：艾宾浩斯遗忘曲线安全心理学主题知识讲座第81页四、思维定势与安全1、思维定势在过去经验影响下，反应在思维活动上习惯性，它使大家观察问题，处理问题带有一定倾向性。井下情况复杂，改变多端，思维定势影响大家正常思维。有人做某种工作发觉走捷径“窍门”，干了屡次后得心应手，于是形成思维定势。自认为掌握了一套处理事故、排除故障办法，并将其视为珍宝，相关安全规程、制度对他们便失去作用。思维定势带有较强惰性和顽固性，甚至妨碍新技术、新方法利用，使安全生产长久维持现实状况。安全心理学主题知识讲座第82页利用给定工具将点燃蜡烛固定在墙壁上。安全心理学主题知识讲座第83页利用给定工具将两根悬挂在天花板上绳子接在一起。返回安全心理学主题知识讲座第84页第二节 注意与安全一、注意概念注意是心理活动对一定对象指向与集中。注意是心理活动主要特征，但不是独立心理过程。二、注意特征与安全（一）注意广度要求矿工在同一时间内，能够清楚地把握注意对象数量变化，调动各种感官，眼睛看、耳朵听、鼻子闻，前后、左右、上下都要观察，还要注意水、火、瓦斯以及各种设备有没有异常。（二）注意分配与转移1、注意力分配安全心理学主题知识讲座第85页u注意力分配是有条件。在同时进行几个活动中，每一个活动都是熟悉，且其中一种活动在某种程度上已到达自动化水平，才能做到注意力分配。u能否做到注意分配，依赖活动复杂程度，普通在进行两种智力活动时较困难。u注意力分配能力因人而异，关键是能否经过艰辛练习，形成大脑皮层上各种牢靠暂时神经联络，使活动程式化、系列化。2、注意转移取决于以下原因：u前后两种活动性质；u目标性；u态度；安全心理学主题知识讲座第86页u训练（三）注意指向性某一时刻将心理活动集中于一定事物对象，引发感官和意识及时反应和高度警觉，并作出对应行为。（四）注意集中性心理活动反应某一事物所到达清楚程度。大家选择一定事物作为注意对象时，同时必须抑制与该事物无关心理活动。注意分散是操作失误并造成事故发生主要原因之一。有研究汇报，临下班两个小时发生事故占到事故总数二分之一。主要原因是这段时间轻易注意力不集中。“人已到而心未至，人未走而心先离”。安全心理学主题知识讲座第87页以下情况轻易造成份心：u对工作不满意；u节前筹备过节时易分心；u连续加班时间过长或休息不好筋疲力尽时易分心；u下班回家心切时易分心；u受到批评或处罚，思想有压力时易分心；u身体不适、生病时易分心；u家庭负担过重时易分心；u家庭不和闹纠纷时易分心；u亲人有病时易分心；u谈恋爱、热恋、失恋时易分心。安全心理学主题知识讲座第88页做到“人到心到，心随身走”。在设备安装、撤除、维修、支柱支设和回撤，机器开启等作业之前，必须要进行预先观察、预先思索，并与工友做好示警或配合。“眼脑在先，作业在后；眼观六路，耳听八方”。安全心理学主题知识讲座第89页三、利用无意注意规律（一）有意注意与无意注意 有意后注意有意后注意是事先有预定目标，并经过意志努力而产生和保持注意。无意注意它是在没有任何意图和意志努力情况下产生注意。产生无意注意事物普通是较强烈、新奇和令人感兴趣。1、刺激物特点。刺激物有较高强度，或不停运动和改变；2、刺激物之间对比关系绿色背景上红色；黑暗中星星。安全心理学主题知识讲座第90页类型目标性意志努力性质比如无意注意（不随意注意）无不需要低级、自发窗外歌声有意注意（随意注意）有需要高级、自觉学习、听课有意后注意有不需要最高级、自觉性程度很强电脑打字“盲打”，打毛衣不用看注意种类安全心理学主题知识讲座第91页下面图形中，你先注意到是哪个圆？安全心理学主题知识讲座第92页你注意到了图中哪一个小脸？安全心理学主题知识讲座第93页（二）利用无意注意规律做好安全工作1、创造一个平静环境操作精密设备和大型设备，尤其需要创造一个平静和舒适环境，预防来自各方干扰，影响操作人员注意力。2、安全教育要有丰富内容和刺激性版画、漫画、多媒体、文艺伎俩等。3、激发注意力井下各种设备表面，尤其是运动机械、车辆及设备突出个别，应涂成明度较高浅色调颜色（白色、浅黄色、浅红色）方便与黑色煤岩壁背景相区分。井下禁止标志、危险或警告标志除采取国家要求颜色和图案外，还应依据井下特殊性增加照明等办法，以引发注意。安全心理学主题知识讲座第94页安全帽、工作服应采取与黑色背景较易分辨颜色，便于工友间相互照应，或在救护中易于发觉。安全心理学主题知识讲座第95页第三节 情绪和情感心理与安全一、人情绪、情感 情绪：人对客观事物态度体验。情感：和人社会需要相联络，一个比较复杂而又稳定态度。情绪是情感基础，情绪服从情感。二、情绪和情感两极性1、情绪和情感主动体验和消极体验 能满足个体需要，个体就产生必定态度，从而引发满意、愉快、喜爱、羡慕等主动内心体验；不然，就产生否定态度，从而引发不满意、烦闷、厌恶、轻蔑等消极内心体验。安全心理学主题知识讲座第96页2、情绪与情感四种动力特征两极性其每一个动力特征可表现为两个极端对立情况。在强度方面，有强弱之分；在担心方面，有担心与轻松之分；在激动度方面，有激动与平静之分；在快感度方面，有快感与不快感之分。每一个动力特征两极性并不绝对相互排斥。“死里逃生”由担心转化为轻松，“乐极生悲”由高兴转化为悲伤。3、情感与情绪增力作用和减力作用情绪、情感高涨低落都有可能使人对周围事物认知出现片面和失真。高涨情绪会使人对本身能力评价过于主动，从而增强人行为主动性和冒险性，低落情绪使人对本身能力评价安全心理学主题知识讲座第97页过于消极，人行为过于迟缓。只有当人情绪处于中等强度情况下，才能深思熟虑。三、情绪、情感区分1、情绪指与有机体需要是否满足相联络体验。情感指人社会需要相联络，一个比较复杂而又稳定态度。2、情绪是低级，动物也有情绪；情感是高级，复杂，为人类所特有。3、情绪常带有环境性，由当初情境所引发，不太稳定；情感产生于对事物认识。4、情绪比较强烈，多冲动性；情感较弱且平和。5、情绪是情感基础；情感是情绪发展和外在表现。安全心理学主题知识讲座第98页 安全心理学主题知识讲座第99页 情绪激动水平 高高 安全操作水平 低安